Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
O envio do meu pacote foi extremamente rápido, pedido feito à noite às 21h, pacote enviado na manhã seguinte às 9h! Depois disso, as coisas se complicaram, o correio... eu levei 7 dias para conseguir recuperar meu pacote que não pôde ser entregue no ponto de coleta por um motivo desconhecido, e então, finalmente, dois dias depois, ele estava lá, mas o ponto de coleta estava fechado. Na próxima vez, pagarei por uma entrega expressa para ter certeza de receber meu pacote a tempo e fazer justiça ao trabalho realizado pelo site.
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Resposta de Liofilizado & Co
Desculpe por esse contratempo. Podemos, de fato, orientá-lo para outros transportadores se necessário, mas às vezes realmente ocorrem incidentes de entrega e isso é pontual. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
A rapidez na entrega é excelente. Quanto aos produtos, realmente precisaria de mais opções orgânicas.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Continuamos atentos às novas receitas dos nossos fabricantes. Mas é verdade que o orgânico ainda é minoritário por enquanto. Dito isso, o foco tem sido nos últimos anos em receitas 100% naturais, ou seja, sem conservantes ou aditivos. Enviamos os links das receitas orgânicas e das receitas 100% naturais. https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f808=oui https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f798=oui
M
Manon R.
Nota: 4 em 5
Olá, Obrigado por avisar claramente e rapidamente sobre os arquivos "incompletos", Tenha um bom dia.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Se você tiver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar diretamente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 02 97 87 23 73. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
C
Carlos M.
Nota: 4 em 5
A ergonomia do site é muito boa e muito fácil. Os pacotes são realmente bem projetados. Talvez poder modificar os pacotes, ou usá-los como base para um pedido seria ainda melhor. O único verdadeiro ponto negativo é a falta de opções de transportadores sérios, temos apenas colissimo e chronopost, os piores do mercado em termos de respeito aos prazos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelas suas reflexões construtivas. Nós transmitimos aos colegas do serviço web. A equipe Lyo
J
Jean D.
Nota: 4 em 5
Esse é o problema atual da falta de opções, mas é assim em todo lugar com a situação atual
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua compreensão. Não hesite em nos contatar, talvez possamos aconselhá-lo sobre soluções alternativas ?? Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Charlotte T.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Claire M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
E
Elise D.
Nota: 4 em 5
Antes da compra do produto, telefonei para a loja para perguntar se havia o manual de instruções do aparelho. Recebi uma resposta positiva. De fato, há um, mas em inglês!! Muito problemático!! Satisfeita com a rapidez do envio e, a priori, do aparelho, mas não tenho experiência suficiente para me pronunciar...
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Sim, de fato, minha colega percebeu e lhe enviou, em seguida, um e-mail com o manual em francês ?? Agora só nos resta desejar bons testes. A equipe Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 em 5
RÁPIDO E PRODUTO CORRESPONDENTE
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
E
Elise T.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Não tinham o produto que solicitei, por isso não o avalio com 5 estrelas, mas a resposta foi rápida e a devolução também.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião, e lamento novamente pelos inconvenientes causados. Até logo, a equipe da Lio
C
Charlotte D.
Nota: 4 em 5
A rapidez da entrega. Eu ainda não experimentei. É para o próximo fim de semana
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! Desejamos bons testes então :) A equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Alguns pratos eu acho muito salgados, as sobremesas poderiam ser mais variadas. Em geral, estou muito satisfeito com a compra. Muito obrigado
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários. Temos um filtro que só retém pratos baixos em sal. Vou enviar o link de exemplo. Obrigado pela sua confiança. A equipe da Lio https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
T
Theo R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado a você pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado a você pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
A
Antoine R.
Nota: 4 em 5
Perfeito em todos os aspectos: Produtos variados, em pequenas ou grandes quantidades, preços competitivos, pagamento seguro e grande rapidez na entrega.
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece pelo belo comentário ;)
A
Anais M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyophilise & Co
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
Entrega bastante rápida.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
C
Camille L.
Nota: 4 em 5
Empresa da Bretanha
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Resposta de Liofilizado & Co
De fato, estamos baseados em Lorient :) Tenham um belo dia. A equipe Lyo
S
Sophie R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
A
Antoine R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela nota :)
A
Anais L.
Nota: 4 em 5
Acabei de receber minha avaliação no final da temporada, obrigado
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno! Bons testes! A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
Muito bom
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucia G.
Nota: 4 em 5
Envio rápido.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 em 5
Os produtos pedidos atenderam à solicitação e o sabor estava delicioso! No entanto, o prazo indicado de 24h a 48h não foi respeitado pelo serviço de entrega... Felizmente, recebemos os produtos um dia antes da nossa partida para o Trek.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e pela sua compreensão. Fico feliz que você tenha conseguido fazer uma trilha em boas condições e que conseguimos nos encaixar na sua mochila :) A equipe Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
Nada a dizer sobre o site, apenas a Chronopost que entregou em um ponto de coleta (que fechava cedo), sem passar pelo endereço mencionado para a entrega. Quando se quer os liofilizados antes de sair de férias, isso é complicado (preveja 1 semana para que chegue até você).
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, e desculpe pelo incidente de entrega. Isso teve algum impacto nas suas férias? Você pode nos contatar através do formulário de contato? Tenha um ótimo dia. A equipe Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 4 em 5
Pacote bem embalado com uma pequena nota sobre a reutilização de algumas caixas que ainda podem ser úteis uma segunda vez. Essa abordagem é muito apreciada
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
J
Julie T.
Nota: 4 em 5
+ A rapidez, possibilidade de desconto com códigos promocionais!! A escolha... - os produtos "não disponíveis" deveriam ser claramente identificados (antes de clicar na ficha)...
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, para tudo que é alimentar e material não declinado, uma cruz vermelha indica quando o produto não está em estoque com a menção em vermelho não disponível em estoque, o que evita que você clique na ficha do produto ?? Dito isso, estamos trabalhando no desenvolvimento de filtros para mostrar apenas os produtos em estoque. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
E
Elise B.
Nota: 4 em 5
Envio rápido, mas um pacote liofilizado do meu pedido se revelou não disponível e a empresa substituiu-o por outro pacote (de outra marca) sem me perguntar a minha opinião. Pessoalmente, eu teria preferido que me perguntassem qual liofilizado eu gostaria como substituto... porque gostos e cores. ^^
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Tivemos um erro de estoque na receita em questão. Assim, meus colegas procederam com a substituição por uma receita equivalente para não prejudicar seu pedido e para que ele pudesse ser enviado rapidamente. Geralmente, levamos o tempo para avisar, mas com a atividade antes da Ascensão tentamos fazer o mais rápido possível. Nossas desculpas pelo inconveniente. Esperamos vê-lo novamente em nosso site. A equipe Lyo
J
Jean M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
G
Guillaume T.
Nota: 4 em 5
Pedido rápido, eficiente
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
L
Lucie P.
Nota: 4 em 5
Meu primeiro pedido foi "desconcertante" pois houve inversão dos endereços na etiquetagem e meu pacote foi entregue a 50 km de alguém que recebeu o pacote. Tivemos sorte que o endereço na etiqueta de baixo estava correto e que pude contatar a pessoa e proceder à troca/restituição. O gesto comercial, por outro lado, foi à altura para meu segundo pedido (pontos, desconto e isenção das taxas de entrega). Outro ponto: os produtos liofilizados são de qualidade
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Resposta de Liofilizado & Co
Nossas desculpas por este incidente confuso... Quem sabe, o começo de uma nova história de amizade com a pessoa que recebeu inicialmente seu pedido? De qualquer forma, um grande obrigado pela sua compreensão, esperando vê-lo novamente em nosso site. A equipe Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela nota :)
J
Javier G.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Laurent L.
Nota: 4 em 5
Grande variedade de produtos. Expedição super rápida. Por outro lado, com um pedido de quase 150€, a entrega poderia ser gratuita em casa..... Em ponto de coleta é um pouco médio.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! É verdade que oferecemos entrega em pontos de coleta a partir de 70€. Embora a entrega em domicílio seja interessante, o horário da maioria dos comércios oferece mais facilidades para retirar um pacote e pode ser menos oneroso do que estar em casa no caso de pacotes volumosos. Dito isso, se tivermos a possibilidade de adicionar outro tipo de entrega, não deixaremos de fazê-lo. A equipe Lyo.
A
Antoine B.
Nota: 4 em 5
Pedido completo e conforme ao pedido. Entrega em ponto de coleta em J+8 via colissimo. É preciso pensar em antecipar bem o pedido antes da sua trilha.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
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