O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
sempre satisfeito com material de bicicleta, escolha, preço, prazo de entrega, mas problema para devolver um produto, como devolvê-lo? passei pelos correios, isso me custou caro!
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D
David V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/03/2026
simples e eficaz
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P
Pierre M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/03/2026
Sempre tão sério e reativos. Pacotes limpos e bem embalados.
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G
Gilles P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/03/2026
Dois dias de atraso na entrega, há um mês para o mesmo produto um dia de atraso. Não é sério.
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C
Claude F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/03/2026
Embalagem perfeita, rapidez na entrega. No entanto, faço uma ressalva sobre o pedaleiro, não deveria ser entregue em sua embalagem original, ou seja, caixa shimano?
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Y
Yoann C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/03/2026
Preço muito interessante para o produto. Eu tiro 1 estrela pelo prazo de expedição do pacote (6 dias) enquanto os itens estavam em estoque.
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M
Marc C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/03/2026
Perfeito
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A
Andre C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/03/2026
Sem problemas. Tudo ocorreu normalmente. O pedido estava correto.
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C
Christophe F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/03/2026
material bem recebido, ainda não instalado.
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S
Stéphane A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/03/2026
Prazo de entrega nas lojas um pouco otimista, mas o serviço é bem prestado.
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M
Michel H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/03/2026
Entrega rápida, produtos de qualidade
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I
Igor B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/03/2026
Algumas referências não disponíveis, mas as que estão são entregues rapidamente com preços corretos.
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F
Francois L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2026
Ras
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G
Gerard M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/03/2026
A entrega foi feita de maneira satisfatória. Não usei o produto. É uma pena que não haja um ponto de coleta satisfatório na minha cidade.
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J
Jeroen V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/03/2026
Descrição do produto clara, bom preço, o tempo de envio poderia ser um pouco mais claro
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P
Plácido R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/03/2026
Tudo muito bem a tempo. Com grande qualidade e preço
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M
Marc B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/03/2026
Perfeito, entregue como prometido, estou satisfeito.
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G
Gilles B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2026
Sem problemas, o material pedido está montado e funciona perfeitamente.
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L
Laurent J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/03/2026
A entrega definitivamente causa muitos problemas, o pacote chegou em outro lugar que não na minha casa, mas agora isso é uma rotina... No entanto, tudo está bem indicado...
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F
Francois S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/03/2026
Rapidez
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V
Victor B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2026
Bom
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P
Patrick R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/03/2026
recebido a tempo e hora
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E
Eric B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/02/2026
Muito decepcionado com este pedido porque chegou um mês após a data prevista. Um pouco de comunicação teria mudado tudo, pois um pedido de « bicicleta » nunca é urgente. Além disso, o entregador nunca passou pela minha casa, pois eu estava presente, ele deixou o pacote com um comerciante.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que seu pedido não chegou dentro do prazo previsto e que a entrega não foi ideal. Seu retorno é valioso e nos permite melhorar nossa comunicação e nossos serviços.
Infelizmente, encontramos problemas de abastecimento, especialmente em um dos produtos do seu pedido.
Não hesite em nos contatar diretamente em um próximo pedido ou projeto para que possamos valorizar um gesto.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
C
Clément G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/03/2026
Entrega top. Produto ok, a ver a longo prazo
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J
Jean-Luc P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/03/2026
Serviço de qualidade
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F
Frédéric B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/03/2026
Nada a declarar, produto conforme e prazo respeitado
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D
Didier G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/03/2026
Bom
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A
Alain B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/03/2026
Entrega rápida, pacote em bom estado e produto impecável, nada a reclamar
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P
Pascal B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/03/2026
Entrega dentro do prazo
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B
Bruno P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/03/2026
bem contente
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J
Jean Jacques R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2026
Expedição bastante rápida e artigos conformes
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E
Eric V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2026
Satisfeito com meu pedido. Recebido dentro do prazo
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Y
Yannick T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2026
Várias encomendas, nunca decepcionado
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A
Arnaud D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2026
Olá, achei a entrega um pouco longa e falta de acompanhamento do pacote. Atenciosamente
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D
Didier B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/02/2026
muito bom
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N
Nicolas B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/02/2026
Bom atendimento.
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X
Xavier P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/03/2026
Boa comunicação sobre o acompanhamento do pedido e da entrega
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F
Franck G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/03/2026
Preços competitivos, prazo de entrega um pouco longo.
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A
Alain N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/02/2026
Prazo de entrega um pouco longo
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M
Morgan G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2026
Claro que a entrega e a rapidez. No entanto, o produto não corresponde ao que eu pedi. Eu pedi pneus em 700/32 e os recebidos medem 700/27... e independentemente das rodas utilizadas... para Roubaix eu ficaria muito justo... vou pedir em outro lugar para ter certeza do que vou receber.
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