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R
Nota: 1 em 5
Ele se desfez em 1h de uso, produto ruim!!
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1 e 2 estrelas
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Nota: 1 em 5
Muito mal informado, não é o modelo certo, pagamos pela entrega, temos que pagar pela devolução, isso é uma loucura, eu já comprei uma moto aqui e recebi com um buraco no braço oscilante, pneu furado, me ofereceram uma câmara de ar como gesto comercial...
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá,
Lamento que você não tenha selecionado a corrente de transmissão correta, de fato, se ela é destinada ao seu Drift de 2023, o passo da corrente é 420 e não 520.
Permita-me esclarecer um ponto importante, seu braço oscilante não tinha um buraco, mas uma raspagem (arquivo Mini MX de 05/05/2023), embora tomemos muito cuidado com a embalagem e o transporte de nossos veículos, é possível que pequenas arranhões ou marcas estejam presentes durante o desembalagem. Isso não impacta em nada o bom funcionamento da moto. Fazemos tudo o que podemos para minimizar esse tipo de imperfeições, mas elas podem ocorrer durante o transporte. Obrigado pela sua compreensão.
Quanto à compatibilidade das peças, não hesite em nos perguntar, seja por telefone ou por e-mail, para que possamos orientá-lo para o modelo correto.
Atenciosamente,
Mini MX
Lamento que você não tenha selecionado a corrente de transmissão correta, de fato, se ela é destinada ao seu Drift de 2023, o passo da corrente é 420 e não 520.
Permita-me esclarecer um ponto importante, seu braço oscilante não tinha um buraco, mas uma raspagem (arquivo Mini MX de 05/05/2023), embora tomemos muito cuidado com a embalagem e o transporte de nossos veículos, é possível que pequenas arranhões ou marcas estejam presentes durante o desembalagem. Isso não impacta em nada o bom funcionamento da moto. Fazemos tudo o que podemos para minimizar esse tipo de imperfeições, mas elas podem ocorrer durante o transporte. Obrigado pela sua compreensão.
Quanto à compatibilidade das peças, não hesite em nos perguntar, seja por telefone ou por e-mail, para que possamos orientá-lo para o modelo correto.
Atenciosamente,
Mini MX
J
Nota: 1 em 5
O pneu encomendado não foi o pneu correto entregue
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C
Nota: 1 em 5
Após um uso, a moto não liga mais
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J
Nota: 1 em 5
A cada pedido feito com vocês, há um problema
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A
Nota: 1 em 5
Realmente não é de boa qualidade, após 10h de moto, muitos problemas. Para meu filho e eu
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L
Nota: 1 em 5
Nunca recebi meu pedido
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E
Nota: 2 em 5
Comprei uma pit bike crz 150 xduro, envio ok, mas infelizmente me disseram que a 150 drifin não estava mais em estoque, aceitei que me enviassem a 150 xduro e me arrependi, pit bike muito brinquedo, quadro de tipo antigo, suspensões horríveis, pneus horríveis, posição na moto horrível, não compre.
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L
Nota: 1 em 5
Moto ruim e péssimos conselhos. Desconhecimento do produto. E se recusam a assumir os erros
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Resposta de MiniMX
Olá,
Um erro foi cometido pelo fornecedor no envio das SURRON, pedimos desculpas e assumiremos, é claro, o retorno e o reenvio da sua moto.
Nunca nos recusamos a assumir o erro e sempre respondemos às suas solicitações, infelizmente, são os últimos modelos da SURRON e a manipulação mudou, pedimos diretamente à SURRON e não recebemos resposta até hoje.
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
Mini MX
Um erro foi cometido pelo fornecedor no envio das SURRON, pedimos desculpas e assumiremos, é claro, o retorno e o reenvio da sua moto.
Nunca nos recusamos a assumir o erro e sempre respondemos às suas solicitações, infelizmente, são os últimos modelos da SURRON e a manipulação mudou, pedimos diretamente à SURRON e não recebemos resposta até hoje.
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
Mini MX
C
Nota: 1 em 5
Peça que não se encaixa, vou devolver.
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J
Nota: 1 em 5
Não satisfeito, as motos têm muitos problemas
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C
Nota: 1 em 5
Este não é o produto certo
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A
Nota: 2 em 5
Entrega atrasada em 4 dias
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J
Nota: 1 em 5
Recebi tudo amassado, mas nada foi feito. Pedi um gesto ou algo, mas nada a 800€ o pedido
Avaliação traduzida
S
Nota: 1 em 5
Pedido chegou muito atrasado, mesmo que no site não está especificado. Além disso, pedido recebido quebrado. Estou aguardando para ver o que fazer, mesmo depois de ter entrado em contato com vocês, não recebi resposta
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D
Nota: 1 em 5
Suspensões que deveriam ser ajustáveis, mas não são. A moto, quando acelero, engasga e morre muito regularmente. Kit de decoração que se descola. Não recomendo o produto de forma alguma
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F
Nota: 1 em 5
A vela que pedi não tinha nada a ver com minha YCF 150 SP2, não era a correta!!! Atenção neste site
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Resposta de MiniMX
Olá,
Se você tem uma YCF 150 SP2, deve pegar a CR7HIX, a referência geralmente está indicada na sua vela original.
Algumas séries antigas estão montadas com DR8EA, mas geralmente na YCF é CR7HIX.
Não hesite em enviar um e-mail ou via chat, temos técnicos disponíveis que conhecem perfeitamente as séries de Pit Bike desde 2008.
Atenciosamente,
Mini MX
Se você tem uma YCF 150 SP2, deve pegar a CR7HIX, a referência geralmente está indicada na sua vela original.
Algumas séries antigas estão montadas com DR8EA, mas geralmente na YCF é CR7HIX.
Não hesite em enviar um e-mail ou via chat, temos técnicos disponíveis que conhecem perfeitamente as séries de Pit Bike desde 2008.
Atenciosamente,
Mini MX
F
Nota: 1 em 5
Faltam peças no meu pedido
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L
Nota: 1 em 5
Então: 1: carburador novo que vaza! 2: problema de fiação, funciona uma vez a cada duas!! 3: o motor desliga com o menor solavanco!!! 4: ausência de manual e montagem!!!! 5: assento danificado 6: ajuste da articulação esquerda ausente
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O
Nota: 1 em 5
A peça tem alguns impactos
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C
Nota: 1 em 5
Informações erradas sobre uma peça por parte do vendedor. Recebi a peça errada, e uma devolução era possível, mas com os custos de transporte a meu encargo...
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D
Nota: 1 em 5
Motor novinho e o retentor do nível do seletor está quebrado, o óleo vaza pelo retentor. Felizmente fiz uma pequena saída e percebi
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J
Nota: 1 em 5
A peça não corresponde à foto.
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S
Nota: 1 em 5
2 pedidos recebidos com o artigo errado. Falei com o atendimento ao cliente que é muito incompetente.
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W
Nota: 2 em 5
Moto chegou com manchas no assento, as proteções do kit plástico/decorativo removidas, assim como marcas de montagem no guidão. Não houve resposta do atendimento ao cliente desde então, é uma pena.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá,
Respondemos ao seu e-mail de 17/09 às 07h07 no dia 17/09 às 10h52.
Sua moto apresenta marcas de montagem no guidão porque sua moto é montada 100% na fábrica para todos os testes de segurança, um aperto do suporte no guidão marca o alumínio da montagem.
As manchas menores no seu assento estão relacionadas apenas à poeira do transporte e à embalagem do seu Motocross.
Submetemos sua solicitação à CRZ, mas eles podem proceder com a troca das peças se isso não se tratar de um defeito maior ou de uma quebra.
Preocupados em satisfazê-lo, não hesite em nos contatar em um próximo pedido, nós lhe ofereceremos um gesto comercial/desconto.
Atenciosamente,
Mini MX
Respondemos ao seu e-mail de 17/09 às 07h07 no dia 17/09 às 10h52.
Sua moto apresenta marcas de montagem no guidão porque sua moto é montada 100% na fábrica para todos os testes de segurança, um aperto do suporte no guidão marca o alumínio da montagem.
As manchas menores no seu assento estão relacionadas apenas à poeira do transporte e à embalagem do seu Motocross.
Submetemos sua solicitação à CRZ, mas eles podem proceder com a troca das peças se isso não se tratar de um defeito maior ou de uma quebra.
Preocupados em satisfazê-lo, não hesite em nos contatar em um próximo pedido, nós lhe ofereceremos um gesto comercial/desconto.
Atenciosamente,
Mini MX
M
Nota: 1 em 5
Satisfeito com o pedido. Porém, a entrega demorou muito via DPD
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Resposta de MiniMX
Olá Maxime,
Agradecemos pelo seu retorno e estamos felizes que seu pedido tenha lhe agradado. Entendemos perfeitamente sua frustração em relação ao tempo de entrega via DPD. O prazo médio da DPD é de 24/48h, mas infelizmente pode acontecer de esse prazo ser atrasado, peço que acredite que isso é independente da nossa vontade.
Fazemos o máximo para garantir a preparação e expedição de nossos pedidos em menos de 24h e nos esforçamos para manter esse nível de qualidade.
Estamos à sua inteira disposição e esperamos vê-lo em breve.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
Agradecemos pelo seu retorno e estamos felizes que seu pedido tenha lhe agradado. Entendemos perfeitamente sua frustração em relação ao tempo de entrega via DPD. O prazo médio da DPD é de 24/48h, mas infelizmente pode acontecer de esse prazo ser atrasado, peço que acredite que isso é independente da nossa vontade.
Fazemos o máximo para garantir a preparação e expedição de nossos pedidos em menos de 24h e nos esforçamos para manter esse nível de qualidade.
Estamos à sua inteira disposição e esperamos vê-lo em breve.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
K
Nota: 1 em 5
SAC não é bom. Problema com a moto elétrica nova, corrente que quebra, nenhuma garantia
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T
Nota: 1 em 5
Já dei minha opinião e estou muito decepcionado. Atenciosamente
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá Thibaut,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência, mesmo que ela não atenda às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade, e levamos seus comentários muito a sério. Você pode nos dar mais informações sobre sua insatisfação?
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência, mesmo que ela não atenda às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade, e levamos seus comentários muito a sério. Você pode nos dar mais informações sobre sua insatisfação?
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
S
Nota: 1 em 5
Moto que não ligava devido a montagem errada de fábrica. Custos adicionais de oficina não previstos, embora fosse nova.
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H
Nota: 1 em 5
Horrível! Veículo quebrado assim que chegou, nenhuma assistência do SAC. Não cumprimento das leis francesas, pois o veículo tem garantia apenas de 3 meses em vez de 2 anos. Enfim, processo jurídico em andamento
Avaliação traduzida
M
Nota: 1 em 5
Muitas peças de reposição em falta, isso é inadmissível
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Resposta de MiniMX
Olá,
Fazemos o máximo para reabastecer as peças de reposição diante da demanda, estamos enfrentando uma demanda de peças relacionadas a outros fabricantes que não têm nenhuma peça de reposição. Diante desse fenômeno, nossas peças originalmente destinadas para nossas motos são compradas para outras marcas, pedimos que acredite que fazemos o máximo, não hesite em nos enviar um e-mail para que você seja priorizado como proprietário de uma CRZ.
Atenciosamente,
Mini MX
Fazemos o máximo para reabastecer as peças de reposição diante da demanda, estamos enfrentando uma demanda de peças relacionadas a outros fabricantes que não têm nenhuma peça de reposição. Diante desse fenômeno, nossas peças originalmente destinadas para nossas motos são compradas para outras marcas, pedimos que acredite que fazemos o máximo, não hesite em nos enviar um e-mail para que você seja priorizado como proprietário de uma CRZ.
Atenciosamente,
Mini MX
G
Nota: 2 em 5
Bem recebido, mas não se encaixa na 125 ycf pilot 2013, tive que reaproveitar o suporte antigo e cortar a haste do cilindro mestre e refazer a rosca.
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O
Nota: 1 em 5
Deixo meu filho gerenciar os pedidos que ele faz em seu site para sua moto, mantendo um olho no que ele faz para que ele aprenda. Ele tem 15 anos e esta é sua primeira experiência com uma moto e a substituição de peças que vem com isso. Ele está em seu segundo pedido, as peças que ele recebe não correspondem ao tipo necessário. Apesar de muitas ligações de sua parte para entender qual referência ele deveria pedir, ele não recebeu nenhum bom conselho da sua parte. Sua moto está parada e ele está desesperado.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos sinceramente saber que seu filho teve dificuldades com a compatibilidade das peças em sua moto, observo, no entanto, que o veículo não sendo da nossa linha, podemos também às vezes nos enganar. Seu filho pediu um fusível e um par de alavancas (embreagem e freio), em relação às alavancas, penso que a embreagem deve ser compatível e eventualmente o freio que pode estar em uma montagem de cilindro mestre diferente, para isso precisaríamos que nos enviasse uma foto da moto para ajudar. Quanto ao fusível, qual é o modelo da moto do seu filho? Pois um fusível é bastante básico, então talvez você pudesse verificar com o revendedor da moto para obter a ficha técnica detalhada? Atenciosamente. A equipe minimx.fr
A
Nota: 1 em 5
Recebi a roda cheia de arranhões, embora seja nova, não estou nada satisfeito
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Resposta de MiniMX
Olá Anthonny,
Lamentamos saber que sua roda chegou nesse estado. Sua satisfação é nossa prioridade. Convidamos você a nos contatar diretamente para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
Lamentamos saber que sua roda chegou nesse estado. Sua satisfação é nossa prioridade. Convidamos você a nos contatar diretamente para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Estou decepcionado por ter recebido meu pacote em dobro, assim como a fatura que foi paga 2 vezes e a dificuldade em preencher um formulário de devolução no site, além disso, os custos de entrega ficam a minha carga. Claro que quando volto ao meu perfil nas minhas encomendas, tudo indica que o produto foi encomendado apenas uma vez com uma única fatura. De onde vem o erro, quem decidiu duplicar meu pedido e fatura?
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Resposta de MiniMX
Olá Anthony,
Após verificação, você realmente tem dois pedidos com dois pagamentos, não hesite em nos devolver para um reembolso, nós cobrimos os custos de devolução no caso de cometemos um erro, infelizmente não podemos oferecer a devolução do pacote....
Se necessário, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente diretamente para que possamos fazer o necessário se o prazo tiver sido ultrapassado.
Obrigado pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
Após verificação, você realmente tem dois pedidos com dois pagamentos, não hesite em nos devolver para um reembolso, nós cobrimos os custos de devolução no caso de cometemos um erro, infelizmente não podemos oferecer a devolução do pacote....
Se necessário, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente diretamente para que possamos fazer o necessário se o prazo tiver sido ultrapassado.
Obrigado pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
J
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com o atendimento ao cliente. Comprei uma suspensão nova deles (após vários pedidos bastante onerosos). Recebi a suspensão danificada. Após um e-mail para o atendimento ao cliente, recebi um vale de 5€. Estou me perguntando se isso não é uma piada...
Avaliação traduzida
J
Nota: 2 em 5
Entrega atrasada
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M
Nota: 1 em 5
Veículo CRZ tipo moto elétrica para crianças de má qualidade. Faltavam as porcas que seguram os suportes do guidão. Os suportes do amortecedor não estavam alinhados e há um mau alinhamento entre o pinhão de saída do motor elétrico e a coroa da roda traseira.
Avaliação traduzida
N
Nota: 1 em 5
Se você não está disposto a aceitar críticas, não peça a opinião das pessoas.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá Nelson,
Aceitamos, é claro, críticas e agradecemos por dedicar seu tempo para postar uma opinião, no entanto, não entendemos o conteúdo do seu comentário, que crítica você pode oferecer?
O objetivo de deixar uma opinião é tomar consciência do feedback de nossos clientes para que possamos melhorar, você entenderá que em alguns casos isso é impossível, por exemplo: Entregar em um feriado é impossível para nós.
Continuando totalmente ciente de que é preciso estar aberto a críticas, convido você a me esclarecer qual ponto poderíamos melhorar para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
Aceitamos, é claro, críticas e agradecemos por dedicar seu tempo para postar uma opinião, no entanto, não entendemos o conteúdo do seu comentário, que crítica você pode oferecer?
O objetivo de deixar uma opinião é tomar consciência do feedback de nossos clientes para que possamos melhorar, você entenderá que em alguns casos isso é impossível, por exemplo: Entregar em um feriado é impossível para nós.
Continuando totalmente ciente de que é preciso estar aberto a críticas, convido você a me esclarecer qual ponto poderíamos melhorar para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
D
Nota: 2 em 5
Ainda não recebi o pedido, entrega muito longa, esperando recebê-lo.
Avaliação traduzida