A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, qual é o problema do conselho em relação ao seu filtro de ar vermelho de 38mm? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nunca tive problemas com a Mini MX, exceto no último pedido onde recebi um escapamento de muito má qualidade, o coletor não é estanque nas soldas, liguei para o atendimento ao cliente que me pediu para enviar um e-mail, não gosto de entrar nas antigas procedimentos de envio de e-mail e etc, tanto faz para mim, serei um cliente decepcionado com minha compra, uma caravana à venda de coletores de escapamento nesse estado retira crédito da Mini MX
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, a lei nos obriga a justificar o envio ou a substituição de qualquer peça, mesmo no âmbito do SAC. Nosso serviço está aqui para resolver e trabalhar em sua solicitação, agora se você não deseja respeitar o procedimento, não poderemos fazer mais nada. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Qualidade das rodas muito média, montagem ruim do pneu, embalagem de papelão toda quebrada e reembalada pelos correios
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Nosso serviço de atendimento ao cliente não recebeu nenhuma solicitação da sua parte, nenhuma foto mostrando o que você afirma. Estamos aguardando suas imagens, se necessário. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Para um motor novo completo com a ignição fornecida que não se conecta simplesmente com os terminais que correspondem às conexões!! Tive que reinstalar minha antiga ignição! Atendimento ao cliente aguardando resposta sempre!!!
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, as ignições não são entregues com terminais porque os chicotes às vezes não têm os terminais também. É possível adicionar os terminais nos 3 fios da ignição, não era necessário trocar toda a ignição. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Muito looongo wlh
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, os prazos de entrega indicados são válidos apenas para a França METROPOLITANA e não para a Suíça, que exige um passe na alfândega e, portanto, um prazo de entrega mais longo. Atenciosamente, a equipe MinIMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nenhum SAC, 2 produtos defeituosos e nenhum reembolso ou compensação. Um atendimento ao cliente que te trata com desdém.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, você informa que o CDI está defeituoso, pedimos que o devolva para que seja testado na oficina. Se o produto estiver defeituoso, nós reembolsamos, caso contrário, devido à montagem, não será reembolsado, é tão simples quanto isso. Não podemos enviar uma peça apenas mediante solicitação por e-mail. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Pacote de juntas rasgado e não confiável e não quer enviar um novo pedido
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço pós-venda constatou que você se enganou de pacote, o que você pegou não é absolutamente compatível com seu número de motor que é um Lifan e não um YX. Portanto, pedimos que você devolvesse este pacote para reembolso, o que você não deseja fazer. À sua conveniência. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
As referências não correspondem, apesar de o contrário estar notificado no site e o pessoal que eu tive ao telefone se mostrou incompetente e particularmente arrogante e desagradável, infelizmente não vou recomendar seu site, uma pena, pois as peças vendidas são de boa qualidade.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Não entendemos bem o problema que você teve com suas peças de reposição. Você pode nos dizer mais? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eu deveria receber meu pedido por carta em 24h, recebi em uma semana, desejo ser reembolsado
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, uma reclamação foi feita ao transportador que retornará a você diretamente. Estamos à sua disposição se necessário. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Kick recebido em muito mau estado e mal usinado
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, convidamos você a entrar em contato diretamente com o serviço pós-venda no endereço [email protected] e descrever seu problema, informando seu número de pedido. Eles retornarão a você diretamente. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eu gostaria de ter recebido meu pedido antes de poder avaliá-lo... infelizmente me informaram que foi entregue, embora eu não tenha recebido nada... e agora, após reclamações, inicialmente me pediram para fazer uma investigação com o TRANSPORTADOR DELES... e agora me dizem para esperar... então, não estou nada satisfeito
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, você sofreu um dano de transporte pela empresa de transporte, portanto, fizemos uma reclamação hoje sobre isso, então é necessário esperar um retorno deles antes de poder decidir sobre qualquer coisa. Obrigado pela sua compreensão e paciência. Atenciosamente, Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Normalmente tudo corre bem, mas desta vez, a alavanca de freio não é a mesma que nas 3 fotos de apresentação, mas sim a da foto bem abaixo, portanto não corresponde e é impossível de montar, uma trapaça digna do wish ou aliexpress...
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, estamos surpresos com este comentário, pois temos um serviço dedicado ao pós-venda para qualquer dúvida da sua parte, mas não encontramos nenhum e-mail seu, você usou outro endereço de e-mail? Agradecemos se você puder nos enviar um e-mail para que possamos responder adequadamente com visuais que você poderia nos enviar para [email protected], assim como seu número de pedido para identificá-lo. Lembramos que as fotos não são contratuais (veja CGV), portanto a foto é apenas ilustrativa. Agradecemos seu retorno. Atenciosamente, Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
muito má indicação das peças e ainda mais euros gastos à toa
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, O eixo do braço não é 236mm x 12mm? As condições de devolução estão presentes no final da página do site para qualquer devolução de pedido. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Produto errado entregue, entrega longa
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Qual é o produto errado entregue? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Estou decepcionado com este site após uma má experiência com raios soltos em uma roda nova, para o atendimento ao cliente eu deveria ter verificado os raios
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Sim, exatamente, você deve apertar os raios e verificar a pressão dos pneus. Não é como se essa recomendação não estivesse claramente indicada na descrição do produto. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Atendimento ao cliente muito ruim, inacessível, navegação muito ruim também, não é a referência correta
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Que problema você teve com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não conseguem me enviar 4 cones idênticos
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, 4 cones? Do que você está falando? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
O pedido em questão foi feito em 23/9, enviado em 24/9 e ainda não foi entregue até hoje. Por favor, me forneça uma resposta mais precisa do que a dada pelo chat, que, em várias ocasiões, não conseguiu dar uma resposta favorável ao meu pedido. Não me importa saber onde está a falha. Meu pedido e seu pagamento foram feitos corretamente, solicito por meio desta uma entrega o mais breve possível ou um reembolso puro e simples do meu pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Após o problema de transporte que você sofreu, nós reenviamos seu pedido, você o recebeu bem? Obrigado a você. Atenciosamente, Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Entrega correta apesar de uma caixa bem amassada, mas uma roda pedida em 12'' eu recebi uma de 14''
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com o serviço até agora, disputa em andamento com o transportador que supostamente entregou o pedido, mas não vi nem o pacote nem o transportador e, além disso, assinatura falsa no recibo. Enfim, desde 15/09 ainda aguardando a resolução do meu problema e ainda não recebi minhas peças.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Seu pacote está declarado como entregue diretamente em casa. Você declarou que não recebeu, uma investigação está em andamento com rastreamento por GPS. Como dissemos, assim que tivermos o retorno da investigação do transportador, entraremos em contato com você. Pedimos desculpas pela espera, saiba que estamos constantemente acompanhando sua investigação. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Peças mal embaladas chegaram quebradas, fatura rasgada e caixa de pistão desintegrada
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não é a peça certa, não farei mais pedidos, isso me deixou desanimado
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Quer dizer que não é a peça certa? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Os produtos recebidos não atendem à minha necessidade, pois faltou informação no momento de fazer o pedido para escolher o tamanho correto.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Você tem as dimensões do produto, o diâmetro do eixo disponível e o comprimento das espaçadores, o que mais você quer? Não entendemos bem. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
A entrega deveria ser feita em 48h a 72h, já faz mais de uma semana que estou esperando minha moto.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Lembramos que os prazos anunciados de 48/72 horas são prazos indicativos e não garantidos (cf: CGV a serem lidas), além disso, você está recebendo um veículo em palete e não um par de sapatos. A empresa de transporte nos confirmou uma entrega para hoje, então, se for o caso, você foi entregue em 4 dias úteis, o que é mais do que razoável. Atenciosamente, Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Peças não conformes com a foto do site.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Qual peça não está conforme com a foto? É importante mencionar que está bem indicado que para certos produtos, as fotografias do catálogo não são contratuais. Elas são as mais fiéis possíveis, mas não podem garantir uma semelhança perfeita com o produto oferecido, portanto, deve-se referir à descrição do produto. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eu pedi ferramentas que não correspondem absolutamente à foto que está no site. A qualidade é desastrosa e as ferramentas são quase inutilizáveis. Eu entrei em contato com o atendimento ao cliente que nunca me respondeu nem retornou. Não é a primeira vez. Nunca mais farei pedidos neste site.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Se o produto não for adequado, nós o aceitamos de volta e fazemos o reembolso. Você tem seu prazo legal de desistência. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Uma pena, meu pedido não está completo.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Após várias compras na Mini MX (3 motos e alguns artigos), fiquei decepcionado com meu último pedido para este kit de plásticos... Recebi incompleto, fiz uma reclamação por telefone e fui ignorado... só por e-mail, então me enviaram esta peça, mas não é a correta, outro problema com o guarda-lama recebido que não é idêntico ao original... E a Mini MX não tem nenhuma solução, realmente uma pena, pois é a moto deles e o produto que deveria ser compatível!! Sinceramente decepcionado com o serviço pós-venda!!
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Sim, para todas as solicitações de reclamação sobre os produtos, é por e-mail, pois precisamos de imagens para atestar o problema, por telefone não podemos fazer nada, então seria muito surpreendente que tivéssemos nos permitido 'te ignorar', pois você nos disse 'não sou eu que devo enviar um e-mail', então estou respondendo que é você quem deve enviar um e-mail para ver e atestar o que não está correto. Tudo foi regularizado com meu colega do serviço pós-venda que, após ter enviado efetivamente a peça errada, corrigiu seu erro e enviou a peça correta. Quanto ao guarda-lama traseiro, você sabe, não somos fabricantes de peças de reposição, somos revendedores, portanto, fazemos de acordo com nossas diferentes remessas de peças de reposição. Se isso não se encaixa perfeitamente na sua moto, mas você pode adaptá-lo, acho que será aceitável. Nunca recebemos comentários ou reclamações sobre este kit de carenagem. Acho que simplesmente podem ocorrer erros sem que isso tome proporções tão grandes. O principal é que o erro de envio do meu colega seja assumido e corrigido. Depois, envie-nos a problemática por e-mail e por foto sobre o guarda-lama traseiro e veremos o que podemos fazer, sabendo que meu colega do serviço pós-venda já ofereceu um gesto comercial significativo. Obrigado por poder nos enviar sua foto da montagem do guarda-lama para [email protected]. Atenciosamente, A equipe Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
O kit de juntas não correspondia às medidas
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Qual é o seu número de motor? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
1 pacote em 2 entregue e nenhuma solução até o momento... o serviço ao cliente aguarda a localização do pacote pelo entregador TNT desde 21 de agosto... e o cliente deve esperar, enquanto a fatura foi recebida e a moto inutilizável devido à falta de peças encomendadas e não entregues desde 21 de agosto.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Desde o início de setembro você foi reembolsado pelo pacote que não recebeu. Convidamos você a verificar sua conta bancária para confirmar. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Atendimento ao cliente não profissional... Não faz nada para satisfazer seus clientes... A evitar
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Você nos informou que cometeu um erro em seu pedido, este já estava em expedição, não podemos mudar nada uma vez que seu pacote está em entrega. Se o produto não for adequado, você pode nos devolver para reembolso. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Satisfeito com a entrega, mas não realmente com o kick que chegou com a rosca danificada, o parafuso também está danificado, tive que roscar a rosca e lixar a pintura, caso contrário, o kick é inutilizável.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível diretamente no endereço [email protected] Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Entrega rápida, mas nada protegido, o pistão estava assim na caixa, nem um pouco protegido, tinha marcas de batidas.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível diretamente no endereço [email protected] Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
peça recebida quebrada
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
não estou satisfeito porque falta uma parte no cárter que impede a fixação correta. Os parafusos não são do tamanho correto.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Se o produto não lhe agradar, você pode nos devolvê-lo para reembolso. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não recebi a peça correta, e não deram continuidade ao meu pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, você enviou um e-mail, nossa última resposta foi em 27/08 sem resposta da sua parte, pedimos que você tome conhecimento do nosso último e-mail e responda. Oferecemos um gesto comercial em relação ao seu carter de ignição que você recebeu em 2 pontos de fixação, como está estipulado na ficha descritiva do produto, então, por favor, nos envie um retorno por e-mail sobre esta proposta comercial. Atenciosamente, Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não recebi ainda
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Fizemos uma reclamação junto aos serviços de transporte para que eles possam investigar junto à sua estrutura para ver onde está o pacote. Portanto, estamos aguardando notícias deles para saber se devemos reenviar o pedido ou se o pacote será realmente entregue ao destinatário. A equipe Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Não é muito resistente, na minha opinião, na primeira queda a alavanca ou o manete quebrará..
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Se o produto não lhe agradar, você pode nos devolvê-lo para reembolso. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eu colocaria 0 se pudesse, 2 pedidos em 2 dias, pois havia apenas 1 junta, erro da minha parte, jogo de segmentos muito grande, erro da minha parte, mas quando compro 100 euros em peças e o segundo pacote ainda não foi enviado, um bom comerciante não vai cobrar uma terceira taxa de entrega e vai adicionar o jogo de segmentos no pacote!!
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, quando podemos fazer isso, senhor, fazemos com prazer, um pacote que já está na zona de expedição, infelizmente não podemos adicionar peças. Somos flexíveis e bastante reativos quando podemos fazer isso, mas, caso contrário, é que sinceramente não podemos responder favoravelmente ao seu pedido. Portanto, não é nossa culpa que você se confunda sobre os produtos, então por que deveríamos ser responsáveis? A equipe Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Comprei uma tampa de tanque YCF para um YCF 150 Pilot, que não se adapta à minha moto.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, os tamanhos dos diâmetros para pit bikes são todos padrão, envie-nos um e-mail para [email protected] sobre a peça YCF encomendada que faremos subir diretamente para a marca. Obrigado, A equipe Minimx
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 