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J
Nota: 4 em 5
Tudo está ok, exceto a entrega do Chronopost. Chamada do serviço ao cliente, boa reação. Obrigado
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Liofilizado & Co
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 995 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
Avaliação 4 estrelas
Reiniciar filtrosB
Nota: 4 em 5
Bom produto, preço um pouco elevado, mas não podemos ter tudo.
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S
Nota: 4 em 5
Bom site, entrega rápida.
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B
Nota: 4 em 5
Entrega conforme o pedido
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Esses biscoitos são doces ideais para meu kit de sobrevivência
Avaliação traduzida
B
Nota: 4 em 5
Produto muito bom, bem consistente após um bom dia de caminhada, eu recomendo
Avaliação traduzida
B
Nota: 4 em 5
Globalmente, tudo certo com o processo do pedido em si, tudo correu bem. Mas não consegui deixar avaliações sobre cada item separadamente (refeições liofilizadas de diferentes marcas)
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Produtos que satisfazem em termos de sabor durante o consumo.
Avaliação traduzida
B
Nota: 4 em 5
Satisfeito com a qualidade dos produtos entregues. No entanto, uma refeição estava furada e o conteúdo se espalhou na caixa.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Estamos felizes que a qualidade dos nossos produtos tenha agradado. Lamentamos que uma refeição tenha chegado furada e que seu conteúdo tenha se espalhado na caixa... Se precisar, não hesite em nos enviar um e-mail, vamos verificar com você o que podemos fazer!
G
Nota: 4 em 5
Prazo de entrega rápido
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Tudo estava perfeito, exceto o açúcar e o sal, havia demais em cada prato. Obrigado. Mas não se preocupe, da próxima vez eu vou pedir vegetariano sem sal nem açúcar. Obrigado por pensar nos atletas.
Avaliação traduzida
W
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Entrega rápida
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
SUPER BOLSA
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Grande quantidade de produtos. Demorou um pouco mais do que o previsto para chegar.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes que você tenha gostado da variedade de nossos produtos.
Anotamos sua observação sobre o prazo de entrega e a transmitiremos à nossa empresa de transporte para melhorar esse aspecto. Obrigado pela sua confiança.
Anotamos sua observação sobre o prazo de entrega e a transmitiremos à nossa empresa de transporte para melhorar esse aspecto. Obrigado pela sua confiança.
A
Nota: 4 em 5
Sem problemas com o pedido.
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
O pedido perfeito e enviado a tempo. Não a tempo devido à empresa de transporte. O pedido chegou com muito atraso e não chegou a tempo para a travessia. Talvez deveriam revisar as agências de transporte.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que o prazo de entrega não tenha sido respeitado e compreendemos sua decepção.
Transmitiremos seu comentário à nossa empresa de transporte para melhorar esse aspecto. Obrigado pela sua confiança.
Transmitiremos seu comentário à nossa empresa de transporte para melhorar esse aspecto. Obrigado pela sua confiança.
E
Nota: 4 em 5
Top
Avaliação traduzida
T
Nota: 4 em 5
Preço correto, pacote interessante, mas falta diversidade.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado pela sua opinião.
Estamos um pouco surpresos com seu retorno, pois nos esforçamos para oferecer pacotes prontos tão variados quanto possível. Algumas receitas podem ser semelhantes, mas tentamos diversificar ao máximo as marcas, os sabores e os tipos de pratos.
Obrigado pela sua opinião.
Estamos um pouco surpresos com seu retorno, pois nos esforçamos para oferecer pacotes prontos tão variados quanto possível. Algumas receitas podem ser semelhantes, mas tentamos diversificar ao máximo as marcas, os sabores e os tipos de pratos.
E
Nota: 4 em 5
Produto recebido rapidamente, mas a embalagem não protegia os produtos (embalagem de plástico flexível), não houve quebra, mas é um limite quando sabemos como os pacotes são manuseados.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado pelo seu retorno, estou passando sua observação para nossa equipe logística para que esse ponto seja verificado. Tentamos proteger ao máximo os pacotes, pois sabemos que o transporte pode ser brusco às vezes, infelizmente :(
Obrigado pelo seu retorno, estou passando sua observação para nossa equipe logística para que esse ponto seja verificado. Tentamos proteger ao máximo os pacotes, pois sabemos que o transporte pode ser brusco às vezes, infelizmente :(
M
Nota: 4 em 5
Bons produtos. Mas comprei caixas de ovos de 40 porções e recebi caixas de 36 porções, em 6 caixas isso dá 24 porções a menos e sem notícias do atendimento ao cliente..
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Sinto muito por essa diferença de quantidade e pelo tempo de resposta do nosso serviço ao cliente. Nosso fornecedor alterou a embalagem sem que fôssemos informados, mas a situação já foi corrigida e nossa equipe entrou em contato com você para encontrar uma solução.
Pedimos desculpas por essa falta de informação e pelo tempo de processamento, relacionado a um período de alta atividade.
Sinto muito por essa diferença de quantidade e pelo tempo de resposta do nosso serviço ao cliente. Nosso fornecedor alterou a embalagem sem que fôssemos informados, mas a situação já foi corrigida e nossa equipe entrou em contato com você para encontrar uma solução.
Pedimos desculpas por essa falta de informação e pelo tempo de processamento, relacionado a um período de alta atividade.
B
Nota: 4 em 5
Material conforme. Mas a embalagem chegou amassada e a caixa do fogareiro estava rasgada dos dois lados, como se tivessem tentado abri-la.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Fico feliz que o material esteja conforme, apesar do estado em que a embalagem e a caixa do fogareiro chegaram. Isso não é normal, vou encaminhar seu retorno para nossa equipe para que possamos ser ainda mais cuidadosos com a proteção e o fechamento dos pacotes.
Obrigado pela sua compreensão.
Fico feliz que o material esteja conforme, apesar do estado em que a embalagem e a caixa do fogareiro chegaram. Isso não é normal, vou encaminhar seu retorno para nossa equipe para que possamos ser ainda mais cuidadosos com a proteção e o fechamento dos pacotes.
Obrigado pela sua compreensão.
P
Nota: 4 em 5
Sem problemas. Envio rápido. Pacote bem cuidado.
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Rápido para validar e entregar... Produtos conformes e bons
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Muito bom serviço até a recepção do pacote. Agora preciso provar para ter uma ideia da qualidade dos pratos.
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V
Nota: 4 em 5
Muito bom, bem temperado e muito farto.
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O
Nota: 4 em 5
Processo de pedido, entrega e prazo impecáveis! A única ressalva é que faltava um produto entre os 20 pedidos ((1 massa à bolonhesa). Caso contrário, produtos muito bons.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno e pela sua confiança! Estamos felizes que o pedido e a entrega tenham atendido suas expectativas.
Pedimos desculpas pela falta de um produto. Levamos sua observação em consideração para melhorar nosso serviço. Não hesite em nos contatar se precisar!
Pedimos desculpas pela falta de um produto. Levamos sua observação em consideração para melhorar nosso serviço. Não hesite em nos contatar se precisar!
F
Nota: 4 em 5
Tudo muito bem e muito correto, e o envio muito rápido.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Algumas caixas entregues com amassados
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos que algumas caixas tenham chegado com amassados. Apesar do cuidado na expedição, marcas podem às vezes aparecer durante o transporte.
Esperamos oferecer uma experiência melhor em um próximo pedido.
Esperamos oferecer uma experiência melhor em um próximo pedido.
A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, mas o site de entrega só me dava 2 dias para a coleta.
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
perfeito, muito boa escuta ao cliente e reatividade no topo, parabéns!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pela sua mensagem! Seus incentivos nos fazem muito felizes e nos motivam a continuar oferecendo o melhor serviço possível.
F
Nota: 4 em 5
Acho uma pena que os preços fiquem loucos assim.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião.
Tomamos boa nota do seu comentário, que nos ajuda a continuar melhorando nossa oferta.
Tomamos boa nota do seu comentário, que nos ajuda a continuar melhorando nossa oferta.
R
Nota: 4 em 5
Pasta bolonhesa muito boa. Papas de aveia com mirtilos necessita ser melhorada quanto ao sabor.
Resposta de Liofilizado & Co
Estamos muito contentes por ter gostado do molho à bolonhesa.Tomamos boa nota do seu comentário sobre o porridge de mirtilos, nomeadamente no que diz respeito ao sabor. A sua opinião é muito valiosa e ajuda-nos a melhorar as nossas receitas.
A
Nota: 4 em 5
Sabe bem
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
Top
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Produtos de qualidade, pedidos tratados e enviados rapidamente, o serviço ao cliente se esforça para responder às solicitações, bastante satisfeito no geral
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
Produtos de qualidade, entrega rápida e cuidadosa
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
No geral, estou satisfeito com o pedido, a única preocupação é que falta um item na bolsa de sobrevivência, ao receber o pacote, a caixa estava ligeiramente rasgada de um lado, então o item faltante na minha bolsa não estava perdido para todos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, estamos felizes que seu pedido atenda às suas expectativas.
No entanto, lamentamos saber que um item está faltando em seu pacote. Acabamos de entrar em contato com você por e-mail para esclarecer esse ponto e oferecer uma solução rapidamente.
No entanto, lamentamos saber que um item está faltando em seu pacote. Acabamos de entrar em contato com você por e-mail para esclarecer esse ponto e oferecer uma solução rapidamente.
M
Nota: 4 em 5
Produto OK, mas enviar uma caixa tão pequena em uma caixa de papelão, era necessário? Enviar pelo correio em um envelope de papelão teria sido suficiente e eu poderia recebê-la na minha caixa de correio.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar seu feedback.
Nós privilegiamos certos tipos de embalagem para melhor proteger os produtos durante o transporte e limitar os riscos de esmagamento ou avaria, mesmo em formatos pequenos. Dito isso, seu feedback é pertinente e nós o levamos em conta em nossa reflexão sobre embalagens mais adequadas e menos volumosas quando possível.
Obrigado novamente pela sua encomenda e pelo seu comentário construtivo.
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar seu feedback.
Nós privilegiamos certos tipos de embalagem para melhor proteger os produtos durante o transporte e limitar os riscos de esmagamento ou avaria, mesmo em formatos pequenos. Dito isso, seu feedback é pertinente e nós o levamos em conta em nossa reflexão sobre embalagens mais adequadas e menos volumosas quando possível.
Obrigado novamente pela sua encomenda e pelo seu comentário construtivo.