Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 746 avaliações publicadas
5 10,8k 92% 4 577 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 144 1%

Resumo das avaliações

O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.

Avaliação 3 e 4 estrelas

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S
Serge M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Recebi bem o pacote conforme as expectativas, prazo relativamente curto, obrigado.
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D
David H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/01/2026
Entrega rápida, a bico-tubo do spray de líquido desengordurante saiu da embalagem em 10-15 cm... = Está um pouco torto, mas ainda utilizável... foi por pouco.
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A
Alain B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2026
Não gostei do ajuste do capacete
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M
Michael N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/12/2025
Eu não falo francês, então comento em inglês. O produto encomendado foi entregue quebrado para mim, mas eu pude devolvê-lo gratuitamente. Depois, recebi o produto entregue em um estado correto.
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J
Jean-Marc S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2026
No topo
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D
David L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/01/2026
Como sempre, as entregas DPD são catastróficas!!!
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A
Alain R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/01/2026
Muito bom material a um preço imbatível!
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O
Olivier D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/01/2026
Atenção, calça pequeno. Mas muito bom.
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P
Philippe T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Artigo apresentado na Internet não correspondente à contabilidade da bicicleta do Home Trainer, embora bem mencionado no site (portanto 1 estrela). No entanto, reação muito rápida para um retorno sem custo (valendo neste ponto 5 estrelas). Daí uma média de 2 estrelas
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J
Joel F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Muito satisfeito
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B
Baurand B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/01/2026
Perfeito, prazo de entrega excelente, pedido conforme.
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M
Marc B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/12/2025
O prazo de entrega é longo considerando os custos de envio para um pacote de cerca de 200 gramas.
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Resposta de Materiel-velo.com
Gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pelo inconveniente causado.

Esse atraso é independente da nossa vontade. De fato, as condições de tráfego foram fortemente perturbadas devido ao recente episódio de neve, ao qual se somaram as dificuldades logísticas relacionadas ao grande volume de envios durante as festas de fim de ano. Essas circunstâncias excepcionais infelizmente atrasaram a entrega dos pacotes em toda a rede de transporte.
D
Daniel F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/12/2025
A entrega foi bastante longa, provavelmente devido à 'preparação' da véspera de Ano Novo na DPD! Aqueles festeiros. Nenhuma incidência no uso do meu pneu, não ando em temperaturas negativas! Atenciosamente
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F
Franck D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/12/2025
Problema com o entregador, o pacote foi deixado em outro ponto de coleta distante da minha residência.
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J
Jacques B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/12/2025
Sem problema
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M
Michel C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/12/2025
Olá, seu site é bom, não tenho nada contra vocês, e eu recomendaria, mas a entrega foi muito longa, por isso coloquei 3 estrelas.
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P
Paolo B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/12/2025
como sempre estou satisfeito, obrigado a você
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C
Christophe M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/12/2025
Pneu recebido fora de sua embalagem original, mas nenhum defeito constatado. Produto conforme o pedido.
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P
Patrick G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/12/2025
Você tem. Tudo está ok
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A
Arnaud R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/12/2025
Entrega chegou com 1 dia de atraso, uma pena para o Natal, mas de resto muito bem
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X
Xavier S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/11/2025
Meu pedido chegou com um mês de atraso. Tive que entrar em contato várias vezes, mas sempre fui bem recebido e bem acompanhado.
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A
Arnaud L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/12/2025
Bom contato com o serviço ao cliente. Nota de 4/5 apenas relacionada à entrega muito longa; o que pode ser compreensível neste período de fim de ano.
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T
Thierry B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/12/2025
Site com produtos de qualidade e operações comerciais interessantes. Uma pena que a fidelidade não seja recompensada.
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R
Rochet C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/12/2025
-
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A
Alexandre H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/11/2025
Bom produto, corretamente embalado. 3 estrelas para o prazo de expedição, ter problemas de reabastecimento ok, mas considerando o prazo inicial anunciado de expedição no site, este não era viável para um produto que não estava em estoque. Para uma primeira compra, isso não gera confiança em uma próxima compra quanto aos prazos de expedição. Portanto, se não estiver com pressa e você considerar multiplicar o prazo anunciado por 4 ou 5, sem problemas. Mas se você contar com o prazo anunciado com uma pequena margem, aí....
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X
Xim P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/12/2025
Tudo ok
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M
Michel M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/12/2025
bom
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J
Jean Paul F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/12/2025
Entrega rápida
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D
Dany Georges H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/12/2025
Site onde encontro tudo o que quero.
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T
Thibaut D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2025
O pedido ficou em preparação enquanto estava entregue, a DPD não me contatou para avisar, além disso, site muito sério, problemas acontecem, o principal é resolvê-los.
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F
Fabrice C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/12/2025
O material é confortável de usar
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F
Francis C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/11/2025
No geral, estou satisfeito com meu pedido, apesar do pequeno inconveniente do primeiro pagamento. Involuntário da sua parte (supostamente), mas mesmo assim, bastante atraso na entrega. Eu também gostaria de um sem impostos. Pagamento da taxa de importação de 27,50 euros que se soma aos 152,37 euros do pedido.
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P
Pascal C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/12/2025
Pedido preparado uma semana após meu pagamento... nenhuma comunicação
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N
Neuville C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/12/2025
Perfeito. Muito rápido.
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G
Gugino A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2025
Grande atraso na entrega. Para uma entrega na Bélgica, preveja mais de uma semana.
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R
Richard R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2025
Muito bom
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G
Gilles C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/12/2025
Pacote bem recebido dentro do prazo razoável, bom serviço
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R
Robert G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/12/2025
Olá, entre os meus itens pedidos na minha compra recente está a luz traseira que me causa um problema quanto à duração do seu funcionamento. Depois de uma hora, ela para em posição contínua.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Robert,

Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que a luz traseira não está funcionando corretamente e para após uma hora. Não hesite em entrar em contato com nosso serviço pós-venda para obter ajuda.

Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
T
Thierry G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/12/2025
Nenhum problema, conforme o pedido
Avaliação traduzida
R
Robert L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2025
pedido entregue no prazo previsto, perfeito. Agora resta validar a qualidade do produto que ainda não consegui testar
Avaliação traduzida
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