Avaliações de clientes de MiniMX

Atestado de confiança
9 /10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.

Avaliação 1 e 2 estrelas

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A
Alain B.
Nota: 2 em 5
uma peça está quebrada, após contato com o SAC, resposta do vendedor: você a quebrou na montagem
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P
Paul F.
Nota: 1 em 5
Sem câmara de ar 'oferecida'
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Resposta de MiniMX
Olá, você encomendou um conjunto de pneus KENDA (traseiro e dianteiro) por 99,99€, as câmaras de ar não estavam incluídas nem oferecidas com o conjunto. Verificamos os detalhes da ficha caso um erro tenha ocorrido, mas nenhuma indicação na ficha do artigo diz que oferecemos as câmaras de ar no pacote que você comprou. Lamentamos que você tenha ficado confuso e que esperasse receber outros itens. No entanto, esperamos que seu conjunto de pneus KENDA atenda às suas expectativas. Atenciosamente, Mini MX
T
Theo M.
Nota: 1 em 5
Recebi a moto na porta de casa, IMPOSSÍVEL de desparafusar os parafusos do guarda-lama, os parafusos estavam estragados, tive que segurá-la com um parafuso
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A
Aurélien R.
Nota: 2 em 5
Normalmente a MiniMx é ótima, mas agora, preciso de uma chapa de freio traseiro. Está notificado como montável para todos os modelos YCF, mas na verdade, não. O diâmetro da rosca é 6, enquanto para SP, a haste do meu cilindro mestre é 8, então não é adaptável...
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L
Lilian G.
Nota: 1 em 5
A câmara de ar traseira tinha um defeito na válvula, impossível de encher, não recomendo
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Resposta de MiniMX
Olá, se a câmara de ar furou rapidamente na válvula, é porque o pneu girou na roda e rasgou, para evitar esse tipo de problema, é necessário instalar um gripster de roda e um fundo de aro, que são recomendados para manter a câmara de ar e evitar esse tipo de furo, isso pode acontecer com todas as qualidades de câmaras de ar. Atenciosamente, Mini MX
R
Remi M.
Nota: 2 em 5
Até agora eu estava satisfeito com o site, mas agora não
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A
Almyre L.
Nota: 1 em 5
Pedido recebido, danificado, roda dianteira empenada, inutilizável, vários e-mails e nenhuma resposta após 5 dias, o aniversário do meu filho está chegando e não posso lhe oferecer nada. Nenhuma resposta aos meus e-mails. Nenhuma solução proposta. Sem novidades. Não sério. Site a evitar.
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S
Sébastien B.
Nota: 2 em 5
Ainda sem entrega e nenhuma informação sobre o entregador
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M
Maxime C.
Nota: 1 em 5
Carburador não funciona
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L
Lucas S.
Nota: 1 em 5
faltava uma peça no meu pedido, me ofereceram pela segunda vez como presente um pôster, ainda estou esperando
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J
Jonathan S.
Nota: 2 em 5
1ª encomenda feita no início de outubro, não recebi o produto correto, não conforme à foto no site. Ainda estou aguardando meu reembolso, fiz o pedido novamente achando que foi um erro, o que pode acontecer, e agora ainda não recebo o produto correto, produto idêntico ao meu retorno, portanto ainda não conforme à draisienne
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K
Kylian A.
Nota: 1 em 5
Site ok, apenas moto de má qualidade pelo preço
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S
Samir L.
Nota: 1 em 5
O site é muito bom, mas às vezes nos perdemos um pouco
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S
Stevens B.
Nota: 1 em 5
Entrega rápida, mas não veio o parafuso certo, decepcionado
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J
Joris V.
Nota: 1 em 5
Moto não é sólida de jeito nenhum
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P
Patron D.
Nota: 1 em 5
não é bom
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K
Kévin L.
Nota: 1 em 5
Incompetência total, eu pedi rodas completas em 14 17 que deveriam ser adaptáveis e que não são, então eu devolvo as rodas para um tamanho menor 12 14. Uma vez que o pacote chega, recebo bem a roda completa em 12, mas o segundo pacote é apenas um pneu sozinho em 12. Então eu ligo novamente e devolvo o pedido para finalmente receber a roda completa em 14 que estava faltando, mas desta vez recebo a roda em 14 sem disco montado, então não está completa e o pior é que ela está empenada. Eu ligo mais uma vez e eles apenas me enviam o disco e um disco para uma roda em 17, é realmente uma bagunça, considerando que a roda recebida está empenada com foto como prova. Isso já dura semanas.
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W
William C.
Nota: 1 em 5
Entrega muito longa
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A
Arthur S.
Nota: 1 em 5
Eu pedi um tanque e não recebi a chegada de combustível junto.
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C
Christophe C.
Nota: 1 em 5
Eu pedi a entrega em casa e descubro quando recebo um e-mail dizendo que meu pedido foi entregue. Eu ligo para a DPD que me diz que meu pedido chegou em um ponto de coleta. Isso é inadmissível, a comunicação é péssima.
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C
Chloé D.
Nota: 2 em 5
Entrega mais longa do que o previsto
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido foi realizado em 27/09 e enviado no mesmo dia. As entregas DPD França são em 24H/48H, exceto sábado. Portanto, foi entregue em 01/10/2024. Entendo que você gostaria de recebê-lo em 24h, mas foi entregue em 48h. Atenciosamente, Mini MX
K
Kevin G.
Nota: 1 em 5
Eu pedi ao site Mini MX por e-mail para me enviar a referência da minha corrente para que eu pudesse trocar a corrente da minha dirt 125, mas eles me enviaram uma corrente muito longa, então eu tive que remover elos, produto ruim de um bom vendedor.
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Resposta de MiniMX
Olá, É totalmente normal :-), as correntes sempre precisam ser cortadas com a ajuda de um cortador de corrente, geralmente nós o orientamos para uma corrente com o mínimo de elos a serem removidos, aliás, isso é bastante lógico, pois o ajuste da sua transmissão também define o comprimento que você precisa, e as correntes são entregues com um fecho rápido para que você possa conectar os elos após o corte. Portanto, não cometemos erro na orientação do seu produto. Espero que após este esclarecimento sobre esses conceitos elementares de mecânica você possa reconsiderar sua opinião.
K
Kalvin D.
Nota: 2 em 5
Motor recebido não é o mesmo que o modelo pedido e além disso, a junta de vedação do kick já estava danificada na primeira partida
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V
Virginie F.
Nota: 2 em 5
Não recebi meu pedido completo. Me falta a peça mais importante e mais cara.
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Resposta de MiniMX
Olá, Nós recebemos sua solicitação e enviamos seu cilindro imediatamente em 26/09/2024. O pacote está a caminho e deve ser entregue a você amanhã, no máximo. Você pode consultar seu pedido e seu rastreamento em sua conta Mini MX. Pedido 1445067, rastreamento do pacote 6A66588317268. Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas saiba que sempre fazemos o máximo por nossos clientes e reagimos muito rapidamente no caso de um produto estar faltando em um pedido. Estamos à sua disposição pelo 0972390537 (chamada gratuita). Atenciosamente, Mini MX
S
Sofiane L.
Nota: 1 em 5
O serviço foi desastroso, do início ao fim, começando pela entrega. Sem que me dissessem o porquê, meu pedido ficou vários dias em “standby”, não sei por qual razão. Quando ligo para o suporte, eles me informam que o pagamento está bloqueado e que eles me retornarão o mais rápido possível (o pagamento foi bem processado do meu lado, sem problemas). Eles me ligam 30/45 minutos depois “sim, seu pacote estava bloqueado no pagamento, não sei por quê, estamos enviando seu pedido hoje.” Bom... muito bem, um erro acontece, não é grave. A entrega está atrasada (culpa da LaPoste...) Para finalizar: uma vez que recebo o pacote, o cartucho de escape está quebrado em vários lugares, por fora e por dentro do cartucho, vamos dizer que é culpa do entregador, mesmo que eu duvide, considerando que o pacote está muito bem protegido, isso dá a impressão de que o cartucho foi deixado cair antes de ser embalado no pacote. Finalmente, eu olhei um pouco mais de perto o cartucho, o abafador presente no cartucho está sujo, estranhamente engraxado, e parece muito claramente já ter sido usado, e não está ABSOLUTAMENTE novo. Para finalizar, é a segunda vez que eu faço um pedido na Mini MX, e a segunda vez que sou obrigado a deixar uma avaliação negativa...
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Resposta de MiniMX
Olá, Como de costume você está insatisfeito, parece que é divertido deixar uma avaliação negativa. Então aceitamos! É a segunda vez que você faz um pedido conosco e a segunda vez que você está insatisfeito, por que você insiste? Sinto muito e odeio ter esse tipo de discurso, mas acho que somos incompatíveis, quando vimos seu pedido suspeitamos que, de qualquer forma, não importa, você nos deixaria uma avaliação ruim. Como eu disse da primeira vez, troque de fornecedor, a concorrência está aí para isso. Desejo a você novamente uma boa continuidade com nossos concorrentes. Atenciosamente, Mini MX Alexandre
R
Romain P.
Nota: 1 em 5
Compra realizada no sábado, 14 de setembro antes das 14h, pedido ainda não recebido em minha casa. Bloqueado em Paris desde 17 de setembro, eu deveria receber meu pacote em 19 de setembro, o prazo de entrega de 48h a 72h não foi respeitado pelo vendedor. Quando ligamos para o expedidor ou plataforma de logística para obter informações e o rastreamento do nosso pacote, eles se jogam a responsabilidade e não sabem onde está o pacote. Eu não recomendo este fornecedor. Transportadora DB Schenker, que é impossível contatar.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo atraso na entrega, que é independente da nossa vontade. Seu pedido feito no sábado, 14/09, saiu de nossos armazéns na segunda-feira, 16/09, sem nenhum atraso na preparação e foi entregue ao nosso transportador de mensageria DB SCHENKER. Os transportadores chamados
M
Mathys S.
Nota: 1 em 5
mensageria
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W
Willy P.
Nota: 1 em 5
estimam prazos de entrega de 48h/72h, mas devido à restrição de volume/peso, às vezes esse tipo de pacote pode sofrer atrasos. Observamos que, apesar do atraso de 3 dias úteis, sua palete foi entregue em 24/09/2024. Pedimos desculpas novamente pelo atraso e permanecemos à sua disposição pelo telefone 0972390537 (chamada gratuita). Atenciosamente, Mini MX
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Resposta de MiniMX
Eu não recebi meu pedido, estou aguardando a resposta da Mini MX para saber como eles podem resolver meu problema.
E
Erik P.
Nota: 1 em 5
Erro na descrição em relação às dimensões. Solicitação de devolução feita por e-mail, nenhuma resposta. Não consigo contatar o SAC também. Acho isso lamentável.
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N
Nathan M.
Nota: 1 em 5
Olá, Você pediu um parafuso de alavanca de freio/embreagem por 4,99€. As dimensões estão indicadas na descrição. Nossos serviços estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, ou por chat ou por e-mail em [email protected] (contato, claro, é gratuito). Não hesite em nos contatar durante esses horários, somos bastante reativos! Atenciosamente, Mini MX
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G
Gaetan M.
Nota: 1 em 5
Estou extremamente decepcionado, tive que comprar uma mangueira de admissão com urgência para este fim de semana porque a peça não corresponde à embalagem e o kit de reparo do carburador não é realmente para um VM22 PZ26, este site é uma fraude, nem mais nem menos.
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M
Melissa B.
Nota: 2 em 5
Bateria completamente descarregada, tive que comprar uma nova. A esse preço e um novo quad, não é nada incrível.
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Resposta de MiniMX
Olá, a bateria pode estar simplesmente descarregada devido ao fato de que o quad ficou armazenado por um certo tempo, basta carregá-la, ela não está necessariamente defeituosa. Tenha um bom dia.
M
Maxime L.
Nota: 1 em 5
A roda chegou furada..
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Resposta de MiniMX
Olá, a cabeça do cilindro não corresponde com a antiga, a inclinação do plano de junta da mangueira de admissão está invertida. Quando se escreve no site que é para remontar e funciona, eu chamo isso de publicidade enganosa. Atenciosamente
S
Samir O.
Nota: 2 em 5
Depois de colocar a roda, percebi que ela tem muito jogo, o que faz a corrente sair do lugar e quebrar.
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Resposta de MiniMX
Olá, se você tem jogo, pode ser que esteja faltando uma espaçadora ou que a roda não esteja adaptada à sua moto. Não somos responsáveis pela forma como você a montou, infelizmente. Tenha um bom dia e não hesite em nos ligar se precisar de conselhos técnicos.
J
Joffrey C.
Nota: 1 em 5
Moto arranhada por toda parte, pedido incompleto, nenhuma resposta da parte deles.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema? Não vejo nenhum e-mail da sua parte sobre este pedido e estamos abertos todos os dias das 9h às 18h, há alguém disponível o tempo todo no telefone. Estou aguardando notícias suas, teremos o prazer de ajudá-lo. Tenha um bom dia.
M
Mathieu G.
Nota: 2 em 5
Duas estrelas porque recebi a moto em muito bom estado de funcionamento, mas depois de três meses... E por telefone me fizeram dar voltas, uma hora a moto tinha chegado ao porto, outra hora ela chegaria ao porto em uma semana e assim por diante.
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A
Any Rc B.
Nota: 2 em 5
Ligação da Mini MX uma semana após meu pedido para me dizer que os correios estavam cobrando taxas de envio adicionais para a Córsega. Efetuei o pagamento no mesmo dia, meu pedido foi enviado uma semana depois! Pedido feito em 03/08, entregue em 19/08.
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Resposta de MiniMX
Olá, no site está claramente indicado Entrega na França, exceto Córsega, para evitar um atraso no processamento do pedido, basta selecionar França Córsega para ser cobrado o valor do transporte, você deve entender que somos obrigados a cobrar um adicional, caso contrário, não podemos garantir o serviço. Quanto à validação e ao prazo, pedimos desculpas, a validação requer um tratamento manual e podemos ter perdido essa, pedimos desculpas, os meses de agosto costumam ter um efetivo reduzido e nos esforçamos para fazer o melhor, Mea Culpa, é nossa culpa, não hesite em nos ligar, estamos disponíveis o dia todo de forma muito fácil e gratuita. Desejando-lhe um agradável verão. Atenciosamente, Mini MX
M
Marine P.
Nota: 2 em 5
Pagamos 3 euros a mais pela entrega para o dia seguinte, recebemos 6 dias depois, a alavanca de embreagem foi fornecida com um parafuso muito grande em relação ao furo...
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E
Emma S.
Nota: 2 em 5
Atendimento ao cliente rápido, mas ruim, sem retorno ou reembolso possível e o motor chegou quebrado, nos disseram para devolver a peça quebrada.
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S
Sylvie L.
Nota: 1 em 5
Nos mostram fotos, eu peço artigos sem ler a descrição onde está escrito que certas peças não estão incluídas, para mim isso é apenas para atrair compradores em termos de preço, isso não é normal e além disso, artigos defeituosos, envio um e-mail, 3 dias e ainda sem resposta.
Avaliação traduzida