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A
Nota: 1 em 5
Ruim na entrega
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1 e 2 estrelas
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Nota: 1 em 5
Atualmente não recebido, problema de estoque nem sinalizado, enquanto eu paguei, tive que ligar, senão quanto tempo eu esperaria? Prazo de entrega não cumprido 48/72h ainda não recebi nada, nada foi feito.
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Resposta de MiniMX
olá, peço desculpas novamente pelos contratempos e agradeço pela troca mais do que cordial ao telefone até logo
A
Nota: 2 em 5
Então, minha caixa estava toda estourada como se tivessem jogado. Eu paguei 11 euros para ser entregue no dia seguinte, mas só recebi na quarta-feira. Quando liguei para um reembolso dos custos de entrega, disseram que não era nossa culpa, mas sim da Chronopost. Enfim, é a primeira vez que encomendo neste site e realmente decepcionado com o site.
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Resposta de MiniMX
Olá, sempre fazemos o máximo para satisfazer nossos clientes, enviando o mais rápido possível. Infelizmente, em alguns casos, dependemos dos transportadores. Espero vê-lo em breve, não hesite em nos ligar para seu próximo pedido ;)
A
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pacote, e quando perguntamos à mini mx, bem, é nossa responsabilidade nos virarmos, eles não querem saber.
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A
Nota: 1 em 5
A referência estava correta, mas recebi o conjunto errado
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Resposta de MiniMX
Olá, após verificação, o erro não é da nossa parte, infelizmente, estamos sempre prontos para corrigir nossos erros, mas neste caso estava bem especificado na descrição que a passagem de óleo do pacote de juntas é redonda e, de acordo com suas fotos enviadas por e-mail, você precisa da passagem de óleo oval, simplesmente. Não hesite em nos ligar quando não tiver certeza, estamos disponíveis das 9h às 18h de segunda a sexta, sempre há alguém para te aconselhar. Até logo :)
A
Nota: 2 em 5
Olá, falta uma peça na minha encomenda, mas nunca me incomodei. Eu
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno. Recebemos seu e-mail e estamos fazendo o necessário. Bom final de semana :)
A
Nota: 1 em 5
Eu pedi meu pacote no dia 06/05 e ainda não o recebi, sendo que hoje é 15/05, estou muito decepcionado com o site
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A
Nota: 1 em 5
Acho isso inadmissível, comprei um kit de decoração para YCF e nunca recebi!
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A
Nota: 2 em 5
Tem algumas peças falsas que estão danificadas.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema, por favor? Você fez um pedido ao serviço de atendimento ao cliente? [email protected]
A
Nota: 2 em 5
Encomenda recebida com um reservatório rachado.
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A
Nota: 2 em 5
Minha encomenda não chegou.
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Resposta de MiniMX
Olá, sua encomenda foi entregue esta manhã. Infelizmente, os transportadores não fazem entregas no fim de semana. Até logo :)
A
Nota: 1 em 5
Não recebi o produto correto, pedi uma troca e nunca obtive resposta
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Resposta de MiniMX
Olá, não vejo nenhum e-mail da sua parte com este endereço, respondemos muito rapidamente geralmente, convido você a refazer seu e-mail diretamente da sua caixa para [email protected]. Aguardo notícias suas, tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Erro da parte da Minimx, ainda não resolvido após muitos e-mails, 1 mês e meio de espera e 2 pedidos
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Resposta de MiniMX
Olá, não recebi nenhum e-mail da sua parte com este endereço [email protected], convido você a refazer seu pedido ou nos ligar, pois somos muito reativos, como você pode ver nos outros comentários. Aguardo seu retorno, tenha um bom dia :)
A
Nota: 2 em 5
Recebi juntas de motor rasgadas e peças danificadas.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamento se uma peça chegou danificada. Não vejo nenhum e-mail seu. Por favor, envie-nos fotos e faremos o necessário o mais rápido possível para resolver o problema. Tenha um bom dia.
A
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi o presente que deveria ter com meu pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, acho que você não selecionou o presente, pois após verificação ele não aparece no seu pedido, portanto não é um esquecimento. Não hesite em nos ligar para seu próximo pedido, teremos o prazer de adicioná-lo :) Tenha um bom dia
A
Nota: 1 em 5
Na última vez foi perfeito, entregaram na manhã seguinte, mas para o último pedido já faz 6 dias que estou esperando meu pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido está em entrega hoje após ter sido enviado na quinta-feira à tarde, houve apenas o fim de semana e o feriado, os prazos são normais com o transportador que você escolheu. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 2 em 5
Entrega ruim.
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A
Nota: 1 em 5
Comprei uma roda com eles e duas saídas depois ela estava quebrada porque meus raios estavam soltos, enfim, não muito profissional!
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A
Nota: 2 em 5
Não muito preciso sobre a correspondência exata dos artigos para diferentes modelos de moto e o chat não esclarece mais.
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Resposta de MiniMX
Olá, sempre tentamos fornecer o máximo de informações e responder de forma precisa. Lamento se a resposta que você recebeu não foi satisfatória. Espero vê-lo em breve e não hesite em ligar se precisar. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Bom produto, mas a entrega muito longa
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Resposta de MiniMX
Olá, você foi entregue em menos de 72 horas úteis, que é o prazo normal com a GLS, se você deseja ser entregue mais rapidamente, há a entrega expressa Chronopost antes das 13h que é oferecida no site. Até logo, tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Recebi uma peça quebrada e tentei ligar para me reembolsar, mas ninguém atende
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Resposta de MiniMX
Olá, nossos escritórios estão abertos das 9h às 18h, sempre há alguém disponível, caso contrário, convido você a enviar um e-mail para [email protected] :)
A
Nota: 2 em 5
Encomendei na quinta à noite, entrega em 24h, então deveria recebê-la no sábado, como foi informado por e-mail. No sábado, recebi um e-mail dizendo que só a teria na segunda, e na segunda, mais um e-mail para finalmente recebê-la na terça. Entrega a rever...
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Resposta de MiniMX
Olá, lamento muito pelo atraso na entrega. Infelizmente, em alguns casos, dependemos dos transportadores e enviamos o mais rápido possível. Até logo na Mini MX.
A
Nota: 2 em 5
Dificuldade com o pedido de uma 250crz 2023? Garfo 150crz ou adesivo 150 em uma 250crz. O SAC não deve ser muito incomodado durante a soneca.
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Resposta de MiniMX
Olá, recebemos o necessário. Basta nos contatar para resolver a situação. Houve alguns problemas de decoração nas motos, mas são apenas elementos gráficos e não peças. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 2 em 5
Olá. Em vez de receber o pedido em 48h/72h, como especificado no momento do pedido, recebi 6 dias depois porque fui buscá-lo diretamente na agência de entrega. Além disso, as caixas estavam rasgadas por toda parte. O calendário amassado de todos os lados. Francamente, isso deixa a desejar...
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você fez o pedido em 18/04 às 20h30, ele foi enviado em 19/04 à tarde e chegou à agência de entrega de Angers em 21/04 à meia-noite, menos de 48h úteis desde a saída de nossa loja. Você optou por retirá-lo e, portanto, o recebeu em menos de 72h desde o momento em que saiu de nossa loja. Honestamente, é difícil fazer melhor. Sempre damos o máximo para enviar o mais rápido possível, mesmo neste período de grande atividade. Lamentamos se você ficou decepcionado, mas esperamos vê-lo em breve! Desejo-lhe um bom dia.
A
Nota: 1 em 5
Ruim.
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A
Nota: 2 em 5
Metade das peças encomendadas não correspondem!
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A
Nota: 2 em 5
Rodas muito bonitas, montei-as impecavelmente e após 100 metros de uso, a câmara de ar estourou (problema de fabricação).
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A
Nota: 1 em 5
Recebi a câmara de ar que já estava furada!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos o inconveniente, não vejo nenhum e-mail com este endereço, você pode fazê-lo para que possamos tomar as providências necessárias, por favor? Boa noite
A
Nota: 1 em 5
3 vezes que a entrega não foi respeitada
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez o pedido às 19h na quarta-feira à noite, portanto, após o horário de funcionamento, o pedido foi enviado na quinta-feira e você foi entregue na sexta-feira, ou seja, 24h, tentamos sempre fazer o melhor, ainda não somos a Amazon, não trabalhamos à noite, mas fazemos tudo para que isso aconteça o mais rápido possível ;) Boa noite
A
Nota: 1 em 5
Os artigos não correspondem, muito grandes ou muito pequenos...
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Resposta de MiniMX
Olá, você pediu um filtro de ar para PW 50, qual é exatamente o problema, por favor?
A
Nota: 1 em 5
Pedi roda com eixo de 15mm e recebi roda com eixo de 12mm. Na primeira saída, a fixação do pinhão quebrou. Muito decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, sentimos muito se você encontrou um problema, após verificação o artigo correto foi escaneado e não vejo nenhum e-mail da sua parte correspondente a um erro de referência, você poderia nos contatar por favor para esclarecer isso? Boa noite
A
Nota: 2 em 5
Não recebi nada, estou aguardando.
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A
Nota: 1 em 5
Após a entrega visualmente bem embalada, eu assinei na entrega. Uma vez desembalado, surpresa: seletor de velocidade torto, vazamento de óleo no eixo.
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Resposta de MiniMX
Olá, sinto muito se houve um problema, não vejo nenhum e-mail da sua parte, no entanto, entre em contato com o SAC assim que possível para resolver o problema. Boa noite
A
Nota: 1 em 5
Eu pedi minha roda e após 1 semana um dos meus rolamentos parou de girar e danificou minha roda.
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Resposta de MiniMX
Olá, não tenho nenhum pedido de SAC referente ao seu problema, não hesite em nos contatar, recomendo lubrificar bem sua roda ao montar uma roda nova. Até logo :)
A
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma engrenagem de corrente, na foto está a fixação, então eu a pedi e quando a recebi não havia as fixações. Em letras pequenas está escrito que a fixação não é fornecida, então por que fazer a foto com as fixações? É enganoso... para meu primeiro pedido estou muito decepcionado e não farei mais pedidos.
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Resposta de MiniMX
Olá, sentimos muito que você esteja decepcionado, mas alguns artigos dependem das chegadas, é por isso que estava especificado na descrição que as fixações não eram fornecidas. Esperamos vê-lo novamente em breve entre nós :)
A
Nota: 2 em 5
2 peças de 5 encomendadas que tive que modificar para adaptar.
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Resposta de MiniMX
Olá :) A compatibilidade das peças pode variar de um modelo para outro. Recomendo que nos ligue da próxima vez antes de fazer seu pedido para que possamos aconselhá-lo da melhor forma, pois não vejo nenhum e-mail seu. Até mais :)
A
Nota: 1 em 5
Péssimo no SAC, somos nós que temos que procurar a falha para que eles nos enviem a peça defeituosa, quando chega com arranhões e não querem substituir as carenagens.
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Resposta de MiniMX
Olá, eram micro arranhões que infelizmente acontecem, nós lhe oferecemos um vale-compra para usar no site. Quanto à falha, infelizmente, se não a conhecemos, é difícil ajudá-lo, é por isso que pedimos que identifique a falha para que possamos resolvê-la se houver um problema. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Recebi a cabeça do cilindro quebrada com as válvulas de escape faltando.
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Resposta de MiniMX
Olá, não vejo as válvulas de escape no seu pedido e nenhum e-mail referente a uma cabeça de cilindro quebrada com seu endereço de e-mail, não hesite em nos contatar para resolver o problema :)
A
Nota: 2 em 5
Nós encomendamos uma moto e recebemos a moto de outra cor. O serviço pós-venda não pode fazer nada por mim e não recebi resposta aos meus e-mails. Uma pena pelo preço.
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Resposta de MiniMX
Olá, não recebemos as fotos que pedimos por e-mail, por isso não respondemos. Convido você a nos enviar as fotos solicitadas diretamente do seu e-mail e nós trataremos seu pedido o mais rápido possível, como fazemos com todos os nossos clientes :) Aguardando notícias suas, tenha um bom dia [email protected]
A
Nota: 2 em 5
Dou 2 estrelas porque o frete é muito caro além das taxas de importação na entrega.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamento, mas você mora na Guadeloupe, nós enviamos da França metropolitana e não podemos realmente ser responsabilizados pelas taxas de importação ou pelo custo do transporte para um destino tão distante ^^ Temos o mérito de oferecer nossos produtos apesar da distância :) Até logo