Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 746 avaliações publicadas
5 10,8k 92% 4 577 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 144 1%

Resumo das avaliações

O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.

Avaliação 3 e 4 estrelas

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J
Jean Louis G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/10/2025
pacote recebido em mau estado, caixa toda amassada
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F
Frederic P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/10/2025
Perfeito
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S
Serge G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/10/2025
Um produto não pôde ser entregue, eu teria apreciado que me oferecessem um ou mais produtos similares. Atenciosamente
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P
Pierre A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2025
Prazo de entrega bastante longo
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P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/10/2025
Decepcionado com o cancelamento de última hora, embora o produto devesse estar em estoque na loja segundo o site.
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M
Marcel P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/10/2025
Perfeito.
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B
Benoît M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/10/2025
Material bem recebido. Estava indicado 1 a 2 dias para a entrega. Na verdade, deve-se contar 5 no mínimo.
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J
Jean-Pierre M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/10/2025
livro rapidamente e o material corresponde às minhas expectativas
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T
Thibault M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/10/2025
Muito bom produto
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S
Sebastien L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/10/2025
Ras
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F
Frederic R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/10/2025
O pedido foi bem realizado, no entanto, os prazos de entrega foram mais longos do que os anunciados no site.
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C
Cyril V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2025
Preço correto pela escolha de qualidade, mas entrega um pouco longa às vezes.
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M
Michel P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/10/2025
eu havia pago para ser entregue em casa e o transportador deixou meu pedido a 10 km em uma loja sem me avisar, é limite
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Lamentamos pelo transtorno causado durante a entrega. Infelizmente, o depósito do seu pacote em um ponto de coleta é um incidente independente da nossa vontade.
Para compensar esse imprevisto, as taxas de entrega foram creditadas na forma de crédito na sua conta de cliente.
Pedimos desculpas novamente por esse inconveniente.

Atenciosamente,
A equipe Materiel-velo.com
F
Francis T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/10/2025
Rodas difíceis de montar e também mais tarde quando for trocar os discos de freio
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E
Emmanuel A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/10/2025
Serviço rápido
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A
Andre C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/10/2025
Bom e especialmente muito rápido
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P
Patrick A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/10/2025
os produtos pedidos estão sempre de acordo com minhas expectativas
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J
Jérôme L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/10/2025
Todos os produtos encomendados estavam de acordo com as minhas expectativas
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H
Hubert P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/10/2025
tubo não desembalado.
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R
Regis K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
1 semana de entrega
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A
Alain W.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2025
Material conforme a descrição.
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A
Audrey Claire N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2025
Boa experiência
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J
Jean-Jacques L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2025
Sem problemas
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Y
Yannick S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/10/2025
Muito satisfeito
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B
Bruno M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/10/2025
Pedido fácil, entrega rápida, R.A.S.
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B
Bernard C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/10/2025
Produto conforme o esperado, mas confusão na entrega
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P
Pierre S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
O site é bem apresentado. Os meios de pagamento diversificados (incluindo o pagamento por transferência instantânea, que é apreciável). A entrega e retirada na loja estão bem organizadas.
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E
Enrico F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
perfeito
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N
Nicolas D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/10/2025
O envio é top, infelizmente as 2 rodas estavam empenadas, meu mecânico as desfez, mas a esse preço não é normal
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Sua mensagem é sobre um problema de atendimento ao cliente em vez de uma opinião real sobre o uso do produto.
Para poder responder melhor ao problema mencionado, convido você idealmente a entrar em contato com nosso atendimento ao cliente, e assim trazer uma solução na medida do possível.
A equipe materiel-velo.com
D
Daniel F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/10/2025
Muito bom
Avaliação traduzida
T
Thierry M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2025
Muito bem, mas o prazo foi um pouco mais longo do que o anunciado. Mas não é muito grave, recebi o material a tempo para viajar. Obrigado.
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T
Thierry B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/10/2025
Pacote não danificado.
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P
Pierre S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2025
Para este pedido, houve um erro de tamanho em um item, a cassete entregue não estava de acordo com o pedido. Portanto, fiz uma devolução.
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A
Anita D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2025
O produto é muito grande
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T
Thierry G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2025
Boas informações no site, prazo de entrega excelente, embalagem dos produtos muito segura. Último ponto de melhoria: um serviço de recolha dos produtos antigos (para rodas, ou quadro ou até bicicleta completa) e seria perfeito :) .
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C
Christian M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2025
Produto conforme e entrega rápida, atendimento ao cliente no ponto.
Avaliação traduzida
S
Stéphane M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2025
Sem problemas
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E
Emmanuel L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2025
Produto recebido sem problemas, conforme minhas expectativas.
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J
Jean P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2025
Material conforme.
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B
Boris J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2025
O produto corresponde à minha solicitação, no entanto, não aprecio o fato de estar em promoção 2 dias depois... um pouco decepcionado
Avaliação traduzida
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