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G
Nota: 4 em 5
compra de pilhas para Di2, mas não é a especialidade da casa
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Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 895 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A experiência de compra na Materiel-velo.com destaca-se pela entrega rápida e confiável, com muitos relatos de envio acelerado, embalagem cuidadosa e chegada conforme o pedido. A qualidade e a conformidade dos produtos são repetidamente elogiadas, com itens chegando exatamente como descritos, em prazos cumpridos e com boa relação custo-benefício. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com prazos de entrega bem acompanhados e gestão eficiente do processo de garantia, além de um site claro e fácil de usar.
Avaliação 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosB
Nota: 4 em 5
Produtos conformes e entregues rapidamente!!!
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J
Nota: 3 em 5
Meu último pedido continha apenas produtos em estoque e esperei mais de uma semana antes do envio do meu pedido, tentei várias vezes entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente por telefone, nenhuma resposta e mesmo durante o horário comercial, finalmente recebi uma resposta por e-mail dizendo que meu pacote estava bloqueado por um produto fora de estoque, enquanto na hora do pedido estava em estoque.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Johan,
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que seu pedido foi atrasado e que você teve dificuldades em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Como mencionado em nossas trocas de e-mail, uma das referências em seu pedido (os fechos rápidos SRAM) estava indicada para expedição em 2-4 dias, portanto necessitando de reabastecimento. Além disso, temos o feriado de 14 de julho. O prazo de expedição foi, portanto, ligeiramente mais longo e lamentamos por isso.
Estamos à sua disposição por e-mail ou telefone em seu próximo pedido para oferecer um gesto em um próximo pedido.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que seu pedido foi atrasado e que você teve dificuldades em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Como mencionado em nossas trocas de e-mail, uma das referências em seu pedido (os fechos rápidos SRAM) estava indicada para expedição em 2-4 dias, portanto necessitando de reabastecimento. Além disso, temos o feriado de 14 de julho. O prazo de expedição foi, portanto, ligeiramente mais longo e lamentamos por isso.
Estamos à sua disposição por e-mail ou telefone em seu próximo pedido para oferecer um gesto em um próximo pedido.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
P
Nota: 4 em 5
RAS
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