A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Moto recebida com a caixa estourada, a suspensão torta! Quase impossível de colocar as espaçadores. A fixação do cabo do freio dianteiro quebrada... Impossível entrar em contato com o SAC... Decepcionado com o presente de aniversário do meu filho...
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olá :) O SAC está disponível das 9h às 18h todos os dias, discando 3 na central, e não vejo nenhum e-mail seu sobre esse problema. Se houve um problema durante o transporte, vamos resolver a questão. Aguardo notícias suas
A
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Nota: 1 em 5
Quadriciclo montado... e variador que quebrou após 3h de uso, pfff inadmissível gastar 1018€ na venda
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Olá :) pedimos desculpas se você teve um problema com o veículo, como mencionado, aguardo seu e-mail para que possamos resolver a questão o mais rápido possível. Boa noite
A
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Nota: 1 em 5
A entrega é péssima, você diz que chega em 72h, 48h, já faz uma semana que fiz o pedido e ainda não recebi meu pedido de dirt
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Olá :) de acordo com o que vejo no seu pedido, você fez o pedido na terça-feira à noite às 21h, o pedido foi enviado na quarta-feira e você o recebeu na sexta-feira, ou seja, em 48h. Peço desculpas se isso pareceu longo, mas os prazos foram respeitados. Tentamos sempre fazer o melhor. Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
o produto pedido não corresponde ao meu pedido,
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A
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Nota: 1 em 5
Olá, recebi meu pedido, mas estou muito insatisfeito porque você não me enviou os espaçadores corretos para 50 sx
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Resposta de MiniMX
Olá :) então eu acho que você cometeu um erro ao fazer seu pedido, pois você pediu espaçadores para os modelos de 250cc, não hesite em nos ligar para as peças correspondentes ao seu veículo. Tenha um bom dia
A
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Nota: 2 em 5
Site ok.
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A
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Nota: 1 em 5
PROBLEMA, pedi suportes de guidão em dobro na foto e ao receber meu pedido, recebi apenas um suporte, além disso, nada é preciso em seu site que eles são vendidos sem os parafusos de fixação... Aguardo uma resposta deles
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Olá :) então, de fato, após verificações, os suportes foram confeccionados apenas por 1, vamos corrigir isso imediatamente e pedimos desculpas pelo mal-entendido. Vou enviar o segundo rapidamente :)
A
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Nota: 1 em 5
Por enquanto, ainda estamos aguardando a entrega... então não estou satisfeito após 1 semana após o pedido
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Olá, estou realmente desapontado com a duração dessa entrega, agradeço também pela sua compreensão, pois foi o transportador que não cumpriu. Como combinado, farei um gesto comercial para seu próximo pedido. Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
A roda está boa, mas acho decepcionante que é preciso ajustar o salto, pois uma vez que o pneu está montado, parece que você está em um cavalo, não é muito agradável. Já faz 3 dias que estou tentando ajustar isso, se já estão montando os raios, poderiam pelo menos tirar o salto e a deformação, pois é difícil de ajustar para um iniciante, então estou desapontado
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A
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Nota: 2 em 5
Entrega rápida, mas não conforme o que eu esperava!
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A
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Nota: 1 em 5
1 semana antes de receber meu pacote em vez de 3 dias
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Olá :) você recebeu seu pacote em 48h úteis, o pacote saiu na quarta-feira à noite e você foi entregue na segunda-feira, pedimos desculpas se houve o 14 de julho e o fim de semana entre isso. Sempre fazemos o máximo para enviar os pedidos o mais rápido possível até logo :)
A
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Nota: 2 em 5
Sem rastreamento.
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CA410632895FR Olá :) Seu rastreamento está disponível no site dos correios :)
A
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Nota: 1 em 5
3ª encomenda feita no site, sempre um problema entre os problemas de entrega, os problemas de pagamento e agora esquecimentos no pedido, agora vou encomendar em outro site.
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Olá :) seu pedido foi dividido em dois pacotes como informamos por e-mail, então não faltou produto :) Tenha um bom dia
A
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Nota: 2 em 5
Um pouco decepcionado, pedi o escapamento para uma LX drift 150 de 2023 com quadro 801, como o escapamento, mas é impossível montá-lo corretamente porque o quadro atrapalha...
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Olá :) Sinto muito se houve uma incompatibilidade, o mundo das motos de terra é bastante particular e as peças não são todas plug and play, infelizmente, e é melhor nos perguntar antes para esse tipo de coisa. Não hesite em enviar um e-mail para o atendimento ao cliente em [email protected] para que o SAC possa ajudá-lo. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 1 em 5
Peça recebida danificada
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Olá :) pedimos desculpas, e vejo que seu pedido foi tratado esta manhã em resposta ao seu e-mail :)
A
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Nota: 2 em 5
Eu teria dado 5 estrelas, mas no meu último pedido, feito na quinta-feira, estava em preparação, apesar de ter o dia inteiro na sexta-feira para despachar o pedido, bloqueando meu final de semana sem peça. Um pouco decepcionado, sabendo que paguei a entrega expressa de 12€ e a entrega expressa que não muda nada, pois foi entregue às 16 horas da tarde, pagando praticamente 12€ de entrega.
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Olá :) Você fez o pedido às 10h46 na segunda-feira de manhã e foi entregue na terça-feira às 16h. Os pedidos saem de nossa loja no final da tarde, é uma entrega em 24h, é difícil fazer melhor... Fazemos tudo para tratar e despachar os pedidos o mais rápido possível, é difícil fazer menos de 24h como prazo. Até logo, mesmo assim :)
A
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Nota: 1 em 5
Eu pedi uma roda e ao desembalá-la percebi que o rolamento na parte do eixo da roda estava quebrado
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olá :) pedimos desculpas se há um problema com seu produto, envie-nos um e-mail com fotos que faremos o necessário :)
A
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Nota: 1 em 5
Após meu comentário que não foi do seu agrado e a ausência de resposta da sua parte, estou retirando mais uma estrela pelo serviço que é enganoso, a prova é que você não o postou e não me respondeu.. foi meu último pedido com vocês, vocês perderam um cliente.
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"Olá :) Seus pontos de fidelidade devidos à sua compra estão bem creditados em sua conta, você pode não encontrá-los porque você tem três contas com o mesmo endereço em nosso site. Em um caso como este, não hesite em nos ligar, fazemos isso ao vivo pelo telefone, problemas informáticos podem ocorrer. Quanto ao seu pedido, você fez o pedido na quarta-feira à noite às 17h, o pedido saiu na quinta-feira à tarde e você o recebeu na segunda-feira de manhã, ou seja, 48 horas úteis, lamento se isso não o satisfez, oferecemos um serviço de 24h com cronopost para qualquer pedido antes das 13h, mas o fim de semana sempre será considerado como dois dias não úteis até logo conosco e reitero se você encontrar um problema, ligue para nós ou envie um e-mail, estamos muito disponíveis, não podemos resolver seu problema se não estivermos cientes :) Tenha um bom dia" Aqui está, eu já havia respondido, o software de avaliações verificadas gerencia as publicações automaticamente, como você pode ver, respondemos a todos e estamos abertos à crítica. Uma ligação ou mesmo um e-mail ainda é o melhor meio de nos contatar e resolver os problemas :) até logo
A
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Nota: 2 em 5
Muito decepcionado com meu pedido. Carburador muito ruim, ajustes não funcionais... E outros artigos não compatíveis, embora a descrição dissesse o contrário...
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Olá, sentimos muito se um produto o decepcionou e você não está satisfeito, no entanto, não vejo nenhum e-mail para nos informar sobre o problema... Estou aguardando notícias suas para resolver a situação. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Olá, recebi a moto, mas a recebi com arranhões no escapamento e o carenagem dianteiro direito levemente, mas visível. Faltava um parafuso de 10, então tive que ir comprar parafusos na loja. Na primeira partida, o carburador se soltou, então, com meu conhecimento médio, acho que isso não é normal. Apertei, parece que está firme. Não pensei que receberia uma moto usada com os defeitos que expliquei a vocês, por isso espero um gesto comercial da sua parte.
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Olá :) Você não recebeu uma moto usada e os apertos precisam ser verificados, no entanto, os arranhões e o fato de que faltavam alguns parafusos não é, evidentemente, normal. Para resolver a situação, convido você a enviar um e-mail para o atendimento ao cliente no endereço [email protected] e nós responderemos rapidamente. Coloque bem as fotos dos locais danificados. Estou aguardando notícias suas :)
A
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Nota: 2 em 5
Estou sem o kit de decoração, você me disse que iria me enviar um, mas você ainda não fez isso.
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Olá :) Ao verificar seu pedido, no que diz respeito à informática, tudo foi enviado corretamente. Se você não recebeu o kit de decoração, convido você a nos enviar um e-mail e o necessário será feito sem problemas. Pode ter havido um esquecimento ao colocá-lo na palete e pedimos desculpas por isso. Tenha um bom dia, aguardo notícias suas.
A
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Nota: 2 em 5
Eu pedi um pedal de freio por recomendação do vendedor Gaithan, ele me enviou o errado, pois não tinha o que se adapta à minha moto. Eu o recebi e não serve, entrei em contato novamente para que ele fosse enviado de volta, mas ele nunca quis, ele disse que eu deveria passar pelo serviço de atendimento ao cliente para que me reembolsassem. Portanto, atenção, ele força a venda.
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Olá :) Você possui uma moto que não vendemos e, portanto, não temos a peça original, como foi informado por e-mail. Meu colega sugeriu alguns modelos que, segundo ele, poderiam se adaptar com base em suas fotos e ele deixou isso claro. Além disso, após o recebimento da peça e sua solicitação, já que você não conseguiu instalá-la, uma etiqueta de retorno a nosso custo foi enviada a você, portanto, você não pagou nada pelo retorno. Não vejo realmente onde está o problema, não houve de forma alguma uma "venda forçada". Até logo :)
A
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Nota: 2 em 5
O motor estava enrolado em papel bolha... sem nem mesmo um pedaço de poliestireno... 2 pequenas caixas claramente já abertas, contendo, na minha humilde opinião, a metade das peças que deveria conter... eu recebi um simples manchon flexível com um anel, 4 parafusos, uma tampa de pinhão. Na minha opinião, falta o coletor de admissão, o seletor de marchas muito específico para esse tipo de motor, um kick plano não deslocado (se você quiser manter os pés nos pedais)... Estou quase enviando o motor de volta...
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Olá, Pedimos desculpas se o transportador não foi delicado com seu pacote. Vejo que você tomou a iniciativa correta de nos enviar um e-mail, só precisamos que você nos envie as fotos que meu colega pediu para que o processo possa avançar e o tratamento do seu pedido seja feito o mais rápido possível :) Tenha um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Câmara de ar de má qualidade, muito frágil, válvula que cedeu sem forçar.
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Olá, não temos problemas específicos com as câmaras de ar Tecnium, que não são câmaras de ar de primeira linha. Se você teve um problema, entre em contato com o serviço ao cliente para que possamos resolver isso e, no seu caso, não vejo nenhum e-mail sobre essa situação. Aguardo notícias suas, pois somos muito reativos :)
A
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Nota: 1 em 5
Entrega muito ruim
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A
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Nota: 2 em 5
Médio
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A
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Nota: 2 em 5
O kit de decoração está mal copiado e não se adapta de forma alguma à tampa oposta à saída do escapamento. Além disso, as instruções dadas para a instalação indicavam colocar um pouco de água com sabão antes da instalação para poder ajustar o kit, mas o resultado é que o kit não gruda mais... Enfim, uma pena para este produto.
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Olá, Lamentamos por esse inconveniente. Você entrou em contato com o serviço ao cliente para relatar seu problema de instalação? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Várias peças não recebidas em boas condições.
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Olá :) Se houver um problema ao receber seu pedido, você deve nos enviar um e-mail e o serviço ao cliente fará o necessário. Acabei de verificar e não recebi nenhum e-mail seu. Estamos aguardando notícias suas, tenha um bom dia :)
A
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Nota: 1 em 5
Informações fornecidas no site, assim como as fotos, induzem ao erro. Até o momento, ainda não recebi o reembolso do meu retorno de pedido.
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Olá :) então eu não entendi bem o problema com o produto, no entanto, o reembolso foi feito em 09 de junho, se você não o vê, ligue para nós :) Tenha um bom dia
A
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Nota: 2 em 5
Olá, Eu recentemente pedi um kit de alavanca de embreagem e freio dianteiro, estava bem especificado que eram acabamentos CRZ e mesmo na embalagem estava escrito CRZ. Mas a alavanca de freio dianteiro não se adaptava de forma alguma ao cilindro mestre do meu CRZ 140 de 2018. Um pouco decepcionado pelo preço e pelo tempo que levei para instalá-lo. Atenciosamente, Tony
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Olá :) Está especificado que as alavancas são destinadas a um certo tipo de cilindro mestre. O fato de ser da mesma marca não garante necessariamente uma compatibilidade, como em muitas coisas... O melhor, quando você tem uma dúvida ou não consegue instalar uma peça, é nos ligar, estamos muito disponíveis. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Carburador recebido arranhado do lado da admissão, lançador de má qualidade. Pedido relacionado a um atendimento ao cliente, isso não é sério.
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Olá, se houver um problema com as peças recebidas para seu atendimento ao cliente, não hesite em nos enviar um e-mail com fotos. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 2 em 5
É um carburador de 24 MM e não de 26.
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Olá, nós o vendemos com as indicações do fornecedor. Se você não está satisfeito com este produto, envie um e-mail ao serviço ao cliente que lhe indicará o procedimento para uma devolução e reembolso. Nossos clientes estão satisfeitos com este produto e é por isso que ele está à venda no site :) Desejo-lhe um bom dia.
A
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com a qualidade das peças e acabamentos de fabricação, especialmente os parafusos e porcas fornecidos estão defeituosos, para finalizar a instalação da elevação foi muito complicado
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Olá, se você tiver dificuldades com uma montagem ou se a peça não lhe agradar, convido você a entrar em contato com o serviço ao cliente, estamos muito à disposição :) tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
3ª encomenda neste site e 3ª erro. Eu pedi uma alavanca de embreagem BIHR tipo original que é a cópia exata da minha. Eu fiz o pedido e ao recebê-lo a alavanca é totalmente diferente da foto. Obrigado mini mx pelos seus erros. Não quero devolvê-lo, estou tão exasperado com a incompetência do pessoal. De qualquer forma, não recomendo este site a ninguém.
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Olá, as fotos no site não são contratuais, como muitas vezes acontece com as peças, especialmente devido às mudanças regulares feitas pelos fornecedores. Vejo que você está reclamando aqui, mas não recebi e-mails da sua parte sobre sua insatisfação e sem isso é impossível para nós adivinhar. Não há problema com este produto, portanto, convido você a nos ligar ou nos enviar um e-mail. O serviço ao cliente é muito reativo e prestativo e o pessoal é competente, ao contrário do que você parece pensar. Desejo-lhe um bom dia, até logo :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Seria necessário ser entregue para dar uma nota, pagamos taxas para receber nossas peças rapidamente, mas ainda não recebi nada
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A
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Nota: 2 em 5
Vela perfeita, anti-parasita perfeito, mas CDI quebrado não funciona.
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Olá, se você teve um problema com uma peça, deve nos enviar um e-mail para [email protected], faremos o necessário muito rapidamente. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 2 em 5
O artigo está quebrado.
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O artigo foi enviado novamente, pedimos desculpas pelo inconveniente.
A
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Nota: 1 em 5
Câmara de ar furada na chegada, inútil devolvê-la, pois paguei 7€ e as taxas de entrega são por minha conta e também são 7€, perdi 15€. Fuja da MiniMx!
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Resposta de MiniMX
Olá, não recebemos nenhum pedido da sua parte por e-mail, se houver um problema com um artigo, sempre resolvemos o problema, como você pode ver nos outros comentários, aguardo notícias suas para que possamos fazer o necessário. Tenha um bom dia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Atraso de 4 dias na entrega sem nenhum acompanhamento, além disso, um serviço ao cliente muito rápido, mas que não soube me dar as respostas que eu procurava, uma pena... Agora é só ver a moto.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você fez o pedido no sábado, a moto foi enviada na segunda-feira e chegou na quarta-feira na agência de distribuição. Desde então, a agência tem tentado contatá-lo para agendar uma visita por SMS ou e-mail. Convido você a verificar suas mensagens para receber a moto o mais rápido possível. Tenha um bom dia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Referência do pedido 16/27/12 recebida 15/27/12
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Resposta de MiniMX
Olá, convido você a entrar em contato com o SAC por e-mail ou ligando para o 3 se houver um problema com um produto recebido. Tenha um bom dia :)
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