A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, aguardamos a chegada das suas pastilhas por parte do nosso fornecedor mais tempo do que deveríamos durante o período de confinamento. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Atenciosamente, a equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Não recebi o modelo encomendado, eu havia pedido um modelo com freio a disco e me deparei com freios a tambor.... Não é sério.
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Olá, estamos surpresos com sua mensagem, você pode nos enviar fotos da sua moto para o endereço [email protected]? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Paguei mais caro para receber meu pacote rapidamente e após 10 dias ele ainda não chegou, sem comunicação da parte da MINI MX e sem a menor explicação.
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Resposta de MiniMX
Olá, como indicamos no topo da página: a Minimx continua a garantir seu serviço de entrega em domicílio, atrasos na entrega são possíveis devido às restrições sanitárias atuais, pedimos que você tenha paciência e compreensão. Seu pacote saiu a tempo de nossos armazéns e foi entregue à GLS para entrega na Bélgica, seu pacote foi de fato atrasado, e isso certamente está relacionado à crise sanitária. O tráfego parece estar voltando aos poucos ao normal e esperamos poder garantir prazos normais nas próximas semanas. Mais uma vez, isso é infelizmente independente de nossa vontade, pois não temos atraso em nossas preparações de pedidos. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Bom
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Nota: 2 em 5
O site é muito bom, mas a entrega não é top porque minha roda estava danificada
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Nota: 1 em 5
Entrega muito lenta, embora eu tenha escolhido a opção 48/72h.
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Nota: 1 em 5
Não recebi as peças corretas, dois manetes de freio, o pistão errado e carburador, estou decepcionado com minha experiência e nem tenho coragem de devolver o material.
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Nota: 1 em 5
Ruim
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Olá, você pode esclarecer sua opinião? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Material aberto e visivelmente já utilizado. Não funciona (Motor Bosh ativado line plus)
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Resposta de MiniMX
Olá, todos os produtos que vendemos são novos. Se o produto recebido não parece respeitar isso, pedimos que você entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo endereço [email protected], anexando seu número de pedido e fotos ou vídeo do produto. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
1 semana de atraso no pedido, (com uma entrega de 1 dia) e segmento no pistão chegou danificado, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente, enviei provas e etc e desde então não tive mais resposta.
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Resposta de MiniMX
Olá, como indicado em nosso site no momento de seu pedido durante a plena crise sanitária, as entregas estão ocorrendo, mas podem às vezes ter atraso. Lamentamos o transtorno, mas tenha certeza de que nossos parceiros de entrega fizeram o melhor possível durante este período complicado. Quanto à sua segmentação, não temos mensagem sua e foto. Aguardamos receber seus elementos. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Zero! Nunca recebi meu pedido! Nenhum recurso possível! 134 euros jogados fora e a mini mx não se importa, já que o entregador forneceu uma prova de entrega! Mais uma vez, obrigado pela perda de tempo e dinheiro! Estou indo em direção à concorrência small mx wkx racing crf50shop!
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Nota: 1 em 5
Pedido feito há 1 semana com entrega 48/72h e até agora nada recebido. Atendimento ao cliente que não responde às mensagens.
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Nota: 2 em 5
Dirt bike entregue em 11 dias em vez dos 48 a 72h previstos. Moto chegou em sua estrutura metálica danificada. Por causa do transportador e da mini mx. Nenhum endereço constava no comprovante de entrega, apenas um nome e uma cidade (vá encontrar o motorista), então depois de ficar preocupado e com o número de rastreamento, me virei com a db schenker, mas a moto chegou danificada, garfo superior quebrado e kit de decoração danificado com a peça de fixação torcida. Após atendimento telefônico e 3 e-mails de follow-up, ainda sem novidades. Esperando que isso mude após este terceiro follow-up.
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Peças danificadas
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Nota: 2 em 5
Olá, recebi a caixa vazia
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Nota: 2 em 5
Muito decepcionado com meu último pedido, o elevador de moto está faltando a bandeja para ferramentas e um carburador molkt 26 que está faltando o parafuso de mistura, impossível de usar e além disso, eles não têm o parafuso separado
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Nota: 1 em 5
Tive vários problemas com meu pedido, enviei mensagens e ninguém me respondeu!
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Ruim!
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Nota: 1 em 5
Olá, não estou satisfeito porque o virabrequim está danificado, os rolamentos estão emperrados e a biela também.
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Não recebi o mesmo.
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Nota: 2 em 5
Abri a embalagem que estava danificada e ao montar a moto descobri que o disco de freio dianteiro estava empenado e que o guidão estava torto. A altura do assento também não está boa, mede 78cm em vez de 83cm
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Faltam carenagens.
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Nota: 1 em 5
Quase 1 mês para uma entrega!!!! Nenhuma desculpa da parte do atendimento ao cliente!!!! Se eu não tivesse telefonado ou enviado e-mails, meu pacote ainda não teria sido entregue.
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Olá, Enviamos 3 pacotes TNT, o primeiro perdido pela TNT, o segundo devolvido ao remetente no dia seguinte sem nenhuma razão, o terceiro enviado com urgência em resposta aos seus e-mails. Eu até tentei contatá-lo ontem pelo seu telefone para perguntar se você finalmente recebeu o motor, mas caí na sua caixa postal. Você sabe que isso é independente da nossa vontade. Pedimos desculpas por esta situação desagradável. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Não recebi meu pacote
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Olá, Como você pode ver com nosso serviço de atendimento ao cliente, a empresa de transporte organizou uma devolução ao fornecedor sem razão. Você também conversou com eles sobre o reenvio de um novo pedido diretamente para sua casa, mas desta vez com outro transportador. Portanto, não entendemos bem o objeto da sua mensagem, sabendo que você está perfeitamente ciente da situação e do procedimento implementado? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Eu já pedi um par de luvas, elas nunca chegaram ou pedi para serem entregues, então devolvidas ao fornecedor, de onde ainda não recebi o reembolso há dois meses, eu recomendei um par de 35 euros e as luvas recebidas não correspondem à foto do site, enviei e-mails com fotos, minhas luvas não têm desenho por dentro como nas suas fotos, sim, e parece que o material não é o mesmo, mais leve, aqui estou eu, sou vendedor, então conheço um pouco.
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Olá, Você comprou luvas O'Neal que vêm diretamente de lá, você pode, se desejar, contatá-los e verá que somos um de seus distribuidores. Portanto, você realmente recebeu as luvas O'Neal Mayhem Crank. Quanto ao seu par anterior de luvas, qual é o número do pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Sou um pequeno cliente há alguns anos, há 15 dias, por minha culpa, cometi um erro no tamanho de um filtro de ar, custando 9,90€. Tive que devolvê-lo, encomendar um novo, assim como outras peças, e me permiti, por telefone, pedir um desconto, resposta da moça: "Senhor, de jeito nenhum, é preciso ler bem as condições gerais de venda..." !! Parabéns por essa resposta super comercial... a bicicletaria soube responder muito mais comercialmente aos meus pedidos. A quem interessar possa, adeus!!
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Olá, Aceitamos produtos que não lhe agradam para reembolso. Oferecemos o frete grátis a partir de 39€ de compra, essas são nossas condições comerciais. Não podíamos lhe oferecer mais para seu pedido, sabendo que você já se beneficiou de um desconto de 6€ em cada um dos pares de punhos e um desconto de 3€ no seu filtro de ar. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Estou realmente decepcionado, esta empresa mudou muito, pedimos uma informação e nos dizem para ligar para um número pago por nada e depois não fazem nenhum gesto, sendo que foram eles que cometeram o erro e ainda estou aguardando uma resposta ao meu e-mail.
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Olá, Você queria informações adicionais sobre sua entrega. Nós lhe fornecemos o número do transportador. Estamos nos esforçando para responder o mais rápido possível a todos os nossos e-mails dentro do horário previsto para isso. Atenciosamente, Mini MX
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metade do pacote
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Nota: 2 em 5
Não recebi o item encomendado, levei uma leve diferença e não houve compreensão do serviço de chat
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Nota: 2 em 5
Faltavam itens no meu pedido e após enviar um e-mail ainda não tive notícias e é impossível entrar em contato por telefone
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A câmara de ar recebida tinha 3 furos e, além disso, não era a marca certa nem o modelo certo
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Nota: 1 em 5
Uma semana para preparar 10 artigos fora do prazo, não recomendo, não tenho mais peças, além de ter que ter cuidado, pois as fichas técnicas não estão corretas, há muitos outros exemplos a dar, mas é muito longo para explicar, eu perderia meu tempo dizendo que realmente não se deve encomendar nada neste site.
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Olá, Nossas equipes fazem o máximo para processar os pedidos o mais rápido possível neste período difícil de epidemia, onde nossos efetivos estão, infelizmente, incompletos. Nossos fornecedores também estão enfrentando atrasos na entrega pelos mesmos motivos. Tenho certeza de que você pode entender. Atenciosamente, Mini MX Atenciosamente,
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Nota: 1 em 5
Eu pedi um carter e um lançador para um mini quad, a referência aparentemente correspondia ao meu mini quad Apollo. No entanto, não se encaixa!
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Pedido defeituoso
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Não estou satisfeito com a compra que fiz porque o prazo foi extremamente longo, pedi o cancelamento do meu pedido, me pediram para aguardar e quando pedi novamente para cancelar o pedido, me disseram que o pedido seria enviado no dia seguinte e que me dariam um pequeno presente, mas isso nunca chegou com o pacote, então não, não estou satisfeito com minhas compras neste site.
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Olá, Nossas equipes fazem o máximo para processar os pedidos o mais rápido possível neste período difícil de epidemia, onde nossos efetivos estão, infelizmente, incompletos. Nossos fornecedores também estão enfrentando atrasos na entrega pelos mesmos motivos. Tenho certeza de que você pode entender. Atenciosamente, Mini MX Atenciosamente,
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Nota: 1 em 5
3 semanas para receber meu pedido e perceber que o interruptor de chave que comprei não funciona porque os fios não foram conectados corretamente, seguindo a codificação de cores original, resultado, um encaixe que não serve para nada.
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Nota: 1 em 5
Vários pedidos feitos, 1 peça em 2 é compatível. Compra de um kit de reparo de carburador Mikuni 26, embora todos sejam idênticos, 1/3 das peças são compatíveis, coisa chinesa.
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não recebi meu fundo de rodas que havia encomendado
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com a chegada do meu pedido, faltava o amortecedor. (Diferença de peso entre a saída 2,85kg e a chegada 0,400g, mas isso não choca o correio) Proposta da mini mx um crédito de 40€ enquanto o amortecedor vale 60€. Aguardando ser contatado novamente pelo correio.
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com meu pedido. É a primeira vez que encomendo de vocês. Fiz o pedido em 15/04. No momento em que escrevo esta mensagem, estamos em 28/04, ainda não recebi nada. Paguei bem caro (1/3 do meu pedido) por um serviço de entrega rápida em 48 a 72h porque precisava de peças urgentemente!
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