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R
Nota: 1 em 5
É muito claro
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1 e 2 estrelas
Reiniciar filtrosP
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma folha de adesivos que nunca recebi
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos saber que você não recebeu seu presente: folha de adesivos. Sua experiência é importante para nós, e entendemos o quanto isso pode ser frustrante. Não hesite em nos contatar em seu próximo pedido e faremos o necessário para adicioná-lo ao seu pedido. Atenciosamente, A equipe de minimx.fr
A
Nota: 1 em 5
Alguns itens não estão mais em estoque, aparentemente... estão substituindo o item sem nos perguntar nossa opinião! E claro, é o cliente que deve lidar com o erro deles! Nenhum gesto comercial e um grande sistema D
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F
Nota: 2 em 5
Eu pedi rodas completas SM para minha moto de terra, a expedição foi muito boa e super rápida, mas os pneus estavam montados ao contrário da direção de rotação, os parafusos dos discos de freio não estavam apertados e montados sem trava de rosca, é lamentável que a mini mx não verifique o material que envia.
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A
Nota: 1 em 5
emissor de freio não conforme, furo de fixação não corresponde a uma bastos, enquanto eu liguei e me pediram apenas para verificar o comprimento da haste e o diâmetro do banjo
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o produto recebido não correspondeu às suas expectativas, indicamos todas as medidas do produto. As fabricas podem variar sem que tenhamos conhecimento, qual modelo de BASTOS você possui e de qual ano? Atenciosamente, A equipe minimx.fr
G
Nota: 2 em 5
Muitas peças não compatíveis com meu motor, embora bem referenciadas!
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua frustração em relação às peças não compatíveis e lamentamos pelos inconvenientes que isso pode ter causado. Para entender melhor suas incompatibilidades, você pode nos informar qual motor e modelo você possui? Pois parece que você pegou peças para YX 140/149cc, que são peças originais da fábrica dos motores. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
N
Nota: 1 em 5
Não é o cabo certo para minha moto 20€ jogados fora
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T
Nota: 1 em 5
Pacote recebido na sexta-feira ao ligar em vez de na terça, decepcionado com a entrega
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T
Nota: 1 em 5
Meu pacote está demorando demais, 3 semanas, estou realmente decepcionado
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L
Nota: 1 em 5
Pacote não recebido e quando peço reembolso eles se recusam, então pessoalmente eu desaconselho este site! Perder 828€ à toa quando eu poderia ter feito outras coisas com isso! LADRÕES!!!!!!!!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Senhora, você foi contatada pelo transportador por telefone e seu número responde: Estou chegando. Seu pacote foi entregue no endereço que você nos forneceu. O transportador nos comunicou todas as informações de entrega que provam que você foi entregue. Eu duvido muito da veracidade de suas palavras. Atenciosamente, Mini MX
V
Nota: 1 em 5
Cabo do punho de aceleração arrancado após 2 meses..... Nenhuma má manipulação da parte do meu filho, apesar do que os caras do SAC possam dizer. "Nunca aconteceu"... E então? Isso não pode acontecer? ... Quase 400 euros pelo produto, não, desculpe, isso não deve se arrancar só porque se vira o guidão. Se eu tivesse feito uma má manipulação ou mal montado, sem problemas, eu assumiria. Mas quando o produto é defeituoso. Enfim, obrigado a ter que comprar um punho com o cabo. Da mesma forma, apesar de ainda haver alguns cliques verdes de carga (às vezes 2), a draisienne para. Então, não, eu não recomendo este produto.
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C
Nota: 2 em 5
Não era a dimensão correta
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N
Nota: 2 em 5
Meu filtro de ar, nada a dizer, mas minha junta de cabeçote inutilizável, com marcas por toda parte e um rebaixo dentro, não é aceitável
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B
Nota: 1 em 5
eu ainda não recebi meu pacote
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D
Nota: 2 em 5
Chegou a tempo
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P
Nota: 1 em 5
O pedido não era o correto...
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B
Nota: 1 em 5
Entrega atrasada e vise que não se encaixa na culatra sem forçar
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C
Nota: 1 em 5
Carter de óleo quebrado
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F
Nota: 2 em 5
Motor bem recebido, mas danificado com arranhões no cárter de alumínio, as proteções dentro da caixa estavam em pedaços e não houve resposta por e-mail para um gesto comercial ou outro
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M
Nota: 2 em 5
Entrega excelente com agendamento e só isso foi bom, porque a entrega em 48h é uma mentira, esperamos 3 semanas antes de recebê-la, não havia estoque como eles se gabam.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos que você tenha enfrentado um retorno em uma pré-encomenda. Informamos sobre o atraso em um reabastecimento, especialmente na linha Mini MX BIG S e R. Fizemos o máximo para processar a expedição assim que este modelo se tornou disponível em nosso estoque, entre muitos outros modelos. Atenciosamente, Mini MX
E
Nota: 2 em 5
A ponta do cartucho de escapamento não é o modelo correto e quebrou no plástico antes da embalagem
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J
Nota: 1 em 5
O serviço pós-venda deixa a desejar, muito desagradável!!!
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D
Nota: 1 em 5
Problema com o pedido, o retorno é por nossa conta apesar de um novo pedido
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N
Nota: 1 em 5
Infelizmente, estou bastante decepcionado, apesar do tempo de entrega que é satisfatório, a roda chegou sem nenhuma proteção, toda danificada por toda parte com pedaços soltos na roda :( eu estava ansioso devido às avaliações, mas muito, muito decepcionado, vou devolvê-la
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S
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma moto e consumíveis numa segunda-feira de manhã do meu trabalho, para receber a moto antes do fim de semana. Eu me apressei e esqueci de inserir meu código promocional. Avisei o site na hora e eles nunca aceitaram me reembolsar a diferença, o que acho muito pouco comercial
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R
Nota: 1 em 5
Apesar da boa recepção do serviço pós-venda, recebi uma peça danificada e após várias ligações e ter enviado o vídeo do problema como solicitado em sua conta do Instagram, não tive retorno há 2 semanas, bastante decepcionado, espero resolver isso rápido para mudar esta avaliação negativa
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J
Nota: 2 em 5
atendimento ao cliente que não quer ouvir, apesar de adesivos muito mal impressos, um plástico de garfo arranhado e aletas do radiador tortas, e 1 parafuso que segura o eixo da roda dianteira faltando, mas vai me enviar. O atendimento ao cliente me responde que isso não impede de andar, que visto o preço que são vendidas, é assim mesmo. Estranha resposta na minha opinião.
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S
Nota: 1 em 5
Eu recebi o pacote, mas infelizmente seu conteúdo não está conforme (duas pastilhas do mesmo lado)
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R
Nota: 1 em 5
Extremamente decepcionado, eu pedi durante o suposto black friday a 3565€ com impostos para depois me fazerem pagar um suplemento que no final me faz pagar o preço inicial da moto (4400) com a desculpa de que comprei sem impostos e além disso era eu quem deveria contatá-los para estar ciente.... e o cúmulo, sem contêiner para minha entrega prevista antes do Natal (3 semanas de espera antes da entrega) e nem um presente de desculpas ou um desconto, enfim, estou muito irritado
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Resposta de MiniMX
Olá, As datas de pré-venda estão claramente indicadas no site de forma transparente. É importante esclarecer um ponto, se você colocar a faturação na Martinica e a entrega na França, não podemos faturar sem impostos, essas são as leis e somos obrigados a nos submeter a elas, portanto, explicamos que é necessário pagar o IVA porque nós o pagaremos. Quanto à disponibilidade, fizemos tudo para despachar a mercadoria assim que a recebemos e de fato o fizemos no mesmo dia. Lamento que os prazos não tenham atendido suas expectativas, esperamos, no entanto, que a entrega tenha ocorrido bem e permanecemos à sua disposição. Não hesite em nos contatar para um próximo pedido, faremos um gesto comercial. Atenciosamente, Mini MX
N
Nota: 1 em 5
Pedido feito em 28/12, normalmente entregue em 24/48h, até hoje nada recebido
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Resposta de MiniMX
Olá, 28 de dezembro é um sábado, infelizmente não fazemos expedições aos sábados e domingos, seu pedido foi enviado sem atraso na segunda-feira, 30/12. Dependendo dos transportadores, dias como 31 e 1º de janeiro têm atrasos independentes da nossa vontade. Convido você a consultar seu rastreamento DPD. Atenciosamente, Mini MX
M
Nota: 1 em 5
Após pagar 12€ de frete, o pacote foi recebido 4 dias depois em vez de 24h
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G
Nota: 1 em 5
Recebi uma câmara de ar errada
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D
Nota: 1 em 5
Mal aconselhado após vários e-mails
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G
Nota: 1 em 5
De muito má qualidade!
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos seu retorno sobre o chicote elétrico, cdi padrão e suporte de alumínio. No entanto, essas são referências presentes no catálogo há mais de 10 anos. Se estiverem deterioradas, nós as aceitamos de volta, não hesite em nos informar por e-mail ou telefone. Tenho certeza de que essas peças são isoladas da opinião de seus pedidos anteriores e saiba que estamos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
J
Nota: 1 em 5
A peça de referência para bastos 90 cm³, mas essa peça não é de forma alguma compatível. A coluna de direção é mais fina e muito mais longa, quase 5 cm, a passagem da coluna de direção no ângulo de garfo não se adapta. Felizmente, com as colunas antigas, tive a sorte de poder prensar e adaptá-la. Após muitos pedidos e referências. Eu havia perguntado se era o ângulo original para bastos, 90, foi repetido quatro vezes que sim, decepcionado com essa compra
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que a peça não seja compatível, no entanto, a referência que você escolheu é a vendida pela BASTOS. De que ano é a Bastos? Vamos repassar a informação para eles. No entanto, saiba que você pode nos devolver o(s) produto(s) se não estiverem de acordo para um crédito ou reembolso. Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mini MX
V
Nota: 2 em 5
Decepcionado, algumas peças já estão danificadas, carenagem um pouco arranhada, alavanca de freio esquerda arranhada, adesivo na moto mal colado. Tenho fotos de apoio, se você quiser me contatar. Obrigado antecipadamente
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A
Nota: 1 em 5
Insatisfeito com o prazo de entrega, ainda estou aguardando uma resposta ao meu e-mail.
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T
Nota: 1 em 5
Alavanca de embreagem encomendada, tive que lixar para que passasse na encomenda de uma moto mini mx e bolsa de juntas para 125 yx para uma ycf, as juntas estão muito mal cortadas, metade não tem o espaçamento correto.
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V
Nota: 2 em 5
Muito tempo de espera, dois meses
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G
Nota: 1 em 5
Sem problemas para navegar no site, mas o prazo não foi respeitado, duas semanas e meia para receber uma bicicleta que deveria chegar em dois dias, atendimento ao cliente muito, muito ruim, nos disseram que o veículo saiu na segunda-feira. E na verdade não, a GLS NOS CONFIRMOU QUE ELES RECUPERARAM A BICICLETA SOMENTE NA QUARTA-FEIRA, MUITO, MUITO DECEPCIONADO COM ISSO
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