A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Bom! Mas meu último pacote chegou aberto, mas com todas as peças! Não é bom!! E o site não informa muito bem!
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Resposta de MiniMX
Olá, Durante as expedições, pode acontecer que os pacotes sejam danificados, nós colamos com fita de garantia e cercamos nossas expedições, no entanto, pedimos desculpas pelo transtorno, um gesto comercial foi enviado à sua conta Mini MX como forma de compensação e para agradecer sua fidelidade. Quanto às solicitações de informação, pergunte ao Alexandre, tentarei responder da melhor forma possível às suas solicitações e estou à sua inteira disposição. Atenciosamente, Mini MX - Alexandre
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Nota: 2 em 5
a embalagem é medíocre
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas se sua embalagem foi danificada, às vezes acontece que as caixas não são suficientes durante o transporte para proteger os artigos. Seus artigos foram danificados? Estamos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
pedido nº 21878 boa noite, ontem, o pacote chegou e quando o abri, vi que a roda dianteira foi enviada em aço em vez de alumínio como pedi. O amortecedor vshock chegou coberto de óleo, ao ponto de que até a caixa de papel está impregnada de óleo. Montei o amortecedor e não funciona, não há retorno! funciona apenas com mola.
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Resposta de MiniMX
Olá, aparentemente, uma abertura referente ao seu atendimento está em andamento. Estamos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Uma solução será proposta a você o mais breve possível. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
depende das peças, mas globalmente realmente bem
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Nota: 2 em 5
Pedido bem recebido, mas o suporte plástico para o carburador quebrou em pedaços
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Resposta de MiniMX
Olá, Por favor, envie uma foto da sua peça para [email protected]. Nosso serviço SAV cuidará de sua solicitação o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
frete elevado
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Nota: 1 em 5
Recebi meu pedido dentro do prazo, eu havia pedido uma capa preta e laranja e recebi uma azul e laranja.
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Resposta de MiniMX
Olá, estamos encaminhando sua reclamação ao serviço de atendimento ao cliente, para lhe propor uma devolução e troca do seu produto. Pedimos desculpas por este erro e permanecemos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
O pacote estava muito mal embalado com muito pouca proteção. Recebi peças danificadas e faltantes. Para o atendimento das peças, tive que ligar novamente para que enviassem meu pedido, embora eu tivesse enviado tudo por e-mail uma semana antes.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo atraso no tratamento do seu atendimento. Fizemos uma mudança em nossas caixas para reforçar os envios de motores, no entanto, às vezes o poliestireno e as camadas de papelão não são suficientes em caso de mau tratamento dos pacotes pelos transportadores. Pedimos desculpas pelo inconveniente e permanecemos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com um primeiro pedido neste site. Entrega em um ponto de coleta sem hesitação. Prazo de entrega prolongado porque voltou ao remetente sem informar o cliente!!!! Nenhum gesto comercial por causa deste inconveniente. Que pena!!!
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Olá, após seu pedido, a atualização dos pontos de coleta é gerenciada pelo sistema colissimo. No seu caso, o ponto de coleta não faz mais parte dos pontos colissimo, por isso foi devolvido para nós. Seu pacote foi enviado novamente no dia 03/06 após sua reclamação para honrar seu pedido o mais rápido possível. Estou enviando por e-mail seu número de rastreamento. Permanecendo à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
As peças solicitadas não correspondem de forma alguma às que estão presentes na minha quadriciclo. Estou entrando em contato com minimx relatando os fatos e meu desejo de ser reembolsado. NUNCA RECEBO RESPOSTAS DA SUA PARTE...
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Olá, não recebemos nenhuma ligação sua, os retornos dos clientes não apresentam nenhum problema, estamos enviando um formulário de devolução para seu e-mail. Lembramos que nosso serviço comercial está disponível pelo 09.72.39.05.37 de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, para responder suas perguntas e solicitações. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Sem resposta do atendimento por e-mail.
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Olá, para responder ao seu problema e satisfazer seu pedido, qual problema você encontrou? Para responder rapidamente às suas solicitações, não hesite em contatar o serviço de atendimento ao cliente pelo 09.72.39.05.37 de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Pacote não muito bem embalado
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Nota: 2 em 5
O site é muito bom, mas os produtos, uma vez entregues, estão danificados ou mal acabados, por exemplo, eu pedi uma roda traseira completa, todos os raios estavam mal apertados
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Nota: 2 em 5
NÃO É BOM
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Olá, Após o seu pedido, e com o objetivo de satisfazê-lo. Você pode nos informar o que não está certo com suas peças. Saiba que você pode devolver seu pedido entrando em contato pelo 09.72.39.05.37 ou por e-mail [email protected] Permanecendo à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
não convém
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Olá, após seu pedido, qual produto não lhe convém? Saiba que a devolução é possível e você pode solicitar um reembolso, uma troca ou um crédito. Não hesite em nos contatar pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Eu comprei uma moto e não tenho nada a dizer sobre isso. Mas e a entrega, uma CATASTROFE, mais de 15 dias para uma entrega que normalmente é de 72H...
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Olá, Os transportadores têm a obrigação de entregar em 48H-72H, quando isso não é respeitado, por favor, entre em contato com nossos serviços pelo 09.72.39.05.37 para que possamos fazer uma reclamação junto aos nossos transportadores e tomar as medidas necessárias para que sua entrega seja feita o mais rápido possível. Pedimos desculpas por esse atraso e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Recebi a pit bike, mas não recebi o galão de óleo 100% sintético. Um pouco decepcionado, pelo preço do litro!
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Olá, A expedição do seu galão de óleo está atualmente em espera, de fato, estamos em falta de estoque. A recepção da VALVOLINE está prevista para o início da semana. Pedimos desculpas por esse atraso e permanecemos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Bem, estou decepcionado porque a moto ycf pilot foi encomendada e a start recebida, então estou decepcionado e meu filho ainda mais
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Olá, após seu pedido, propusemos uma cobertura total devido a este erro de preparação (saída YCF) para proceder à troca padrão desta entrega. Após sua decisão de manter este modelo, um gesto comercial foi creditado a você, assim como seus pontos de fidelidade mantidos sobre o valor inicial. Pedimos desculpas novamente por este inconveniente e permanecemos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Alex Mini MX
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Nota: 1 em 5
Não satisfeito, não responde ao telefone nem ao e-mail!!! Pedido incompleto.
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Olá, não recebemos nenhum e-mail seu, você pode nos informar o que estava faltando com suas mangueiras para que possamos enviá-las a você, lembramos também que permanecemos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37 para tratar todas as solicitações rapidamente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Fiz dois pedidos e a cada pedido houve um erro!!!!
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Olá, Quais foram os erros cometidos, conseguimos resolver seus diferentes erros? Permanecendo à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Satisfatório até que percebo que não há acompanhamento dos pacotes enviados... moto quebrada por uma roda traseira há quase 1 mês e meio ou mais... 2 pedidos de rodas. 2 rodas danificadas ao receber... (rolamento preso)
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Olá, Os números de rastreamento são comunicados automaticamente na sua conta Mini MX, convidamos você a consultar na seção "Histórico de pedidos" e clicar no pedido em questão. Dada a situação dos problemas encontrados com suas rodas, não hesite em nos contatar para resolver isso. Você selecionou 2 rodas de 2 séries diferentes, pode ser que o problema não venha das rodas. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Muito insatisfeito com o atendimento ao cliente. Pedido feito em 6 de outubro e até hoje nada recebido, nenhuma explicação. Meu pedido ficou em preparação por x dias para peças que estavam em estoque, 7,90€ de frete para tanta espera, vergonhoso!!!
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Olá, Seu pedido necessitou de um prazo de reabastecimento, pedimos desculpas por esse atraso incomum, seu pedido foi enviado na sexta-feira, 11/10/2013. Um representante entrará em contato com você para oferecer um gesto comercial. Permanecendo à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Eu pedi juntas, não recebi o tamanho correto e não me enganei ao pedir, depois pedi um radiador de óleo e faltou a grade de proteção de plástico e pedi as mangueiras junto, não era o tamanho certo do parafuso banjo e faltavam dois!!!!
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Olá, Para resolver seus diferentes problemas com seu pedido, você pode nos contatar pelo 09.72.39.05.37. Além disso, se os produtos recebidos não corresponderem ou não forem compatíveis, você pode solicitar uma devolução. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Meu pacote chegou aberto sem nenhum presente
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Olá, Durante o transporte, os pacotes às vezes sofrem danos. Se um produto durante o transporte estiver danificado, não hesite em entrar em contato com nossos serviços pelo 09.72.39.05.37 para nos informar. Os preparadores de pedidos frequentemente colocam adesivos Mini MX e outras marcas nos pedidos, mas isso está sujeito à disponibilidade de estoque. Você pode nos deixar um comentário em seu pedido para que possamos tomar as providências necessárias durante a preparação. Esperamos ter respondido às suas expectativas. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
normal.
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Nota: 2 em 5
francamente não honesto
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Nota: 2 em 5
Bom site. Produto bem embalado. O problema é que a entrega não foi dentro dos prazos anunciados.
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Nota: 1 em 5
prazo de entrega não respeitado 6 dias em vez de 24h para uma peça disponível
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Olá, Houve problemas de entrega devido a intempéries, o que resultou em uma proibição de circulação em todo o território francês, o que explica seu atraso. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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