A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
bom site, mas nunca consegui obter meu jts de culasse. porque o que foi fornecido com o pacote de juntas não serve de jeito nenhum. e apesar da reclamação até hoje nada
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Resposta de MiniMX
Olá, Infelizmente, em seu motor não podemos detalhar a junta de culasse que parece ser diferente dos pacotes originais YX, recomendo que você entre em contato com um fabricante para que ele possa orientá-lo sobre a referência do modelo. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
pedido incompleto e incompatível.
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Nota: 1 em 5
Não é a primeira vez que faço um pedido na minimx, mas desta vez estou realmente muito decepcionado porque os produtos são de muito má qualidade, as conexões não correspondem e os bicos provavelmente têm um defeito de fabricação, pois é realmente necessário forçar para colocá-los. Além disso, quando a minimx diz na seção 'Perguntas/Respostas' de um produto que ele é entregue com tal peça ou tal ferramenta, isso não os compromete em nada. Como confiar em um site que não é honesto com seus clientes? Também acho desonesto cobrar taxas de devolução do cliente (+ possíveis taxas de envio) quando os produtos entregues estão defeituosos. Esta é a última vez que faço um pedido neste site. Boa sorte para os outros
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Resposta de MiniMX
Olá, As perguntas/respostas abrangem todas as perguntas feitas, verifique eventualmente as datas das perguntas feitas, pois os fornecedores podem modificar os componentes de seus produtos, que atualizamos a cada recebimento de produto na descrição do produto, nos comprometemos com isso. Em sua placa de ignição, as conexões são padrão, no entanto, a conexão dos fios ainda precisa ser feita (veja o esquema elétrico na aba da ficha do artigo) (fiação em conector ou em conexão direta, isso varia). Atenção também aos diversos rotores existentes, normalmente você não deve ter que modificar a posição do sensor. Se um produto for identificado como defeituoso à distância, cobrimos o retorno e o reenvio do produto. Podemos reavaliar seu pedido, não hesite em nos enviar uma foto para [email protected]. Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à sua inteira disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Pedido muito demorado
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Nota: 2 em 5
Recebi meu pedido, mas não recebi a tampinha que vai no bocal do tanque, mas fora isso está perfeito
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Resposta de MiniMX
Olá, Pode acontecer que, dependendo das entregas, os tampões do tanque sejam entregues sem a válvula de ventilação. Informamos isso sistematicamente na descrição de nossos produtos. Você pode nos contatar por telefone pelo 09 72 39 05 37 para encontrar uma solução com você. Estamos à sua disposição, atenciosamente MiniMx
A
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Nota: 1 em 5
Entrega muito ruim, fiz meu pedido no dia 2 e no dia 11 ainda nada. Muito decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pacote foi realmente enviado, no entanto, parece haver um problema de entrega pelo Colissimo. Estamos fazendo o necessário e uma reclamação foi aberta junto ao Colissimo para tratar seu pacote o mais rápido possível. Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
10 peças pedidas, 4 que não serviam (1 disco de freio muito grande, parafusos de fixação do disco inadequados para o disco, uma roda de corrente muito grande e punhos de guidão muito pequenos)
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Resposta de MiniMX
Olá, As dimensões dos discos estão indicadas na ficha do artigo, de fato, um disco de 210mm é muito grande para a traseira, você precisa de 190mm. Na ficha do artigo do kit de freio traseiro, você pode adicionar uma opção de disco de freio de 190mm. No entanto, se seus produtos não se encaixam, você pode devolver seus artigos, entre em contato conosco pelo 0972390537. Permanecemos à sua inteira disposição para quaisquer perguntas de compatibilidade. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Bem detalhado, mas produtos e fotos não contratuais.
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Resposta de MiniMX
Olá, agradeço pelo seu comentário que permite ao site MiniMx melhorar. Nossas fotos são atualizadas regularmente, mas pode acontecer que os produtos diferem ligeiramente dependendo das entregas. Não hesite em entrar em contato com o serviço ao cliente pelo 09 72 39 05 37 para especificar o produto em questão e ver sobre uma troca. Você também tem a possibilidade de devolver os produtos que não lhe agradam e solicitar um reembolso. Estamos à sua disposição, Atenciosamente, O serviço ao Cliente MiniMx
A
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Nota: 1 em 5
Pés de apoio pretos pedidos e recebi pés de apoio de aço bruto (mais baratos que os pretos)
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Resposta de MiniMX
Olá, A referência enviada parece ser a correta, você teria uma foto para enviar por e-mail para [email protected]? Temos apenas uma seleção de pés de apoio de aço em nosso catálogo, seja cinza metálico ou aço preto. Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Recebi a direita, mas peças soltas na caixa, os parafusos estavam espalhados por toda parte! Os freios são realmente uma porcaria! As carenagens KLX não se encaixam na minha moto (má fabricação) e estranhamente o site não responde mais aos meus e-mails!! Muito mau ponto de vista sobre este site! Nunca mais farei pedidos com vocês e tenham cuidado!
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo inconveniente com a embalagem da caixa e faremos o necessário para informar os preparadores. Se possível, por favor, anexe uma foto da embalagem para apoiar nosso pedido. Quanto aos plásticos, temos sua solicitação em andamento, o tratamento dos e-mails pode levar até 48 horas para resposta (especialmente após os fins de semana) devido ao grande número de e-mails a serem tratados e nos esforçamos para tratá-los o mais rápido possível. Você também pode nos contatar mais rapidamente por telefone no 0972390537. Quanto aos alavancas retornáveis, por favor, anexe uma foto por e-mail, pois até o momento não temos registro deste produto. Caso seus produtos não estejam de acordo, você pode nos devolver os produtos para troca/reembolso/vale. Estamos à sua disposição rapidamente pelo telefone 0972390537. Atenciosamente, Mini Mx
A
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Nota: 2 em 5
Todas as peças oferecidas são de muito má qualidade. Já gastei mais de quinhentos euros na minimx, então sei do que estou falando. Felizmente, o serviço pós-venda é eficiente e o pessoal é agradável.
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Resposta de MiniMX
Olá, agradeço pelo seu retorno que permite ao site MiniMx melhorar. Oferecemos em nosso site várias gamas. De fato, tentamos reduzir os preços oferecendo produtos com uma excelente relação Qualidade / Preço. Também oferecemos produtos de uma gama superior. Esses produtos devem atender melhor às suas exigências. Não hesite em nos contatar antes de suas compras, tentaremos aconselhá-lo da melhor forma. Estamos à sua disposição, Atenciosamente MiniMx
A
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Nota: 2 em 5
Pedido recebido, produto danificado, SAC que não responde.
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Resposta de MiniMX
Olá, Tentamos verificar os diferentes contatos que você fez com o serviço ao cliente e vejo que você nos contatou por telefone, e que uma troca ocorreu. Além dessa troca telefônica, não vejo nenhum outro contato. Se você tiver dificuldades para nos contatar por telefone, não hesite em nos informar e usar outro meio de contato, por e-mail para [email protected] ou através do site. Nos esforçamos para responder a todas as solicitações em um prazo muito curto, em menos de 24h em média. Pedimos desculpas por essa experiência negativa. Quanto aos produtos danificados, você tem a possibilidade de devolvê-los se não estiverem satisfatórios. Estamos à sua disposição, atenciosamente MiniMx
A
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Nota: 1 em 5
Em vários produtos encomendados em 2 pedidos, percebo que quando não é caro, não é tão bom. Para o assento e as carenagens, estou um pouco decepcionado, mas tudo bem, consegui montar tudo e o kit de decoração é muito bonito. Por outro lado, a roda do kit de corrente que recebi está quebrada, estou furioso. Aliás, é essa peça que me deixou chateado por todos os pequenos defeitos dos outros que honestamente não estão tão ruins pelo preço. E como eu tenho que pagar metade do preço da peça para devolvê-la, bem, vou deixar assim. A peça está decorando minha bancada na garagem. Francamente, vou tentar outro site porque estou decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradeço pelo seu retorno que permite ao site MiniMx melhorar. Sua decepção em relação ao assento e às carenagens vem do fato de que você encomendou a referência errada? Você deve ter recebido a roda de corrente quebrada, você contatou nosso serviço de atendimento ao cliente pelo 09 72 39 05 37 para que eles encontrem uma solução para esse problema? Todos os nossos artigos são verificados antes do envio, pode ser que durante o transporte alguns artigos se danifiquem, se esse for o caso, podemos assumir a roda que você recebeu sem custo para você. Se no futuro essa situação excepcional se repetir, não hesite em contatar nosso serviço pós-venda por e-mail em [email protected] ou por telefone 09 72 39 05 37. Estamos à sua disposição, Atenciosamente, O serviço de atendimento ao cliente MiniMx
A
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Nota: 1 em 5
Recebi meu pedido 2 dias após o prazo previsto (72h), minha cabeça de cilindro tem um golpe e o pistão não está legal, mas quando compramos produtos novos, não acho isso normal. Enfim, não vou mais encomendar neste site.
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Olá, Você fez seu pedido no domingo, 11 de outubro, no fim de semana nosso armazém estava fechado, seu pedido foi preparado e enviado na segunda-feira, 12 pela manhã. Nosso parceiro de transporte, colissimo, realmente encontrou dificuldades para entregar seu pacote a tempo no seu ponto de entrega. Eles não respeitaram os prazos de entrega de 72h. Você pode, portanto, contatar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo 09 72 39 05 37 para registrar uma reclamação sobre os prazos de entrega, eles poderão fazer um gesto comercial. Quanto ao estado das suas peças na recepção, nossos parceiros de transporte nem sempre cuidam bem dos nossos pacotes. Apesar de todas as precauções que tomamos (embalagem individual dos artigos, caixa reforçada, papel bolha na caixa, etc.), pode ser que os artigos cheguem danificados. Todas as nossas peças são verificadas antes do envio e todas estão em estado novo. Você pode enviar fotos dos artigos que recebeu para [email protected] para que possamos verificar os danos em seus artigos. Levamos em conta seu comentário e redobraremos os esforços para preservar as peças durante o transporte. Estamos à sua disposição, Atenciosamente, MiniMx
A
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Nota: 1 em 5
Muito ruim, carenagem crf50 comprada. Elas chegaram tortas e arranhadas por toda parte. Obrigado por me fazer comprar algo usado pelo preço de novo.
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Resposta de MiniMX
Olá, não vendemos peças usadas, todos os nossos produtos são novos, no entanto, pode acontecer que algumas peças tenham sido danificadas durante o transporte ou embalagem. Você pode nos enviar uma foto para [email protected] para que possamos tratar sua solicitação de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Recebi suportes arranhados sem embalagem e roscados de um dos lados, em outras palavras, usados, acho isso bastante lamentável. Recebi um vale de 5 euros como compensação.
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Olá, Pedimos desculpas pelo inconveniente. Vendemos apenas peças novas, no entanto, pode ser que as peças tenham se danificado durante o transporte ou tenham sido danificadas na fábrica. O retorno deste produto teria sido 100% coberto para uma troca caso o gesto comercial não tivesse sido satisfatório para você. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Erro de entrega da PARTE DELES e me foi oferecido pagar 6 euros a mais para receber meu pacote 1 semana depois! Vergonhoso.
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Olá, O pacote foi devolvido para nós através do colissimo devido a um erro de endereço, o adicional de 6€ foi acordado por telefone para lhe oferecer uma entrega no sábado de manhã a seu pedido pela TNT, a expedição TNT sendo de 11,9€, foi proposta a você por 6€ para atender ao seu pedido (entrega no sábado é imperativa). Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo transportador Colissimo. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Pacote mal embalado, cilindro e cabeçote sofreram impactos durante a entrega
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Olá, primeiro, obrigado pelo seu retorno que permite ao site MiniMx melhorar. A embalagem de nossos produtos e pacotes é uma prioridade para nós. Infelizmente, nossos parceiros responsáveis pela entrega não cuidam necessariamente de nossos pacotes durante o transporte para o seu ponto de entrega, apesar de todas as nossas precauções de embalagem. Além disso, o cilindro e o cabeçote também estão em uma caixa individual, limitando assim os diferentes impactos durante a entrega. Você pode nos ajudar a melhorar nosso serviço enviando fotos do pacote que você recebeu. Agradeço pelo seu retorno, Atenciosamente MiniMx
A
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionante da sua parte, apesar de muitos pedidos, não recebi presentes ou adesivos ou outras peças de qualidade aleatória.
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Olá, No Mini MX você agora tem pontos de fidelidade a cada pedido, também a possibilidade de selecionar presentes com compras de 80€ de acordo com as ofertas do momento, atualmente chaveiros, óculos, folhas de adesivos, etc. Em nossos pedidos, incluímos adesivos 3M Mini MX e pôsteres. Tentamos satisfazer nossos clientes e agradecê-los pela fidelidade. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
site muito ruim e frete muito caro
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Olá, Após nossa ligação telefônica, lembramos que você pode nos devolver as peças para troca, vale ou reembolso sem problemas em relação ao tanque. Esperamos ter respondido à sua solicitação e estamos à sua disposição pelo 0972390537. Quanto aos custos de envio, eles são gratuitos em pontos de coleta a partir de 59€ de compra e 80€ para entrega em casa, seu valor é de 56€, por isso os custos de envio não foram exibidos como
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Nota: 2 em 5
O suporte da corrente chegou quebrado, mas o restante está bom
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Resposta de MiniMX
Olá, Após o recebimento do seu produto, você relata que ele está danificado, deseja que procedamos com uma troca? Caso deseje mantê-lo, um desconto comercial será oferecido em sua conta Mini MX. Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Atenciosamente, Mini MX
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nada mais a dizer, ruim
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Nota: 2 em 5
entrega medíocre, prazo de entrega não cumprido, 1 semana em vez de 48h
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido foi realizado na sexta-feira, dia 31, às 14h, todos os pedidos feitos após às 11h são enviados no próximo dia útil, ou seja, sem atraso, na segunda-feira, dia 3 de agosto (nenhuma expedição no sábado e domingo), seu pedido chegou em 48h ao ponto de coleta selecionado, ou seja, no dia 5 de agosto, conforme indicado no seu rastreamento online. Lembramos que os prazos dos transportadores por colissimo são de 48H a 72H em dias úteis (exceto feriados, sábados e domingos). Estamos à sua disposição para mais informações pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Olá, Para entender melhor sua opinião, você pode nos fornecer mais informações? Seu assento KLX Preto e seu chicote elétrico são incompatíveis com sua Pit Bike? Podemos eventualmente ajudá-lo com a conexão dos fios do chicote em seu motor e verificar a compatibilidade de sua Pit Bike com o assento KLX. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Resposta de MiniMX
Pacote deveria chegar entre 48h e 72h, mas o pacote ainda não chegou
A
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Nota: 2 em 5
O problema é que eles perderam meu pacote nos correios, mas eles encontraram, senão, no geral está tudo bem
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A
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Nota: 2 em 5
Muita espera em relação ao reabastecimento, uma pena PS: 1 mês de espera
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Olá, Pedimos desculpas novamente por esse atraso com a YCF, que estava em falta no kit de decoração YCF Monster. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Olá, Seu pedido diz respeito a uma entrega na ilha da reunião, de fato os prazos de entrega são de 6 a 10 dias dependendo do colissimo (seguindo os controles e prazos de desembaraço), os prazos de entrega de 48H/72H referem-se às expedições no território (França metropolitana), seu pacote foi entregue conforme o prazo do colissimo. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Resposta de MiniMX
pacote chegou pela metade! e ainda por cima fui tratado como ladrão!
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Nota: 2 em 5
conselhos com o objetivo de vender peças não adaptadas ou que não são destinadas à minha pit (sob a orientação de um vendedor), serviço pós-venda não sério (pela minha experiência). não satisfeito de forma alguma, obrigado a recomeçar do zero após mais de 200€ de peças inúteis para mim.
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Olá, Pedimos desculpas se seu produto não é compatível com sua Pit Bike, nós aceitamos seu produto para reembolso, troca ou crédito conforme sua conveniência. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Olá, Quero novamente pedir desculpas, estamos sinceramente arrependidos de saber que você não recebeu a totalidade de suas peças. Como indicado por telefone, sua solicitação foi devidamente registrada pelo nosso serviço pós-venda, que iniciou desde seu primeiro contato as medidas necessárias para reexpedir as peças faltantes. Nesta situação específica, uma investigação foi aberta junto ao nosso serviço de expedição e também junto ao transportador colissimo para entender melhor a razão do litígio e tomar a decisão adequada. Saiba que estamos fazendo o máximo para reduzir os prazos, é por isso que, 48h após sua solicitação, reexpedimos suas peças faltantes. Por favor, receba nossos mais sinceros respeitos.
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mal aconselhado para uma moto comprada com você
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Nota: 2 em 5
O kit plástico não resistiu à primeira lavagem! qualidade medíocre e nenhuma indicação é dada quanto à sua manutenção. Estou aguardando uma resposta do SAV!!
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Olá, Não conseguimos entrar em contato com você. Você pode ligar para o serviço ao cliente pelo 09 72 39 05 37. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
pedido supostamente compatível com minha dirt, mas não é de forma alguma
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Resposta de MiniMX
Olá, O kit de freio traseiro deve se adaptar à sua Pit Bike CRZ 125S 2014, é possível que a distância entre os eixos do cilindro mestre seja diferente de 1cm-2cm. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
É razoável pagar 11,90 para ser entregue no dia seguinte e receber depois de 48h, sinalizado para minimx e nenhum gesto foi feito
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Olá, Não recebemos sua reclamação, você sinalizou seu litígio à TNT para que possamos prosseguir com seu pedido. Seu pacote foi enviado e entregue ao serviço TNT sem atraso de nosso armazém (Pedido realizado em 23/04 às 10:36 e entregue ao transportador em 23/04 às 14:31). Para nos permitir seguir sua reclamação, por favor, sinalize seu pedido à TNT. Estamos à sua inteira disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Olá, Suas peças são incompatíveis? Você pode nos especificar o modelo da Pit bike que você comprou conosco? Atenciosamente, Mini MX
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estou muito decepcionado com a entrega, paguei 20.- de frete e esperei 1 mês para receber, não gostei nada!
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Nota: 2 em 5
Erro de produto, eu pedi um kit de freio "original" e, claro, recebi uma referência errada, pffff
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Olá, Para podermos gerenciar seu SAV, qual referência você recebeu? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
não contente
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Olá, seu pedido diz respeito apenas a um cabo de acelerador preto, qual problema você encontrou com este item? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Não é o primeiro problema com peças desse tipo, da última vez foi um motor. e agora o cilindro danificado, provavelmente não recomendarei mais vocês...
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Olá, Pedimos desculpas novamente pelo transtorno, os transportadores às vezes negligenciam os pacotes e danificam as peças, um relatório sobre a embalagem dos pacotes foi enviado ao armazém para otimizar as proteções e evitar esse tipo de incômodo. Pedimos desculpas pelo dano causado e um gesto comercial será creditado em sua conta, assim como a entrega TNT em seu próximo pedido como forma de desculpas. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Pouco informado
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Resposta de MiniMX
Olá, você pode nos dar mais detalhes sobre sua opinião? Estamos também à sua disposição pelo 0972390537 para todas as suas perguntas. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
é meu segundo pedido, sempre o mesmo problema com o filtro de gasolina ref P027, artigo defeituoso devido ao cartucho filtrante que obstrui a entrada de gasolina porque toca o fundo do tanque, 2 filtros a serem devolvidos!! também pedi um tensor de corrente P0129, supostamente adaptável para dirt, 125 cm3 ycf.... bem, falhou, a peça é muito larga, enfim, também a ser devolvida... então estou desconfiado da qualidade das peças,
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Resposta de MiniMX
Olá, Nós lhe enviamos um formulário de devolução para o retorno de suas peças, em relação ao tensor de corrente, você pode nos informar o modelo do seu YCF, normalmente este deve ser compatível se seu modelo for recente. Também somos revendedores YCF e os modelos de tensores CNC têm as mesmas medidas. Estamos à sua disposição para qualquer solicitação de informação. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Bom
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A
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Nota: 1 em 5
Eu nunca tive problemas com este site. Mas desta vez muito decepcionado, peça não recebida, ninguém fez nada. Pagar por uma peça e não recebê-la não é normal
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Resposta de MiniMX
Olá, não registramos nenhum chamado de atendimento, para resolver sua disputa, você pode nos informar qual produto está faltando em seu pedido? Atenciosamente, Mini MX
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