Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 898 avaliações publicadas
5 11,8k 92% 4 631 5% 3 173 1% 2 93 1% 1 155 1%

Resumo das avaliações

A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.

Avaliação 1 e 4 estrelas

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D
Didier R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/10/2025
Não consegui instalar o para-lama dianteiro. Que pena!
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C
Christophe V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/10/2025
Super
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J
Jean Louis G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/10/2025
pacote recebido em mau estado, caixa toda amassada
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F
Frederic P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/10/2025
Perfeito
Avaliação traduzida
S
Serge G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/10/2025
Um produto não pôde ser entregue, eu teria apreciado que me oferecessem um ou mais produtos similares. Atenciosamente
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E
Estelle B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/10/2025
O tamanho não é o indicado no site
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,

Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o tamanho do seu produto não correspondeu às suas expectativas. Seu feedback é valioso e vamos analisar isso para melhorar a precisão das nossas informações. Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível para tratar seu pedido de devolução. Não hesite em nos contatar para qualquer assistência adicional, estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
P
Pierre A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2025
Prazo de entrega bastante longo
Avaliação traduzida
P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/10/2025
Decepcionado com o cancelamento de última hora, embora o produto devesse estar em estoque na loja segundo o site.
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M
Marcel P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/10/2025
Perfeito.
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S
Stephane L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/10/2025
Quando um crédito não pode ser deduzido em sua totalidade porque é incompatível com uma simples promoção em andamento, como você chama isso?
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Após verificação, seu crédito foi realmente utilizado em sua totalidade em seu último pedido. Portanto, não houve perda de valor.
Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional através do nosso serviço de atendimento ao cliente.

Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
B
Benoît M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/10/2025
Material bem recebido. Estava indicado 1 a 2 dias para a entrega. Na verdade, deve-se contar 5 no mínimo.
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J
Jean-Pierre M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/10/2025
livro rapidamente e o material corresponde às minhas expectativas
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S
Sebastien L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/10/2025
Ras
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F
Frederic R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/10/2025
O pedido foi bem realizado, no entanto, os prazos de entrega foram mais longos do que os anunciados no site.
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J
Jean-Louis D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/09/2025
o material da bicicleta me disse que minha bicicleta elétrica, comprada por 4000 € há dois anos e meio, não era à prova d'água e não poderia andar na chuva. Depois de ter tomado água, eles a consideraram irreparável. O fabricante a consertou e me disse que o material da bicicleta não sabia reparar bicicletas de estrada elétricas. E ainda deixo de lado muitos outros problemas que tive com suas lojas. Eu desaconselho fortemente a compra de bicicletas com eles. Fugir absolutamente.
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Resposta de Materiel-velo.com
Entendemos sua decepção e lamentamos a situação enfrentada. Sua bicicleta, com mais de três anos, não estava mais coberta pela garantia do fabricante. Após a análise, nenhum defeito estrutural de estanqueidade foi constatado: os problemas parecem estar mais relacionados a uma infiltração de umidade decorrente de um uso prolongado e a uma manutenção insuficiente.

A transferência da bicicleta para o fabricante visava garantir um reparo completo e conforme os padrões da marca, com um diagnóstico preciso de todo o sistema elétrico.

Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
A equipe Matériel-vélo.com
C
Cyril V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2025
Preço correto pela escolha de qualidade, mas entrega um pouco longa às vezes.
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F
Francis T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/10/2025
Rodas difíceis de montar e também mais tarde quando for trocar os discos de freio
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E
Emmanuel A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2025
Serviço rápido
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A
Andre C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/10/2025
Bom e especialmente muito rápido
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P
Patrick A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/10/2025
os produtos pedidos estão sempre de acordo com minhas expectativas
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H
Hubert P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/10/2025
tubo não desembalado.
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R
Regis K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
1 semana de entrega
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A
Alain W.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2025
Material conforme a descrição.
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A
Audrey Claire N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2025
Boa experiência
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J
Jean-Jacques L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2025
Sem problemas
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Y
Yannick S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/10/2025
Muito satisfeito
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B
Bruno M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/10/2025
Pedido fácil, entrega rápida, R.A.S.
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B
Bernard C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/10/2025
Produto conforme o esperado, mas confusão na entrega
Avaliação traduzida
P
Pierre S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
O site é bem apresentado. Os meios de pagamento diversificados (incluindo o pagamento por transferência instantânea, que é apreciável). A entrega e retirada na loja estão bem organizadas.
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E
Enrico F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
perfeito
Avaliação traduzida
D
Daniel F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
Muito bom
Avaliação traduzida
T
Thierry M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2025
Muito bem, mas o prazo foi um pouco mais longo do que o anunciado. Mas não é muito grave, recebi o material a tempo para viajar. Obrigado.
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T
Thierry B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/10/2025
Pacote não danificado.
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P
Pierre S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2025
Para este pedido, houve um erro de tamanho em um item, a cassete entregue não estava de acordo com o pedido. Portanto, fiz uma devolução.
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A
Anita D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2025
O produto é muito grande
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T
Thierry G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2025
Boas informações no site, prazo de entrega excelente, embalagem dos produtos muito segura. Último ponto de melhoria: um serviço de recolha dos produtos antigos (para rodas, ou quadro ou até bicicleta completa) e seria perfeito :) .
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C
Christian M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2025
Produto conforme e entrega rápida, atendimento ao cliente no ponto.
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S
Stéphane M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2025
Sem problemas
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E
Emmanuel L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2025
Produto recebido sem problemas, conforme minhas expectativas.
Avaliação traduzida
J
Jean P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2025
Material conforme.
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