Portuguese 
P
Nota: 3 em 5
Sem problemas
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 746 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
Avaliação 2 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosJ
Nota: 3 em 5
Deveria indicar a data de validade quando se trata de produtos de nutrição, pois encomendei alguns que vão até 30/06/26 e eu não sabia! O que é constrangedor...
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M
Nota: 3 em 5
Alças muito curtas, pegar um tamanho acima.
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T
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega sempre mais longo do que o previsto na encomenda ' Senão bem recebido
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P
Nota: 2 em 5
Eu recomendei um pote de creme para calças (compra anterior 200ml) e fiquei surpreso ao receber um potinho de 75ml. Eu certamente não fui vigilante o suficiente, a foto é enganosa.
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J
Nota: 3 em 5
esperei uma mensagem de texto em vão, então fui à loja e, milagrosamente, estava lá
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D
Nota: 3 em 5
Sempre satisfeito com o site material-bicicleta.com, nenhum problema. No entanto, transportadora DPD, estou satisfeito apenas pela metade. Não recebi nenhuma notificação para me informar que meu pacote havia chegado ao ponto de retirada. Na próxima vez, acho que vou passar pela Chronopost por um euro a mais.
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D
Nota: 2 em 5
Eu pedi uma corrente de MTB na Materiel-velo porque como passo em frente à loja, a entrega é gratuita e pensei que a teria rapidamente! Infelizmente, levou mais de uma semana para recebê-la! É realmente muito longo para uma simples corrente!!! Não vou mais usar seu site se estiver com pressa!
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M
Nota: 2 em 5
Vários compras ok, no entanto, o parafuso da manivela mostrado no site como sendo dependente da arruela. No final, minha arruela está fixada. Portanto, incompatível dura ace r9000. Vendedor que ao telefone diz sim, de fato, eu tenho o parafuso nas mãos e não é como no site e me diz meio rindo que a devolução custaria tão caro quanto o reembolso, pois os custos de devolução são por nossa conta, mesmo que o produto seja enganoso e que se eu quisesse uma devolução gratuita, teria que ir à loja mais próxima, que fica a 2 horas de carro. Eu não desaconselho totalmente, mas fiquem atentos, pois até mesmo a descrição do produto é enganosa e nenhum suporte.
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N
Nota: 2 em 5
Tempo de espera de uma semana em vez dos 2 dias mencionados!
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F
Nota: 3 em 5
equipe atenta ao telefone MAS o pedido chegou com MUITO atraso!
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S
Nota: 3 em 5
muito satisfeito com minha compra, corresponde às minhas expectativas
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F
Nota: 3 em 5
prazo entre o pedido e a entrega muito longo
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C
Nota: 3 em 5
Produto em estoque enviado no dia seguinte (perfeito, estou sem!) eu encomendo expressamente para apoiar o comércio local em vez de um grande americano, resultado: 4 dias para enviar e mais 5 para receber... Muito decepcionado... Caso contrário, ótimo atendimento na loja!
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J
Nota: 3 em 5
Uma má referência em um lote de 2 pneus, um não conforme ao meu pedido.
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A
Nota: 2 em 5
Pedido recebido muito tarde, problema de entrega com a Chronopost, claro. Pagamos taxas de entrega à toa -
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G
Nota: 2 em 5
O site é bem feito, eu recebi a peça, mas ela não é compatível com a do meu bicicleta, embora seja a marca certa.
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P
Nota: 2 em 5
Olá Muito satisfeito com o produto, mas paguei 7,99 € de entrega para ser entregue em casa. O pacote foi deixado em um ponto de coleta, não entendo. Atenciosamente.
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B
Nota: 3 em 5
O prazo de entrega anunciado no momento da encomenda não foi respeitado, 5 dias úteis e não 3 como prometido
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J
Nota: 3 em 5
Entrega um pouco lenta
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M
Nota: 2 em 5
Bom
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P
Nota: 3 em 5
Peça exibida em estoque, mas levou 2 meses.
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J
Nota: 2 em 5
O material corresponde bem ao pedido. Pedido feito em 20/04, recebido em 29/04. Muito longo
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F
Nota: 3 em 5
A caixa do freewheel Campagnolo estava aberta na minha encomenda bem lacrada! Ao tentar montar meu freewheel, o espaçador fornecido era para uma montagem Shimano! Tive que ir a uma loja material-bicicleta.com para que me fornecessem o espaçador correto! Felizmente, o mecânico de bicicletas pôde me ajudar imediatamente!
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P
Nota: 3 em 5
Contrata um transportador (DPD) que se permite não comunicar um código QR de retirada.
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C
Nota: 2 em 5
Entrega muito longa. Impossibilidade de ter um prazo durante o pedido, apesar da ligação ao serviço de atendimento ao cliente. Uma pena. Caso contrário, site e preços corretos
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E
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega não respeitado.
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C
Nota: 3 em 5
Corrente Yaban preta com um elo rápido, estética não muito boa.
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C
Nota: 3 em 5
Pacote não enviado em 24 horas.
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C
Nota: 3 em 5
Material recebido com 1 semana de atraso sem informação de prazo. Eles ainda responderam ao meu e-mail para obter informações? Caso contrário, material de qualidade top.
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A
Nota: 2 em 5
Prazo de entrega longe de ser respeitado, número de rastreamento não comunicado, alteração de transportadora.
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F
Nota: 3 em 5
Maillot corpo L.XL muito apertado, culote de fundo, espessura nula. Saudações esportivas.
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L
Nota: 3 em 5
Pen drive ant que faz o trabalho, mas é preciso se virar para instalar isso no Windows 11. Este pen drive deveria ser fornecido de fábrica com um home trainer de 800 euros.
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R
Nota: 2 em 5
Prazo anunciado de 1/2 dias na loja. Pedido recebido uma semana depois. Após uma ligação na loja para verificar a disponibilidade, com resposta negativa, recebo um alerta 15 minutos depois dizendo que chegou.
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E
Nota: 2 em 5
o vise da forca soltou durante o aperto
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O
Nota: 3 em 5
Prazo respeitado, pacote conforme
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M
Nota: 3 em 5
Prazo muito longo para a entrega!
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L
Nota: 3 em 5
Muito bem
Avaliação traduzida
P
Nota: 2 em 5
O vendedor não garante o produto em caso de mau funcionamento, conforme estipulado no artigo 1603 do código civil, e pede que você trate diretamente com o fabricante.
Avaliação traduzida
Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Entendemos sua insatisfação em relação ao atendimento do seu produto.
Em alguns casos, especialmente para acessórios eletrônicos, vários fabricantes pedem para estar em contato direto com o consumidor. Essa abordagem permite que eles recebam as informações técnicas sem intermediários e analisem o mau funcionamento de forma mais eficaz. Também acontece que algumas manipulações ou verificações, realizadas diretamente com o suporte deles, podem resolver rapidamente a situação sem a necessidade de devolução do produto.
Nosso objetivo continua sendo acompanhá-lo da melhor forma possível, e permanecemos disponíveis, se necessário, para facilitar suas interações com o fabricante ou fornecer qualquer ajuda adicional.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
Entendemos sua insatisfação em relação ao atendimento do seu produto.
Em alguns casos, especialmente para acessórios eletrônicos, vários fabricantes pedem para estar em contato direto com o consumidor. Essa abordagem permite que eles recebam as informações técnicas sem intermediários e analisem o mau funcionamento de forma mais eficaz. Também acontece que algumas manipulações ou verificações, realizadas diretamente com o suporte deles, podem resolver rapidamente a situação sem a necessidade de devolução do produto.
Nosso objetivo continua sendo acompanhá-lo da melhor forma possível, e permanecemos disponíveis, se necessário, para facilitar suas interações com o fabricante ou fornecer qualquer ajuda adicional.
Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
O
Nota: 2 em 5
Os produtos estão supostamente em estoque, mas chegam com 1 semana de atraso, má experiência.
Avaliação traduzida
Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Nossas desculpas por este atraso um pouco prolongado. Tivemos um atraso no fornecimento em relação às suas luvas (inicialmente indicadas para expedição em 4-6 dias úteis) e não em estoque.
Estamos à sua disposição para qualquer assistência adicional.
Nossas desculpas por este atraso um pouco prolongado. Tivemos um atraso no fornecimento em relação às suas luvas (inicialmente indicadas para expedição em 4-6 dias úteis) e não em estoque.
Estamos à sua disposição para qualquer assistência adicional.