A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, Infelizmente, há vários fornecedores, alguns incluem os clipes de fixação do pinhão, outros não, nós especificamos isso em vermelho nas descrições para dar esclarecimentos sobre a chegada. Não se engane sobre nossas intenções, sempre fazemos o máximo para satisfazer nossos clientes. Sinto muito que você não tenha conseguido ler essa informação, se você tiver um pedido, tenho certeza de que o serviço comercial fará um gesto, não hesite em nos ligar, a chamada é gratuita. Atenciosamente, Mini MX
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E
Erwan J.
Nota: 1 em 5
Nenhuma notícia do meu pedido, eu paguei 11,90€ e recebi um reembolso de 5€, não sei nem por quê.
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M
Manny J.
Nota: 1 em 5
É uma porcaria
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H
Helene D.
Nota: 1 em 5
Eu procurei uma mola de apoio para RXF 125 2024, aquela que me foi proposta e que eu pedi não era a correta.
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C
Christophe J.
Nota: 2 em 5
Uma semana depois, ainda não recebi o pacote, embora estivesse previsto para eu recebê-lo em 27 de julho. Decepcionada, e minha filha ainda mais.
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V
Vincent M.
Nota: 2 em 5
Bom produto, mas manual inexistente... O chat me redirecionou para um 'tuto' no YouTube, nenhuma informação sobre os ajustes ou trocas de óleo, etc... uma pena.
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R
Rastafari M.
Nota: 1 em 5
Eu fiz o pedido na quarta-feira, 17 de julho, meu pedido deveria ter sido entregue no sábado, 20 de julho, e ainda não recebi meu pacote, sabendo que pagamos para chegar no dia seguinte.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido de 10/07/2024 às 20:06 foi enviado no dia seguinte às 12:32 via transportadora DPD, que indica uma entrega em 13/07/2024 de acordo com o rastreamento. Pedimos desculpas se isso causou um atraso adicional, você pode me confirmar se as informações abaixo estão corretas? Estamos à sua disposição pelo 0972390537 (chamada gratuita) Atenciosamente, Mini MX
M
Maxime T.
Nota: 1 em 5
Após 1 semana meu pedido ainda não chegou.
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Resposta de MiniMX
CAVE DU PAYS DAUGE - P25799 20 RUE ROSE HAREL 14100 Lisieux Seu pacote está no ponto de coleta desde o dia 9 :) Tenha um bom dia
M
M’sadek M.
Nota: 1 em 5
realmente decepcionado, há várias semanas estamos esperando nosso pedido que está constantemente atrasado, era para um aniversário que já passou há quase 2 meses, realmente decepcionado, até hoje ainda não recebi, espero que chegue antes de setembro de 2024, como mesmo espero um bom gesto comercial da sua parte, além disso, pedimos os acessórios para ir com a moto, então aqui está, 1000 euros, como mesmo
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Resposta de MiniMX
Olá, a moto chegou com atraso e pedimos desculpas. Infelizmente, certas coisas como o transporte marítimo não dependem de nós e nos adaptamos ao que acontece. As motos foram recebidas na sexta-feira, assim como muitos outros modelos, e todas estão em processo de expedição. Nossas equipes estão fazendo o máximo para satisfazer a todos. Tenha um bom dia :)
T
Terence V.
Nota: 1 em 5
Moto recebida na quarta-feira, 10/07/2024. Montagem na quinta-feira, 11/07/2024, com o problema de partida, problema de junta de cabeçote constatado, pois a moto estava superaquecendo. Contato rápido e atendimento rápido, mas pedem para eu desmontar para verificar o problema, eu recuso, pois quem paga a conta? Portanto, solicito a troca do motor, que me confirmam que será desmontado por um mecânico (para evitar danos e porque é o trabalho deles), eu pago, é claro, pela desmontagem, mas agora me dizem que sem a devolução do motor não há novo. Desculpe, mas quem é o culpado nisso, o comprador que confiou ou o vendedor? Lembro-lhe hoje de suas obrigações comerciais, para mim não é aceitável que o motor saia antes do envio do novo, vergonhoso, a MiniMX não é mais o que era, cliente há vários anos, o atendimento ao cliente realmente mudou.
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Resposta de MiniMX
Olá, o atendimento ao cliente está sendo bem considerado, como você disse, rapidamente oferecemos uma solução com a devolução do motor às nossas custas. Apenas pedimos que você o desmontasse e o preparasse em uma palete para que a transportadora o recolhesse. Um transportador se apresentou na sua casa na segunda-feira, mas o motor não estava acondicionado para o transporte. Como em qualquer atendimento ao cliente, precisamos recuperar o motor como a marca CRZ nos pediu. "A troca" do motor não é possível, tanto em termos de garantia quanto de logística. O motor novo será enviado a você assim que recebermos o defeituoso. Tenha um bom dia
R
Riad D.
Nota: 2 em 5
Me garantiram que a torneira correspondia ao reservatório comprado, mas não é nada disso, bastava verificar.
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N
Nicolas L.
Nota: 1 em 5
Durante a pesquisa (já sou comprador) para cilindro crz150, o resultado aparece e eu encomendo a peça mais um filtro de gasolina que chega quebrado. E o cilindro é de 160cc. Me dizem que vão me reembolsar por telefone e nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, sempre pedimos para enviar um e-mail se houver um problema com um atendimento ao cliente, pois não podemos fazer reembolsos após uma simples chamada, verificações precisam ser feitas. Não vejo nenhum e-mail da sua parte, além disso, o cilindro que você pediu corresponde ao motor 150/160 tipo V3, se você tem uma CRZ 150, você tem ou a Dirt e, portanto, um motor 150 tipo CRF, como especificado na descrição, ou então você tem a motocross e precisa de um cilindro totalmente diferente, pois o motor é vertical. Estamos abertos o dia todo ao telefone, no chat e por e-mail para qualquer solicitação. Tenha um bom dia
D
David S.
Nota: 1 em 5
O motor não tem potência, a criança nem consegue subir as colinas durante uma corrida.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual era o objetivo da compra deste motor 50? Em que condições você o utiliza?
J
Jérémie C.
Nota: 1 em 5
Peça de má qualidade.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema com a roda que você recebeu?
D
Dylan R.
Nota: 1 em 5
Prazo de entrega muito longo.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote está disponível no ponto de coleta de sua escolha há 4 dias, ou seja, 48 horas após ter saído de nossa loja. Não perca tempo para retirá-lo para evitar um retorno ao remetente. Tenha um bom dia.
D
Dylan A.
Nota: 1 em 5
Recebi a peça errada, não recebi nada do que pedi.
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Resposta de MiniMX
Olá, por favor, envie-nos um e-mail com uma foto do que você recebeu e seu número de pedido, pedimos desculpas se houve um erro no momento da expedição. Tenha um bom dia.
A
Alexandre D.
Nota: 2 em 5
As peças encomendadas não são as que chegaram.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas novamente pelo inconveniente, uma etiqueta de retorno foi enviada por e-mail pelo atendimento ao cliente. Tenha um bom dia.
D
Damien A.
Nota: 1 em 5
Solicitei uma compatibilidade de produto com um modelo de moto específico, um link foi enviado pela loja para fazer o pedido. Eu pedi pagando uma entrega expressa. O produto não se encaixa e ninguém responde desde então.
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Resposta de MiniMX
Olá, estamos abertos o dia todo das 9h às 18h ao telefone ou no chat e não vejo nenhum e-mail da sua parte. Qual é o problema?
I
Ilias M.
Nota: 1 em 5
Dou esta nota porque após 3 dias a dirt teve muitos problemas, partida impossível, etc.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema com a moto? Pois não vejo nenhuma solicitação ao serviço técnico da sua parte.
S
Steven L.
Nota: 1 em 5
Pacote recebido que estava um pouco danificado, com apenas metade do meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamento se a transportadora não foi delicada com seu pacote, você poderia me enviar um e-mail com seu número de pedido e os itens que você recebeu para que possamos resolver a situação? Tenha um bom dia. [email protected]
B
Benoît M.
Nota: 1 em 5
quando se pede um carburador de 14mm e se recebe um carburador de 11... zero!!! ainda estou esperando o comprovante de devolução e uma resposta sobre meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, nós reembolsamos o carburador porque você não estava satisfeito com o produto. Tenha um bom dia
C
Christian K.
Nota: 1 em 5
Não recebi as peças corretas e, principalmente, não tive resposta do serviço ao cliente. Não voltarei a este site, é uma pena.
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Resposta de MiniMX
Olá, você tem um ticket aberto no qual respondemos. Você indica em seu e-mail que as peças não são compatíveis e pedimos mais precisão e fotos para poder ajudá-lo melhor. Você pediu um kit de freio com eixo de 15mm traseiro P0149 e pistão simples dianteiro P0150, são kits de freio (especialmente o traseiro) padrão. Em qual moto você deseja instalar esses kits de freio? Saiba também que estamos disponíveis por telefone muito facilmente (chamada gratuita/não tarifada). Nosso serviço ao cliente está sempre à disposição e sempre tentará encontrar uma solução. Você é nosso cliente em vários pedidos, certamente já provamos nossa disponibilidade por e-mail, chat ou telefone. Esperamos vê-lo na próxima semana para resolver seu problema. Bom final de semana. Atenciosamente, Mini MX
M
Mickel L.
Nota: 1 em 5
Não recomendo, especialmente se você quiser passar sua Dirt 125 para estágio 2 carburador e ignição. Pois não há ficha técnica para ajudar com os terminais, não sei onde eles vão. Peço um vídeo, me dão um link do YouTube, e não encontro nenhum vídeo para isso. Além disso, no carburador, não há os passos de vácuo, tive que colocar parafusos com os parafusos para que ficasse apertado... O esquema elétrico não está bom de jeito nenhum. Tudo não é o mesmo. Pois passei meu motor para estágio 2. Muito decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Sim, de fato, eu cometi um erro no pedido para a avaliação... Um técnico deve me ligar... Falei com alguém do SAC... Passei meus dados. Expliquei tudo... Ele deve saber algo sobre a fiação... Atenciosamente, Sr. Lefevre
J
Julien T.
Nota: 2 em 5
Falta de acompanhamento de envio e SAC: falta de seriedade. Após um pedido de acompanhamento, ainda estou aguardando um retorno. Obrigado.
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Resposta de MiniMX
Olá, alguns modelos foram enviados diretamente pelos fornecedores (modelo KEROX), sua interface não possui informações de rastreamento, fizemos o pedido. A totalidade do seu pedido foi enviada e a entrega está em andamento. Pedimos desculpas pelo inconveniente e permanecemos à sua disposição. Desejamos uma boa recepção. Atenciosamente, Mini MX
E
Emeric R.
Nota: 1 em 5
peça não funciona e não há retorno com o SAC. Vergonhoso
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido diz respeito a um cilindro mestre, ele está vazio de líquido de freio, portanto, é necessário purgá-lo, um purgador é fortemente recomendado. Os kits de freio de Dirt Bike não são sempre fáceis de purgar, mas não é a peça que está causando o problema. Se desejar, você pode devolvê-la, o formulário de devolução está disponível na parte inferior do site. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
T
Thomas M.
Nota: 1 em 5
Roda a 99€ para que fure em 1h de uso. Não se deixe enganar e não cometa o mesmo erro que eu. Leia as avaliações antes de comprar!!
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Resposta de MiniMX
Olá, se o furo está na válvula, isso se deve à pressão dos pneus. Não está relacionado à roda completa, verifique a pressão dos pneus para evitar furos na válvula de ar. Também recomendo que você instale um gripster de roda se você estiver frequentemente sujeito a esse tipo de furo, isso evitará que a câmara deslize sobre a roda e, portanto, arranque a válvula. Lamentamos muito por esse contratempo, entenda que isso é independente de nossa vontade. Não hesite em nos contatar se precisar de conselhos, temos mais de 15 anos de experiência na área e conhecemos todos os detalhes, aliás, indicamos na descrição os detalhes de uso para evitar qualquer inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
P
Pierre B.
Nota: 1 em 5
Olá, pela terceira vez estou enviando uma mensagem. Recebi os rolamentos, você diz que são reforçados, se fossem reforçados, as laterais seriam laranjas como nas fotos, mas recebi pretos como os originais e não é isso que pedi. Obrigado por me responder o mais rápido possível.
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Resposta de MiniMX
Olá, convido você a entrar em contato com o serviço ao cliente para qualquer problema com seu pedido por e-mail, telefone ou chat. Estamos disponíveis o dia todo, das 9h às 18h. Até breve :)
A
Alexandre B.
Nota: 2 em 5
Recebi a moto em bom estado, troquei o óleo do motor e coloquei gasolina. Ela liga bem e mantém a marcha lenta, exceto que em um momento ela desliga após cerca de um minuto. Verifiquei a chegada de gasolina, está chegando bem, liguei para vocês e me disseram que era a agulha do carburador a ser ajustada, mas ainda não é isso, o que fazer?
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Resposta de MiniMX
Olá, basta nos ligar se você não conseguir ajustar seu carburador, as avaliações verificadas não são do atendimento ao cliente. Tenha um bom dia :)
P
Paul Z.
Nota: 1 em 5
Olá, eu pedi um filtro de gasolina para Apollo 125 rfz, quando o recebi não houve problema até lá, depois de montá-lo percebo que ele vaza em vários lugares. Recebo um produto defeituoso e, portanto, sou obrigado a pedir outro em um novo site, claro.
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Resposta de MiniMX
Olá, se você tiver um problema com o produto, basta nos ligar, estamos abertos o dia todo de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, nós ligamos para você imediatamente. Tenha um bom dia.
H
Hugo P.
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu endereço estava incorretamente informado e o pacote, portanto, retornou para nós, e nós arcamos com o reenvio às nossas custas, mesmo assim. Tenha um bom dia.
A
Arnaud B.
Nota: 1 em 5
não vejo meu pacote, diz que ainda está em Marselha, desde o dia 30
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote não está mais em Marselha, ele foi apenas confiado ao transportador local para a Córsega, basta nos ligar para ver o que podemos fazer quando é assim. Pedimos desculpas se a comunicação do transportador não está clara. Tenha um bom dia.
M
Mel D.
Nota: 1 em 5
Pedido errado recebido.
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Resposta de MiniMX
Olá, o SAC fez o necessário para lhe enviar a engrenagem correta e até pediu confirmação do número de dentes e do diâmetro. Tenha um bom dia.
A
Antoine C.
Nota: 1 em 5
Pedido não recebido.
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A
Allan L.
Nota: 2 em 5
Para uma moto que deveria ser entregue entre 48 e 72 horas, ter que esperar pelo menos 9 dias, decepcionante.
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D
Damien D.
Nota: 2 em 5
As garfos muito mal embalados danificados na parte do ajuste, mas não têm o diâmetro correto do eixo da roda.
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A
Adrien J.
Nota: 2 em 5
Eu pedi a 110 rookies edição monster e recebi o modelo verde Classic! Muito decepcionado.
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M
Mel D.
Nota: 1 em 5
A peça recebida não era a que foi pedida... após várias trocas de e-mails, eles me enviaram uma peça que ainda não era a correta porque a que eu precisava estava em falta... Perdi 2 semanas e dinheiro...
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Resposta de MiniMX
enviamos de volta a peça que você havia pedido e pedimos confirmação antes.
Y
Yannis L.
Nota: 1 em 5
Não conforme com a descrição.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual problema você está enfrentando com o cabo do acelerador e/ou o cabo da embreagem? Podemos informá-lo sobre a compatibilidade com seu modelo? Atenciosamente, Mini MX
B
Billal B.
Nota: 2 em 5
Produto ainda não recebido, não posso dar uma opinião sobre isso, mas a entrega foi horrível.
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Resposta de MiniMX
Olá, a entrega foi realizada em 21/05, os períodos com feriados atrapalham o bom andamento de uma entrega, isso é independente da nossa vontade. Agradeço pela sua compreensão. Atenciosamente, Mini MX
Y
Yoann B.
Nota: 2 em 5
Peças erradas, não na cor certa!
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Resposta de MiniMX
Olá, Os cabos do acelerador são padrão e servem para todas as cilindradas, para a embreagem isso serve apenas para partidas em marcha, muitas vezes são os 125cc YX, 140/150/160 e mais que têm esse tipo de embreagem. Você pediu um cabo de acelerador preto e um cabo de embreagem vermelho, quais são as cores que você recebeu? Não hesite em nos contatar se precisar de informações técnicas sobre as peças de reposição. Atenciosamente, Mini MX
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