A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
No geral, estou satisfeito porque meu filho adora sua moto. No entanto, a moto que recebi não é exatamente como a descrita no site. Também tive que revisar todos os apertos da moto para que ela fosse corretamente montada.
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B
Bob C.
Nota: 3 em 5
Moto recebida verde... em nenhum momento pedi uma moto verde. Os garfos não estavam montados e não havia óleo com a moto, tive que ir comprar.
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V
Vincent J.
Nota: 3 em 5
Produto certamente de boa qualidade, mas erro da minha parte nas medidas, daí o retorno do produto e a resposta da Minimix que está demorando!...
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L
Lisa C.
Nota: 3 em 5
Na entrega, tudo estava perfeito, até me ajudaram, o que eu acho bom. É uma pena que houve problemas para rastrear meu pacote, fiquei decepcionado porque algumas peças estavam um pouco arranhadas. Caso contrário, nada a dizer.
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E
Eric P.
Nota: 3 em 5
Algumas peças descritas no seu site, como os canhões dos garfos, não são as que foram entregues com a moto..... sem possibilidade de ajuste... sem nível de controle no cárter em relação ao nível de óleo do motor.
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B
Benjamin G.
Nota: 1 em 5
Vocês são golpistas, os preços são 2 vezes mais altos, eles dão vales-presente que depois cancelam (60€). Quero trocar meus pneus, eles não querem se alinhar e o cara me diz 'você deve comprar outras coisas', fuja muito rápido! Compre sua moto e vá embora, não compre mais nada lá! Vou registrar uma queixa por práticas comerciais enganosas
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Resposta de MiniMX
Olá, reitero a resposta que lhe dei no Google, vejo novamente que seu único objetivo é nos difamar (Facebook, Google, avaliações verificadas), de fato, em tais circunstâncias, não fazemos nenhum gesto comercial. A razão da sua insatisfação é um atraso de 48h na preparação do pedido, não é um pouco exagerado? Resposta feita na avaliação do Google: 'Olá, você fez o pedido em 9/03, ele foi enviado em 13/03. Nos insultar de ladrões, essas palavras são talvez um pouco exageradas? No entanto, esperamos que você nos perdoe esses poucos dias de atraso entre seu pedido e a preparação. Desejamos a você um bom dia e permanecemos à sua disposição.' Quanto aos preços, se você encontrou mais barato, você é livre para pedir em outro lugar, aliás, eu sinceramente acho que, considerando as palavras que você diz, é preferível para ambas as partes que você faça pedidos com os concorrentes.
A
Alexis B.
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido com entrega em 24h, já faz 5 dias que estou esperando, isso é inadmissível, não recomendo mais no seu site, uma vergonha
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Resposta de MiniMX
Olá, você escolheu uma entrega por Colissimo, que não é uma entrega expressa (DPD ou TNT), você fez seu pedido em 17/03 às 15h40, ele foi enviado sem atraso em 18/03 e entregue em 20 de março no ponto de retirada escolhido, os prazos foram respeitados, pois colissimo entrega em média em 48h/72h. Infelizmente, podemos fazer pouco mais rápido do que um pedido preparado em menos de 12h e uma entrega em 48h em ponto de retirada por colissimo. Estamos atentos ao feedback de nossos clientes e tentamos, caso tenha havido alguma falha de nossa parte, melhorar nossos serviços, mas, neste caso, não entendemos bem o problema. Permanecendo à sua disposição, Atenciosamente, a equipe minimx.fr
M
Mayron R.
Nota: 1 em 5
Recebido com mola de pedal quebrada
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos saber que sua experiência com nosso produto foi prejudicada por uma mola de apoio quebrada. Seu retorno é valioso para nós, e pedimos desculpas por esse inconveniente. Convido você a entrar em contato com o SAC para que eles possam enviar o que for necessário rapidamente. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
R
Rudy M.
Nota: 1 em 5
É muito claro
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P
Pierre B.
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma folha de adesivos que nunca recebi
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos saber que você não recebeu seu presente: folha de adesivos. Sua experiência é importante para nós, e entendemos o quanto isso pode ser frustrante. Não hesite em nos contatar em seu próximo pedido e faremos o necessário para adicioná-lo ao seu pedido. Atenciosamente, A equipe de minimx.fr
J
Jonathan A.
Nota: 3 em 5
Bom site
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C
Corentin L.
Nota: 3 em 5
Moto recebida bastante tarde, além disso, quando a monto percebo que há um defeito, seja no kit de carenagem ou no quadro, não tenho nenhum furo correspondente, preciso me adaptar, senão a moto liga e roda perfeitamente.
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A
Audrey L.
Nota: 1 em 5
Alguns itens não estão mais em estoque, aparentemente... estão substituindo o item sem nos perguntar nossa opinião! E claro, é o cliente que deve lidar com o erro deles! Nenhum gesto comercial e um grande sistema D
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G
Gabin G.
Nota: 3 em 5
Bem
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Q
Quentin V.
Nota: 3 em 5
legal
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A
Anthony M.
Nota: 1 em 5
emissor de freio não conforme, furo de fixação não corresponde a uma bastos, enquanto eu liguei e me pediram apenas para verificar o comprimento da haste e o diâmetro do banjo
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o produto recebido não correspondeu às suas expectativas, indicamos todas as medidas do produto. As fabricas podem variar sem que tenhamos conhecimento, qual modelo de BASTOS você possui e de qual ano? Atenciosamente, A equipe minimx.fr
N
Noan B.
Nota: 1 em 5
Não é o cabo certo para minha moto 20€ jogados fora
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T
Thomas D.
Nota: 1 em 5
Pacote recebido na sexta-feira ao ligar em vez de na terça, decepcionado com a entrega
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T
Thomas V.
Nota: 1 em 5
Meu pacote está demorando demais, 3 semanas, estou realmente decepcionado
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J
Jean Louis E.
Nota: 3 em 5
Olá. Erro de pedido, por falta de informações no seu site.
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L
Laetitia M.
Nota: 1 em 5
Pacote não recebido e quando peço reembolso eles se recusam, então pessoalmente eu desaconselho este site! Perder 828€ à toa quando eu poderia ter feito outras coisas com isso! LADRÕES!!!!!!!!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Senhora, você foi contatada pelo transportador por telefone e seu número responde: Estou chegando. Seu pacote foi entregue no endereço que você nos forneceu. O transportador nos comunicou todas as informações de entrega que provam que você foi entregue. Eu duvido muito da veracidade de suas palavras. Atenciosamente, Mini MX
L
Lucas R.
Nota: 3 em 5
Bem
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A
Audran S.
Nota: 3 em 5
A moto é boa, mas há um problema com a ignição.
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V
Vincent C.
Nota: 1 em 5
Cabo do punho de aceleração arrancado após 2 meses..... Nenhuma má manipulação da parte do meu filho, apesar do que os caras do SAC possam dizer. "Nunca aconteceu"... E então? Isso não pode acontecer? ... Quase 400 euros pelo produto, não, desculpe, isso não deve se arrancar só porque se vira o guidão. Se eu tivesse feito uma má manipulação ou mal montado, sem problemas, eu assumiria. Mas quando o produto é defeituoso. Enfim, obrigado a ter que comprar um punho com o cabo. Da mesma forma, apesar de ainda haver alguns cliques verdes de carga (às vezes 2), a draisienne para. Então, não, eu não recomendo este produto.
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B
Bertrand C.
Nota: 1 em 5
eu ainda não recebi meu pacote
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M
Maxime D.
Nota: 3 em 5
Bem
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C
Christophe G.
Nota: 3 em 5
Pedido recebido rapidamente, montagem fácil, mas kit plástico arranhado sem cobertura, me disseram que é normal que o plástico seja bruto e eu duvido, as arranhaduras são bem visíveis.
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Y
Yoann R.
Nota: 3 em 5
No geral, estou satisfeito, seja com a entrega ou com o site. Mas para o último pedido houve um erro no produto que não estava conforme a referência. Caso contrário, tudo está ok.
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J
Julien C.
Nota: 3 em 5
Eu havia pedido um galão de óleo que encontrei com um furo e óleo cheio na caixa.
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Y
Yokenly L.
Nota: 3 em 5
Pedido recebido dentro do prazo, tudo estava conforme meu pedido, exceto um dos filtros de ar que apresentava um diâmetro de conexão diferente. O azul deveria ter chegado com diâmetro de 35mm, recebi em 38mm. O que não me impediu de montar este último em bom estado...
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P
Pierre W.
Nota: 1 em 5
O pedido não era o correto...
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B
Brandon L.
Nota: 1 em 5
Entrega atrasada e vise que não se encaixa na culatra sem forçar
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D
Dylan D.
Nota: 3 em 5
Está tudo bem
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C
Cedrix C.
Nota: 1 em 5
Carter de óleo quebrado
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K
Kevin B.
Nota: 3 em 5
Relé de partida elétrica que não aciona o motor de arranque. Apenas cliques.
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A
Axel F.
Nota: 3 em 5
Envio rápido, artigos conforme, preço muito correto. Dou apenas 3 estrelas porque faltavam os parafusos do platô de ignição e não houve resposta desde então.
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H
Hugo D.
Nota: 3 em 5
Entrega mais do que horrível, mas rápida, pacote danificado, mas no geral não tenho do que reclamar pelo preço.
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J
Jordan B.
Nota: 1 em 5
O serviço pós-venda deixa a desejar, muito desagradável!!!
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M
Marco S.
Nota: 3 em 5
Encomendamos a 250 erz pro com o kit azul, fomos entregues sem poder vender a moto mais cara, enquanto eu deveria ter comprado a moto normal vermelha e o kit de decoração depois, teria custado menos. Caso contrário, liguei para o pós-venda, muito reativo e muito comercial.
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D
Dylan P.
Nota: 1 em 5
Problema com o pedido, o retorno é por nossa conta apesar de um novo pedido
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