A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Decepcionado com a falta de diálogo e o tempo de entrega
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Olá, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram os envios na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e em um banner principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional devido às nossas mudanças de local. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Uma entrega chegou com 7 dias de atraso, enviei um e-mail e você me disse que estava indicado no site que vocês estavam em mudança, quando isso não estava indicado.
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Resposta de MiniMX
Olá, A mensagem estava anotada no topo do site e na faixa principal. Estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram as expedições na semana de 08/02. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Possuindo uma pit bike mini MX e procurando peças de reposição (cabeça de cilindro), a equipe mini MX é incapaz de me dar a referência correta para a moto. No entanto, enviei todas as referências com fotos etc... Uma pena! É esse tipo de serviço que faz com que você permaneça na entrada de gama... é lamentável! Isso nos empurra para os braços de fabricantes mais sérios como YCF, para não citar outros, e a não passar mais pelo seu site... estou decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamento não ter respondido corretamente às suas expectativas. Recentemente, muitas séries apareceram na YX, especialmente nas cabeças de cilindro utilizadas. Recentemente, mudamos de armazém e nossas equipes foram solicitadas por essa mudança. Meus colegas da oficina estão gradualmente retornando aos seus postos e poderão novamente apoiar as equipes comerciais, a fim de esclarecer todas as solicitações deles. Peço desculpas novamente por este inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Não é a peça certa.
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Olá, A linha dupla é para XDURO. Que tipo de Pit Bike você tem? Porque se a linha dupla não estiver centralizada para sua moto, isso não será compatível. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Pistão riscado! Então não é bom, mas entrega rápida por outro lado
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, você contatou o SAC para relatar o problema? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Fui reembolsado após um primeiro pedido que estava listado como em estoque, mas que não estava e esperei 17 dias pela minha encomenda
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Resposta de MiniMX
Olá, como indicado no site, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as expedições foram retomadas a partir de 08/02, isso explica o prazo prolongado do seu pedido. Indicamos em vários lugares do site, pedimos desculpas se você não percebeu essa informação antes de validar seu pedido. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Eu pedi um kit de freio traseiro para uma CRZ em 03-01-2020 e recebi um kit para uma Apollo. Então devolvi a peça para a minimix, pensei que isso acontece. NO 20-01-2021 eu refiz o mesmo pedido, tomando cuidado para clicar no modelo CRZ, e verificando na foto que é realmente a mesma peça, e bem, novamente recebo a mesma peça que em 03-01-2020, ou seja, um kit para uma Apollo. No meu primeiro retorno, eu até fiz um desenho do tamanho da minha peça com meu número de celular na espera de uma resposta, mas nada, então acho que vou procurar seus concorrentes.
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Olá, O kit de freio tem um eixo de 15mm com um espaçamento de fixação padrão para as marcas CRZ, Bastos, YCF, Apollo, e não é específico apenas para Apollo. Convido você a nos comunicar seu modelo exato, ano, e eventualmente uma foto para que possamos identificar seu modelo de pit bike. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Você vende muitas coisas, mas nada corresponde!
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Resposta de MiniMX
Olá, você pegou um chicote elétrico de dois pinos, então você precisa de um CDI de 2 pinos, mas se você instalá-lo em um CDI de um pino, certamente não será compatível. Se desejar, você pode baixar um formulário de devolução na parte inferior do site para nos devolver para reembolso.
A
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Nota: 1 em 5
As peças que eu pedi não puderam ser montadas porque a peça que eu pedi tem um defeito, a rosca da ferramenta a quebrar sem forçar. Decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Você contatou o serviço comercial? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Pneu recebido não conforme ao que foi apresentado na ficha do produto. Frete de envio não reembolsado, frete de retorno às minhas custas. Reembolso esperado: 5€ dos 25€ gastos. O pneu foi para o lixo. Serviço ao cliente ingênuo que precisa ser ensinado, um belo grupo de amadores nesse ponto. Eu não recomendo.
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Resposta de MiniMX
Olá, O pneu cross YX é nosso primeiro preço a 19,9€. De fato, você está certo sobre esse tipo de pneu de primeiro preço, os cravos podem variar dependendo das séries, isso pode agradar a alguns clientes, o que aparentemente não é o seu caso. Portanto, convido você a optar pela linha VEE RUBBER/KENDA ou Michelin para obter uma referência de fabricação reconhecida e estável. Sobre essas referências, podemos garantir a conformidade exata da referência do catálogo da marca. Meus colegas no atendimento verificaram a conformidade do seu pedido em relação ao que você pediu. Escolha as marcas acima, e suas exigências serão atendidas. Pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Pacote incompleto....
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Olá, Qual artigo estava incompleto na sua entrega? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Complicações de entrega
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Nota: 1 em 5
muito bem
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Olá, Não entendemos sua nota de 1/5. Talvez um erro. :-) Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Meu filho andou de moto por 10 minutos em um caminho tranquilo e todos os raios quebraram, resultado: sem aro, muito decepcionado.
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Olá, você abriu um chamado de atendimento ao cliente? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Ignição quebrada ao receber
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Olá, você descarrilhou? Você fez um pedido de atendimento ao cliente? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
muito longo e não agradável
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Olá, Você fez o pedido na sexta-feira 8/01 às 16h40, o pedido foi enviado na segunda-feira 11/01 e foi entregue a você em 14/01. Se você deseja uma entrega mais rápida, pode optar por uma entrega por TNT 24h. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Estou decepcionado por enquanto
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Olá, Que problema você encontrou no seu pedido?
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Nota: 1 em 5
Peça muito, muito mal acabada, punho de embreagem muito, muito mal moldado, cor do cabo deteriorada, muito insatisfeito e muito decepcionado
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Resposta de MiniMX
Olá, Você deseja devolver os produtos para que possamos reembolsá-lo? Convido você a escolher produtos de gama mais alta, pois a alavanca de embreagem com cocotte a 9,9€ é realmente o primeiro preço, a qualidade é igual ao seu preço. Convido você a escolher as alavancas de embreagem CNC YCF ou PRO TAPER que têm uma verdadeira qualidade de acabamento. Quanto ao cabo de embreagem, se a estética não agradar, convido você a escolher um cabo preto clássico, talvez este se adapte melhor às suas expectativas. Permanecendo à sua disposição, pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Peça mal acondicionada
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Nota: 1 em 5
Pedido não conforme à foto
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Olá, Qual produto não corresponde às suas expectativas, você deseja devolver o(s) produto(s)? Vejo que você comprou um fecho rápido por 50€ (Elétrico YCF) e peças CRF50. Se você tem uma YCF 50E, os reservatórios CRF50 não serão compatíveis, e vice-versa no fecho rápido da corrente se você não tiver um 50E. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
tive um pneu de tamanho errado, após uma reclamação por e-mail nenhuma resposta da parte deles
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Olá, Após a abertura do seu ticket, uma resposta foi fornecida. Se o produto não corresponder às suas expectativas, você pode, claro, devolvê-lo (veja as condições de devolução no final da página). Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
É simples, não estou nada satisfeita com este site, eles não são nada sérios. De fato, eu tive que pedir este produto porque a 70 cc do meu filho nova para o Natal, ele usou 2 vezes e não liga mais e eles nem são capazes de me enviar o motor de arranque original. Eu tenho que me contentar com este produto que eu tenho que improvisar (disse com suas palavras). Eles não querem me pegar a moto que não liga mais, enquanto a lei diz que ela tem garantia de 2 anos do fabricante, e que eles são obrigados a me reembolsar. Eles não querem saber de nada. Então, espero realmente que você leia minha mensagem antes de comprar deles.
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Nota: 1 em 5
Site com um atendimento zero
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Olá, Em qual peça devemos fazer um atendimento? Um espaçador? um pedal de freio? Se suas peças não se encaixam, você pode simplesmente devolvê-las e será reembolsado. Você diz que não temos atendimento, não temos nenhum ticket aberto ou solicitação de atendimento. O que podemos fazer para satisfazer sua solicitação de atendimento que não está aberta no momento? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Caixa chegou meio quebrada, motor de cabeça para baixo, óleo que vazou por toda parte
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Nota: 1 em 5
Ruim.. não do tamanho certo. Um pote de exposição, explico, o carbono bolhou após 5 minutos de aquecimento... e tudo isso por 69 euros. Não se surpreenda se as pessoas comprarem na amazon.
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Nota: 1 em 5
Não muito bom
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Olá, Você teve algum inconveniente durante o pedido e seu envio? Deseja devolver seu produto? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
As peças são de boa qualidade, mas a entrega deixa a desejar
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Olá, seu pedido feito em 24/12 estava pronto para ser enviado no mesmo dia, no entanto, como o dia 25 é feriado, ele não pôde ser realmente entregue ao transportador na segunda-feira (nenhuma coleta no dia 24/12, infelizmente) e, portanto, foi enviado na terça-feira, 29/12. Pedimos desculpas por este inconveniente, que está fora do nosso controle. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Entrega nunca chegou !!!! E entrega não reembolsada, embora eu não fosse de forma alguma responsável. O endereço estava correto. Nenhum gesto comercial.
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Olá, As informações de entrega estavam aparentemente incompletas e aguardando instruções na GLS desde 27/11/2020. Portanto, foi devolvido ao remetente em 10/12/2020 na ausência de modificação. Seu pedido consiste em uma alavanca de freio cromada, se você deseja fazer um pedido alterando ou adicionando as informações corretas de entrega, um cupom de desconto com o frete grátis foi creditado. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Experiência ruim!
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Olá, Pedimos desculpas pelo inconveniente, você recebeu nossa resposta após a abertura do seu ticket para os carenagens arranhados? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Prazo de entrega muito longo
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Olá, Você fez seu pedido em 23/12 às 15h00, ele foi preparado e pronto para envio em 24/12 sem atraso. Entenda que na quinta-feira, 24/12, os transportadores não fizeram coletas e, portanto, ele foi recebido pelo transportador apenas na segunda-feira, 28/12, pois sexta-feira é feriado, sábado e domingo estão fechados. Ele foi entregue a você em 31/12. Os períodos de Natal são períodos saturados que sofrem atrasos devido aos feriados principalmente. Não hesite em solicitar transportadoras expressas como TNT se você deseja um prazo mais curto. Peço desculpas, no entanto, por este atraso prolongado que está fora do nosso controle e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Eu pedi uma roda traseira, e a roda estava toda danificada e parecia já ter sido usada, então opinião mista :/
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Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, você abriu um chamado no atendimento ao cliente para que eles possam considerar seu problema? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Pacote entregue com atraso, embora eu tenha pago para que chegasse mais cedo
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Olá, a GLS oferece entregas em 24H a 48H. A entrega expressa de 24H garantida é oferecida pela TNT. Sua entrega enviada em 14/12 foi entregue em 16/12 (de acordo com seu rastreamento). Pedimos desculpas se a oferta de transporte causou confusão e convidamos você a escolher a TNT se desejar uma entrega garantida em 24H. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Insatisfeito
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Olá, Você comprou dois pneus, qual problema você encontrou? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
O seletor de marcha enviado pela minimx não funciona na minha moto, ele se move em todas as direções
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Olá, Caso o artigo não lhe agrade, você pode devolvê-lo, faremos um reembolso. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
A moto estava em estoque e o prazo de entrega foi dado de 48h a 72h. Pedido feito em 19/12/20 e em 29/12/20 ainda não recebi nada. A moto deveria ser um presente de Natal para uma criança e 5 dias após o Natal a criança ainda não tem nada.
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Olá, Você fez o pedido no sábado, 19/12, ele foi enviado em 21/12 sem atraso, a moto estava realmente em estoque no momento da sua compra. No entanto, a semana do Natal é muito movimentada para os transportadores, então parecia difícil ser entregue em 2/3 dias. Normalmente, os prazos são em média de 48H/72H, você entenderá que a semana do Natal é delicada. Lamento que a entrega não tenha ocorrido antes de 24/12 e isso está fora do nosso controle. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Não recebi tudo. Estou faltando muitas coisas. Isso me deixou muito chateado!
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A
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Nota: 2 em 5
Silencioso danificado ao abrir a caixa
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A
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Nota: 1 em 5
Mangueira vermelha não recebida e pistão realmente muito danificado. Atendimento ao cliente contatado várias vezes, mas sem resposta cada vez.
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Olá, Você tem um processo aberto desde 11/12 aguardando documentos comprobatórios. Sem esses documentos, o atendimento ao cliente não pode avançar. Por favor, consulte seus e-mails para que possamos fazer o necessário. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Faltas de estoque, peças com porcas faltando, um sistema de freio que não estava montado, tudo isso em detrimento do bom senso, quanto à entrega, 5 dias de espera, nada muda!
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Boa noite, Mas definitivamente nada vai bem conosco, em 3 avaliações deixadas, 3 avaliações negativas. Três razões se apresentam: 1: Difamação / apenas tentando nos denegrir? 2: Você gosta de se machucar ao fazer pedidos conosco :-) 3: Podemos ser os menos piores? ^^ Portanto, convido você a se direcionar a outro comerciante se não estamos à altura de suas expectativas (isso infelizmente acontece). Os estoques, como eu disse no nosso e-mail anterior, fizemos o nosso melhor e ainda assim temos mais de 150.000 peças em estoque, mas tudo bem. Os prazos, você ainda escolheu o mais barato
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
se você quiser algo expresso, escolha um TNT, você verá que é mais caro, mas é de 24h. O freio... não entendo, não há freio no pedido, mas tudo bem... Estou novamente triste por não atender às suas exigências, mas se somos ruins, por que você continua a fazer pedidos conosco? Desejo uma boa continuidade. Atenciosamente, Mini MX e seu bom senso :-)
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Resposta de MiniMX
Peça não conforme ao que me foi prometido, pois absolutamente não é reforçada e furou na primeira saída
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