Avaliações de clientes de MiniMX

Atestado de confiança
9 /10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.

Avaliação 1 e 2 estrelas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Site catastrófico, atendimento ao cliente de papel, SAV de má fé, pedi 2 pneus em 14/17, recebi 2 pneus em 16/19, já não são muito competentes, ao ligar, as pessoas te tratam com desdém, muito arrogantes... Depois, também pedi um par de rodas em 14/17, as 2 rodas fazem barulho ao girar, pedaços de metal estão soltos dentro do aro da roda, para o SAV da MiniMx nada alarmante, não há problema de segurança, me disseram até que com o motor ligado isso não se ouviria mais, de qualquer forma, recusa categórica de garantia... Enquanto outros tiveram o mesmo problema. Ah sim, eles aceitam devoluções, mas às minhas custas, enquanto pedaços de metal estão soltos... Especifique neste caso no anúncio que suas rodas fazem barulho de panela. Boa sorte para quem tiver que lidar com o SAV...
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Resposta de MiniMX
Senhor Magontier, interviemos em seu pedido, recuperamos o pneu recebido por engano e reembolsamos, em relação às rodas, repetidamente, o serviço técnico explicou que não havia absolutamente nenhum problema de segurança, mas isso não é o que você queria ouvir mais uma vez. Você foi muito insultuoso durante suas chamadas telefônicas e em duas ocasiões insultou dois dos meus colegas, então acho que seria bom que você também se questionasse em vez de nos atacar a todo momento. Atenciosamente, Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Site OK, entrega OK e rápida, SAV... após mais de 800€ de pedidos em 2 meses, esqueceram de algumas juntas a 13 euros (nada grave, mas...) impossível de obter sem fotos das peças recebidas, mas já estão montadas no meu veículo, eu penso que eles devem ter como vender 2 a 3 vezes o mesmo artigo. porque eles nem sabem se as enviaram ou não, eles verão que têm minhas juntas no dia J do inventário ;) .. (trabalho em um centro automotivo, sei quando uma peça foi vendida e saiu do meu estoque ou não)..
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Resposta de MiniMX
Olá, Como já mencionado em nossas trocas de e-mail, temos um procedimento para esse tipo de solicitação, você claramente se recusou a nos enviar os comprovantes solicitados, portanto, não poderemos responder favoravelmente ao seu pedido. Em relação às fotos das peças recebidas, em nenhum momento pedimos que você desmontasse as peças recebidas, bastava nos enviar por e-mail. Atenciosamente, A equipe Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Recebi o anel de base
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Resposta de MiniMX
Olá, Para poder regularizar seu problema de recebimento de pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente ou serviço pós-venda por e-mail para [email protected]. Sem esse primeiro contato, não podemos saber que você não recebeu seu produto, então, por favor, entre em contato conosco quando encontrar esse tipo de problema. Atenciosamente, A equipe Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
As carenagens não servem, então retorno. As juntas do cilindro de freio estão mortas.
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Resposta de MiniMX
Olá, Qual moto você tem? Os plásticos YCF são apenas para motos YCF.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Estou decepcionado porque falta metade do meu pedido e enviei e-mails porque gostaria de receber o restante do meu pedido, obrigado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Não recebemos nenhum comprovante que foi solicitado várias vezes em nossas respostas por e-mail, envie-nos esses comprovantes para nosso e-mail [email protected] e seu problema será resolvido rapidamente. Obrigado a você. Atenciosamente, A equipe Minimx
A
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Nota: 2 em 5
Os adesivos não correspondem ao carenagem.
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Resposta de MiniMX
Olá, Os CRF50 são arredondados dos dois lados, todos são editados dessa maneira no CRF50. É necessário remover o extra de adesivos do lado oposto ao escapamento. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
As peças e os prazos não estão de acordo com minhas expectativas.
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Resposta de MiniMX
Olá, Que problemas você encontrou ao receber sua mercadoria? pois em nenhum momento você nos informou sobre suas observações ou perguntas, nem por e-mail nem por telefone. Gostaríamos de saber a razão precisa de sua insatisfação, em relação aos prazos de entrega, lembro que você foi entregue de seu pacote em 48 horas úteis. Seu pacote foi enviado em 30/07 para disponibilização em 03/08, atenção, sábado e domingo não são considerados dias úteis, portanto, você foi realmente entregue em 48 horas após o envio do seu pacote.
A
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Nota: 2 em 5
Tudo é feito para acreditar que tal peça é vendida com (os parafusos ou as espaçadores), mas não é assim. E você é obrigado a comprar novamente deles, são espertos, melhor pedir tudo mais barato com a concorrência.
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Resposta de MiniMX
Olá, Colocamos na descrição as informações da última remessa em vermelho. De fato, temos uma infinidade de fornecedores e, dependendo das remessas, as espaçadores podem não ser entregues, por isso indicamos isso. Lamentamos que isso possa ter causado confusão. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
As peças e os prazos não estão de acordo com as minhas expectativas
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Resposta de MiniMX
Olá, Quais problemas você encontrou ao receber a mercadoria? Pois em nenhum momento você nos informou sobre suas observações ou perguntas, nem por e-mail nem por telefone. Gostaríamos de saber a razão precisa da sua insatisfação, em relação aos prazos de entrega, lembro que você recebeu seu pacote em 48 horas úteis. Seu pacote foi enviado em 30/07 para estar disponível em 03/08, atenção, sábado e domingo não são considerados dias úteis, portanto você realmente foi entregue em 48 horas após o envio do seu pacote.
A
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Nota: 2 em 5
Produto não corresponde à foto.
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Resposta de MiniMX
Olá, A coroa encomendada tem as mesmas especificações ou características que a recebida por você, lembramos que as fotos não são contratuais, como mencionado em nossas trocas por e-mail, você encontrará todas as informações necessárias em nossas Condições Gerais de Venda. Estamos à sua disposição para quaisquer perguntas sobre as descrições de nossos produtos, se ainda houver dúvidas, não hesite em nos contatar por nossos diferentes meios de comunicação (telefone, chat ou e-mail). Atenciosamente, A equipe Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
A ignição não funciona de jeito nenhum
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Resposta de MiniMX
Olá, você poderia esclarecer seu procedimento ou sua solicitação junto ao nosso serviço de atendimento ao cliente, pois não conseguimos entender bem o objetivo de esclarecer isso em uma avaliação. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que sem dúvida resolverá sua problemática. Envie um e-mail para [email protected] Atenciosamente, A equipe Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, recebi um cilindro mestre de bicicleta
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos, não fabricamos cilindros mestres para bicicletas, em nenhum momento você mencionou seu descontentamento em relação ao recebimento da peça, nenhum e-mail foi encontrado relacionado à sua solicitação. Agradecemos se você puder nos comunicar por e-mail a problemática encontrada ao receber sua peça, pois temos um serviço dedicado a isso. Por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected] e nos envie o e-mail ou vídeo comprovando seu problema. Atenciosamente, A equipe Minimx
A
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Nota: 2 em 5
2 semanas de atraso
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Resposta de MiniMX
Olá, não entendemos sua mensagem sobre a entrega, seu veículo, de acordo com seu rastreamento, deixou nosso armazém no dia 23/07 para uma entrega agendada no dia 31/07, ou seja, 6 dias úteis. A disponibilidade do seu veículo foi claramente anunciada assim que você fez seu pedido em nosso site. Além disso, gostaria de ressaltar que os prazos de entrega são indicativos e não garantidos, durante o período de verão podemos enfrentar alguns atrasos devido a férias anuais. Obrigado pela sua compreensão e fidelidade à nossa empresa. Atenciosamente, A equipe Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Má qualidade, defeito de fábrica, impossível de instalar
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Resposta de MiniMX
Olá, O que quer dizer? Que motor você tem?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Junta de platô de ignição muito fina não garante uma boa vedação, seletor de marcha ajustável não compatível com o motor 125 lifan.
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Resposta de MiniMX
Olá, quer dizer que o seletor não é ajustável, você tem uma luz justamente para alongá-lo ou reduzi-lo?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Conselhos técnicos totalmente inúteis, muito decepcionado
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Resposta de MiniMX
Olá, O que quer dizer?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Eu gostaria de dar apenas uma estrela, mas devo admitir que a entrega foi muito rápida. Mas é só por isso. Eu pedi uma câmara de ar "ultra reforçada" e quando a montei, ela estourou imediatamente... Ainda menos resistente que uma normal... Estou decepcionado com uma câmara de ar de 15 reais que não aguenta...
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Resposta de MiniMX
Olá, isso é impossível o que você diz. Você recebeu uma Kenda, que é uma marca utilizada nos campeonatos de motocross.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
A maioria das peças não está conforme a foto, mas se encaixa na minha moto.
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Resposta de MiniMX
Olá, quais peças em particular?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Peça totalmente errada
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Resposta de MiniMX
Olá, O que quer dizer, peça errada? O que você quer dizer com 'Reembolso' Entrega?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Eu pedi uma coroa de 45 dentes e recebi uma de 41... O amortecedor chegou com uma marca e o adesivo da fábrica estava do avesso...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Estamos a 24/7 e ainda não recebemos a torneira
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Resposta de MiniMX
Olá, Como indicado no seu rastreamento, um complemento de endereço foi solicitado diretamente pela Bpost. Você não respondeu a tempo à solicitação, portanto, o pacote foi devolvido aos nossos depósitos. No entanto, vamos reenviar um novo pacote diretamente para sua casa. Pedimos que você consulte seu rastreamento caso a Bpost queira novamente um complemento de endereço. Seu rastreamento pode ser consultado diretamente em sua conta de cliente. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Duas semanas e meia para entrega, enquanto paguei por uma entrega em 24h, várias peças fora de estoque 2 dias depois, enquanto na hora do pedido tudo estava em estoque, nunca mais farei um pedido aqui. Além disso, quando liguei, falei com uma mulher muito desagradável que me tratou como se eu fosse um idiota. Realmente a evitar...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Cartucho com defeito e linha de diâmetro errado, embora eu tenha ligado para saber se estava tudo certo, me disseram que sim e no final não serve.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Estou decepcionado. As respostas do serviço ao cliente não atenderam às minhas expectativas. Felizmente, a última pessoa foi muito mais profissional.
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Resposta de MiniMX
Olá, o que você quer dizer?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Comprei um motor 150 Daytona, perguntando se poderia montá-lo sem problemas e sem modificações, dizendo em que eu iria montá-lo. Disseram que sim, sem problemas. Resultado, um mês depois estou procurando peças em outros sites porque é impossível montar o carburador ou o freio traseiro e eles não têm as peças na Minimx... Enfim, desaconselho, pois isso me fez perder mais tempo do que qualquer outra coisa.
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Resposta de MiniMX
Olá, A pergunta é, o motor Daytona se encaixa em um quadro de dirt bike? A resposta é sim. Agora, existem dezenas de quadros de dirt, as fixações do motor sempre serão as mesmas, mas o espaço para a carburador será diferente. É importante saber que não temos seu quadro à vista, portanto, só podemos responder de maneira geral. Existem sistemas que permitem deslocar sua carburador
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Realmente decepcionado, é a segunda vez que pego uma manete com acionamento rápido e quebrou após 2 voltas de piwi
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Resposta de MiniMX
Olá, Não temos nenhum retorno de problema na peça que você adquiriu. Aliás, há 5 avaliações, todas muito positivas. Convidamos você a revisar sua montagem, pois é muito estranho que 2 quebrem seguidas!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Artigo não conforme com a foto no site.
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Resposta de MiniMX
Olá, Estamos muito surpresos, você pode nos enviar uma foto do par de luvas recebido?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Um conjunto de kit plástico + kit de decoração foi pedido, mas não são compatíveis (embora vendidos juntos???) Uma proteção de garfo não é compatível com minha moto, embora conste na descrição. Enfim, tempo perdido para embalar tudo de volta, devolver e comprar novamente...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Erro na preparação do pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, O que quer dizer? Você contatou nosso serviço de atendimento ao cliente?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
A embalagem estava danificada. Infelizmente, não é culpa da Mini MX. Mas é uma pena, pois o carburador também estava danificado, com uma grande fissura sob o tanque até a rosca para trocar os jatos, então está vazando. Para o relato, nada a declarar.
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Resposta de MiniMX
Olá, por que você não entrou em contato com nosso serviço pós-venda? Nós teríamos substituído seu carburador. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Eu pedi uma torneira de gasolina. O vendedor deu detalhes sobre o produto, mas contou qualquer coisa. Pedi para devolver o produto, mas não recebi nenhuma notícia.
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Resposta de MiniMX
Olá, em qual Pit Bike você deseja instalar nossa torneira? Ela é compatível com o tanque tipo CRF50 (Pit bike). Aqui está o link para fazer sua devolução (disponível na sua conta Mini MX ou na parte inferior da página): https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
As cores não são as mesmas que nas fotos. Transportadora que não faz seu trabalho, recebo uma mensagem dizendo que estava ausente, embora eu tenha tirado a tarde para ter certeza de que estaria lá para receber o pacote.
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Resposta de MiniMX
Olá, se as cores são idênticas à foto, pode ser que a resolução da sua tela esteja causando o problema. Quanto ao transporte, estamos repassando suas informações ao nosso parceiro. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Pedido em 25/06 com entrega expressa pela TNT, ainda não recebido em 2/07!
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Resposta de MiniMX
Olá, Como indicado no seu rastreamento de entrega, o transportador precisa de informações que você não forneceu. Convidamos você a agir se desejar sua entrega o mais rápido possível. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Peças de má qualidade e não correspondem às fotos
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Resposta de MiniMX
Olá, Olá, É muito surpreendente que seu amortecedor Vshock esteja danificado na primeira saída após dois anos. O mesmo para seu cilindro mestre, você tem a moto há dois anos, também vemos que você precisa trocar peças de embreagem... A CRZ é uma marca confiável, testamos essas motos há vários anos e o retorno dos usuários é mais que positivo. Convidamos você a consultar o manual do usuário ou entrar em contato com nosso serviço ao cliente para que eles lhe indiquem a melhor maneira de manter sua moto. Quanto às válvulas do seu amigo, nada de 'escandaloso', é importante fazer uma partida completa, e o ajuste das válvulas faz parte disso, assim como outros pontos indicados no seu manual do usuário. No entanto, vamos encaminhar sua mensagem à marca. Quanto às falhas, como você diz, se os pontos de controle forem verificados regularmente, você não terá problemas!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Produto chegou com defeito. Após isso, só me reembolsam o preço do produto sem o frete. (7 euros o produto, 11 euros o frete)
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Resposta de MiniMX
Olá, É muito surpreendente ver sua mensagem. Nós respondemos a você sobre isso indo na sua direção. Você tem algum outro problema em relação a isso?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Grande decepção com a qualidade de alguns produtos....
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Resposta de MiniMX
Olá, Você pode esclarecer sua opinião?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
É ruim
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Resposta de MiniMX
Olá, Você pode esclarecer sua opinião?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Inversão de itens no meu pedido. Quando liguei, deixaram claro que eu não entendia nada, e o tempo de espera para falar com um atendente é muito longo.....
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Resposta de MiniMX
Olá, qual item foi invertido no seu pedido? A saber que muitas pessoas nos contatam todos os dias por telefone, mas você também pode nos contatar por e-mail ou através do nosso chat ao vivo. Quanto à sua entrega, não entendemos bem sua mensagem, seu pedido 1152461 foi entregue em dois dias! Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Ainda não recebi meu pedido, o prazo de entrega é muito longo para material em estoque. Espero recebê-lo um dia!
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Resposta de MiniMX
Olá, de fato, como indica seu rastreamento, você foi entregue hoje. As plataformas logísticas da Colissimo estão fazendo o melhor para restabelecer a situação pós-confinamento, mas estamos cientes de que algumas entregas estão levando mais tempo do que o habitual, lamentamos. Para esclarecer também nossa resposta, você fez o pedido em 17/06/2020 às 19h15, seu pedido saiu de nossos armazéns em 18/06/2020 às 10h50. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Já fiz dois pedidos com vocês e no final não é o produto certo
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Resposta de MiniMX
Olá, Você não pediu uma bobina para YCF50A, mas uma bobina padrão. Nosso serviço de atendimento ao cliente lhe deu a referência correta (YCF) para pedir, que é específica para o seu modelo de moto infantil. Você pode nos devolver sua bobina para reembolso.