A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
O aro está todo deformado e empenado, enviei um e-mail, mas não obtive resposta, decepcionado com o serviço ao cliente e com a qualidade do produto.
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Resposta de MiniMX
Olá, você entrou em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no dia 11 de maio às 21h25 e uma resposta foi dada a você no dia 12 de maio às 9h22. Temos produtos de entrada de gama a alta gama. Você comprou nosso aro de preço mais baixo, se a qualidade do produto não lhe agradar, você pode nos devolver. Atenciosamente, MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Navegação razoável no site, mas não há informações suficientes sobre os produtos, então o que eu pedi não corresponde à minha solicitação.
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Olá, não hesite em entrar em contato com nosso serviço comercial para obter conselhos sobre seus próximos pedidos. Nossa equipe está à sua disposição para isso. Você pode nos devolver os artigos em suas embalagens originais, se estiverem novos, eles serão integralmente reembolsados. Atenciosamente, a equipe Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
A entrega levou 3 semanas.
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez o pedido no dia 29/04 e efetuou um pagamento por transferência bancária. Os pedidos são processados assim que recebemos seu pagamento em nossa conta bancária. Seu pedido deixou nosso armazém (na França) no dia seguinte à sua validação pelo serviço contábil, ou seja, no dia 11/05 e foi entregue a você no dia 17/05 (na Bélgica). Sua entrega levou 3 dias úteis para o internacional. Todas essas informações estão disponíveis em seu espaço pessoal, em nosso site Minimx. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, cometi um erro no pedido, então entrei em contato com o serviço ao cliente por telefone para mudar o nome e sobrenome do meu pedido, pois houve um erro de digitação do meu corretor. O serviço ao cliente garantiu que o nome e sobrenome foram alterados, mas quando fui retirar meu pacote, descobri que não. Tive muita sorte, pois provei que era realmente meu pedido com os e-mails recebidos. Decepcionado, não vou mais pedir de vocês.
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço fez as correções do seu erro de endereço e nome conforme sua solicitação por telefone. No entanto, parece que um erro de sistema persistiu, e pedimos desculpas pelo inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Reservatório entregue danificado. Liguei para a MiniMX e falei com Nicolas, que me ofereceu 10€ de reembolso por uma peça que vale 25€. Eu tenho que devolver a peça às minhas custas (9€90) e desde então não tive notícias...
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Olá, nosso serviço comercial entrará em contato com você para esclarecer este incidente. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Chegou muito danificado.
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Olá, você pensou em entrar em contato com nosso serviço ao cliente? Nossos técnicos comerciais estão à sua disposição das 9h às 18h. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Assim que apertamos embaixo, a alça trava, não é nada bom.
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Olá, você contatou nosso serviço ao cliente? Nossos produtos vão da entrada de gama à alta gama, você comprou um modelo de entrada de gama. No entanto, se a qualidade não lhe agradar, você pode nos devolver. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Moto pedida em amarelo chegou em laranja. Francamente decepcionado
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Resposta de MiniMX
Olá, você deve ter recebido com o modelo o Kit de decoração correspondente ao seu pedido. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Entrega premium chegou com 1 semana de atraso, inadmissível, a entrega custou mais caro que o filtro de ar para tê-lo exatamente 11 dias depois.
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Olá, ao olhar seu histórico de pedidos feito em 26/04 às 18H00, este foi realmente enviado no dia seguinte 27/04 e entregue pela CHRONOPOST em 28/04. O envio foi realmente feito dentro do prazo. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Eu pedi um pistão de 125 cc e recebi um filtro de óleo no lugar
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Olá, você pensou em entrar em contato com nosso serviço comercial para relatar esse erro na recepção do seu pedido? Vejo que você nos devolveu o artigo. Nosso serviço comercial entrará em contato com você. Atenciosamente
A
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Nota: 1 em 5
O suporte encomendado não corresponde de forma alguma à sua descrição para moto.
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Olá, nós transmitimos seu caso e suas referências ao nosso serviço comercial. Eles entrarão em contato com você em breve para lhe oferecer uma solução. Atenciosamente,
A
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Nota: 1 em 5
Pedido feito, mas ainda não recebi nada.
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Olá, de acordo com seu número de rastreamento acessível em seu espaço pessoal, seu pedido teria sido entregue em 28 de abril de 2021. Se ainda não for o caso, recomendo que você entre em contato com o transportador para obter mais informações sobre o rastreamento do seu pacote. Também recomendamos que você entre em contato com nosso serviço comercial pelo telefone 09.72.39.05.37. Atenciosamente,
A
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Nota: 1 em 5
Recebi o elástico rasgado.
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Olá, primeiro, pedimos desculpas por este inconveniente, você contatou o serviço ao cliente para que eles possam resolver este problema? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Qualidade não muito boa
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Olá, em um esforço constante para melhorar nossos produtos e sua experiência como cliente, não hesite em nos dar seu feedback. Atenciosamente.
A
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Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido, acabei de fazer um novo pedido, espero ter o mesmo preço.
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Resposta de MiniMX
Olá, você pensou em entrar em contato com o transportador para relatar essa anomalia na entrega? Não hesite em informar rapidamente nosso serviço comercial sobre seu problema com este pedido. Atenciosamente.
A
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Nota: 1 em 5
Duas encomendas, duas vezes decepcionado com a qualidade dos artigos e foi especificado para um modelo e no final não serve nem mesmo
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Olá, Que qualidade você está procurando? INOX? Qual Dirt Bike você tem Marca e modelo? Você pode enviar uma foto para [email protected] As curvaturas da linha estão explicadas na descrição com ilustrações dos diferentes modelos. A linha tipo KLX/CRF é uma linha com curvatura reta com muito pouca curva que é compatível com os quadros de viga dupla central. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Francamente, é tudo chinês no pedido que fiz, o cabo de embreagem quebrou como nada, a bola deve ter sido mal cravada porque quebrou na primeira utilização, então eu modificarei se me enviarem o mesmo
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Olá, você contatou o serviço ao cliente sobre seu cabo? Nossas linhas de produtos vão da entrada de gama ao alto padrão (quando isso existe), em relação às peças do motor, todos os fornecedores são asiáticos, Lifan é um fabricante chinês, então suas peças também são. Aliás, todas as peças de entrada de gama de Pit Bike também são. No entanto, você pode pegar uma alavanca de embreagem Pro Taper, um kit de freio formula se você procura uma qualidade superior. Saiba que você pode devolver os produtos que não atendem às suas expectativas e nós reembolsamos. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Recebi minhas peças, mas fiz uma devolução e ainda estou aguardando meu reembolso
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido é de 18/04, a devolução foi feita em 26/04 no armazém e reembolsada no dia seguinte pela contabilidade em 27/04. Essas informações estão disponíveis na sua conta online Mini MX de forma transparente. Os reembolsos nas contas bancárias geralmente levam 48h (dependendo das instituições bancárias) Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Pedi por engano o produto errado, liguei para a plataforma, eles o recolhem, mas às minhas custas (ainda tenho que pagar 6€ de devolução), e não há reembolso. Decepcionado, uma pena
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Olá, de fato, cobrimos os custos de devolução no caso de o produto não estar conforme. Infelizmente, não podemos oferecer os custos de devolução em todos os casos. Também reembolsamos assim que recebemos o produto, não entendemos bem seu comentário: "e não há reembolso"? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Pessoal de má qualidade e de maus conselhos!
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Nota: 2 em 5
Recebi um artigo que não estava na cor encomendada. Essa cor era justamente a que eu não queria. O que recebi não é bonito. Mas prazos e locais de entrega respeitados.
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Olá, Pedimos desculpas se a tonalidade não corresponde às suas expectativas, nossa escolha é limitada para este produto. Vamos repassar a informação para tirar uma foto mais atual. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
O cubo da roda estava arranhado como se já tivesse sido usado e a roda estava realmente empenada, tive que verificar completamente.
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Nota: 1 em 5
Decepcionado com a última entrega
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Olá, Você informou seu artigo faltante ao serviço de atendimento ao cliente? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Entrega no dia seguinte antes das 13h. Você o recebe em 1 semana útil
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Nota: 1 em 5
Eu paguei para ser entregue em 48h e 14 dias depois ainda não recebi o pacote, e o serviço de atendimento ao cliente gentilmente me disse para me virar com a Chronopost.
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Olá, Seu pacote ainda está aguardando informações adicionais: Comentário: Aguardando informações adicionais para nova entrega Comentário: Por favor, nos envie suas instruções de entrega para receber seu pacote o mais rápido possível. É necessário entrar em contato com a Chronopost para fornecer mais informações, caso contrário, ele será devolvido ao remetente. Pedimos desculpas por este inconveniente, mas neste estágio você é o único que pode resolver este problema de entrega. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
A qualidade do kick que pedi é inadmissível. O parafuso de bloqueio foi mal usinado e não permite manter o kick em segurança...
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Nota: 2 em 5
Bem recebidos, mas a cabeça do limpador estava quebrada.
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Nota: 1 em 5
Material encomendado e pago para aprender alguns dias depois que um dos dois artigos está indisponível, então é preciso ir buscá-lo em outro lugar, e após receber os artigos em estoque, nenhuma informação de conexão, seja por telefone ou por e-mail ao atendimento ao cliente que não sabe mais! Material afirmado como compatível que no final não é. Decepcionado porque o site é bastante completo, mas não está atualizado e o atendimento ao cliente não tem conhecimento do material.
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Olá, Este pedido diz respeito a um platô de ignição e um carburador, de acordo com seu histórico nenhuma modificação foi feita neste pedido. Nosso estoque exibido é em tempo real, no entanto, pode ocorrer que uma discrepância entre o teórico e o físico ocorra na última peça disponível (estoque exibido em quantidade no site), nossos operadores telefônicos são os mais reativos para avisá-lo se isso acontecer, em relação ao conhecimento deles, se o deles for insuficiente, eles podem, no entanto, contar com nossa oficina que certamente irá aconselhá-lo. No entanto, este kit de ignição é compatível com os motores YX e Lifan de 125cc a 150cc (com exceção do 150cc LIFAN). Quanto ao carburador, é um clássico em Pit Bike, que dificuldade você encontrou? Qual motor você tem? Esperamos poder oferecer um melhor serviço para seu próximo pedido e melhores conselhos. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
O carburador não funciona de jeito nenhum
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Olá, O carburador 26mm MIKUNI é um dos modelos mais vendidos e comuns, no entanto, você precisa ajustar sua marcha lenta e o ajuste da agulha ou do bico se o ajuste original não for suficiente. Um carburador não pode ser plug and play, pois requer necessariamente um ajuste de acordo com o motor. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Punho recebido, mas não é ajustável Devolução do produto!
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Nota: 1 em 5
Site super vendedor, mas mercadorias não estão à altura das expectativas
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Olá, Nós registramos seu comentário e solicitação de atendimento ao cliente e saiba que forneceremos a assistência necessária para o bom funcionamento do seu produto. Pedimos desculpas por este inconveniente e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Olá, Lamento informar que estou pouco satisfeito com o CARBURADOR 26mm, má usinagem do boisseau, portanto não consigo conectar meu cabo de acelerador corretamente, então a peça que vai me servir mais para parafusos do que outra coisa. Mas não guardo rancor, você pode verificar, eu recomendei um carburador MIKUNI 26mm com você!
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Nota: 1 em 5
Preciso rever o pedido porque a rosca do freio a disco está defeituosa, o parafuso gira no vazio
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Nota: 2 em 5
Acho que não vou recomendar, pois quando fiz meu primeiro pedido para comprar minha moto, eu deveria receber uma folha de adesivos de presente, pois paguei 600 pela moto, o mínimo seria ter um gesto, um presente, mas o pior é que não recebi nada e ainda me cobraram 19 euros. Já disse isso várias vezes e ainda não recebi nada. Fiz um novo pedido há duas semanas e ainda não recebi o presente, minha folha de adesivos, mesmo que não seja uma monster, não me importo, não sou exigente, tenho 34 anos, então sei como ser educado, mas espero que vocês me enviem. Sim, estou decepcionado, já faz quase um ano. Agradeço.
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Olá, Os presentes devem ser selecionados no momento do seu pedido, infelizmente, isso está limitado ao estoque disponível. Verifiquei sua conta de cliente e você não pagou pela folha de adesivos selecionada como presente, pois a folha custa 19€ e você também teve um desconto de 19€ (19-19=0€, veja a fatura na sua conta de cliente). Infelizmente, esse produto estava indisponível como presente no momento do seu pedido e pedimos desculpas por isso. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Pedido conforme, mas uma peça do pedido é de segunda mão. Eu pago por material novo...
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Olá, Primeiro, peço desculpas pelo inconveniente, você contatou o serviço de atendimento ao cliente para informá-los? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Produto danificado.
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Olá, Primeiro, peço desculpas pelo inconveniente, você contatou o serviço de atendimento ao cliente para informá-los? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Pacote recebido conforme combinado, mas 3 peças que estavam no pacote estão danificadas! Enviei um retorno por e-mail para saber o que fazer nesse caso e ainda não recebi resposta...
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Nota: 2 em 5
Não recebi em casa, tive que ir ao correio, decepcionado.
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Olá, Você selecionou Colissimo BUREAU DE POSTE como método de entrega. Portanto, é completamente normal que seu pacote tenha sido entregue no correio. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Pedi um carburador para 125 dirt e quando o monto ele toca no motor, pffff, que absurdo, se vocês não vendem as peças certas, se isso acontecer novamente, irei a outro lugar!!!
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Olá, Se o carburador toca no motor, o problema não é o carburador, mas a mangueira de admissão. O carburador é adequado para um motor de 125cc (embora um pouco pequeno, você poderia montar um maior tipo MIKUNI 26mm). Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Sempre há atrasos
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