A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, Para melhorar as informações de nossas fichas de artigos, você pode nos dar mais precisão sobre o que pode ter lhe induzido ao erro sobre os produtos selecionados. Estamos à sua inteira disposição por telefone, e-mail ou via chat online. Atenciosamente, Mini Mx
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bem recebido no prazo, nada a dizer sobre a entrega, mas em termos de qualidade do pistão, desculpe, mas não estou satisfeito com a qualidade, mais do que medíocre, muito mau liga
A
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Nota: 1 em 5
Pacote muito danificado e não recebi a totalidade do pacote
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Resposta de MiniMX
Olá, o que está acontecendo com seu pacote? Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos pacotes saem de nosso armazém em perfeita integridade, em paletes. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Olá, Estes são pistões de origem diretamente dos fabricantes. Não existem outros. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Decepcionado, pedi um seletor Vparts e recebi um seletor crz, espero estar satisfeito com meu próximo pedido, senão não farei mais pedidos neste site
A
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Nota: 1 em 5
O atendimento ao cliente está bem atento.
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Olá, como você pode ver com nosso serviço de atendimento ao cliente, não temos a possibilidade de enviar um rótulo de devolução fora da França metropolitana. Você também viu isso com nosso serviço de atendimento ao cliente, os custos incorridos para nos devolver seu pedido serão totalmente reembolsados, então por que nos dizer que isso custa mais caro? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Após 20 dias de atraso sem ser avisado, e as rodas de todas as motos tortas, penso em seguir meu caminho. Nunca recomendo este site, porque tenho sérias dúvidas sobre as competências do SAC.
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Olá, todos os clientes da CRZ foram avisados sobre os prazos fornecidos pelo fabricante. Todas as rodas de Dirt Bike possuem um desvio, para resolver o problema, você deve apertar os raios e garantir uma boa pressão dos pneus, como explicado no manual do usuário. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Prazos de entrega não respeitados, veja os e-mails!!! E nenhum acompanhamento. Nenhuma marcação de horário do transportador. Felizmente estávamos em casa.
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Olá, os prazos de entrega são garantidos para a França metropolitana. Como você deseja ser entregue na Bélgica, os prazos de entrega são ligeiramente mais longos, pois são os transportadores do seu país que assumem. No entanto, os transportadores devem marcar um horário com você, é uma opção que pagamos para garantir um maior conforto de entrega aos nossos clientes. Vamos encaminhar sua informação diretamente ao nosso transportador. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Não recebi todo o meu pedido e embalagem muito ruim, recebi meu registro de gasolina quebrado..
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Olá, você entrou em contato com nosso serviço pós-venda? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Olá, Não se preocupe, é o mesmo tipo de produto, mesma qualidade, mesmo tamanho, é padrão. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Pacote com uma semana de atraso, embora eu tenha escolhido a opção de entrega em 2-3 dias em casa, obrigado
A
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Nota: 1 em 5
Eu pedi um cabo de embreagem de 940mm e recebi um cabo de 900mm. Também pedi uma válvula de tampa de ventilação amarela e recebi uma laranja.
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Olá, os cabos de dirt bike são padrão. Às vezes medidos da capa, às vezes no total, se não se encaixar na sua moto, é porque sua passagem não está correta, pois mais uma vez é padrão. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Olá, Os motores chegaram em 13/07, você foi avisado da data de reposição. Seu motor foi enviado em 13/07 para entrega em 16/07. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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devido a um erro de pedido, pedi para cancelar o pedido, me disseram que o pacote precisava ser recebido para fazer uma devolução, o que me custou 15,65, então...
A
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Nota: 2 em 5
Olá, Quando os pedidos são enviados, não podemos interceptá-los e, portanto, parar a entrega. Você não precisava pagar seu retorno, mas simplesmente recusar sua entrega. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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A
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Nota: 1 em 5
VOCÊ DEIXA UMA MENSAGEM MAS QUE NÃO É LIDA PELO SERVIÇO. ÓTIMO!!! OBRIGADO MINIMX
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Olá, as mensagens são destinadas aos transportadores, absolutamente não para modificar um pedido que você fez ou que você se enganou. Se você deseja fazer uma alteração de última hora, se ainda for possível (pedido não enviado), nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição pelo 0972390537, e fará o possível para proceder com a alteração que você deseja. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
A única coisa da qual estou satisfeito é a mulher do atendimento ao cliente que tratou meu problema com grande profissionalismo
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Olá, de fato nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição para ajudá-lo a responder suas perguntas ou resolver seus problemas. Estamos felizes em saber que o necessário foi feito. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Correto
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Olá, O que aconteceu com a sua entrega? O rastreamento indica que a recepção ocorreu 48h após o seu pedido. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Faltam peças no pedido, mais notícias do site
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Olá, A menos que estejamos enganados, não recebemos nenhum retorno após o envio do nosso formulário de pós-venda. Você o recebeu? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
A entrega teve atraso, embora eu tenha pago 11€ a mais!! E o carburador vaza, então esta é a última vez que eu faço um pedido.
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Olá, Lamentamos que você tenha enfrentado um inconveniente. Quanto à entrega, confirmo que o pacote saiu de nossos armazéns no dia 15/06 (o dia do seu pedido) pontualmente para uma entrega expressa. De acordo com seu rastreamento, parece que houve um erro de triagem no centro da TNT, o que explica esse atraso. Uma vez que seu pedido está nas mãos do transportador, são eles que são responsáveis pela entrega correta. Em caso de problema, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que tomará as providências necessárias. Quanto ao seu carburador, de onde vem o vazamento? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Site muito ruim, eu desaconselho fortemente, entrega após 10 dias, moto recebida em vermelho quando deveria ser preta, dificuldade para dar partida, atendentes que não servem para nada, muito insatisfeita com o site
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Olá, Quando você compra uma dirt bike, de qualquer marca, ajustes são solicitados, como o ajuste do carburador ou da válvula. Convido você novamente a consultar nosso tutorial para melhor ajudá-lo (Canal do Youtube), e nosso serviço técnico permanece à sua disposição para ajudar. No entanto, alguns conhecimentos de mecânica são indispensáveis em Pit bike, da mesma forma que são para Quad, Pocket ou Moto Cross. Quanto à moto, elas são entregues com seu kit de decoração original e com (à parte) você tem os diversos elementos a serem colocados para decorar a moto de acordo com o acabamento que você escolheu. Fazemos isso porque muitos clientes ficam felizes em poder se familiarizar com a moto e sua decoração e carenagem original, caso necessário, e assim colocar os diferentes elementos de decoração uma vez que tenham bem em mãos a Dirt bike. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
O atendimento é medíocre, se você tiver um problema com uma peça ou uma moto, pode correr, pois o serviço pós-venda não leva nossos problemas a sério. Para finalizar, eles jogam a culpa nos fabricantes, enquanto são eles que recebem o dinheiro, é patético. Eu desaconselho este site, pois se você tiver um problema, eles te mandam correr. Minha moto que comprei por 2000 euros está mal ajustada, dá partida muito mal, eles me disseram claramente que mesmo que esteja na garantia de 1 mês, será por minha conta, pois chega em uma caixa, então CUIDADO COM VOCÊ.
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Olá, Sua moto está sendo coberta pela garantia diretamente pelo fabricante. Nosso serviço pós-venda está fazendo o possível para que sua assistência seja a mais rápida possível. Nosso serviço pós-venda já entrou em contato com você várias vezes por telefone e o informou sobre o andamento da sua assistência. A YCF se comprometeu a enviar um tanque e, aliás, ele já foi enviado e recebido. Quanto ao ajuste, de fato, os ajustes de carburador são muito comuns em Pit Bike e regulares. Convido você novamente a consultar nosso tutorial para melhor ajudá-lo (Canal do Youtube), e nosso serviço técnico permanece à sua disposição para ajudar. No entanto, alguns conhecimentos de mecânica são indispensáveis em Pit bike, da mesma forma que são para Quad, Pocket ou Moto Cross. Entendemos seu desconforto, no entanto, seu comentário diz respeito a um pedido anterior. Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Houve um erro no envio dos meus artigos, eu os devolvi com um bom retorno no início da semana para explicar o erro e, acima de tudo, eu preciso rapidamente dos artigos que pedi, mas não sei quando eles chegarão. E espero que as taxas de devolução sejam reembolsadas. Infelizmente, não tenho notícias de ninguém.
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Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. Vamos reenviar suas rodas o mais rápido possível. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
O site é bem feito, mas faltam as carenagens verdes devido a uma ruptura de estoque, o que eu posso entender, mas ninguém me disse e, no geral, sou eu quem deve entrar em contato com o site para saber o que está acontecendo, e me encontro com uma moto multicolorida que não é nada bonita por enquanto, então espero recebê-las antes do dia 29 de junho para o aniversário do meu filho, o protetor de espuma não corresponde ao modelo da moto pedida, além disso, enviei uma mensagem para saber se as motos chegariam montadas e me responderam no dia seguinte que havia apenas a suspensão e a roda. Até aqui tudo bem. Então pensei, legal, é fácil e eu faço o pedido, e ao receber a moto, surpresa, recebo a bastos l50 de base e alguns adesivos, e aí não é tão engraçado, é preciso remover os adesivos e colar os novos corretamente, quando nunca se colou um adesivo, é super trabalhoso e o resultado final não é bom, então eu teria sabido... Resumindo, no site, quando vemos uma moto e a compramos, esperamos receber o que pedimos!!
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Olá, De fato, estamos sem estoque das carenagens verdes. Você deveria ter sido avisado por e-mail sobre essa ruptura (verifique seus spams), mas não quisemos bloquear o pedido porque, afinal, a moto é o mais importante. Suas carenagens verdes estão em espera e serão enviadas imediatamente após o retorno ao estoque. São produtos de importação que às vezes demoram mais para voltar. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Pedido feito em 03.06.2018, Moto em falta, substituída e entregue por um modelo mais barato com um kit (mesmo preço, portanto, sem gesto). Moto entregue 11 DIAS depois e ainda não o modelo correto. Sem gesto e como
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Olá, Estamos muito surpresos com sua mensagem, pois não, você não recebeu uma moto mais barata, elas têm o mesmo preço. Você realmente recebeu a moto na cor desejada, exceto que ela é 12/14 e não 14/17, mas como você havia combinado com o serviço comercial, as rodas 14/17 serão enviadas em breve. Você terá, portanto, dois jogos de rodas completos que poderá usar à sua conveniência. Você levou vários dias para nos responder após nossa proposta, o que atrasou a entrega, pois sem sua autorização, não poderíamos enviar a moto. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Os silent-blocks não eram os que eu havia pedido, e o filtro de gasolina estava faltando no pacote... não é bom para um primeiro pedido.
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Olá, Não é o diâmetro correto que você recebeu? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Qualidade muito ruim
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Olá, Estes são os manetes originais YCF fornecidos pela YCF. Infelizmente, não temos um produto de gama mais alta para oferecer no catálogo para o seu 50A. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Bom site, mas houve descuido recentemente, recebi um pacote de juntas com algumas juntas quebradas e meu amigo também.
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Olá, Você fez um pedido junto aos nossos serviços? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Junta de base mal calibrada, os 4 furos não estavam bem dimensionados... Juntas de cabeçote idem mal usinadas... O restante das peças nada a dizer, mas decepcionado com isso
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Olá, Você tem um motor do tipo Gongyu bull para as juntas? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
incompetência e má-fé... uma formação de certos gestores do site seria necessária.
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Olá, Nossos 17 e-mails trocados infelizmente não encontraram uma solução favorável. A exatidão das peças de Pit Bike não é igual à de um especialista em parafusos, eu concordo. As medidas indicadas são as da YCF e vêm do seu catálogo, e a referência pedida e entregue está correta. Entendemos seu descontentamento e propusemos devolver a peça para reembolso. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Recebi metade do pedido
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Olá, Qual é o problema com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Entrega rápida se você optar pela opção de 24 horas, que é mais cara. No entanto, tenho um problema com esta moto, recebida danificada na área do assento e nenhuma notícia da bolsa, apesar de ter entrado em contato várias vezes. Além disso, com o tempo, a moto apresenta vários defeitos. O guidão se solta apesar dos parafusos e porcas estarem apertados ao máximo, a moto dá partida muito mal e morre com frequência. Enfim, muitos problemas e um atendimento que ignora os clientes após a compra.
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Olá, Sua moto foi devidamente registrada, seu pedido foi enviado ao fabricante que cuida da garantia. Estamos sempre aguardando o retorno deles, que deve ocorrer em breve. Portanto, é falso que nosso atendimento ignore você após a compra, fazemos tudo ao contrário para reduzir a espera, mas somos obrigados a aguardar o retorno do fabricante. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
O site é bom, mas eu pedi uma vela e faltou um acessório e estou aguardando uma resposta da sua parte. Estou bastante decepcionado.
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Olá, O que falta na sua vela? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Médio
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Olá, Você pode especificar sua opinião sobre este produto? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Roda danificada, parafusos não apertados
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Olá, Qual problema você teve com sua roda? Em todas as fichas de produtos desse tipo, recomendamos (em vermelho) que: - É indispensável, durante as primeiras horas de uso da sua roda, apertar seus raios antes ou após cada saída, verificar a pressão do pneu antes do uso 1,9 bar de pressão e seus parafusos para evitar um furo prematuro. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MinIMX
A
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Nota: 1 em 5
4 parafusos de comando e apenas 3 recebidos. Reclamação feita e nenhum retorno até o momento.
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Olá, Após verificação, confirmo que não recebemos mensagem sua. Portanto, enviamos um e-mail para nosso serviço pós-venda. Aguardando seu retorno. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Moto anunciada em estoque no site, uma vez que o pedido foi feito e debitado, o site informou por e-mail na segunda-feira que o produto não está mais em estoque (embora ainda disponível no site) reembolso após mais de 10 dias. Não recomendo este site.
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Olá, Você nunca pediu uma moto. Quanto aos reembolsos, somos rápidos, em média, na internet, os reembolsos ocorrem no mínimo após 15 dias úteis. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Eu pedi um plano de montagem para uma roda de corrente + fixação e ainda estou esperando
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Olá, Não fornecemos um plano de montagem para as rodas de corrente. Se você tiver dificuldades em instalar algumas peças, entre em contato com nosso serviço técnico que poderá eventualmente ajudá-lo ou com uma oficina de motos próxima a você. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Estou decepcionado porque tudo o que pedi era muito pequeno, os tamanhos estão mal indicados e, além disso, a devolução é cobrada ao cliente. Eu gastei mais de 20 euros para devolver as mercadorias. Não acho que eu recomende este site.
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Olá, Um guia de tamanhos está disponível online para facilitar sua escolha. Nós cobrimos os custos de devolução no caso de um erro de preparação ocorrer em seu pedido. No seu caso, o pedido está correto, de fato não temos a possibilidade no momento de oferecer a devolução aos nossos clientes como a SARENZA. Estamos à sua inteira disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
os artigos estão mais ou menos danificados, até muito danificados
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Olá, Que problema você teve com seu pedido? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
entrega rápida, mas regularmente surpresas ruins com as peças
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Olá, Que problema você encontrou com seu pedido? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Não é prático a busca de peças no site Apesar do modelo
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Resposta de MiniMX
Olá, Quais foram suas dificuldades? Se precisar de ajuda, lembramos que você pode nos contatar por e-mail, telefone e chat ao vivo. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Muito bom
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Olá, Como podemos ajudá-lo? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Como nada
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Resposta de MiniMX
Olá, Qual problema você encontrou em seu pedido? Seu pedido foi enviado sem atraso, atenção, os envios são atrasados durante os feriados, pois os caminhões não circulam, o que prolonga os prazos, o que foi seu caso, pois você fez o pedido durante esse período. Atenciosamente, Mini MX
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