A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, Eu o convido a instalar um gripster de roda, eu acho que seu problema não é o pneu, pois com MICHELIN ou KENDA não temos melhor. Eu acho que seu pneu está furando na válvula e a única solução é instalar um gripster de roda, é mesmo indispensável para evitar furos. Além disso, lembre-se de colocar um fundo de aro ;) Atenciosamente, Mini MX
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Prazo não respeitado, parece um pistão usado!
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Nota: 2 em 5
Não faça mais montagem nas barras do guidão, trabalho relaxado e sem competências.
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Resposta de MiniMX
Olá, caso o(s) produto(s) não lhe agrade, convido você a proceder com a devolução. Se você procura guidões de qualidade, recomendo escolher STARBAR, PROTAPER, NEKEN, a fabricação é muito superior. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Olá, Seu pedido feito em 09/12 às 19h45 foi enviado no dia seguinte, 10/12, sua entrega enviada em uma quinta-feira não pôde ser entregue em 24h (sexta-feira) e foi entregue no próximo dia útil, ou seja, na segunda-feira, 14. As entregas GLS são de 24h a 48h, se você deseja 24h garantido, convidamos você a escolher TNT. Pedimos desculpas se os prazos não estavam à altura de suas expectativas com o transportador GLS. Atenciosamente, Mini MX
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A
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Nota: 1 em 5
Problema com metade do pedido, enviei um e-mail para o suporte e ainda estou aguardando...
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Olá, Nós transmitimos sua solicitação ao serviço de atendimento ao cliente para que possamos retornar o mais breve possível. Pedimos desculpas pela demora. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Várias vezes que eu pedi e desta vez eu estava em cima da minha ignição que pedi estava quebrada
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Olá, Você abriu um chamado de atendimento ao cliente? Verifiquei através do seu e-mail, mas não encontrei. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Recebi uma roda com todos os raios soltos e o aro arranhado e uma coroa empenada!!! Fuja!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Está indicado em vermelho na descrição do produto: O aperto/ajuste dos raios deve ser verificado. Você pode nos enviar uma foto para que possamos entender seu caso. A coroa empenada é bastante surpreendente, é de aço. Esperamos encontrar uma solução para você. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Entrega das mais deploráveis, ainda não fui entregue após uma semana, embora eu tenha escolhido a entrega rápida em 24/48h.
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Olá, Eu o convido a entrar em contato diretamente com a GLS para relatar a demora. Tel: 0 890 890 092 Os serviços de transporte estão atualmente saturados devido a uma alta demanda e esperamos recuperar a qualidade do serviço com nossos transportadores após as festas de fim de ano.
A
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Nota: 1 em 5
Olá, você colocou um galão de óleo no site com a conclusão na entrega, não há galão
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Olá, O pacote de óleo é uma opção a ser selecionada +6€. Lamento que você não tenha visto a opção. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Data de entrega não respeitada
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Olá, Seu pedido foi feito na segunda-feira 30/11 às 15h45, enviado na terça-feira 1/12 e entregue na quinta-feira 3/12. Respeitamos nossos prazos de 48h/72h. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Eu pedi um motor semi automático e recebi um motor manual
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Olá, você tem certeza? pois não temos manual em 88cc. Os motores semi automáticos não têm suporte de embreagem no motor e cabo de embreagem/alavanca de embreagem no guidão, no entanto, você ainda tem o seletor de marchas para passar as 4 marchas. Não hesite em nos contatar pelo 0972390537 de segunda a sexta-feira das 10h às 19h para que possamos verificar a conformidade do seu produto. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Recebi o item errado, enviei de volta, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente, ninguém responde, no final paguei por um item, devolvi o item, fui enganado.
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Olá, Pedimos um comprovante para poder processar seu atendimento ao cliente. Você pode nos enviar isso para que possamos dar andamento ao seu pedido? Quanto ao retorno, por enquanto não recebemos nada, você tem um rastreamento? Também estamos disponíveis das 10h às 19h pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
artigo considerado como recebido, mas em processo de entrega em seu site e eu nunca o recebi. E quando eu ligo, dizem que eu preciso ligar para o transportador porque eles não têm tempo!!!
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A
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, pedido incompleto e o serviço ao cliente que faz você duvidar!
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Olá, Como eu indiquei por e-mail, era a última peça em estoque, a peça pode ter se perdido. Nossa única solução é reembolsá-lo. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Sem meio de cancelar um pedido, para um site dessa magnitude é realmente louco..
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Olá, Assim que o pedido foi colocado em preparação e iniciado, estamos impossibilitados de interromper o processo de preparação para garantir nossos prazos de expedição. Seu pedido foi colocado em preparação às 8:24 do dia 30/11 (veja em sua conta de cliente). Lamentamos novamente não poder intervir após essa etapa, nosso único objetivo é honrar os pedidos no melhor prazo possível. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Pedido incompleto e prazos de entrega alarmantes, embora eu tenha escolhido em 48/72h!
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Olá, Os prazos na BÉLGICA foram fortemente impactados pelo COVID, restrições de transporte foram notificadas nos sites dos transportadores e pedimos desculpas por isso, é independente da nossa vontade. A situação deve voltar ao normal e esperamos que sua próxima entrega seja mais rápida. Saiba que seu pedido feito em 25/11 às 20:58 foi enviado no dia seguinte pelos nossos armazéns em 26/11 às 11:46, o atraso está relacionado apenas ao transporte. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Meu primeiro pedido impecável, serviço muito bom. Decepcionado com o segundo
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Olá, O serviço de atendimento ao cliente foi contatado, esperamos que eles respondam o mais breve possível. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nunca recebi o pacote..
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Nota: 1 em 5
Sim, em relação ao site estou satisfeito
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Nota: 1 em 5
A roda traseira recebida quebrou após 2h de moto.
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Olá, Você respeitou as recomendações de uso conforme indicado na ficha do artigo? Você pode nos enviar uma foto para que possamos tomar conhecimento? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Segunda encomenda recebida da Minimx com artigos com marcas de impacto e arranhões.
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Nota: 1 em 5
Não recebi a peça correta. Decepcionado.
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Olá, Você pediu uma câmara de ar, o que você recebeu? Não hesite em nos contatar por e-mail em [email protected] com uma foto da peça recebida, se ocorreu um erro, faremos o necessário rapidamente. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Muita escolha, mas também muitas rupturas de estoque que não são antecipadas, quanto à entrega, ela é interminável, é inconcebível.
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Olá, Temos mais de 150.000 peças disponíveis no catálogo e em nossos estoques. Estamos nos esforçando, apesar do período, para reabastecer o mais rápido possível. Você pediu apenas um CDI a 5,95€ na quarta-feira, 18/11 às 15h00, o pedido foi enviado no dia seguinte, ou seja, na quinta-feira, a entrega que você selecionou foi a mais barata, ou seja, colissimo, o pacote chegou na segunda-feira. Se você estiver com pressa, selecione TNT, é garantia de 24h. Acho seu comentário muito duro e duvido que possamos fazer melhor em termos de prazo. Então talvez o único objetivo seja nos dar uma nota ruim, quem sabe. Desejamos a você uma boa continuidade. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Prazo de entrega interminável! Sem falar nas rupturas de estoque e isso, não é o correio!
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Olá, Duvido que seja necessário reiterar a troca anterior. Estamos nos esforçando para estar o mais próximo possível de nossos estoques, a roda da corrente foi reabastecida em 72h após uma ruptura de estoque. Seu pedido foi imediatamente enviado. Lamentamos não poder satisfazê-lo e desejamos a você uma boa continuidade. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Uma peça estava danificada e nem estava embalada, certamente uma peça de segunda mão
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Olá, As peças de segunda mão estão na categoria de usados, caso contrário, todos os nossos produtos são novos, se o produto não for adequado, não hesite em devolvê-lo, você será reembolsado integralmente. Estamos à sua disposição por e-mail [email protected] ou por telefone 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Sem pôster, sem juntas no Carter de embreagem, carburador que vaza, manual não apropriado para a moto, falta adesivos na suspensão e no braço oscilante... muito decepcionado...
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Olá, em caso de dúvida, estou enviando o manual de manutenção e montagem por e-mail imediatamente. Quanto à parte técnica, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente para que eles possam fornecer a assistência necessária para o bom funcionamento da sua Pit Bike. E-mail: [email protected] Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Recebi esta moto na quarta-feira, entregue com algumas arranhões. Após 2 horas de uso, perdi a capa do escapamento, o parafuso do braço e a maioria dos parafusos da carenagem. Após uma limpeza, a moto não acelera mais.
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Olá, Isso não acontece quando antes de andar fazemos uma verificação completa, ou seja, verificação do aperto de todos os parafusos com marcação se necessário, aperto dos raios, verificação do ajuste da válvula, ajuste do carburador, tensão da corrente, .... Tudo isso você encontra no manual do usuário, que recomendamos fortemente que você leia! Se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição para explicar o que você deve fazer, se isso parecer muito complicado. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Produto de má qualidade e já chegou arranhado
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Nota: 1 em 5
Decepcionado, pois para um pedido de várias peças houve dois erros. As fotos não correspondem necessariamente à peça pedida.
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Nota: 1 em 5
pacote sempre atrasado ou perdido
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Olá, Como indicado no seu rastreamento, que você provavelmente não viu, o pacote foi recusado pelo ponto de coleta selecionado devido a uma sobrecarga do mesmo. Os transportadores TNT, portanto, entregaram a você em outro ponto de coleta disponível. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Não estou nada satisfeito com a entrega no seu site, está marcado 48 horas 72 horas, o que não é o caso, pois na data de entrega eu liguei para o transportador que ainda não havia me ligado para marcar um horário para a entrega, eles me disseram que não tinham meu número de telefone para me contatar para marcar um horário, então se eu não tivesse ligado, eu ainda não teria meu pacote, então isso me irritou, fui buscá-lo eu mesmo, gostaria de ter um gesto comercial da sua parte, pois a entrega não foi totalmente realizada e, no entanto, eu paguei pela entrega 48 horas 72 horas no máximo e se eu tivesse esperado, poderia ter esperado uma semana 2+ então, por favor, entre em contato comigo para me fazer um gesto comercial, um vale ou qualquer coisa, obrigado pela sua compreensão.
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A
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Nota: 2 em 5
Ainda não recebi meu pedido!
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Olá, como indicado no seu rastreamento: "na sexta-feira, 13 de novembro, ocorreu um erro no transporte do seu pacote. Estamos fazendo todo o possível para que ele retome seu percurso" Você será entregue muito em breve, convidamos você a consultar seu rastreamento de entrega. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
não conforme ao pedido
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Olá, Você recebeu um vale pré-pago para nos devolver os pedais recebidos contra reembolso ao retorno dos mesmos. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Caixa em péssimo estado e pistão quebrado
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Olá, Não recebemos mensagem sobre seu problema, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço pós-venda e fazer constatar sua quebra de pistão, e isso o mais rápido possível. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Olá, decepcionado, o que mais dizer... Artigo encomendado em estoque e já se passaram 9 dias e ainda não recebi meu pedido...
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Olá, você fez o pedido no sábado, 07/11, seu pedido foi enviado em 09/11, de acordo com nossa oferta de serviço. Os produtos estavam realmente em estoque, ao contrário do que você parece indicar. No entanto, se você não viu, como indicado no seu rastreamento: na sexta-feira, 13 de novembro, ocorreu um erro no transporte do seu pacote. Estamos fazendo todo o possível para que ele retome seu percurso. Isso é independente da nossa vontade, ainda assim fizemos uma reclamação ao transportador
A
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Nota: 1 em 5
Estou com um problema, o amortecedor quebrou na primeira utilização
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Olá, Você precisará explicar como quebrou um amortecedor ajustável ao nosso serviço pós-venda, pois até agora nenhuma reclamação foi feita junto aos nossos serviços sobre esse problema.
A
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Nota: 1 em 5
A câmara de ar chegou com um furo, após 30 segundos o pneu está murcho
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Olá, Não entendemos bem sua opinião, se a câmara chegou com um furo, por que você a montou? Além disso, nenhuma mensagem ou e-mail da sua parte menciona qualquer problema junto ao nosso serviço pós-venda.
A
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Nota: 1 em 5
Fiz um pedido de 400 euros e não recebi nada. Ninguém me leva a sério, nem minimix nem a empresa de transporte, eu desaconselho, pois enquanto isso eles recebem e nada em troca, experiência muito ruim.
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Olá, Uma reclamação foi feita junto aos transportadores da nossa parte, não deduza que ninguém leva você a sério. Seu caso está sendo acompanhado, estamos aguardando o resultado da investigação dos serviços da TNT, pois é emitida uma prova de entrega. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Eu pedi expressamente a máscara shot rosa com a escrita amarela que deveria combinar com as cores do meu capacete.... A máscara que recebi é rosa, mas com a escrita preta, estou muito decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, estas são as últimas máscaras SHOT que acabaram de chegar da nova coleção. Acabamos de receber os novos visuais. Se o produto não lhe agradar, você pode, claro, devolvê-lo para reembolso. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Recebi o pistão para 140cc mal usinado, um dos segmentos bloqueia nas ranhuras do pistão... estou decepcionado...
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Resposta de MiniMX
Olá, em que ordem você colocou seus segmentos? Atenciosamente, a equipe MinIMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
O chicote elétrico não corresponde à imagem e após retificação em um esquema elétrico idêntico, nenhum ignição!
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Resposta de MiniMX
Olá, você testou seus valores com o voltímetro para garantir as conexões? Atenciosamente, a equipe MiniMX
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