Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 746 avaliações publicadas
5 10,8k 92% 4 577 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 144 1%

Resumo das avaliações

O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.

Avaliação 1 e 4 estrelas

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J
Jean Pierre I.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/08/2025
site sério. RAS
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G
Georges C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/07/2025
Equipe competente. Entrega rápida para a Guiana.
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E
Elvio M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/08/2025
Produto conforme e entrega rápida
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C
Christophe M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/08/2025
Entrega rápida e conforme minhas expectativas.
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D
Daniel S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/08/2025
Estou satisfeito com o material e o prazo de entrega
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Y
Yannick T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/08/2025
Muito bem
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G
Gilles C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/08/2025
Relação qualidade/preço muito satisfatória, prazos de entrega curtos,
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J
Jean F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2025
Muito bem o acompanhamento não é muito fácil
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O
Olivier G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/08/2025
Bom
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D
Drolez M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/07/2025
Material conforme minhas expectativas com prazo respeitado
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S
Sylvain A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/07/2025
Muito tempo para processar o pedido, dificuldade em conhecer o produto não disponível, mau acompanhamento do pedido.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos pelo atraso incomum encontrado durante o processamento do seu pedido.
Neste período, nosso fornecedor ASSOS enfrentou dificuldades logísticas, o que prolongou os prazos de reabastecimento além dos 4 a 6 dias inicialmente anunciados.
Entendemos que o acompanhamento não atendeu às suas expectativas e estamos trabalhando ativamente para melhorar a comunicação e a transparência sobre nossos prazos.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
G
Gabor S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2025
Muito bom, de qualidade, rápido... único ponto negativo, o número de telefone para informações é cobrado a mais desde a Suíça, mas a ajuda foi muito útil, obrigado novamente.
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A
Alain N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/08/2025
Satisfatório
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J
Jean-François G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/08/2025
Perfeito
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G
Guillerm M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/08/2025
entrega muito longa
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C
Christophe L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/08/2025
Para estar satisfeito, seria necessário que o pacote chegasse nas datas previstas. Então, para estar satisfeito, comprei em outro lugar. Estou realmente insatisfeito.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Após consultar seu pedido, confirmamos que enviamos seu pacote no dia seguinte ao recebimento do mesmo. Seu pacote foi entregue dentro de 24 horas após a expedição. Portanto, não entendemos sua insatisfação.

Estamos à sua disposição
A equipe Materiel-velo.com
M
Michael C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/08/2025
Sério, rápido
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D
Derouet D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/07/2025
Entrega conforme o esperado. No entanto, o prazo foi um pouco mais longo do que o habitual. Talvez por causa das férias.
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G
Gilles R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/08/2025
Olá, a entrega estava prevista segundo a DPD França para o dia 13/08, o pacote chegou no dia 19/08. Esta é a minha segunda má experiência com este entregador que não usarei mais.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pela sua mensagem.
Lamentamos pelo atraso na entrega. Infelizmente, trata-se de um incidente independente da nossa vontade, relacionado ao transportador.
Entendemos perfeitamente a sua frustração e estamos repassando esse tipo de retorno ao nosso parceiro logístico para melhorar o serviço.
Obrigado pela sua compreensão.
C
Christian C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/08/2025
Estou satisfeito com os pneus que comprei para minha bicicleta de estrada, facilmente a um bom preço e que foram entregues rapidamente.
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P
Pierre G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/08/2025
Pacote bem recebido, sem problemas.
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J
James P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/08/2025
Entrega rápida, embalagem impecável
Avaliação traduzida
P
Philippe C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/08/2025
Pedido perfeito e bem recebido
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A
Audrey L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2025
Conforme minhas expectativas.
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C
Claude R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/07/2025
bom
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B
Bernard L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/07/2025
o transmissor de BPM que eu enviei não funciona ainda, apesar das instruções dadas em retorno pela equipe Bryton, sobre a atualização do contador e a troca da bateria após 3 minutos de espera. O que fazer?
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pela sua mensagem.
Desculpe saber que seu transmissor de BPM ainda não funciona, apesar das manipulações realizadas. Trata-se de um problema que deve ser tratado pelo serviço pós-venda. Convidamos você a nos contatar através do nosso formulário de contato para que possamos ajudá-lo da melhor forma.
Obrigado pela sua compreensão.
J
Jean-Marc G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/08/2025
Manter por mais tempo nos pontos de coleta
Avaliação traduzida
M
Marc L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/08/2025
Sem problemas com o material encomendado. No entanto, não fui entregue em casa como solicitado. O entregador deixou várias encomendas no ponto de coleta dizendo que as pessoas de pedidos diferentes estavam ausentes.
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N
Noël C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/08/2025
prazo de entrega longo Produto defeituoso retorno às custas do cliente. Substituição do produto data desconhecida
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Noël,

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que você teve dificuldades com seu pedido. Seu retorno é valioso e estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso serviço. Observamos que seu retorno pode ter sido feito e um reembolso foi processado.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
R
Romain G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/08/2025
Rápido, mas embalagem de qualidade ruim
Avaliação traduzida
T
Thibault M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2025
Olá, entrega rápida.
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J
Jean P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/08/2025
perfeito, exceto pelo aperto no eixo: não adequado para meu campa 8v
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P
Patrick W.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2025
Serviço comercial atento ao cliente e reativo. Pequeno ponto negativo, atraso na recepção do pacote.
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V
Vincent D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/07/2025
Muito bem
Avaliação traduzida
P
Patrice M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2025
muito boa experiência, entrega conforme a descrição
Avaliação traduzida
D
Daniel R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2025
Muito bom site, preço correto, entrega rápida.
Avaliação traduzida
P
Patrick D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Entrega um pouco mais longa do que o previsto, mas pedido bem recebido.
Avaliação traduzida
R
Robert B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2025
Corresponde às minhas expectativas
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D
Dany R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/07/2025
Ok
Avaliação traduzida
P
Patrick D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/07/2025
bem! mas falta um manual de ajuste, mas isso é responsabilidade do fabricante
Avaliação traduzida
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