A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, Em seu pedido anterior, o status do seu rastreamento de entrega foi declarado como entregue para uma entrega em domicílio. Uma investigação foi, no entanto, solicitada junto aos serviços postais. Mas o rastreamento é válido. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Entrega atrasada enquanto pagamos uma assinatura VIP, pedi um kit de ignição de desempenho completo e o chicote de ignição que vem com ele não é compatível, fiquei realmente decepcionado pela primeira vez em todos os pedidos que fiz, espero não ficar decepcionado novamente com meus próximos pedidos
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, às vezes os transportadores têm um pequeno atraso. Como você indica em sua mensagem, isso é muito raro, e você nunca teve que reclamar das entregas. Quanto à ignição e seu chicote, o chicote P0294 é específico para essa ignição, dependendo da sua bobina de ignição, às vezes é necessário refazer os terminais. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
pedido perdido há um mês sem notícias
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Uma reclamação datada de 04/01/19 foi feita junto aos serviços postais. Assim que tivermos uma resposta deles, entraremos em contato imediatamente com você. Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível pelo telefone 0972390537. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Porque meu pedido não corresponde à foto
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Quanto à sua entrega, você escolheu uma entrega em 48/72h úteis, o que não inclui, evidentemente, o fim de semana, sua entrega foi, portanto, entregue dentro do prazo. Quanto às conexões, você tem em nossas fichas de produtos, esquemas (a título indicativo) para ajudá-lo em suas conexões. A conexão de um platô de ignição é feita com um voltímetro, as cores não correspondem necessariamente. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
o site é bom, no entanto, o produto que eu pedi, um estator de pw 50, a qualidade é muito ruim e eu ainda não sei se funciona. sabendo que o preço novo é de cerca de 220 euros e que o que eu pedi custa 25 euros, eu não esperava também uma qualidade top. entrega rápida
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, É um estator da marca TNT, não Yamaha, daí a diferença de preço. Convidamos você a testá-lo, você verá que tem o mesmo desempenho que o original. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Recebido referência não idêntica ao site e sua explicação: referência não existe mais, mas permanece em estoque no site e além disso, é necessário avançar os custos de retorno sem ter certeza de ser reembolsado.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Você nos contatou sobre seu filtro de óleo. Os filtros de papel não são mais feitos pelos fabricantes. Conseguimos tê-los, ainda algumas vezes, graças a alguns de nossos fornecedores, mas isso está se tornando cada vez mais raro. O filtro que você recebeu é de melhor qualidade, para a mesma compatibilidade. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Pedido incompleto, livros atrasados, não é fácil conseguir um reembolso, nem mesmo um pequeno presente para se desculpar, tudo isso por um pedido de 300€
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Você se beneficiou da entrega gratuita em seu pedido, o que você gostaria de reembolsar? Devido ao volume do seu pacote, seu pedido foi entregue em 48h. Tenha certeza de que os transportadores fazem o máximo para entregar os pedidos o mais rápido possível. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Produto ruim recebido
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Você contatou nosso serviço pós-venda? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não recebido
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Seu pacote está em processo de entrega. Você pode encontrar seu número de rastreamento de pedido simplesmente fazendo login em sua conta de cliente. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Bom trabalho, estou satisfeito.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Se você estiver ausente e o pacote não couber na sua caixa de correio, o entregador deixará o pacote no ponto de coleta mais próximo da sua casa. Atenção, os pontos de coleta não aceitam todos os pacotes de todas as empresas de entrega. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Cabo entregue por engano em 910mm na realidade e na embalagem, enquanto a referência é de 980mm no comprovante de entrega. O reparo pôde ser feito apesar de um cabo muito curto.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Não entendemos bem sua opinião. Não há diferença de tamanho nos cabos, é padrão! Esses cabos são padrão e, portanto, compatíveis com qualquer carburador MIKUNI, MOLKT, JINKE (não curvado) e acionamento rápido para Dirt Bike, Pit Bike. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Site de peças de baixa qualidade.. E grande problema de gestão de envios. Não adianta muito colocar um endereço de entrega ou ponto de coleta. Nunca é levado em conta. Muito desagradável..
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Que peça em um kit de reparo pode te atingir no rosto? Não entendemos bem. Quanto à entrega, seu pacote não foi aceito pelo correio, portanto, foi automaticamente direcionado para o endereço de faturamento que você mencionou em sua conta de cliente. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Produto errado (parafuso de 10mm) e recebi de 8mm
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Você entrou em contato com nosso serviço pós-venda para relatar o diâmetro errado recebido? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
É uma pena que as devoluções sejam por nossa conta e não sejam gratuitas como em certos sites
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Nenhum site de dirt bike oferece devoluções gratuitas, tenha certeza de que sempre oferecemos nossas melhores ofertas em entregas. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Pedido recebido em ponto de coleta, embora eu tenha pago o suplemento para ser entregue em casa. Caso contrário, produtos conformes.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos o inconveniente, no entanto, em seu pedido de entrega você indicou uma loja ou locais profissionais, que não estão nos arquivos do colissimo. A entrega não pôde, portanto, ser realizada no endereço desejado, mas na mesma área solicitada junto a um comerciante. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Pedido pela internet impossível Endereço de entrega de ponto de coleta não foi considerado. Entrega a 80 km do endereço.. Apenas metade dos parafusos de montagem do motor estava na embalagem, nem mesmo colado.. Realmente não é bom
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, O ponto de coleta selecionado não aceitou seu pacote, de forma automática a entrega foi enviada para o endereço de faturamento que você indicou em sua conta para que você possa receber seu pacote o mais rápido possível e que um retorno do remetente não seja feito. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi!!! paguei mais por uma entrega de 48h ponto de coleta e 8 dias depois ainda nada
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Você fez o pedido em 06/12 às 20h, seu pedido foi enviado em 07/12 às 9h50 e entregue no ponto de coleta selecionado em 08/12 às 9h37, portanto você realmente recebeu seu pedido em 24h como solicitado. Se o rastreamento indica que seu pedido foi entregue no ponto de coleta selecionado, é porque este último registrou seu pacote, então está realmente em suas mãos. Pedimos ao serviço TNT, o que eles confirmam. Se necessário, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo 0972390537. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Serviço pós-venda muito ruim e de má-fé
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Como nossos serviços indicaram diretamente por telefone, as rodas de origem de todas as marcas possuem um desvio porque os raios são colocados por uma máquina de fábrica e não são raiados à mão. Para tensionar a roda, você só precisa fazer uma boa pressão nos pneus e apertar os raios. Pedimos desculpas se a resposta do nosso serviço de atendimento ao cliente não foi satisfatória, no entanto, confirmamos que este é o procedimento correto que foi indicado a você. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Eu pedi 4 artigos, um não era devido, tudo o que pedi, recebi um protetor de corrente em vez de um guarda-lamas, e os custos de retorno são quase tão caros quanto o artigo, então pedi meu guarda-lamas com urgência em entrega expressa a 11,90 euros,,,,,(24h supostamente),,, pedido feito no sábado às 14h, recebido na quarta-feira ao meio-dia, então não estou realmente satisfeito com tudo isso, obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Se você tiver o menor problema com uma das peças recebidas, deve contatar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo 0972390537. Não encontramos nenhum pedido da sua parte, você contatou nossos serviços? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
O produto é conforme e funcional, é muito bom, mas tente respeitar os endereços ou pontos de coleta solicitados para a entrega, assim como ler o pequeno comentário que está indicado na folha que você junta ao pacote, um novo pedido em andamento, se ainda houver o mesmo erro, eu boicoto a MiniMX, com pedidos de 450 euros, eu considero que você pode se dar ao trabalho de contatar o cliente para resolver.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Quando se trata do envio de um motor, o serviço de expedição prioriza o envio da sua encomenda por expresso. Os pontos de entrega TNT são raros, e se estiver a mais de 10 km da sua casa, será enviado para sua residência. Normalmente, o serviço de expedição avisa você, seja por e-mail ou diretamente por telefone, para garantir sua possibilidade de recebimento. Parece que você não recebeu a mensagem do nosso serviço de expedição informando sobre esta entrega, nós reportamos o problema para melhorar esse processo. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Muito decepcionado porque pedi o kit plástico correspondente ao kit de decoração e um adesivo não tem a forma adaptada ao quadro
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Nosso serviço de atendimento ao cliente se comunicou com você sobre seu kit de decoração, não entendemos bem por que você diz que é difícil nos contatar? Às vezes, os kits de decoração nas extremidades não têm o mesmo acabamento que o plástico adaptado, para isso basta cortar. É por isso que nosso serviço de atendimento ao cliente fez uma proposta a você. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Mal feito demais. Página que se abre sem interesse
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Não entendemos muito bem o problema. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Junta de cabeçote recebida com o diâmetro errado, além disso, as fotos não correspondem ao artigo (e sim, elas são não contratuais, estranho para uma venda pela internet). O SAC nos disse que as juntas eram adaptáveis, como adaptar um diâmetro 54 no meu cabeçote de 52 e nos disseram para refazer furos no lugar certo. Por outro lado, acabamos sendo reembolsados, mas isso ainda não é sério para 'profissionais'
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Como nosso serviço lhe indicou diretamente por telefone, testes foram feitos pelo nosso serviço técnico, o que você recebeu é compatível com seu motor. Você não quis colocar sua junta, tudo bem, nós a reembolsamos e você ainda ficou com (portanto gratuitamente) a junta que recebeu. É muito surpreendente ver sua nota e seu comentário, dado que você tem uma peça gratuita e que nosso serviço garantiu a montagem. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Embalagem danificada
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, A embalagem danificada, o que significa? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Apesar das precauções que tomei ao ler as recomendações do site, pedi uma roda que não pode se adaptar na YCF 50 A do meu filho. A roda tem 10
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
o eixo 12mm. No entanto, o disco de freio não pode se adaptar, e mesmo que pudéssemos colocá-lo, o suporte do disco de freio de 76mm esbarra no guia da pinça de freio... e isso mesmo usando as espaçadores adequados... e de qualquer forma o disco de freio não poderia passar na pinça. Enfim, essa roda não é compatível com uma YCF 50A
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Ainda não entregue e nenhuma mensagem!!
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Seu pacote foi entregue no ponto de retirada selecionado. Você poderia acompanhar seu envio com o número de rastreamento disponibilizado diretamente em sua conta. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Normal que é de bons comentários eles recusam a publicação das pessoas que têm uma má experiência com eles e querem ter razão enquanto estão errados, sinceramente, esse site é uma decepção
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Sua mensagem anterior não acrescenta nada, você está de má-fé, além disso, sua mensagem é incompreensível. Para resumir o que discutimos: sobre a saída de iluminação em seu platô de origem YX, não há saída de iluminação nos motores YX que são mais voltados para cross do que os Lifan. O esquema elétrico que oferecemos é o padrão para ajudá-lo nas conexões de todas as marcas. Se sua ignição não possui saída de iluminação, você simplesmente não precisa conectar seu fio amarelo. Não é um esquema marca por marca, mas apenas uma ajuda para que você entenda o funcionamento. Se você tiver dúvidas sobre a ignição de um motor, na descrição há uma parte de perguntas/respostas que informa, se as respostas não corresponderem a você, pode nos fazer outras perguntas diretamente na ficha do produto. Se necessário, você sempre tem nosso serviço de atendimento ao cliente à sua disposição para responder a todas as suas perguntas diretamente pelo 0972390537. Portanto, você tem acesso a todas as informações que pode precisar para escolher um motor, mas para isso é necessário fazer o esforço de ler uma ficha de produto em sua totalidade, o que é o mínimo para a compra de um motor... E em caso de necessidade, nosso serviço de atendimento ao cliente se alegra em responder a todas as suas perguntas. Você se precipitou em sua compra, sem ler nada, nem fazer nenhuma pergunta, e nos culpa porque os motores YX não têm saída de iluminação. Pedimos desculpas, mas essa informação está disponível na ficha do produto, nem que seja na seção de perguntas/respostas. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Entrega muito longa
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, O novo kit de decoração que você pediu teve um leve atraso na entrada em estoque, o que explica o atraso, como nosso serviço de atendimento ao cliente explicou diretamente por telefone. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Recebi a cor errada
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, É o escapamento que não está na cor correta? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Olá, Estamos muito surpresos com sua opinião. De fato, se você tivesse lido bem, como você diz, primeiro pedimos que você meça seu eixo de roda (na descrição da ficha do artigo), o que você não fez, dado que você pediu uma roda com eixo de 12mm e que a YCF monta suas motos com eixo de 15mm. Em segundo lugar, como escrito na ficha do artigo, a roda que você escolheu é compatível com as motos CRZ Kiddy, Bastos 70cc/90cc Mini, Gunshot 88cc ou ainda D1 Apollo Motors, em nenhum momento especificamos que ela é compatível com uma YCF 50A. Em terceiro lugar, as rodas para YCF 50A são específicas e você precisa de uma roda YCF e não outra. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Meu pedido foi bloqueado porque faltava uma referência. Nenhuma mensagem para me avisar. A pessoa que falei por telefone para saber o que estava acontecendo foi realmente muito ruim e até desligou na minha cara porque eu insistia em cancelar a referência faltante para que meu pedido fosse enviado. Resultado: o fim de semana estragado porque não havia peças para andar após 10 dias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não quero dar 5 estrelas nem 2, vocês sempre valem uma, vocês me deram um crédito e eu não me importo, a câmara de ar não foi consertada, bando de forçadores
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Após seu pedido de uma câmara de ar, esta aparentemente estava vazando (de origem ou devido a um aperto na montagem), portanto, nós lhe creditamos um vale, ou seja, oferecido. Você pode então ou pedir a mesma ou escolher outra coisa. Se mesmo assim, você ainda não estiver satisfeito, entenderá que tentamos fazer o nosso máximo para o seu pedido de câmara de ar. Permanecendo à sua inteira disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Olá, De acordo com nossas condições gerais de venda: Os pedidos são preparados em um prazo de 12 a 72 horas (exceto pedidos feitos no fim de semana e feriados). Dependendo do estoque disponível. Se uma peça não estiver mais em estoque e o prazo de reposição ultrapassar 72h úteis, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com o cliente diretamente por telefone. Seu pedido foi enviado em 08/10/2018 porque, apesar de nossos melhores esforços, sua vela não chegou dentro dos prazos máximos de expedição que garantimos. Não é de forma alguma nosso costume desligar na cara, como você diz, especialmente para desbloquear um pedido, achamos que houve um mal-entendido sobre o assunto. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Muito bom site, talvez falte mais opções em algumas categorias, senão ótimo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
A mulher ao telefone foi muito competente
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Estamos acostumados a preparar as expedições para a Reunião, com a fatura, é claro. Às vezes, durante o transporte, essa fatura pode ser arrancada ou perdida, no entanto, você tem a possibilidade de imprimir facilmente sua fatura diretamente em sua conta e transmiti-la ao correio mais próximo que cuidará dos trâmites de desembaraço aduaneiro. Quanto aos custos de envio, são tarifas que os serviços postais aplicam, não é a MiniMX que determina os preços. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Recebi um motor quebrado, aqui está
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido diz respeito a peças de reposição e não a um motor. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Olá, Durante todo o ano trabalhamos em nossas linhas de produtos, hoje mais de 3600 referências estão disponíveis no site minimx, ou seja, mais de 60000 produtos disponíveis. Atenciosamente, A equipe MiniMX
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Falta de precisão nos artigos, pedido recebido não corresponde aos artigos desejados
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Entrega muito lenta e produto ruim
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido chegou dentro do prazo previsto pelos serviços postais de acordo com a entrega que você solicitou. Quais problemas você teve com suas peças? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Descrição dos artigos e marcas que não correspondem aos objetos entregues
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema de marca que você tem? Se não tivermos mais um produto, substituiremos por um produto da mesma linha ou superior. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Pessoal nada comercial que não busca manter os clientes
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido foi entregue no ponto de coleta que você escolheu. Quanto à preparação, como indicado em nossas condições gerais de venda: os pedidos são preparados em um prazo de 12 a 48 horas (exceto pedidos feitos no fim de semana e feriados). Dependendo dos estoques disponíveis. Se uma peça não estiver mais em estoque e o prazo de reposição exceder 48 horas úteis, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato diretamente com o cliente por telefone. Nosso serviço de atendimento ao cliente conversou com você sobre uma mudança de cor na peça em reposição, o que permitiu o desbloqueio do seu pedido. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Entrega que levou 7 vezes mais tempo apesar do preço alto. Atendimento ao cliente pouco eficaz em relação ao meu pedido. Extremamente decepcionado.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, confirmamos que seu pacote saiu de nossos armazéns dentro do prazo para uma entrega expressa. A TNT levou mais tempo para entregar para você. Entendemos seu desagrado, por isso oferecemos o frete grátis para suas próximas compras, mesmo em expressa. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Estou aguardando o reembolso, nada como a loja. ...
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, seu reembolso foi realizado em 09/08/2018. Atenciosamente, A equipe MiniMX
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.