Avaliações de clientes de Luxurious Fragrances

Atestado de confiança
9,2 /10
Nota global: 9,2 em 10
Baseada em 4 892 avaliações publicadas
5 4 136 85% 4 282 6% 3 123 3% 2 85 2% 1 266 5%

Resumo das avaliações

A loja destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envios dentro do prazo e receção em bom estado, além de comunicação ágil e atendimento atencioso. Os clientes valorizam a qualidade dos perfumes recebidos, a fidelidade das descrições e a disponibilidade do vendedor para esclarecer dúvidas, bem como a embalagem cuidadosa e a experiência de compra consistente. A experiência é também marcada pela satisfação com o perfume apresentado, pela repetição de compras e pela percepção de boa relação custo-benefício e profissionalismo da equipa.

Todas as avaliações

C
Carmine E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/11/2022
Entrega rápida, perfeito
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S
Sophie R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/12/2022
Nada a apontar
Avaliação traduzida
S
Stéphanie M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/12/2022
Rapidez no envio
Avaliação traduzida
C
Celine G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/11/2022
Excelente site!
Entrega rápida.
Atendimento ao cliente impecável.
Recomendo este site a todos.
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K
Karima M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/12/2022
Entrega rápida e cheira extremamente bem
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R
Ricardo G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/11/2022
Site muito bom e fiável, encomenda recebida muito rapidamente
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H
Herotildes B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/11/2022
Estou aguardando meu pedido 85101. Por favor, verifiquem: ele já foi pago. No sistema de vocês aparece como cancelado, mas eu paguei. Verifiquem na minha conta com vocês.
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Resposta de Luxurious Fragrances
Olá, conforme conversamos por e-mail, recebemos seu pagamento. Aqui está o rastreamento da sua encomenda: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LL011518961FR Atenciosamente.
G
Ghislaine F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/11/2022
Na minha opinião, o site deveria testar os produtos antes de vendê-los.
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M
Mathieu C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/11/2022
Impecável
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C
Cedric E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/11/2022
Já fiz várias encomendas e não tive qualquer problema. Rápido e eficiente. Recomendo.
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E
Emile F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/11/2022
Entrega rápida e embalagem perfeita para evitar danos, muito satisfeito com a minha compra
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C
Catherine C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/11/2022
Estou muito feliz por ter recebido o meu perfume em 48 horas. Excelente vendedor.
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Y
Younes B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/11/2022
Perfeito
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A
Anne Marie S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/11/2022
Site excelente para fazer encomendas. Envio muito rápido.
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T
Tiphaine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2022
O site é bem feito, mas às vezes é difícil encontrar o que se procura.
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G
Gautier R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/11/2022
Perfumes intensos e muito bons
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M
Marie-Helene B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/11/2022
Muito bom, entrega rápida
Avaliação traduzida
T
Thierry D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/11/2022
Rápido e eficiente :-) Um pequeno senão: tinha pedido amostras para testar possíveis perfumes novos, mas não as recebi.
Mas imagino que não seja obrigatório.
Obrigado pelo vosso serviço.
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M
Marjorie C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/11/2022
Perfume excelente
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D
Daniel W.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/11/2022
Não recebi meu pedido e não tive nenhuma atualização nem resposta da empresa.
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Resposta de Luxurious Fragrances
Olá

Perguntaram-me se eu queria um reembolso ou se preferia esperar que o pedido fosse reenviado. Respondi que preferia esperar, mas depois recebi um e-mail dizendo que o reembolso havia sido processado. Eu queria os produtos que tinha encomendado. Entrei em contato com a equipe duas vezes e me disseram que receberia um e-mail de utilização.

Estou muito insatisfeito com esse péssimo atendimento ao cliente.
D
Daniel W.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/11/2022
Não recebi meu pedido e não tive nenhuma atualização nem resposta da empresa.
Avaliação traduzida
Resposta de Luxurious Fragrances
Olá

Perguntaram-me se eu queria um reembolso ou se preferia esperar que o pedido fosse reenviado. Respondi que preferia esperar, mas depois recebi um e-mail dizendo que o reembolso havia sido processado. Eu queria os produtos que tinha encomendado. Entrei em contato com a equipe duas vezes e me disseram que receberia um e-mail de utilização.

Estou muito insatisfeito com esse péssimo atendimento ao cliente.
D
Daniel W.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/11/2022
Não recebi meu pedido e não tive nenhuma atualização nem resposta da empresa.
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Resposta de Luxurious Fragrances
Olá, pedimos desculpas, mas você omitiu o fato de que reembolsamos o valor integral do seu pedido após a devolução pela FedEx. Atenciosamente.
V
Victor G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/11/2022
Encomendei 2 perfumes. O Gris é perfeito, com um cheiro forte e intenso; já o Bois deixa a desejar, o cheiro é como se estivesse abafado, infelizmente.
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V
Vaicekonyte K.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/11/2022
Muito bom
Avaliação traduzida
J
Jean B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/11/2022
Rapidez. Nada a apontar
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C
Corinne M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/11/2022
Prazo de entrega muito razoável
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T
Tudal L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/11/2022
Serviço excelente, entrega rápida, enfim, tudo o que gostamos. Só um pequeno ponto negativo que reparei: colocam menos perfume nos frascos.
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C
Celine G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/09/2022
Fiz o pedido em 29 de setembro e paguei 70 euros, mas a encomenda não chegou! Ainda não recebi resposta aos inúmeros e-mails enviados ao site!
É uma vergonha!
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Resposta de Luxurious Fragrances
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. No entanto, você deve escrevê-la por meio do link de avaliação verificada. Atenciosamente.
A
Amira O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/11/2022
Perfume que cheira muito bem, recomendo a 100%
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C
Claude B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/11/2022
Produto de excelente qualidade
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P
Patricia L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/11/2022
Excelente como sempre
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M
Matyas K.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/11/2022
Excelente!!
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A
Antonella M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/11/2022
Mais de 20 dias para receber um produto entre dois países vizinhos é uma vergonha. Sobretudo na era do Amazon Prime. Não dei duas estrelas apenas porque o produto foi bem embalado. Melhorem a logística.
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J
Josangeles M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/11/2022
Tudo ótimo. Obrigado!
Avaliação traduzida
J
Jonathan R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/11/2022
A encomenda chegou a tempo. O vendedor é sério.
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A
Anthony G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/11/2022
Menos da metade do meu pedido chegou, apesar de eu ter pago o valor integral e de a nota de entrega afirmar que havia 5 frascos de perfume dentro de uma encomenda que mal tinha espaço para os 2 que vieram. E, para completar, não recebi absolutamente nenhuma resposta aos meus e-mails. Isso é deplorável.

Menos da metade do meu pedido chegou, apesar do pagamento integral e da nota de entrega afirmar que 5 frascos de perfume estavam em uma encomenda que mal tinha espaço para os 2 incluídos. E, para coroar tudo, absolutamente nenhuma resposta aos meus e-mails. É horrível.
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M
Mathéo S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/11/2022
É a segunda vez que compro neste site para oferecer um presente de aniversário. Nunca fiquei desiludida, os perfumes cheiram muito bem. Quanto à entrega e à preparação, nada a apontar, tudo impecável. Recomendo.
Avaliação traduzida
Y
Yasmine O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/11/2022
Pensava que era uma fraude, mas mesmo assim experimentei. Afinal, não é nada disso; voltarei a comprar neste site. Só tenho a impressão de que o perfume cheira menos intensamente do que antes.
Avaliação traduzida
A
Andrena J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/11/2022
Entregue rapidamente
Avaliação traduzida
J
Joana Ines B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/11/2022
Paguei 15 € por uma entrega expresso para receber a minha encomenda duas semanas depois.
Avaliação traduzida
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