A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Qualidade ruim da tampa do tanque. É o tamanho certo e mesmo assim não se encaixa e se solta. As taxas de devolução são pagas, me custaria mais caro devolvê-la, já que o erro não foi meu. Eu também enviei um e-mail antes do meu pedido para mais informações sobre outra compra, nunca recebi resposta. Bastante decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, todas as dimensões e compatibilidades estão detalhadas na descrição do produto, após a troca com o SAC, seu tanque tem cerca de dez anos, lamentamos se isso não corresponde ao seu modelo antigo. Tenha um bom dia :)
M
Marinne M.
Nota: 1 em 5
Recebi a moto com o pneu furado.
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Resposta de MiniMX
Olá, você contatou o serviço de atendimento ao cliente para que eles possam lhe enviar o que é necessário? Isso pode acontecer, mas é muito raro, certifique-se de verificar a pressão dos pneus, se o furo estiver na válvula, a falta de pressão faz com que a câmara gire na roda e cause um furo. Você também pode instalar um gripster de roda para evitar esse tipo de desconforto. Atenciosamente, Mini MX
J
Jerome B.
Nota: 1 em 5
Duas encomendas em duas semanas e nada vai bem... Mau conselho e um escapamento que não serve para o meu modelo de moto. Recebi meu pacote em 10 dias em vez de 48/72h... Até mesmo o suposto presente não é o item selecionado! Faço parte de um clube de moto e somos muitos a encomendar aqui, estou pensando em direcioná-los para outro lugar!
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Resposta de MiniMX
Olá, você recebeu seu pedido em 48h e na primeira havia uma peça indisponível, o que atrasou o envio e com os feriados isso realmente atrasou sua entrega. Quanto à contabilidade da linha, pode acontecer de nos enganarmos, não vejo nenhuma moto comprada conosco com sua conta de cliente, imagino que lhe indicaram o que pensávamos que seria compatível. Sempre tentamos fazer o melhor, se a peça escolhida com nossos conselhos não for adequada, basta nos ligar, tentei entrar em contato com você, mas não obtive resposta. Aguardo sua ligação. Tenha um bom dia.
T
Teddy D.
Nota: 1 em 5
A junta do cabeçote não corresponde. Entrega muito longa.
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Resposta de MiniMX
Olá, a junta corresponde ao motor 125cc YX com passagem de óleo redonda e não oval, se sua passagem for oval, então você deve pegar a outra versão. Você fez seu pedido na sexta-feira 03/05, o pedido foi enviado por colissimo, os feriados atrasam seu prazo, pois os dias 8/9 de maio eram feriados. Você entenderá que isso é independente de nossa vontade. Se a junta não corresponder, você pode devolvê-la para que possamos fazer um reembolso. Atenciosamente, Mini MX
S
Sofiane L.
Nota: 1 em 5
Atendente ao telefone desrespeitoso, perdeu a calma e foi vulgar em sua linguagem.
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Resposta de MiniMX
Olá, não entendo bem sua abordagem, falei com você ao telefone e pedimos desculpas várias vezes devido à sua primeira avaliação no trustpilot, seu principal problema era o prazo do chronopost não respeitado, ofereci a você o frete grátis em sua conta Mini MX. O que você espera a mais? Minha equipe faz o máximo para oferecer um excelente serviço ao cliente, a situação como foi explicada a você não é responsabilidade da Mini MX, mas do transportador e você mesmo confirmou isso, certo! Nós assumimos isso e mesmo assim oferecemos um gesto comercial. Se apesar de nossos esforços, minha ligação, seu único objetivo é manifestar seu descontentamento, só posso convidá-lo a se direcionar a um concorrente. Boa sorte, Alexandre Diretor Comercial Mini MX
L
Loni B.
Nota: 2 em 5
Decepcionado com o pedido
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F
Firat E.
Nota: 1 em 5
A corrente não corresponde à foto.
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J
Jonathan S.
Nota: 2 em 5
Chegou bem, mas chegou quebrado…
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G
Ghislain P.
Nota: 2 em 5
Pode ser melhorado
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T
Tom G.
Nota: 1 em 5
Eu paguei por uma entrega em casa, enquanto meu pedido foi entregue em um ponto de coleta, além disso, estive o dia todo em casa e o entregador não estava lá.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se o transportador não cumpriu seu compromisso, não hesite em fazer uma reclamação que nós a encaminharemos. Tenha um bom dia.
N
Nohan B.
Nota: 2 em 5
Freio traseiro encomendado, perfeito, nada a dizer, mas uma câmara de ar perfurada!
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Resposta de MiniMX
Olá, basta nos enviar um e-mail para [email protected] para esse tipo de problema, pedimos desculpas pelo transtorno, aguardo notícias suas. Tenha um bom dia :)
M
Maria B.
Nota: 2 em 5
navegação fácil no site
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E
Enzo D.
Nota: 1 em 5
Não recebi nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, o pacote está indicado como entregue pela TNT, por favor, consulte seus números de rastreamento da TNT e entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da TNT pelo 0825 033 033 e nos retorne se houver um problema de entrega. Atenciosamente, Mini MX
P
Pierrot R.
Nota: 1 em 5
Muito ruim. Eles dizem que serve para uma 250, no final é impossível dar partida.
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Y
Yohan A.
Nota: 2 em 5
Olá, para dar minha opinião, a informação das peças é excelente no site e por telefone. Pedi na sexta-feira à noite, retirei na loja na segunda, então tudo correu bem nesse aspecto, mas a alavanca de embreagem quebrou na primeira apertada. Mangueira de 30 cm encomendada, recebi uma de cerca de 8 cm e não tem o diâmetro correto. Cabo de embreagem muito curto, cabo do acelerador muito longo. Ter que reajustar cabos novos... não é bom. O cartucho do escapamento foi entregue sem a braçadeira. Os horários do site não estão atualizados. O site é muito lento. 600€ de pedido, nenhum ponto de fidelidade, nenhum adesivo. Aqui está minha opinião, obrigado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Tomamos nota de seus comentários e tentaremos melhorar esses diferentes pontos. Se a mangueira estiver muito curta, não hesite em nos avisar em seu próximo pedido, faremos o necessário. Estamos fazendo uma seleção de presentes no carrinho, basta selecionar para que nossos colegas na preparação tenham a linha com a referência escolhida. Quanto aos pontos de fidelidade, eles são creditados quando o pedido é enviado, ou seja, J+15, acabei de forçar o estado do seu pedido, eles estão agora disponíveis. Esperamos vê-lo em breve e tentaremos melhor atendê-lo. Atenciosamente, Mini MX
M
Matthieu F.
Nota: 1 em 5
Eu deveria ter recebido punhos brancos como presente, mas não recebi.
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Y
Younes S.
Nota: 1 em 5
Entrega fora do prazo, não recomendo.
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Resposta de MiniMX
Olá, sempre fazemos o máximo para despachar o mais rápido possível, seu pedido foi feito na sexta-feira 19/04 às 14h30, garantimos o envio de todos os pedidos até às 14h no mesmo dia. Pedimos desculpas por esse atraso. Atenciosamente, Mini MX
W
Warren F.
Nota: 1 em 5
Comprei kits plásticos ttr, pensei que eram kits ttr 125, mas são kits 110, pois nada foi informado, então estou perdendo 65 euros, obrigado minimx!
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Resposta de MiniMX
Olá, somos um site especializado em Pit Bike, está informado na ficha do artigo que não se monta em YAMAHA, são as réplicas para Pit Bike, o kit custa 29€. Você encontrará no final da página as condições de devolução para reembolso. Atenciosamente, Mini MX
E
Elisa F.
Nota: 1 em 5
Peça não conforme à descrição.
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S
Simon G.
Nota: 1 em 5
Moto defeituosa na oficina alguns dias após o recebimento, pois o retorno é muito caro, decepcionado, além de 15 dias de atraso na entrega, site não sério, fuja.
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G
Gregory V.
Nota: 2 em 5
Serviço pós-venda muito reativo, mas não muito compreensivo, fiquei decepcionado, pois não pedi muito.
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A
Amelie L.
Nota: 1 em 5
Pacote não entregue no prazo, moto danificada.
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T
Tyron R.
Nota: 1 em 5
Não estou nada satisfeito com a entrega, paguei mais caro para ser entregue mais rápido e levou mais de 10 dias.
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T
Thomas B.
Nota: 1 em 5
Não recebi o produto solicitado, mas o pior foi o atendimento ao cliente após esse erro. O produto recebido é de uma gama inferior e o que eu pedi não existiria, embora eles o promovam em seu site.
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M
Mike I.
Nota: 2 em 5
Há artigos que não são compatíveis, eles dizem que sim e me reembolsam menos do que paguei, não é possível.
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Resposta de MiniMX
Olá, As rodas completas se montam nos modelos CRZ ERZ 150/250. Indicamos as medidas para que você possa verificar a compatibilidade. Quanto ao seu reembolso, você usou um código de desconto, por isso o reembolso é inferior ao preço de tabela do produto. Atenciosamente, Mini MX
E
Eric C.
Nota: 1 em 5
muito ruim, 3 semanas para receber um pneu.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo atraso adicional, mas sua avaliação não reflete a realidade. Seu pedido é de sexta-feira 05/04, ele foi enviado na segunda-feira (sem expedição no final de semana) 08/04 sem atraso, ele sofreu um erro de roteamento pelo transportador, portanto, tivemos 3 dias a mais, ou seja, 11/04 uma nova expedição para entrega em 15/04. Portanto, foram 4 dias e não 3 semanas, fizemos o máximo para que isso impactasse o menos possível, como profissional, tenho certeza de que você é capaz de entender que isso infelizmente não está sob nosso controle. Agradecemos sua compreensão. Atenciosamente, Mini MX
R
Romain A.
Nota: 1 em 5
Eu lhe enviei um e-mail porque me falta um parafuso, sem resposta
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Resposta de MiniMX
Olá, não recebemos um e-mail seu, estamos em dia com os e-mails, não hesite em nos ligar quando for assim, estou aguardando notícias suas :)
B
Brandon T.
Nota: 2 em 5
Pedido bem recebido, pena que as peças sejam de má qualidade.
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N
Noah C.
Nota: 2 em 5
Recebemos um cabo de freio, enquanto pedimos 1 cabo de acelerador, deixo a você verificar e talvez corrigir seu erro de preparação...
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Y
Yves B.
Nota: 1 em 5
Eu pedi alavancas para uma YCF RXF 50. Enviei fotos ao consultor, ele me garantiu que as alavancas eram compatíveis com a máquina... no final, não é compatível. Então estou decepcionado e nunca mais farei um pedido no seu site. O envio das alavancas me custará mais caro do que as alavancas em si...
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Resposta de MiniMX
Olá, eu lhe propus reembolsar as alavancas ou fazer um crédito para você pedir modelos compatíveis. Sinto muito se com uma simples foto não consegui saber se as alavancas se encaixariam 100% Tenha um bom dia e até logo :)
H
Hugo P.
Nota: 1 em 5
Eu pedi 2 rodas com pneus. A roda da frente o pneu está montado ao contrário e na roda de trás a câmara de ar nova já está vazando
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T
Tony D.
Nota: 2 em 5
O site é muito bom, mas o serviço pós-venda é ruim, tive um problema com as baterias do quadriciclo que acabei de comprar e ainda estou aguardando um retorno, então estou com um quadriciclo elétrico de 800€ que não posso usar, senão a qualidade é boa, acho isso lamentável, sabendo que não sou um cliente ocasional, contabilizo 6 veículos comprados na Mini MX.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pela demora, estou enviando ao serviço pós-venda imediatamente para que eles possam resolver isso o mais rápido possível. O necessário será feito hoje. Não hesite em nos contatar por telefone em casos como este, nosso objetivo não é, obviamente, deixar os atendimentos pendentes. Atenciosamente, Mini MX
R
Ressouche C.
Nota: 1 em 5
Envio feito para a Bélgica esperando ser reembolsado em crédito
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L
Laurine V.
Nota: 1 em 5
Recebi o motor, a troca de óleo foi feita e o motor está fumando branco
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eu pedi um filtro de ar curvado, ele não é absolutamente curvado e uma roda onde há um barulho suspeito na borda, muito decepcionante
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Resposta de MiniMX
Olá :) Se houve um problema na recepção do seu pedido, pedimos desculpas, convido você a nos enviar um e-mail para [email protected] com fotos para resolver o problema o mais rápido possível Até logo :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eu pedi um pneu com a roda mais o disco de freio, não recebi o disco de freio junto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Bom
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eu não recebi meu pacote porque ele não chegou onde deveria ser entregue, diz que foi entregue, mas não está lá
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote foi entregue no ponto de coleta desde 15 de março, você pode nos ligar quando for assim ou nos escrever um e-mail, estamos muito disponíveis. Tenha um bom dia :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
ruim
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Resposta de MiniMX
Ótimo :) se você desligar na nossa cara quando queremos saber qual é o problema, vai ser complicado resolver a situação Tenha um bom dia, até logo :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não corresponde ao guia de tamanhos
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Resposta de MiniMX
Olá, envie-nos um e-mail se houver um problema com o artigo que você recebeu [email protected] Tenha um bom dia, estou aguardando notícias suas :)
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