A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Pedido feito e pago com entrega expressa 48-72h e pago no mesmo dia, recebi após 15 dias depois de ter que enviar múltiplos e-mails
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Resposta de MiniMX
Olá, A opção COLISSIMO não é uma opção de entrega expressa, poderemos oferecer um serviço expresso em algumas semanas com a integração do serviço CHRONOPOST. Seu pedido feito em 15/03 foi entregue à Colissimo em 16/03 sem nenhum atraso, infelizmente o atraso anormal é independente da nossa vontade, nossos serviços relataram várias vezes o incidente para desbloquear a entrega do pacote que parecia ter sofrido um incidente. Pedimos desculpas por este atraso anormal que é infelizmente independente da nossa vontade. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Muito fácil encontrar os artigos no site. Entrega muito rápida: 2,5 dias. No entanto, as duas alavancas de embreagem não são montáveis porque os usinagens foram mal feitos, tive que ajustar as peças com uma lima para poder montá-las.
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A
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Nota: 1 em 5
Péssimo atendimento ao cliente, evitem, moto com 2 meses e nem 3h de uso, pastilhas ruins e pinça ruim, sem garantia, embora seja um problema de fábrica!! péssimo!!
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Resposta de MiniMX
Olá, As pastilhas de freio estão ligadas exclusivamente ao seu uso, não podemos garantir os consumíveis (câmara de ar, pneumático, pastilhas...etc). Quanto ao seu comentário, isso não diz respeito ao pedido atual. Lamentamos que a resposta do SAC não tenha sido favorável, saiba que você tem pontos de fidelidade disponíveis em sua conta de cliente. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
o chicote elétrico é de má qualidade estou em cima
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Resposta de MiniMX
Olá, É o chicote padrão CDI de uma ficha, qual é o problema com seu produto?
A
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Nota: 1 em 5
Peça encomendada, diz que está em estoque, ainda não tenho notícias dela nem número de rastreamento, nada. Não sei de onde vêm as peças, mas se for da China, sei ir no Aliexpress sozinho.
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Resposta de MiniMX
Olá, Nossos armazéns estão localizados no 83 em Fréjus e todas as nossas expedições vêm do nosso único e exclusivo site de logística. Seu pedido realizado em 09/03 foi enviado em 09/03. Estamos fazendo o necessário o mais rápido possível para resolver esse atraso anormal em seu pedido. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Pacote não apresentado, (endereço de entrega em uma loja...) devolvido a você sem qualquer aviso de passagem ou chamada/SMS, e às minhas custas. RESUMO: sem material, mas perdi 5,50€!!
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Resposta de MiniMX
Olá, De fato, a devolução foi feita sem aviso de passagem ou tentativa de entrega, um pedido de reembolso das despesas de envio foi feito. Pedimos desculpas por esse desenrolar anormal e independente de nossa vontade e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Peças recebidas que não eram as que foram encomendadas, SAC muito ruim, não profissional.
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Resposta de MiniMX
Olá, Estamos muito surpresos com seu comentário sobre nosso SAC que respondeu e reembolsou integralmente devido a um erro de estoque neste produto. De fato, temos um prazo de resposta para fazer o processo do SAC e obter um parecer favorável. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Comprei uma moto há algum tempo que quebrou após a primeira lavagem...
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Resposta de MiniMX
Olá, De fato, é importante proteger corretamente suas partes elétricas na sua moto, tampar seu escapamento, proteger seu filtro de ar e carburador. Caso você deseje obter suporte técnico, não hesite em nos contatar novamente. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
O capacete tinha batidas na frente
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Olá, Seu pedido diz respeito a um filtro de ar twin air e um spray protetor. Por favor, faça seu comentário corresponder ao seu pedido. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Olá, minha peça chegou quebrada, o que você vai fazer?
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Olá, Convidamos você a entrar em contato com o serviço SAC pelo 0972390537 para que possam tomar as providências necessárias. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Entrega conforme o esperado, muito rápida, infelizmente, estou com um problema com a moto, nenhum ajuste do motor foi feito, a moto não anda, ela engasga, desaconselho fortemente comprar sua moto pela Internet!
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Nota: 1 em 5
Não é adaptável na pocket, embora seja o artigo correto
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Olá, Você contatou o serviço ao cliente para que eles possam verificar a compatibilidade com seu produto? Qual é sua pocket bike? O formulário de devolução está disponível em sua conta Mini MX ou na parte inferior da página do site, não hesite em devolver o produto, você será reembolsado. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Não recebi meu pacote, quero ser reembolsado
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Nota: 1 em 5
não é a peça correta encomendada, a peça é caixa de filtro de ar yamaha beluga 50 cc ano 1992 diâmetro 35 e não uma caixa de filtro de ar yamaha PW 50
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Resposta de MiniMX
Olá, A peça encomendada é como seu nome indica: CAIXA / FILTRO DE AR PRETO YAMAHA PW 50. Não vendemos peças para os BELUGA 50CC de 1992. Você pode nos devolver o produto baixando o comprovante de devolução localizado na parte inferior do site. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Bom
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Olá, Agradecemos seu retorno, no entanto, não entendemos muito bem a nota de 1/5. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Olá, Eu gostaria de ter colocado 4-5 estrelas com os pedidos anteriores, mas no último pedido as duas cartuchos de escapamento estão arranhadas e as pontas quebradas.
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Olá, Primeiro, pedimos desculpas pelo inconveniente, você contatou o serviço de atendimento ao cliente para informá-los? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Site bom, mas pedido recebido incompleto, perda de produto no caminho.
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Olá, Pedimos desculpas por esse inconveniente, você contatou o serviço de atendimento ao cliente? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Falta uma peça no pedido.
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Olá, Você contatou o serviço de atendimento ao cliente para informá-los? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Kit de transmissão encomendado « para todos os modelos » e nada se encaixa! Pneu encomendado em 14 polegadas e recebido em 12! Fuja, empresa não séria
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Olá, A proteção de braço padrão é a proteção de braço mais básica, lamentamos que esta não se encaixe em uma YCF, você pode escolher a peça YCF disponível no catálogo para evitar qualquer incompatibilidade. Quanto ao pneumático, pedimos desculpas por esse erro de preparação, você contatou o serviço ao cliente para que eles possam rapidamente fazer a troca. Saiba que se o erro for de nossa preparação, nós aceitamos e trocamos ou reembolsamos, claro, a devolução é coberta. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Produto montado e 5h de estrada depois todas as dentes quebraram. 72h para o tnt não é super
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Olá, Se os dentes se quebraram novamente, é porque o problema pode não ser da engrenagem, são as peças originais da marca YX. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Pacote recebido que não corresponde ao pedido.
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Olá, o que você tem como moto? O kit de plásticos tipo KLX é compatível apenas com as Pit Bikes tipo KLX. Você deseja devolver seu produto? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Produto demais não em estoque, eu desaconselho este site
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Olá, Infelizmente, os reabastecimentos este ano estão atrasados principalmente devido à crise sanitária que estamos enfrentando. Os prazos dobraram ou até triplicaram, o que impacta consideravelmente nossa atividade. Estamos fazendo todo o possível para reduzir esses prazos e oferecer todo o catálogo. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Ponteira de tamanho errado, encomendada em vão.
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Olá, Se você deseja devolver seu artigo para um reembolso, o formulário de devolução está disponível na parte inferior da página. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Eu havia pedido peças de acordo, elas vieram, mas algumas peças estavam rasgadas e outras eu tenho a impressão de que já foram usadas
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Olá, você contatou o serviço de atendimento ao cliente? Você deseja devolver o produto? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Recebi uma ignição que não faz faísca, as peças não foram verificadas antes da venda, acho isso uma pena.
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Nota: 2 em 5
3 dos meus artigos precisam ser devolvidos porque a descrição dos artigos não é precisa o suficiente e esses artigos não correspondem à minha moto, apesar das indicações contrárias em algumas descrições. O site em si é bem feito e a entrega também foi perfeita. Mas a falta de precisão nas descrições faz com que eu frequentemente tenha que devolver meus artigos, o que me custa dinheiro e me decepciona bastante. Além disso, eu entrei em contato por telefone para obter informações adicionais sobre a correspondência dos artigos com minha moto, fui redirecionado para o chat online que me disse para olhar diretamente na minha moto, no final eu não recebi nenhuma informação adicional. Muito decepcionado com este pedido.
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Nota: 1 em 5
Motor chegou com problemas no rotor e bobina de ignição morta e a nova peça encomendada tinha um fio cortado, não é normal que eu tenha problemas com o 150yx.
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Nota: 2 em 5
Eu pedi um kit de ignição de desempenho que chegou a tempo, mas os fios do chicote elétrico estavam mal crimpados e se desfizeram quando tentei conectá-los. As conexões da bobina também quebraram. Tive que refazer todas as conexões. Além disso, o anti-chama estava danificado e quebrou quando o coloquei na vela. Tive um início de diálogo com o serviço de atendimento ao cliente que me fez perguntas sobre meus problemas, mas depois de responder não recebi nenhuma resposta...
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Nota: 1 em 5
Nada satisfeito.
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Olá, Podemos oferecer suporte ou respostas? Saiba que as condições de devolução estão disponíveis na parte inferior da página e que você pode nos devolver os produtos que não lhe agradam. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Mais de 1 semana para uma preparação
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Olá, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram os envios na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e em um banner principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional devido às nossas mudanças de local, nossas equipes fizeram o máximo para recuperar 15 dias de acúmulo de pedidos e isso o mais rápido possível. Agora estamos de volta ao normal e retomamos nosso nível de serviço e tratamento de pedidos. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Entrega em 2 semanas, eu pedi um pôster por 1€ e em vez disso recebi um par de tampas de válvula, rs... está cada vez pior, infelizmente.
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Olá, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram os envios na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e em um banner principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional devido às nossas mudanças de local, nossas equipes fizeram o máximo para recuperar 15 dias de acúmulo de pedidos e isso o mais rápido possível. Agora estamos de volta ao normal e retomamos nosso nível de serviço e tratamento de pedidos. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Sempre o mesmo problema, entregas muito longas.
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Olá, Enviado em 15/02 sem atraso, entregue em 18/02, prazo respeitado, você escolheu COLISSIMO, os prazos são de 48h/72h. Você fez vários pedidos e a cada pedido você deixa comentários negativos. Seu único objetivo é denegrir nossa empresa. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Eu não recebi minha câmara de ar de 12"
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Olá, você contatou o serviço comercial e o SAC? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Catastrófico, nunca recebi o pedido e até hoje ainda não recebi reembolso... Se não houver reembolso ou solução até sexta-feira, farei um bloqueio de pagamento via Mastercard.
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Olá, Você fez o pedido no sábado, 13/02 e foi enviado em 15/02. Infelizmente, seu pacote em direção à Bélgica não pôde ser entregue ao seu endereço por razões desconhecidas, como indicado no seu rastreamento de pacote, ele está aparentemente retornando para nós em 24/02: Mensagem do colissimo: quarta-feira, 24 de fevereiro Seu pacote está em trânsito em nossas plataformas logísticas para ser entregue o mais rápido possível. Você entenderá que isso é independente de nossa vontade, você será reembolsado integralmente de seu pedido assim que ele chegar ao armazém. Pedimos desculpas por este inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
em uma palavra CATASTRÓFICO 3 pedidos feitos e 3 problemas Primeiro pedido Ref 0001196426, os rolamentos cônicos não eram os corretos, eu os devolvi e nunca recebi reembolso... pedido N 2 ref 0001200251 nunca chegou e foi retornado ao remetente sem razões... pedido n3 ref 0001199329 igual ao pedido número 2 Eu liguei para que me enviassem minhas peças e aparentemente isso não é possível. Até agora não recebi nenhum reembolso. Se até o final da semana eu não tiver reembolso, farei bloqueio das transações via Mastercard. Podemos concluir que o serviço é deplorável, eu desaconselho fortemente este site.
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Olá, Seu primeiro pedido diz respeito a um rolamento cônico YCF KRDIRECTION41 ROLAMENTO CÔNICO DE DIREÇÃO YCF 41-23,5MM / 41-22MM Lamentamos que este não seja compatível com sua moto. A devolução foi registrada em 25/02 e a contabilidade reembolsou em 26/02, você deve ter recebido o reembolso em seu meio de pagamento inicial. O segundo pedido saiu de nossa empresa, mas por razões desconhecidas não foi entregue na Bélgica e foi retornado ao remetente, segundo o rastreamento ainda está em trânsito, o mesmo para o terceiro pedido, deve realmente haver um problema de endereço ou um problema com o serviço colissimo na Bélgica, pois dois pedidos foram retornados ao remetente com a indicação: "quarta-feira, 17 de fevereiro: Seu pacote não pôde ser entregue, está retornando ao remetente. quarta-feira, 17 de fevereiro: Seu pacote está no site de entrega que atende seu endereço. Estamos preparando para entrega." Não estamos tentando nos isentar de responsabilidades, mas isso é independente de nossa vontade e lamentamos novamente todos esses contratempos. Fique tranquilo que você será reembolsado ao receber o pedido em nossos armazéns, não hesite em nos contatar se precisar. Convidamos você a escolher outro modo de entrega (ponto de coleta ou GLS em casa) para suas próximas entregas e a verificar as informações de entrega. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Decepção, prazo de entrega muito longo, pagamento adicional para entrega expressa 24/48h não bloqueado em seu site apesar da mudança. Após uma chamada, após 15 dias, me disseram que minhas peças sairiam na segunda-feira sem falta, recebi na sexta-feira (5 dias depois), totalizando um prazo de 3 semanas!!! Não muito sério.....
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Olá, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram os envios na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e em um banner principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional devido às nossas mudanças de local, nossas equipes fizeram o máximo para recuperar 15 dias de acúmulo de pedidos e isso o mais rápido possível. Agora estamos de volta ao normal e retomamos nosso nível de serviço e tratamento de pedidos. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Após meu pedido, me ligaram e me informaram que a cor escolhida para minhas luvas não estava mais disponível, fui obrigado a escolher outra cor. Depois disso, recebo meu pacote onde meu saco de botas está rasgado, depois disso me oferecem um vale de compra, mas não há mais sacos disponíveis, então fico com luvas na cor errada, um saco de botas inutilizável e um vale de compra em um site onde não há mais nada a preço baixo nem artigos que me interessem.
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A
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Nota: 1 em 5
Pedido recebido, mas não no prazo, paguei para receber as peças em 48h72, não recebi em 48 ou 72 horas, apenas me disseram que a mini mx estava mudando de local, sem nenhuma ação comercial, nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, Estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram as expedições na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e na faixa principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional relacionado às nossas mudanças de local. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Os kits de plásticos não estavam nas dimensões corretas
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Olá, você comprou plásticos para YCF 50A compatíveis apenas com YCF 50A. Se seus plásticos não estão no formato correto, é porque você pegou para a pequena YCF e provavelmente tem um modelo normal YCF.
A
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Nota: 1 em 5
Peças que não se adaptam e devolução às custas do comprador.
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Olá, No caso de nossas peças estarem de acordo com o pedido, não cobrimos os custos de devolução. Todas as condições de devolução estão disponíveis na parte inferior da página. https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour Lamentamos que suas peças sejam incompatíveis com sua moto, não hesite em nos contatar se pudermos oferecer ajuda técnica. Atenciosamente, Mini MX
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