Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 746 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.

Avaliação 1 e 4 estrelas

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E
Eric L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/11/2025
Boas dicas e rapidez
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N
Natacha C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/11/2025
Não recebi a cor e o padrão encomendados, mas mantive mesmo assim, embora decepcionado
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S
Serge D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2025
Estou satisfeito
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A
Antoine M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/11/2025
Taxa de retorno do produto muito alta.
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F
Franck M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2025
Na Material Bike só compro pela internet porque fico decepcionado toda vez que vou à loja, uma pena...
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D
Denis S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2025
Artigo muito pequeno, e sem possibilidade de troca, portanto, não satisfeito, pois os custos de devolução são por minha conta!!!
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que o tamanho do artigo não lhe serviu. Entendemos sua frustração em relação aos custos de devolução, mas só cobrimos as devoluções que são devido a um erro da nossa parte. Não hesite em nos contatar diretamente, ficaríamos felizes em ajudá-lo a encontrar uma solução.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
G
Gilles F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2025
Caixa danificada em embalagem flexível... Muito decepcionado.
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T
Thibault M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2025
A entrega um pouco longa
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D
Doris J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/11/2025
entrega rápida e eficiente
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H
Hubert C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/11/2025
Globalmente, minhas experiências de compra na Matériel-vélo sempre foram boas. Para as 3 últimas, tive algumas contrariedades: para uma, recebi uma bermuda de outra cor que a solicitada e como é branca, ainda não a usei (talvez para o home trainer, em último caso). Para a penúltima, recomendei bermudas Biemme, das quais fiquei muito satisfeito em um pedido anterior, mas se revelou que não eram da mesma qualidade - não para longa distância, fundo pouco espesso. Na última, cometi um erro em sapatos Shimano (tanto pequenos demais quanto não tendo a mesma referência que os conhecidos e testados que eu queria). A devolução é paga, então dei esses sapatos a um conhecido. Caso contrário, o site funciona bem
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J
Jos S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2025
com um pouco de atraso, mas obrigado pelas respostas adequadas
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H
Hervé O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/11/2025
muito bons produtos, prazos um pouco longos....
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L
Laurent B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2025
entrega muito rápida e produtos conforme meu pedido no site.
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S
Samson B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2025
Bom produto, pena pelo prazo de entrega muito longo de um mês
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D
Denis V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/11/2025
No geral, bem, mas atrasado um dia para entrega, mesmo que eu tivesse recebido que estava entregue e que o pacote me aguardava.
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D
Didier F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/11/2025
Pedido pela Internet entregue rapidamente e dentro dos prazos anunciados. Passagem pela loja de Herblay para retirada do pacote. Atendimento caloroso.
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A
Abdelkader C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/11/2025
A peça que recebi não é a correta
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Abdelkader,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos saber que a peça recebida não corresponde às suas expectativas. Nossa prioridade é a sua satisfação, e levamos muito a sério esse tipo de situação. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente, ficaremos felizes em ajudá-lo a resolver esse problema rapidamente.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
D
David G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/11/2025
O retorno do produto não é coberto pelo material de bicicleta.
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F
Fabrice B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/11/2025
Conforme às minhas expectativas
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M
Michel C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/11/2025
Estou muito satisfeito
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R
Rodolphe B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/11/2025
ras
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P
Peter K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/11/2025
Entrega rápida e conforme
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J
Jean Pierre B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/11/2025
Garrafinhas Elite muito boas, com um super preço. Esterilizador interessante, talvez um pouco caro.
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P
Philippe L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/11/2025
top
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D
Dominique J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/11/2025
Só posso ficar decepcionado. Home trainer recebido, mas uma vez montado percebo que tem um defeito. Faço uma devolução, mas me explicam que agora é considerado como um atendimento ao cliente e que foi enviado diretamente ao fabricante. Então, não tenho mais home trainer e nem certeza de que o recuperarei... enquanto uma troca direta ou reembolso teria sido tão rápido e tão comercial...
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Dominique,

Agradecemos seu retorno e lamentamos sinceramente saber da sua decepção em relação ao seu home trainer. Sua satisfação é essencial para nós, e entendemos a importância de uma solução rápida.

Fazemos o possível para garantir um acompanhamento eficaz com nossos parceiros, e levaremos em conta suas observações para melhorar nosso serviço. Algumas marcas nos pedem para tratar diretamente da maneira como procedemos.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
S
Sylvian I.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/11/2025
Sim, correto, pois os outros fornecedores estavam em falta
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G
Gérard L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/11/2025
Entrega rápida e material conforme. Eu mantenho este endereço
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J
Jean-Marc N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/11/2025
/
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B
Bernard S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/11/2025
Pedido que correu bem
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R
Robert N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/11/2025
Prazo de entrega um pouco mais longo do que o previsto.
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M
Michel C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/11/2025
Ok
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M
Martial S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/11/2025
Recentemente, pedi em seu site pilhas botão CR 1632 para substituir as minhas nos meus alavancas Shimano Di2. Originais Maxell. Vocês me enviaram pilhas Eunicell CR 1632 que não funcionam absolutamente com minhas alavancas. Durante vários dias, tentei em vão resolver o problema até que troquei novamente as pilhas por Maxell. E tudo voltou ao normal. Funciona! Em conclusão, suas pilhas não são compatíveis com Shimano.
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S
Stephane L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/11/2025
Falta um produto no meu pedido.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que um produto pode estar faltando em seu pedido. Pedimos que você entre em contato diretamente conosco para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
N
Nicolas V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/11/2025
Bom produto
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A
Alain S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/11/2025
Entregue bastante rápido
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H
Herve R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/11/2025
Pacote recusado no ponto de coleta Puck up porque estava rasgado e embebido em líquido. Estou aguardando notícias da minha entrega.
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M
Michel P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/11/2025
Quero ressaltar que este site não é ruim no geral, mesmo que às vezes haja algumas lacunas na comunicação
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G
Gerard P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/11/2025
não encontrei nenhum problema desde o pedido até a entrega
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O
Olivier P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/11/2025
Site excelente
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M
Michel Z.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2025
Recentemente encomendei o Home Trainer dobrável Feedback Omnium Over Drive. Encontrei-o na seção de home trainers conectados. Da mesma forma, na descrição está escrito que é compatível com plataformas como Zwift (...). No entanto, tudo isso engana o consumidor, pois tive que constatar que não se trata de um home trainer conectado (nenhuma conexão direta possível) e que a compatibilidade só vale para um sensor de potência independente do home trainer que deve ser montado na bicicleta...
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