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D
Nota: 4 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 898 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.
Avaliação 1 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Serviço excelente que avisa se não têm a peça, e se queremos esperar ou não. Entrega muito rápida (A REUNIÃO). Preço competitivo e possuem um catálogo de peças relativamente completo, pelo menos para meu Top Fuel TREK.
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D
Nota: 4 em 5
Produtos conformes e prazo curto, impecável!!!
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P
Nota: 1 em 5
O prazo de entrega foi muito longo apesar de um depósito. Não estou satisfeito.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o prazo de entrega não atendeu às suas expectativas.
Saiba que os pedidos por transferência bancária geralmente demoram mais para serem processados em comparação a um pedido pago diretamente com cartão de crédito.
Não hesite em nos contatar diretamente para qualquer dúvida ou necessidade de assistência adicional.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o prazo de entrega não atendeu às suas expectativas.
Saiba que os pedidos por transferência bancária geralmente demoram mais para serem processados em comparação a um pedido pago diretamente com cartão de crédito.
Não hesite em nos contatar diretamente para qualquer dúvida ou necessidade de assistência adicional.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
J
Nota: 4 em 5
Um pneu não está na sua embalagem original!!! Mesmo com um pequeno bilhete, ainda é um pouco fraco como procedimento. Caso contrário, nada a dizer, é bem acompanhado e tratado rapidamente.
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F
Nota: 4 em 5
No topo!!
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R
Nota: 4 em 5
O PEDIDO FOI RECEBIDO RAPIDAMENTE E O PRODUTO ENCOMENDADO ESTÁ CONFORME.
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C
Nota: 4 em 5
Um pouco largo nas coxas, mas perfeito em tamanho para uma criança de quase 1,50m.
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J
Nota: 4 em 5
Perfeito
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P
Nota: 4 em 5
Pedido conforme minha solicitação entrega rápida Obrigado
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J
Nota: 4 em 5
Envio muito rápido.
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G
Nota: 1 em 5
problema de entrega, o ponto de entrega foi alterado e me encontrei no centro de Lyon, que confusão!!
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Gérard,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos saber que você teve dificuldades com a entrega. Entendemos que isso pode ter sido frustrante. Este evento é, claro, independente da nossa vontade.
Vamos repassar a informação para o transportador.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos saber que você teve dificuldades com a entrega. Entendemos que isso pode ter sido frustrante. Este evento é, claro, independente da nossa vontade.
Vamos repassar a informação para o transportador.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
S
Nota: 4 em 5
Super produto, os pneus são ótimos
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M
Nota: 4 em 5
Rápido conforme ao pedido
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O
Nota: 4 em 5
Tratamento e envio muito rápidos, satisfeito com a compra. Uma pena que as respostas às perguntas sobre o produto nunca cheguem. Quase não fiz o pedido neste site por causa disso.
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R
Nota: 4 em 5
1 estrela a menos porque o transportador não era o anunciado, sem acompanhamento, o que não é reconfortante para uma compra desse tipo. No entanto, o prazo de entrega foi respeitado.
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J
Nota: 1 em 5
BEM
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A
Nota: 4 em 5
o prazo de entrega em casa foi curto, o produto correspondia às minhas expectativas. Recomendo
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D
Nota: 4 em 5
Bom contato com o atendimento ao cliente e serviço de devolução de produtos, pena que o bom produto não estava na lista da Mavic. Atenciosamente.
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L
Nota: 4 em 5
Satisfeita com a compra e com o tempo de envio que foi realmente curto. Embora haja alguma marca nos raios, suponho que porque o material faltava um pouco de proteção para evitar impactos durante o envio
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M
Nota: 4 em 5
Estou satisfeito com meu pedido no site de material-velo, assim como com os produtos recebidos.
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G
Nota: 4 em 5
Nada a reclamar, pedido entregue rapidamente, recuperado em um ponto de coleta.
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A
Nota: 4 em 5
RAS
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J
Nota: 1 em 5
Eu pedi rolamentos de corpo de roda Mavic Instant 360D. Um rolamento estava arranhando, infelizmente percebi isso com a roda montada. Não é bom, um rolamento que está morto em uma embalagem original Mavic. Normalmente, estou satisfeito com o material de bicicleta.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que você encontrou um problema com seu pedido. Não hesite em nos contatar diretamente através do formulário de contato do SAC para que possamos resolver esse inconveniente.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que você encontrou um problema com seu pedido. Não hesite em nos contatar diretamente através do formulário de contato do SAC para que possamos resolver esse inconveniente.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
S
Nota: 4 em 5
O site de material de bicicleta é muito bom, os produtos são variados e disponíveis, o envio é rápido. O único problema é o Chronopost agora. Minhas 3 últimas entregas não foram bem, com muito atraso. Recebi meu pacote após 8 dias, embora eu tenha escolhido Chronopost justamente para ter certeza de ser entregue no dia seguinte. Foi a última vez que paguei mais caro para ser entregue mais tarde.
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G
Nota: 4 em 5
Problema de entrega com a Dpd, entrega longa e não recebi informações sobre a entrega.
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L
Nota: 4 em 5
Artigo não adaptado ao meu tamanho
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M
Nota: 4 em 5
Perfeito!
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S
Nota: 4 em 5
Compra realizada facilmente, mas depois a entrega foi caótica
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D
Nota: 4 em 5
Transporte e entrega sem problemas.
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K
Nota: 1 em 5
não é prático a experiência de compra e eles nem colocam os parafusos adequados para ir na sapatilha, vou longe com isso!
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Entendemos sua frustração em relação à falta de parafusos, e pedimos desculpas por esse inconveniente. No entanto, saiba que estava mencionado na ficha do produto que essas sapatilhas não são fornecidas com os parafusos.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Entendemos sua frustração em relação à falta de parafusos, e pedimos desculpas por esse inconveniente. No entanto, saiba que estava mencionado na ficha do produto que essas sapatilhas não são fornecidas com os parafusos.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
P
Nota: 4 em 5
Material pedido bem recebido, mas não entregue no local previsto. Muito constrangedor, já que o local de entrega inicial está bem no seu site.
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J
Nota: 4 em 5
Nada a sinalizar. Mesmo que seja preciso pensar em todos os orçamentos, e isso enquanto os preços das bicicletas e acessórios disparam! Nem todo mundo tem o orçamento de um ciclista profissional ;);) :)
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L
Nota: 4 em 5
Satisfeito com o produto que já conhecia, mas a entrega foi mais longa do que o habitual
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A
Nota: 4 em 5
site um pouco lento, mas com os produtos shimano em uma boa relação qualidade-preço
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V
Nota: 1 em 5
Os óculos não correspondem ao meu pedido, as hastes estão tortas...
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Agradecemos pelo seu retorno. Lamentamos saber que os óculos não correspondem ao seu pedido e que as hastes estão tortas. Para resolver esse problema, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que terá o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
Agradecemos pelo seu retorno. Lamentamos saber que os óculos não correspondem ao seu pedido e que as hastes estão tortas. Para resolver esse problema, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que terá o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
D
Nota: 4 em 5
Compra princeton peak evo Com pneus, câmaras de ar e discos montados. Ótimas rodas rígidas e reativas. Único ponto negativo é que as válvulas tocam na roda e vibram. Entro em contato com material de bicicleta e me dizem que os clientes geralmente montam em tubeless, Não é ideal para rodas acima de 2000€
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P
Nota: 4 em 5
Entrega dentro do prazo.
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O
Nota: 4 em 5
A bicicleta chegou com algum dano devido ao transporte, após reclamar à Materiel Velo, me reenviaram uma peça que não havia vindo ou havia caído durante o transporte. É o risco de comprar uma bicicleta pela web. Mas o atendimento ao cliente foi correto em todo momento e resolveram o problema.
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