A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.
Condições de retorno impossíveis. É necessário devolver o artigo na loja de acordo com o e-mail deles. Nós moramos a 2h30 de carro!
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Sra. MATON,
Você pode perfeitamente devolver seu artigo pelo correio para: 671 rue de la farnière 69400 Gleizé.
Nós o convidamos a nos contatar em particular para que possamos ajudá-lo a realizar seus procedimentos.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
A
Andre V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/09/2026
Pedido conforme, mas durante a cicloturística recebi um cartão com um código CLS10 utilizável até 31.12.26 e não consegui usá-lo, então perdi 10 euros. Foi recusado durante o pedido (supostamente expirado, embora eu ainda tenha hoje, não muito sério).
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Resposta de Materiel-velo.com
Em resposta ao seu pedido, lamentamos ouvir sobre sua má experiência com um vale-presente. Convidamos você idealmente a nos contatar através do formulário de contato para que possamos encontrar uma solução juntos.
M
Michel R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/09/2026
Obrigado pelo serviço, pedido e entrega em tempo recorde de 48 horas, estou sempre satisfeito com meus produtos pedidos no site.
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B
Bernard R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/08/2026
Material conforme o pedido, prazo de entrega também
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F
Fabienne L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/08/2026
Satisfeito
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E
Ed V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/07/2026
Artigo quebrado. Inutilizável, mas o que você quer por €1. Uma pena
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J
Jean Louis A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/07/2026
Top
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B
Benjamin W.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/07/2026
O suporte do selim apresenta arranhões
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L
Laurence B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/06/2026
Não aprecio pagar pelo retorno de uma camiseta, selecionada de acordo com as indicações da tabela de referência e que se revelou pequena demais. Não renovarei a experiência.
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Q
Quentin R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/06/2026
Mais de dez dias para entregar um pacote para uma expedição proposta em 1 a 2 dias úteis... Acabei recebendo meu produto (muito bom, por sinal) após uma mudança de local de entrega. Embora incomum, é decepcionante. Atenciosamente,
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R
Régis F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/06/2026
A escolha de enviar os pacotes pela DPD com entrega em casa não funciona. É sistematicamente entregue em ponto de coleta.
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J
Jean-Daniel B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/06/2026
Produto conforme, mas dificuldade em devolver um artigo. Tudo é feito para escolher a opção Elite +. Em uma palavra, não se engane.
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J
Jean-Michel R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/06/2026
Muito decepcionado
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F
Fabien S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/06/2026
Entrega rápida
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F
Fabian V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/06/2026
Rápido, relação qualidade-preço imbatível, obrigado.
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R
Raphaël Jimy R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 23/06/2026
Frete muito caro. A saber que na recepção do pacote eu tive que pagar mais 45€ de impostos, além da taxa de transporte de 43€. Para concluir, não farei mais pedidos. Mais taxas de entrega 43€
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E
Eric W.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/06/2026
A DPD enviou o pacote para outro entregador. Eu vim 2 vezes. Fechado. No entanto, ele exibe esses horários em um cartaz. Que vergonha?
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E
Eric B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/06/2026
Olá, eu pedi pneus de cor branca e recebi 2 pneus de cor amarela?
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F
Frederic B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/06/2026
decepcionado ao ver que os custos de envio são por conta do cliente e especialmente sem mundial relay ou outro ... para informação, o meio mais barato de envio é 9€ pelos correios ... é abusivo
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F
Fredrik E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/06/2026
Ainda não recebi meu pedido
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L
Laurent P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/04/2026
O tecido de fundo do tubo se descolou. O tubo está inutilizável. Quero receber outro ou um reembolso.
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D
Diego D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/06/2026
Um GPS Garmin 540 a 280 euros que não funciona é difícil de aceitar
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T
Teddy T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/06/2026
Três má experiência, pois não recebi meu pedido
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D
Dominik W.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/06/2026
Meu pacote não chegou
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Y
Yves B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/06/2026
Não é o bloqueio certo, não é possível mudar, é uma pena...
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E
Emmanuel B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/06/2026
Câmara de ar defeituosa. Vazamento na válvula.
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J
Jean-Michel B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/06/2026
Perfeito. Pacote recebido conforme o planejado.
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F
Franck G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Problema de entrega. De local e de material entregue. Para um primeiro pedido foi uma decepção...
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M
Matthieu P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/06/2026
2 pedidos, 2 problemas Material não novo arranhado e peça faltando
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E
Emmanuel L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/06/2026
Prazo de entrega muito longo.
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S
Stephane P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Tabela de tamanhos enganosa e artigo de tamanho pequeno. Para M eu precisaria de XL
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M
Mathieu L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Pedido na largura 42, o arco chegou em 44 e não há como entrar em contato com eles..
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J
Johan C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/06/2026
Eu pedi um produto disponível no dia 3 de junho. Sem novidades, liguei no dia 11 de junho. Meu interlocutor me disse que estava se informando e que me retornaria a ligação. No dia seguinte, sem novidades, eu liguei novamente. Meu interlocutor me informou que meu pacote foi mal referenciado e que está realmente na loja de Herblay. Resumo: Sem informação e 2 chamadas para saber onde está meu pacote. Eu escolhi vocês para uma entrega em 48h. Estou aguardando um gesto comercial e não vales-presente.
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S
Stéphane K.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 12/05/2026
em um mesmo pedido com uma mesma referência, recebi 2 equipamentos com uma cor diferente
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T
Thierry E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/06/2026
Muito bom.
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G
Gerard G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/05/2026
Satisfeito como sempre.
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A
Artem A.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/04/2026
Experiência muito ruim com a loja.
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V
Vuillet G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/05/2026
O pacote não chegou ao lugar certo. A DPD o entregou em uma cidade longe da minha casa.
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A
Aurélie C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/05/2026
A boné que eu pedi chegou sujo.
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A
Alain S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/05/2026
está indicado que esta capa de proteção é compatível com todos os desviadores SRAM AXS, mas não é compatível com o desviador SRAM S1000 Eagle AXS T-TYPE 12s. Os custos de devolução são por minha conta. Em relação ao preço da peça, eu não a devolvi. Acho que da próxima vez vou passar pelo Amazon.
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