Avaliações de clientes de MiniMX

Atestado de confiança
9 /10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.

Avaliação 1 e 2 estrelas

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A
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Nota: 2 em 5
Avaliação mista, um produto em 3 não está bom e não se monta diretamente sem modificação, entre outras coisas, a linha de escapamento encomendada é inadequada para o cartucho recebido, embora seja um lote, o protetor do motor também foi modificado porque, ao contrário da descrição, não serve em todos os motores 4t horizontais sem partida (crz125). ...
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos muito por essa má experiência, o atendimento ao cliente entrará em contato com você para resolver a situação. Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
A entrega foi realizada dentro do prazo.
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Resposta de MiniMX
Olá, de acordo com o rastreamento, seu pacote foi entregue em 2 dias úteis, o número de estrelas e o comentário não parecem estar em conformidade. Não hesite em contatar o serviço ao cliente se desejar trocar. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 1 em 5
Estou muito decepcionado, pedi um CDI Racing V2 supostamente universal, mas quando conectei, queimou. Seu serviço me respondeu que eu deveria pedir um CDI tipo original??? Fico me perguntando o que vocês entendem por universal, além disso, a marca do meu motor aparecia na sua lista de compatibilidade??? Realmente muito decepcionado com seu serviço, a partir de agora vou evitar fazer pedidos no seu site e encorajar meu círculo a fazer o mesmo.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que você não tenha ficado satisfeito com suas compras, o serviço ao cliente entrará em contato com você durante o dia para tentar resolver a situação. Tenha um bom dia :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não recomendo de forma alguma, pedi um tanque tipo crf79 e recebi um tipo crf50 no lugar, e quanto ao retorno, nem vamos falar, ainda estou esperando meu tanque ou meu reembolso após 2 semanas, ainda nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno, como visto com o serviço ao cliente, uma solução foi encontrada. Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
Como nas 3 últimas encomendas feitas aqui, as peças chegam danificadas... Desta vez, é um guidão que chegou torto. Resposta do serviço pós-venda: se não foi você quem o danificou, iremos reembolsá-lo, nesta frase eu entendi bem que poderia esquecer o reembolso... E que se eu não desembolsar mais uma vez, meu filho não está pronto para voltar a andar de moto...
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno, o serviço ao cliente entrará em contato com você para resolver a situação. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 2 em 5
Ainda não recebi meu pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno, seu pacote está em processo de desembaraço aduaneiro e chegará em breve. Tenha um bom dia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Olá, ainda não recebi minhas roupas de chuva
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote está disponível no ponto de coleta desde 03/09/2022, ou seja, dois dias após seu pedido. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 1 em 5
Nunca os recebi !!!!!!! Nenhum pôster na caixa !!!! Exijo um reembolso !
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Resposta de MiniMX
Olá, o rastreamento mostra que o pacote foi entregue no ponto de coleta de sua escolha dentro do prazo regulamentar, pedimos desculpas pelo presente "pôster" que faltou em seu pedido, pode ficar tranquilo que não será cobrado, pois é um presente. Não hesite em nos contatar pelo 0972390537 em seu próximo pedido, adicionaremos isso junto com outros brindes em seu próximo pedido, nosso serviço ao cliente está à sua disposição :) Novamente, nossas desculpas. Tenha um bom dia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Eu falei com a pessoa ao telefone para ter certeza do meu pedido e, no final, uma peça não corresponde de forma alguma
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se houve um problema com seu pedido, o atendimento ao cliente entrará em contato com você para encontrar um acordo. Tenha um bom dia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi nada
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote está disponível no ponto de coleta desde 06/09/2022, ou seja, no dia seguinte ao seu pedido, difícil fazer mais rápido ^^' nosso serviço ao cliente está à sua disposição pelo 0972390537. Tenha um bom dia :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não recebi o pôster
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos, mas você não selecionou pôster em seu pedido, não foi um esquecimento da nossa parte. Nosso serviço ao cliente está à sua disposição pelo 0972390537. Tenha um bom dia :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Grandes golpistas, mentem sobre os produtos, mas a entrega é rápida
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se você não ficou satisfeito com suas compras, o atendimento ao cliente está à sua disposição pelo 0972390537 se você quiser trocar. Tenha um bom dia :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não é confiável. Me enviaram uma moto 4t com óleo 2t e além disso, o motor dela está funcionando mal, já tive que fazer um ajuste no carburador, mesmo sendo ajustes de fábrica, enfim, não recomendo esse vendedor.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que você não esteja totalmente satisfeito. Após análise do seu pedido, realmente enviamos óleo 4 tempos. Quanto ao motor, o ajuste do carburador não é um ajuste de fábrica, mas sim um ajuste que cabe ao comprador, conforme indicado na ficha técnica do produto: "Os veículos são entregues em configuração de fábrica, em palete. Cabe ao comprador finalizar a montagem do veículo (garfo, amortecedor, guidão, aperto dos raios...) e garantir a partida, bem como os ajustes (notadamente folga das válvulas, ajustes do carburador, bico, etc...)." Convido você a contatar o serviço ao cliente se precisar de ajuda. Estamos à sua disposição das 9h às 18h de segunda a sexta :) Tenha um bom dia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Lançador recebido, mas as molas não estão encaixadas nas ranhuras, então puxa no vazio...
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno e pedimos desculpas. Nossa equipe de atendimento retornará a você o mais breve possível para resolver a situação. Atenciosamente, a equipe MMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Atendimento ao cliente que dá informações erradas e responde 1 vez a cada 5
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se uma informação dada pelo atendimento ao cliente foi errada, para entender melhor sua insatisfação e sempre com o objetivo de melhorar, que informação foi transmitida a você? Saiba que estamos abertos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e que respondemos a todos os nossos clientes, nossa equipe comercial está em nossos escritórios na França e responde a todas as chamadas durante o horário de funcionamento sem parar. Pode acontecer que as linhas estejam todas ocupadas ocasionalmente, mas sempre acabamos respondendo. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma mini moto para o aniversário da minha filha mais de uma semana antes do dia D, a entrega deveria ser feita em 72h no máximo após a compra e eu não recebi o presente da minha filha!!!! Estou lutando com os entregadores para tentar encontrar o pacote que aparentemente não está em lugar nenhum!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Houve um atraso no seu pedido devido a um problema com o transportador, independente da nossa vontade. Lamentamos. Você inclusive falou com nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone que lhe indicou esse problema. De acordo com o rastreamento do transportador, seu pedido deve chegar esta semana. Pedimos desculpas novamente por este transtorno e permanecemos à sua inteira disposição por e-mail, telefone ou chat. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Olá, o comprimento das espaçadores que foram enviados não é o mesmo que o indicado na página
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno, você pode nos enviar o comprimento do espaçador recebido por e-mail para [email protected]. Podemos então corrigir nosso erro, obrigado. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Olá, comprei luvas shot que se romperam sozinhas após duas utilizações, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente para falar sobre isso e desde então não recebi nenhuma novidade, obrigado antecipadamente por fazer algo
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este transtorno. Estamos enfrentando problemas com o formulário de contato em nosso site. É possível nos contatar enviando um e-mail para [email protected], responderemos dentro de 24 horas úteis. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Não recebi a engrenagem de saída da caixa que havia pedido e a roda que pedi é muito pequena
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo incômodo, o atendimento ao cliente tentou entrar em contato com você para resolver o problema. Estamos aguardando notícias suas :) A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Não recebi todos os meus artigos, embora no site esteja escrito que foi entregue
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos pelo transtorno. Se algum item estiver faltando ou se você não recebeu seu pedido, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] diretamente da sua caixa de entrada. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Entrega 48/72h, eu estive lá para buscar uma semana depois diretamente no depósito do entregador, caso contrário, eu ainda receberia uma semana depois
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos pelo transtorno. O prazo de entrega de 48/72h é uma estimativa devido ao prazo médio de entrega observado. Pode acontecer que isso seja maior, especialmente durante os períodos de verão. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Estou extremamente decepcionado com a equipe da Mini Mx, pois faz muito tempo que faço pedidos neste site e, há algum tempo, estou recebendo cada vez mais peças danificadas. Os quatro últimos pedidos que fiz chegaram atrasados, incluindo o último que nem chegou. Sempre pago pelas entregas mais caras e rápidas porque preciso das peças que encomendo o mais rápido possível, faço mecânica todos os dias. Enfim, acho isso inaceitável por parte de um site que se diz profissional.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por esses transtornos. Quanto às peças danificadas, não hesite em nos contatar para nos informar para que possamos lhe oferecer uma troca do produto. Quanto à entrega, durante os períodos de verão, os transportadores frequentemente enfrentam alguns atrasos, no entanto, seu pedido feito em 02/08 às 20h foi enviado pelo nosso serviço logístico no dia seguinte sem nenhum atraso. Nós entregamos à GLS o pacote que, de fato, só pôde ser entregue na quarta-feira seguinte. Recomendamos a CHRONOPOST para uma entrega em 24h, que é para nós o serviço premium em termos de entrega. Sempre tentamos oferecer um serviço rápido na preparação e na entrega, no entanto, a entrega é independente da nossa vontade e pedimos sua compreensão. Esperamos, no entanto, sempre contar com você como nosso cliente e permanecemos à sua inteira disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Olá, decepcionado, motor danificado ao receber, mensagem já enviada ao seu suporte
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos pelo transtorno, respondemos ao seu pedido, no entanto, não recebemos resposta da sua parte. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, erro no pedido e o S.A.V não responde. Esperando ser contatado o mais rápido possível
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este transtorno. Infelizmente, parece que não recebemos seu e-mail, você o enviou para o endereço [email protected]? Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Recebi as rodas, mas estão danificadas, parecem rodas de segunda mão, falta cor, muitas marcas... e estou decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por esses transtornos. Se isso ainda não foi feito, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
A peça chegou arranhada e não há a peça de aperto, mas isso é uma peça importante.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por esses transtornos. Se isso ainda não foi feito, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nenhuma indicação ou informação do S.A.V sobre o kit... ninguém sabe o que há dentro, nem mesmo os diâmetros dos bicos.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Ele também recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Nossa equipe comercial permanece à sua disposição pelo telefone 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Meu pacote levou 1 mês para chegar. Para um valor de 400 € e todos os transtornos, eles nos ofereceram um gesto comercial de 10 €. Abusado, eu acho.
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Resposta de MiniMX
Olá, o transportador perdeu seu pacote, abrimos uma disputa, eles realizaram pesquisas, lamentamos que isso tenha levado tanto tempo. No entanto, assim que tivermos o resultado da pesquisa, enviaremos um motor novamente o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Para o retorno, à nossa conta, não estou satisfeito.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este transtorno. Dependendo do motivo do retorno, você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para solicitar um gesto comercial. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Um site que normalmente é muito rápido na entrega e com uma relação qualidade-preço razoável, mas desta vez já faz mais de uma semana que não tenho notícias do meu pedido, decepcionante.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Na foto está o kit completo e eu recebi apenas a roda.
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Resposta de MiniMX
Olá, Como indicado na descrição, a engrenagem é vendida sem seu suporte. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nenhuma possibilidade de troca, é uma porcaria. Nenhum documento para imprimir para o retorno, é uma porcaria.
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Resposta de MiniMX
Olá, Atualmente não realizamos trocas, no entanto, reembolsamos as peças em caso de retorno. O documento está disponível na parte inferior de qualquer página na seção de condições de retorno. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nada bom, ainda não é a roda certa.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos que o produto não corresponda ao que você está procurando. Você poderia nos informar a marca e o modelo da sua Pit bike? Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Câmara de ar furada, falta o pneu no meu pedido, o pacote já estava aberto na sua chegada.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por esses transtornos. Se isso ainda não foi feito, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Site muito ruim. O pistão que recebi estava arranhado, o cilindro enferrujado e o anel de base muito pequeno em comparação com o que estava escrito. Além disso, o serviço ao cliente não serve para nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Ele também recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Você, no entanto, contatou por e-mail com algumas fotos para que possamos considerar seu pedido e ver uma solução? Nossa equipe comercial permanece à sua disposição pelo telefone 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Caixa de embalagem rasgada com plásticos aparentes, entrega mal notificada
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos pelo transtorno, se um ou mais itens estiverem danificados e/ou faltando, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente em [email protected] para que possamos tomar as providências necessárias, obrigado. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Como mini Mxet avis verificar dizem que meu último comentário não está de acordo com a política deles, anuncio a todos que mini mx me respondeu bem e eu tenho uma captura de tela, então parem de querer enganar as pessoas, mini mx nos pede para deixar uma avaliação, responde à minha avaliação e dois dias depois diz que essa mesma avaliação não está conforme!! É tão fácil se esconder atrás de uma tela!! A moto que recebi tinha duas garfos explodidos, a caixa nem estava danificada, vocês recebem pacotes vindos da China sem nem verificar o conteúdo, chamamos isso de incompetência!! O atendimento ao cliente é inexistente, tive que deixar avaliações negativas no fb e com vocês para que isso reagisse após 15 dias de espera!! Vocês são uns inúteis e quando digo vocês, me refiro a avis verificar e mini mx, nem uma palavra de desculpas ou mesmo um cupom de desconto em seus sites, então são uns inúteis com um grande N.
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Resposta de MiniMX
Olá, Temos, como em muitos outros setores, dificuldades de reabastecimento. O atendimento ao cliente respondeu da melhor forma, para sua informação, fomos entregues no dia seguinte ao envio da sua peça. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pacote, embora tenha escolhido a entrega expressa em ponto de coleta, solicito um reembolso imediatamente.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por este inconveniente, a entrega do seu pacote estava inicialmente prevista para o dia 18/07, mas foi adiada para o dia 19/07 pela Chronopost, atualmente está disponível no ponto de coleta. Para um gesto comercial devido ao atraso na entrega, por favor, entre em contato com o serviço ao cliente em [email protected] Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eles não me enviaram a roda certa.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por esses inconvenientes. Se isso ainda não foi feito, nosso serviço pós-venda entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Muita falta de estoque
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