A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá e ainda se eu não pudesse dar estrelas, seria melhor, pois pedi uma moto 125 que foi marcada como entregue, mas até hoje não a recebi, ninguém se apresentou na minha casa, então gostaria de ser reembolsado ou encontrar uma solução, por favor.
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Resposta de MiniMX
Olá, após verificação, seu pedido foi realmente enviado após seu pedido de sábado 9, na segunda-feira 11 de agosto sem atraso, você informou o problema de entrega ao serviço comercial para que eles pudessem contatar a Schenker? Considere que o dia 15 de agosto sendo feriado pode ter perturbado o transporte e a entrega da sua moto, fique tranquilo, seu pedido será entregue e vamos contatar o transportador imediatamente para que ele possa desbloquear a situação. Lembramos que estamos à sua disposição neste tipo de caso para acelerar as entregas e acompanhá-lo na entrega. Obrigado pela sua compreensão. A equipe minimx.fr
D
Djessy M.
Nota: 1 em 5
Eu peguei uma pedra e a roda dianteira entortou
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J
Julian F.
Nota: 1 em 5
Não corresponde de forma alguma à descrição
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Resposta de MiniMX
Olá, você pode nos informar qual moto você tem? Porque este produto é compatível apenas com os modelos CRZ ERZ 150/250cc. Atenciosamente. A equipe minimx.fr
J
Jérôme B.
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado porque o site indica que este filtro de ar é feito para Apollo RXF 190, enquanto não é o caso. Nenhuma foto do produto no site para confirmar que é a peça certa! Portanto, não recomendo este site!!
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Resposta de MiniMX
Olá, não indicamos em lugar nenhum que é compatível com a marca Apollo RXF 190. Aliás, lembro que é uma peça YCF, a segunda razão é que não trabalhamos com Apollo e não temos peças específicas para suas máquinas, entendo que você esteja procurando peças para a RXF que são difíceis ou impossíveis de encontrar, mas você não pode nos culpar por isso. Não nos recomendar porque não temos peças compatíveis com uma moto e marca que não comercializamos é bastante severo. No entanto, lamento que este produto não seja compatível e espero que você tenha disponibilidade na marca Apollo. Obrigado pela sua compreensão. A equipe minimx.fr
M
Matthew M.
Nota: 1 em 5
Junta do motor cortada ao meio na embalagem, nunca mais, além disso, não respondem meus e-mails, isso é uma banana.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, mas após verificação, respondemos aos seus e-mails enviados em 07/08 às 13:27 e uma resposta foi dada a você às 15h. Você está certo, na embalagem da junta, uma junta foi cortada entre as 6 juntas da embalagem, portanto, propusemos um reembolso parcial da junta ou um envio de junta. Atenciosamente. A equipe minimx.fr
S
Stephane B.
Nota: 2 em 5
O acabamento para a montagem
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Resposta de MiniMX
Olá, você pediu um cartucho de escapamento sozinho sem linha, portanto não há montagem no produto, exceto a conexão com sua linha. Preocupados em entender melhor seu problema, você pode nos fornecer mais informações? Atenciosamente. A equipe minimx.fr
D
David L.
Nota: 2 em 5
Eu pedi uma cabeça 150 yx que chegou com um plano de junta danificado, então impossível de montar, tive que devolvê-la, pedi uma troca e recebi um reembolso, 3 dias perdidos, não muito feliz.
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Resposta de MiniMX
Olá, entendemos sua decepção em relação ao estado da cabeça e os transtornos causados por essa situação. Saiba que seu retorno é importante para nós e estamos trabalhando para melhorar a qualidade de nossos envios, estamos nos esforçando para aumentar as proteções, especialmente neste tipo de produto, às vezes nossa vigilância não é suficiente e danos podem ocorrer durante o transporte. Estamos nos esforçando para resolver rapidamente esse tipo de situação a fim de proceder com a troca, no entanto, apesar de nossos esforços, alguns prazos são inadiáveis (devolução, preparação, prazo de entrega). Espero que tudo tenha se resolvido. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
L
Luis Miguel M.
Nota: 1 em 5
Meu pedido do dia 14 de julho ainda não foi entregue. Seu atendimento ao cliente não me contatou como prometido. A DPD França também não me dá notícias e o ponto de coleta não recebeu a entrega até hoje, enquanto a DPD indica que foi entregue...
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M
Maxence P.
Nota: 2 em 5
Várias vezes tive dificuldade em contatar o serviço ao cliente, me disseram que a moto chegaria aos depósitos deles naquela data e, no final, ela chegou bem duas semanas depois ao depósito deles, e quanto à entrega da moto, não tive muito acompanhamento e notícias sobre isso, e no dia da entrega em minha casa, o entregador foi embora porque era impossível mover a moto que estava no fundo do caminhão com muitas paletes e outras coisas na frente, então, por causa disso, o entregador foi embora, tentei contatá-lo, nenhuma notícia, entrega reprogramada, então ainda estou esperando, francamente decepcionante.
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S
Sevda S.
Nota: 1 em 5
Na primeira utilização, o escapamento quebrou (má soldagem). Meu filho não pode usar sua moto. Solicito um reembolso total ou que a reparação seja coberta pelo mecânico.
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E
Ethan D.
Nota: 2 em 5
Pacote não entregue no prazo.
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S
Sylviot F.
Nota: 1 em 5
Gostaríamos de dar nossa opinião, mas por enquanto ainda não fomos entregues, deveríamos ser entregues no dia 28, hoje é 29 à noite e ainda nada.
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S
Sofiano A.
Nota: 1 em 5
Recebi um radiador de óleo danificado, grades e aletas do radiador dobradas e amassadas. E também 1600€ de pedido e os custos de envio ficam a nosso encargo, nada, nada, e ainda você clica na cartucho de carbono e recebe o cinza, há um pequeno problema na foto.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos sinceramente saber que seu radiador de óleo chegou danificado e que você teve problemas com seu pedido. Após verificação, não recebemos nenhuma solicitação sobre seu problema, não hesite em nos contatar para que possamos agir se você encontrar um problema na recepção. Quanto ao cartucho, faremos uma verificação sobre a referência. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
A
Abdenabi J.
Nota: 1 em 5
carregador, não funciona, não consigo encontrar seu contato
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T
Tauliaut L.
Nota: 1 em 5
Deveria ter recebido meu pedido desde sábado passado, hoje é quarta-feira, o transportador reprograma minha entrega toda vez....
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido feito em 09/07 às 15h foi enviado sem atraso em 10/07, acho que o feriado não ajudou, observo que seu pacote está em entrega hoje, obrigado por nos contatar se você encontrar novamente um problema, entraremos em contato com o transportador DPD para abrir uma reclamação. Estamos à sua disposição pelo 0972390537 para qualquer informação ou se você encontrar um problema :-) Atenciosamente, A equipe de minimx.fr
A
Anthony Q.
Nota: 1 em 5
E é porque eu não posso colocar 0. Atendimento ao cliente ausente, o pacote nunca foi entregue. Nenhum retorno da parte deles apesar de lembretes por e-mail, uma pena para um item de mais de 200€. Espero ter um retorno antes de ter que divulgar minha má experiência nas redes sociais.. Uma pena ter que chegar a isso
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Resposta de MiniMX
Olá, Não consigo encontrar nenhum e-mail sobre o seu problema de entrega, nossos serviços estão disponíveis pelo 0972390537 ou por e-mail de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Seu pacote foi enviado em 23/06 sem atraso, os prazos de entrega normalmente são de 24h/48h, se não for o caso, é imperativo nos informar para que possamos agir rapidamente. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
G
Guillaume M.
Nota: 2 em 5
Gostaria de poder dar minha opinião sobre o produto se eu o tivesse recebido. Transportadora 0, nenhuma resposta no número deles, nenhuma notícia. Vou provavelmente cancelar.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamento ver que a entrega ainda não foi realizada, estamos entrando em contato hoje para desbloquear a situação, infelizmente estamos fechados aos sábados e domingos e ontem, sendo 14/07, só tomamos conhecimento da situação hoje. Estamos fazendo o necessário junto à SCHENKER. Sinceramente, A equipe minimx.fr
B
Benjamin O.
Nota: 2 em 5
Fiação correspondente ao critério, mas sem diagrama de instalação, quem como eu não tem fiações de origem está realmente bloqueado...
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P
Philippe S.
Nota: 1 em 5
Produto bem recebido, mas não funciona
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Resposta de MiniMX
Olá, Você pediu uma base de fixação de suporte compatível com Motocross CRZ ERZ modelo clássico 150/250cc. Isso só pode funcionar ou você queria dizer que não é compatível :-) Qual motocross e modelo você tem? Atenciosamente, A equipe minimx.fr
P
Patrice F.
Nota: 2 em 5
Recebi um carburador NIBBI 24 para substituir o PZ 22, aparentemente defeituoso, montado de origem em uma dirt Probike 125 SE. Infelizmente, o carburador é muito grande para ser instalado devido ao motor de arranque. Então, aqui está! Uma meia solução! Como sou uma pessoa teimosa, fiz peças para modificar a montagem do carburador para que funcionasse. Passei a tarde nisso. E de fato, funciona corretamente, mesmo com um carburador de 24 montado no coletor de origem de 19.
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M
Mairon L.
Nota: 2 em 5
As câmaras de ar não são de boa qualidade.
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M
Miguel R.
Nota: 1 em 5
Pedido de uma moto anunciada como “em estoque” com entrega em 48h após o recebimento do pagamento. Resultado? Mais de três semanas de espera, nenhuma informação, e uma entrega agora anunciada para um mês, porque faltam documentos... documentos que nunca fui informado que deveria fornecer. Atendimento ao cliente inexistente: nenhuma comunicação, nenhuma transparência. Tive que ligar para eles eu mesmo da Suíça (às minhas custas) para descobrir que a moto estava na verdade em falta, apesar da indicação “disponível” no site. A cereja do bolo: o site deles até mostrava o pedido como “entregue” enquanto estava preso na alfândega. Resultado: presente de aniversário estragado para meu irmãozinho. Nenhuma solução proposta, nenhuma compensação, nada. Fuja se você está procurando um site sério. Esse tipo de prática beira a publicidade enganosa.
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A
Adrien H.
Nota: 1 em 5
Pedido ainda não chegou
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A
Anthony G.
Nota: 1 em 5
Você me vendeu uma moto que não estava em estoque, enquanto no seu site ela ainda está exibida como em estoque. Até agora, tive que adicionar 150€ para conseguir outra que não me agradava muito. Seu vendedor me prometeu um galão de óleo de motor que nunca vi, sem falar no tempo de entrega, muito decepcionante para a mini mx
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos sinceramente saber que sua experiência conosco não atendeu às suas expectativas. Quanto ao galão de óleo, eu vou creditar o valor na sua conta de cliente. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
D
Dylan B.
Nota: 2 em 5
Eu pedi um T de garfo, o T é perfeito, mas os parafusos não correspondiam, impossível de usar. E o óleo do motor não correspondia à garrafa que eu havia pedido, mas isso não é nada perturbador, é a mesma coisa que eu precisava, só não era a marca certa recebida. E para o interruptor de emergência, o on e o off estão invertidos, durante a montagem tentei de várias maneiras a fiação, mas o resultado é que eu desligo a moto com ON e a ligo quando o interruptor está em OFF e é impossível inverter qualquer coisa, apenas a caixa ou as denominações ON/OFF estão invertidas, além disso, dos quatro itens pedidos, apenas um está bom. Um pouco decepcionante, sabendo que já pedi de vocês e que pedi novamente justamente pela confiança que tenho em vocês.
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J
Jordan P.
Nota: 2 em 5
Estou sempre esperando meu pedido desde 10/05/2025.
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C
Caroline G.
Nota: 2 em 5
Serviço ao cliente muito limitado! Informação de acompanhamento de pré-encomenda inexistente. Depois de 3 motos compradas, bastante decepcionado com o último pedido, é uma pena.
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L
Ludovic R.
Nota: 1 em 5
Eu não recebi meu chicote fornecido com meu motor para um pedido de 1600 euros, então acabei pedindo um chicote de outro fornecedor, feliz por ter sido cliente de vocês
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Resposta de MiniMX
Olá, Acho que você está confundindo de fornecedor, pois você não pediu um motor conosco, mas sim um chicote para Daytona. Seus pedidos conosco somam 43,98€ (chicote Daytona) e 81,98€ (tanque SKYTEAM). Então, feliz em tê-lo como cliente :-) Atenciosamente, A equipe minimx.fr
A
Alexis A.
Nota: 1 em 5
Pacote defeituoso e de má qualidade
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J
Julien B.
Nota: 1 em 5
O regulador não funciona, eu conectei e não há voltagem na saída
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D
David B.
Nota: 1 em 5
Ele não corresponde de forma alguma à moto. No entanto, eu o pedi com base nas referências da moto. Vou devolvê-lo. Por outro lado, estou muito satisfeito com o serviço pós-venda da empresa. Tive uma falha em outro modelo de moto. Eles me enviaram imediatamente as peças necessárias para o reparo.
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E
Enzo L.
Nota: 1 em 5
Pedido feito no dia 8 e ainda não recebido, hoje é dia 20
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pedido. Este foi feito em 08/06 e enviado em 09/06, ao consultar seu rastreamento DPD França, enviado desde 09/06, parece que você pode fornecer as informações para a entrega, está indicado: 17/06/202516:15 As instruções de entrega foram devidamente consideradas. Obrigado pela sua compreensão e apoio. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
T
Théo D.
Nota: 1 em 5
Produto errado
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos sinceramente saber que nosso artigo não atendeu às suas expectativas. Você pediu um filtro de ar de dupla espuma de 44mm, qual problema você encontrou? Em qual carburador e pit bike você deseja instalá-lo? Atenciosamente, A equipe minimx.fr
H
Hugo V.
Nota: 1 em 5
Pagar 13€ para ter o pedido no dia seguinte e ainda não recebido desde 10/06/2025, então não estou nada feliz
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I
Isabelle D.
Nota: 1 em 5
Pedido feito em 7 de junho com entrega em domicílio em 24/48h, exceto recebido em 13 de junho, para que pagar uma entrega a esse preço se não for entregue a tempo
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente saber que seu pedido não chegou dentro dos prazos previstos. Lembramos que 7 de junho é um sábado e que 9 de junho é um feriado, seu pedido não sofreu atraso na preparação, pois foi preparado e enviado sem atraso, no dia 9 foi então entregue nas mãos da DPD França, que entrega em média em 24h a 48h. Entendo que o tempo de entrega poderia ter sido mais curto, mas isso se deve aos feriados que aumentam os volumes nos transportadores (como todos os anos) e atrasam as entregas, isso é independente da nossa vontade, não poderíamos preparar seu pedido mais rapidamente. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
H
Hugo V.
Nota: 1 em 5
Entrega não no tempo e nas horas
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Não entendemos seu comentário, pois seu pedido feito em 02/06 às 22h08 foi enviado em 03/06 às 13h12 por colissimo, este foi retirado 48h depois, ou seja, em 05/06 no ponto de retirada que você selecionou, lembramos que os prazos médios do colissimo são de 48h/72h, no final, o Colissimo estava adiantado em relação à sua média de entrega. :-) Atenciosamente, A equipe minimx.fr
F
Froville A.
Nota: 2 em 5
Pedido feito em 18 de abril para uma pré-encomenda prevista para 15 de maio foi adiado para junho, o e-mail para avisar foi enviado, data de entrega prevista pelo entregador era 5 de junho, mas ainda estou esperando, esperando um gesto comercial.
Avaliação traduzida
C
Cindy M.
Nota: 1 em 5
Envio de mercadorias danificadas
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos por compartilhar sua experiência, mesmo que ela não corresponda aos nossos padrões. Lamentamos sinceramente saber que você recebeu uma mercadoria danificada. Seu retorno é essencial para nos ajudar a melhorar a qualidade de nossos envios e estamos atentos a analisar esse tipo de situação com cuidado. Se você deseja devolver o produto, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo melhor no futuro. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
L
Louis G.
Nota: 1 em 5
A chaveta do virabrequim está quebrada
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Resposta de MiniMX
Olá, A chaveta que você recebeu é a chaveta padrão das fábricas YX. Se ela quebrou, eu acho que você deve ter um problema no motor que causou a quebra, duvido que o problema venha da chaveta em si. Atenciosamente, A equipe Minimx.fr
D
Ducarteron M.
Nota: 1 em 5
2 semanas 2 semanas que estou esperando meu cabo, embora eu tenha comprado uma entrega em 24 48h claramente em cima
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