A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Eu pedi um produto com uma descrição precisa e me enviaram um produto que não correspondia, apesar do contato com seus serviços que são competentes e simpáticos, me reembolsaram o produto, mas não os custos de envio!!!! Isso é inadmissível, se você vende um produto que não tem, não sou responsável!!!! Uma vergonha
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Olá, Saiba que lamentamos este incidente e estamos à sua disposição se precisar. Somos compreensivos quanto ao fato de que o produto não correspondia às suas expectativas, mas a entrega ocorreu. Garantimos nossos produtos para uso apenas em pit bike. Pedimos desculpas por este transtorno, mas continuamos à sua disposição se precisar. Minimx
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Nota: 1 em 5
Olá, A Roda de Corrente Verde (8mm) não pode ser montada porque o eixo da moto não é longo o suficiente, as Proteções de Braço Oscilante VParts Vermelho e verde não podem ser montadas porque são muito curtas e não correspondem aos parafusos originais, os 2 Pinhões de saída de caixa 420 13d 20mm não podem ser montados porque, ao montar o Pino de saída de caixa 20mm, a corrente emperra porque o pino é muito largo. Está mencionado em seu site que todas essas peças são compatíveis com todas as dirtbikes, o que é uma mentira. Meus filhos têm uma CRZ 125 e essas peças não são compatíveis. Não farei mais nenhum pedido de peças em seu site. Atenciosamente, Eric Passin
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Olá, Estamos à sua disposição se você tiver dúvidas sobre as diferentes peças compatíveis para seu modelo de pit bike, quanto à montagem de suas peças, você pode entrar em contato com nosso serviço que pode aconselhá-lo e ajudá-lo. Atenciosamente, Minimx
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Nota: 2 em 5
O site tem uma utilização simples e eficaz, no entanto, não é o mesmo em relação à entrega, não recebi os clipes de pistão corretos nem o eixo correto... enviei diretamente um e-mail ao qual não obtive resposta, e sempre caio na sua caixa de mensagens a cada ligação! Nada profissional!
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Estamos disponíveis pelo 09-72-39-05-37 de segunda a sexta-feira das 10h às 19h, você nunca nos enviou fotos sobre seu problema e permanecemos à sua disposição.
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Nota: 2 em 5
Olá, no seu site a alça está completa, eu só recebi a alavanca, voltei no dia em que recebi minhas peças e é a mesma coisa..... como devemos fazer para ter essa alça completa....
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Recebemos sua solicitação. Obrigado pelo seu retorno. A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
O motor chegou bem embalado, mas faltava a junta para o cárter de ignição = Chamada do SAC = muito simpático me enviou um e-mail com um formulário para preencher = nunca recebi notícias, daí a avaliação negativa. (após pode ser que demore (17 dias) mas fora isso o motor estava muito bem embalado) Segunda coisa, lembre-se de ajustar as válvulas pois elas não estão ajustadas de forma alguma!!! Sendo YouTuber, muitos dos meus inscritos me apontaram a mesma coisa e alguns tiveram problemas com o motor por causa disso, a(s) válvula(s) que tocaram no pistão!!! Pequena falta de seriedade desse lado que não me incomoda porque verifiquei antes da instalação... seria normal que um motor novo estivesse pronto para uso, mas enfim.... Aliás, não hesite em passar pelo meu canal: https://m.youtube.com/channel/UC0drrcGyFa6IJQ0Br2B7SMQ E se você precisar ajustar as válvulas, vá por aqui, isso ajudará você e evitará problemas https://www.youtube.com/watch?v=MCJASX6-8l8&feature=share Muitas outras vídeos a propósito para sua moto de terra ;-) Este comentário é apenas para melhorar seu serviço e NÃO é uma crítica desfavorável
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Olá, Agradecemos pelo seu retorno, infelizmente não podemos ajustar os motores antes do envio, os fabricantes LIFAN/YX cuidam previamente do ajuste de fábrica, pode acontecer que isso mude durante o transporte para nossos armazéns e entrega aos nossos clientes. Agradecemos pela sua fidelidade e por ter dedicado tempo para nos enviar suas críticas. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Por minha parte, estou esperando, ainda não o recebi e o Natal se aproxima.
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Nota: 1 em 5
Muito bom site Bom SAC, mas informações às vezes falsas
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Olá, Estamos tentando atualizar rapidamente as informações e descrições de nossos produtos que podem ser diferentes nas chegadas dos diferentes fornecedores. Agradecemos pelo seu comentário e permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Olá, o pedido chegou bem, mas os carburadores não estavam ajustados... as motos engasgavam quando acelerávamos... eles deveriam estar ajustados na fábrica... então tive que ajustar os carburadores, para os não iniciados, é uma manobra que não é fácil... estou decepcionado
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Resposta de MiniMX
Olá, O ajuste do carburador é feito na fábrica, no entanto, ele deve ser revisado na primeira partida, pois cada ambiente impacta no carburador. Estou anexando um manual de manutenção ao seu e-mail e convido você a seguir as instruções para pessoas não iniciadas em esportes mecânicos. Além disso, nossa equipe de especialistas está à sua disposição pelo 0972390537 para qualquer solicitação de conselho e informação. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
decepcionado com a qualidade do produto e com a resposta comercial que vem junto
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Olá, Está indicado em cada ficha de artigo e isso é válido para todas as rodas de Pit Bike, mesmo as rodas FABA de alta gama. Lembrete: É indispensável durante as primeiras horas de uso da sua roda apertar os raios antes ou depois de cada saída, Verifique a pressão do pneu antes do uso, 1,9 bar de pressão é recomendado para evitar um furo prematuro. Entendemos seu descontentamento se você não foi informado, no entanto, tentamos indicar as especificações durante a montagem e o uso de certos produtos ex: Motor Novo: É indispensável realizar uma troca de óleo assim que o motor for montado, bem como um amaciamento de 3 tanques a meio regime. Permanecemos à sua disposição se você desejar um gesto comercial em uma roda completa nova. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Muito bom site, mas recebi um novo CDI que não funciona
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Olá, Seu pedido inclui um chicote elétrico, verifique o estado do seu CDI, atenção, uma má conexão do seu CDI (conexão direta) cria imediatamente um curto-circuito. Permanecemos à sua inteira disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
para o parafuso de restrição eu tive que refazer a rosca!! e não tenho parafuso de ajuste do cabo??
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Nota: 2 em 5
Entrega satisfatória!! Mas meu cabo de acelerador se rompeu após apenas 2 dias de uso!! Isso é inadmissível!!!
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Nota: 2 em 5
Entrega realmente longa, ao contrário das 24/48h declaradas no site! Uma semana para receber um pacote! Além disso, o site tem muitas peças, não é caro. Bom site, exceto pelos problemas de entrega!
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Olá, os prazos do colissimo são de 48h/72h em média, este serviço é oferecido a partir de 59€. Já tivemos essa discussão várias vezes em seus pedidos anteriores. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
meu pacote ainda está perdido
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Nota: 2 em 5
Comprei 2 gunshot 125, fui bem informado, lamento que o serviço de peças não possa nos informar melhor por telefone para nos ajudar a pedir as peças certas para a minha ignição, não há mais placa de 6 bobinas decepcionado... poderiam ter me dito que o volante magnético não serviria (tive que improvisar para adaptar. Bom, não é caro, a moto está bem, e encontramos peças por enquanto... seria bom que quando compramos uma moto de vocês, vocês pudessem responder diretamente aos pedidos de peças de pastilhas, ignição, embreagem, alavanca de freio, etc. da referida moto para acompanhar as compras dos clientes.
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Olá, gostaria de agradecer pela avaliação que você nos deixou, entendo sua insatisfação, estamos tentando melhorar nosso serviço dia após dia. Tentamos informar ao máximo nossos clientes por telefone, no entanto, é mais fácil para nós responder por e-mail ou na parte apropriada 'perguntas/respostas' de cada artigo. Isso nos permite verificar as informações de compatibilidade e nos dá a chance de fornecer uma resposta precisa. Espero contar com você novamente entre nossos clientes, entrarei em contato para lhe oferecer uma proposta comercial para pedir desculpas pela situação. Atenciosamente, a equipe MiniMx
A
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Nota: 1 em 5
Insatisfeito
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Nota: 2 em 5
Não corresponde à descrição, as dimensões na embalagem não correspondem ao produto embalado
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Nota: 1 em 5
olá a entrega foi perfeita, mas a peça não mudou nada, na verdade agravou as coisas (caixa CDI v2) obrigado!!!!!!
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Olá, Atenção, os CDI V2 devem ser instalados com uma vela de ignição de irídio + um ajuste do carburador pode ser necessário. Se você deseja uma ignição simples, recomendo os CDI RACING
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Nota: 1 em 5
pequenos
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ou CDI de origem que não necessitam de ajuste. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Muito ruim, pacote perdido. Após o pacote recebido, faltam algumas coisas
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Olá, Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente (perda do pacote pela TNT). No entanto, quais peças você não recebeu? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Ponto de coleta fechado, faz 2 semanas que estou esperando meu pacote, sou eu quem deve fazer o esforço para recuperar meu pacote e a minimx se isenta de responsabilidade nisso, sendo que esse ponto de coleta foi uma sugestão deles.....
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Olá, pedimos desculpas pelo transtorno, saiba que a seleção dos pontos de coleta é gerada pelos servidores Colissimo, infelizmente durante os períodos de férias alguns pontos de coleta não transmitem suas férias ao serviço Colissimo, causando esses transtornos. Fizemos uma reclamação ao Colissimo, mas estamos dependentes do reencaminhamento do seu pacote. Encaminharemos sua reclamação ao serviço comercial para que eles encontrem rapidamente uma solução. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 1 em 5
peças erradas chegaram, o presente que foi oferecido não era o correto
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Olá, Obrigado pelo seu comentário, desculpe pelo erro no seu presente
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Nota: 2 em 5
Escolhi a entrega em 24h, pedi no domingo à noite, deveria ter sido validada na segunda de manhã, despachada na segunda à tarde e entregue na terça de manhã antes das 13h, como diz a descrição da entrega em 24h, mas recebi apenas na quarta de manhã. Concordo que a diferença é pequena, mas paguei por essa entrega expressa para, no final, ter o trabalho de uma entrega gratuita. Esses 11€ e alguns centavos poderiam ter sido usados em outras peças.
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Olá, primeiro obrigado pelo comentário que você nos deixou, estamos tentando melhorar nosso serviço com o feedback de nossos clientes. Entendo o transtorno encontrado. Damos grande importância para que todos os nossos pedidos respeitem o prazo anunciado. No entanto, apesar de nossos esforços, seu pedido chegou com um dia de atraso. Por isso, como compensação, emiti um vale-presente que permite economizar em suas próximas taxas de envio TNT no site MiniMx, para provar que em seu próximo pedido fazemos o máximo para respeitar nossos prazos. Por favor, aceite nossas mais sinceras desculpas. Atenciosamente, MiniMx
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Nota: 2 em 5
Não são os parafusos corretos
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Olá, agradeço pela avaliação que você nos deixou, saiba que, em primeiro lugar, se o artigo não lhe agradar, você pode nos devolvê-lo para solicitar um reembolso. Além disso, estou tentando entender por que esses parafusos de freio que são montados de fábrica em todos os modelos de Dirt bike que vendemos não são os corretos? Esperamos vê-lo novamente entre nossos clientes. Atenciosamente, serviço ao cliente MiniMx
A
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Nota: 1 em 5
adesivos
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os adesivos estão dispostos em caixas, pode acontecer que alguns tenham se misturado. No entanto, seu pedido sobre as peças solicitadas está correto e a avaliação é solicitada principalmente sobre suas peças solicitadas, os presentes são um complemento :). Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Cabeça encomendada completa, entregue sem balancins e eu tive que pagar pelos balancins ou tentar me reembolsar! Não é normal!
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Olá, De fato, as cabeças que recebemos em nossa última chegada foram entregues sem os balancins. Enviamos um boleto pré-pago para que você nos devolva a cabeça sem custos para você. Você será reembolsado integralmente pelo seu pedido. Pedimos desculpas pelo transtorno causado, estamos fazendo o nosso máximo para que esse tipo de situação não se repita no futuro. Receba de toda a equipe MiniMx nossas sinceras saudações. Atenciosamente, MiniMx
A
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Nota: 1 em 5
Pedido feito no dia 21 ainda não recebido
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Olá, Pedimos desculpas pelos atrasos na entrega do seu pedido. Seu pedido feito na noite de 21 de julho foi enviado na manhã de 22 de julho do nosso armazém. Nosso transportador colissimo realmente atrasou a entrega do seu pedido por um motivo que desconhecemos. Uma reclamação foi feita. Convido você a entrar em contato com nosso serviço ao cliente pelo [email protected] para recuperar um voucher que lhe permitirá ter o frete grátis em suas próximas compras. Novamente, receba nossas mais sinceras desculpas, Atenciosamente, o serviço ao cliente MiniMx
A
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Nota: 2 em 5
SAV desonesto
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Olá, uma devolução do seu kit de freio foi proposta para que possamos resolver seu problema. Os pedidos de SAV de peças exigem uma devolução para que seu problema seja resolvido na oficina. Aguardamos seu retorno. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Site com muitos bugs e sempre problemas com os créditos
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Nota: 1 em 5
Olá, Que problema e bugs você encontrou? Para melhorar nossos serviços, ficaríamos gratos se você nos informasse sobre os bugs durante seu pedido. No entanto, constato que a entrega deste pedido foi realizada dentro dos prazos e esperamos que os produtos estejam de acordo com suas expectativas. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
O site apresenta alguns bugs na hora de fazer o pedido e, infelizmente, tem uma taxa de envio excessivamente cara (7,80€ para entrega em casa), o que é quase 4€ mais caro do que em um site comum
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Olá, a entrega em domicílio permanece, infelizmente, a um preço de 7,9€. Oferecemos uma entrega a 5,9€ em ponto de coleta e grátis a partir de 59€, o que é uma das melhores tarifas de entrega. Que bug você encontrou ao fazer seu pedido? A nota é bastante severa, mas nos esforçaremos para melhorar nossos serviços e estaremos atentos às suas observações. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
O site é ótimo, mas meus entregadores entregam o pacote sem nenhuma assinatura e se permitem jogar o motor por cima do portão, o que gerou uma impossibilidade de montá-lo devido ao vazamento do motor. Após isso, ainda estamos em processo para receber um novo, uma catástrofe, mas eles ainda fazem a cobrança.
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Nota: 1 em 5
Olá, O envio do motor foi feito diretamente pelo nosso fornecedor, pedimos desculpas pelo transtorno causado e estamos rapidamente tomando as providências necessárias para realizar uma devolução e um novo envio. Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Mini MX
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Muito, muito ruim, nem capaz de enviar o pedido correto
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Nota: 1 em 5
Sem descrição porque faltam as fixações para fixar a engrenagem de saída da caixa
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Nota: 2 em 5
Recebi minha roda, o grande problema é que na descrição estava mencionado um disco de 190mm e recebi um disco de 220mm, tentei ligar para o serviço ao cliente por mais de 3 horas e ninguém nunca me respondeu, então pedi um disco de 190mm, é uma pena que não possamos entrar em contato com o serviço ao cliente, então meu desconto que havia na roda serviu para pedir um disco, então um pouco decepcionado, especialmente porque meu filho não pôde andar no fim de semana
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Nota: 2 em 5
3 pedidos, 2 problemas, nenhuma resposta por e-mail e por telefone, descontos que nunca chegaram, não muito comercial tudo isso!!!
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Olá, que problema você encontrou em seu pedido 53309 (Alavanca de freio retornável e válvula de ar)? Para que possamos transferir ao serviço SAV e responder rapidamente ao seu pedido, não hesite em nos contatar pelo 0972390537, devido a um grande número de e-mails, pode acontecer que o prazo de resposta por e-mail seja mais longo. Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos responder ao seu pedido de SAV o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Bom produto com mau preparador de pedidos
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Transporte muito longo, pedi 4 parafusos, recebi e nenhum é do mesmo tamanho e 2 parafusos para você me sonhar mais
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Nota: 1 em 5
aro chegou empenado na minha crz, tanque que vaza, e guidão torto, nenhuma resposta apesar do meu e-mail. PARABÉNS
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Olá, Estamos sempre aguardando fotos / vídeos para iniciar o processo de atendimento ao cliente e responder precisamente ao problema que você está enfrentando. Até o momento, ainda não recebemos resposta ao nosso último e-mail informando que seu pedido foi recebido e que precisamos de informações adicionais. Atenciosamente, MiniMx
A
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Nota: 2 em 5
A suspensão, na minha opinião, já estava montada! (arranhão na passagem do eixo de fixação!) teria sido bom especificar!!!
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Olá, todas as peças vendidas na MiniMx são novas. No entanto, pode acontecer que algumas peças se danifiquem durante o transporte. Se esse for o seu caso, você sempre pode entrar em contato com o serviço ao cliente pelo [email protected] ou pelo 09.72.39.05.37 para encontrar uma solução para o seu problema. Lembro também que se o artigo não lhe agradar, você tem 14 dias a partir do recebimento do pedido para nos devolver os artigos e solicitar um reembolso. Peço que aceite nossas sinceras desculpas por esse transtorno. Atenciosamente, MiniMx
A
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Nota: 2 em 5
Visual do pedido não conforme à realidade e necessita de modificações
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Olá, as imagens de nossos produtos servem para ilustrar as fichas dos artigos, pode ser que alguns detalhes passem despercebidos. Se um artigo não lhe agradar, você tem a possibilidade de devolvê-lo em até 14 dias após o recebimento do pacote. Você também pode nos ajudar a melhorar o site informando qual artigo não corresponde à sua foto, faremos o necessário em seguida. Você pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente por e-mail para [email protected] ou por telefone pelo 09.72.39.05.37, eles poderão encontrar uma solução para o seu problema. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por esse transtorno. Atenciosamente, MiniMx
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