A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, pela terceira vez estou enviando uma mensagem. Recebi os rolamentos, você diz que são reforçados, se fossem reforçados, as laterais seriam laranjas como nas fotos, mas recebi pretos como os originais e não é isso que pedi. Obrigado por me responder o mais rápido possível.
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Resposta de MiniMX
Olá, convido você a entrar em contato com o serviço ao cliente para qualquer problema com seu pedido por e-mail, telefone ou chat. Estamos disponíveis o dia todo, das 9h às 18h. Até breve :)
N
Nicolas B.
Nota: 3 em 5
Bom
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C
Clara L.
Nota: 3 em 5
Para o site e o atendimento ao cliente, nada a dizer. Mas a parte da entrega foi bastante catastrófica, a moto teve muito atraso, tivemos que encomendar outra no lugar. Endereço errado enviado ao transportador, tivemos que buscar a moto nós mesmos. Enfim, um pouco complicado.
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P
Paul Z.
Nota: 1 em 5
Olá, eu pedi um filtro de gasolina para Apollo 125 rfz, quando o recebi não houve problema até lá, depois de montá-lo percebo que ele vaza em vários lugares. Recebo um produto defeituoso e, portanto, sou obrigado a pedir outro em um novo site, claro.
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Resposta de MiniMX
Olá, se você tiver um problema com o produto, basta nos ligar, estamos abertos o dia todo de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, nós ligamos para você imediatamente. Tenha um bom dia.
H
Hugo P.
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu endereço estava incorretamente informado e o pacote, portanto, retornou para nós, e nós arcamos com o reenvio às nossas custas, mesmo assim. Tenha um bom dia.
A
Arnaud B.
Nota: 1 em 5
não vejo meu pacote, diz que ainda está em Marselha, desde o dia 30
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote não está mais em Marselha, ele foi apenas confiado ao transportador local para a Córsega, basta nos ligar para ver o que podemos fazer quando é assim. Pedimos desculpas se a comunicação do transportador não está clara. Tenha um bom dia.
H
Huseyin K.
Nota: 3 em 5
Muito bem
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M
Mel D.
Nota: 1 em 5
Pedido errado recebido.
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Resposta de MiniMX
Olá, o SAC fez o necessário para lhe enviar a engrenagem correta e até pediu confirmação do número de dentes e do diâmetro. Tenha um bom dia.
S
Sebastien R.
Nota: 3 em 5
em cima
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A
Ali A.
Nota: 3 em 5
Decepcionado
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J
Jeremu A.
Nota: 3 em 5
Moto recebida com o braço oscilante danificado, embora muito bem embalado, um problema para a fixação de uma entrada de radiador e o filtro de gasolina que vaza na primeira utilização. Vários e-mails enviados ao atendimento ao cliente sem retorno da parte deles, ainda estou aguardando.
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Resposta de MiniMX
Olá, o último e-mail que recebemos de sua parte foi em 18 de abril e não dizia respeito a um problema. Geralmente respondemos em 24h, basta nos ligar quando é assim, estamos abertos todos os dias das 9h às 18h sem interrupção. Vamos te ligar. Tenha um bom dia.
P
Pascal R.
Nota: 3 em 5
Encomendamos peças no site da CRZ porque não as encontramos na MiniMx e é a MiniMx que nos entrega??????????????
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A
Antoine C.
Nota: 1 em 5
Pedido não recebido.
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K
Kyllian L.
Nota: 3 em 5
Tudo está bem, exceto que tenho um pequeno problema com uma câmara de ar e gostaria que me enviassem outra, pois ela chegou assim.
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M
Mel D.
Nota: 1 em 5
A peça recebida não era a que foi pedida... após várias trocas de e-mails, eles me enviaram uma peça que ainda não era a correta porque a que eu precisava estava em falta... Perdi 2 semanas e dinheiro...
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Resposta de MiniMX
enviamos de volta a peça que você havia pedido e pedimos confirmação antes.
A
Ahcene B.
Nota: 3 em 5
Uma pequena pane na roda direita do carro.
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Y
Yannis L.
Nota: 1 em 5
Não conforme com a descrição.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual problema você está enfrentando com o cabo do acelerador e/ou o cabo da embreagem? Podemos informá-lo sobre a compatibilidade com seu modelo? Atenciosamente, Mini MX
M
Marinne M.
Nota: 1 em 5
Recebi a moto com o pneu furado.
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Resposta de MiniMX
Olá, você contatou o serviço de atendimento ao cliente para que eles possam lhe enviar o que é necessário? Isso pode acontecer, mas é muito raro, certifique-se de verificar a pressão dos pneus, se o furo estiver na válvula, a falta de pressão faz com que a câmara gire na roda e cause um furo. Você também pode instalar um gripster de roda para evitar esse tipo de desconforto. Atenciosamente, Mini MX
J
Jerome B.
Nota: 1 em 5
Duas encomendas em duas semanas e nada vai bem... Mau conselho e um escapamento que não serve para o meu modelo de moto. Recebi meu pacote em 10 dias em vez de 48/72h... Até mesmo o suposto presente não é o item selecionado! Faço parte de um clube de moto e somos muitos a encomendar aqui, estou pensando em direcioná-los para outro lugar!
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Resposta de MiniMX
Olá, você recebeu seu pedido em 48h e na primeira havia uma peça indisponível, o que atrasou o envio e com os feriados isso realmente atrasou sua entrega. Quanto à contabilidade da linha, pode acontecer de nos enganarmos, não vejo nenhuma moto comprada conosco com sua conta de cliente, imagino que lhe indicaram o que pensávamos que seria compatível. Sempre tentamos fazer o melhor, se a peça escolhida com nossos conselhos não for adequada, basta nos ligar, tentei entrar em contato com você, mas não obtive resposta. Aguardo sua ligação. Tenha um bom dia.
T
Teddy D.
Nota: 1 em 5
A junta do cabeçote não corresponde. Entrega muito longa.
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Resposta de MiniMX
Olá, a junta corresponde ao motor 125cc YX com passagem de óleo redonda e não oval, se sua passagem for oval, então você deve pegar a outra versão. Você fez seu pedido na sexta-feira 03/05, o pedido foi enviado por colissimo, os feriados atrasam seu prazo, pois os dias 8/9 de maio eram feriados. Você entenderá que isso é independente de nossa vontade. Se a junta não corresponder, você pode devolvê-la para que possamos fazer um reembolso. Atenciosamente, Mini MX
L
Lukas L.
Nota: 3 em 5
Recebi a moto em 2 semanas, a desembalei e a suspensão dianteira vaza, ajuste do carburador a fazer. É chato que a suspensão vaze.
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M
Mickael V.
Nota: 3 em 5
Guidão e espuma não correspondem à foto! Falta o chaveiro de brinde.
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A
Aubin L.
Nota: 3 em 5
O site é bom, encontramos as coisas facilmente.
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S
Sofiane L.
Nota: 1 em 5
Atendente ao telefone desrespeitoso, perdeu a calma e foi vulgar em sua linguagem.
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Resposta de MiniMX
Olá, não entendo bem sua abordagem, falei com você ao telefone e pedimos desculpas várias vezes devido à sua primeira avaliação no trustpilot, seu principal problema era o prazo do chronopost não respeitado, ofereci a você o frete grátis em sua conta Mini MX. O que você espera a mais? Minha equipe faz o máximo para oferecer um excelente serviço ao cliente, a situação como foi explicada a você não é responsabilidade da Mini MX, mas do transportador e você mesmo confirmou isso, certo! Nós assumimos isso e mesmo assim oferecemos um gesto comercial. Se apesar de nossos esforços, minha ligação, seu único objetivo é manifestar seu descontentamento, só posso convidá-lo a se direcionar a um concorrente. Boa sorte, Alexandre Diretor Comercial Mini MX
D
Dylan C.
Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas minha cabeça de garfo danificada e o parafuso de ajuste danificado, pena que falta um pouco de proteção, senão o resto está perfeito.
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F
Firat E.
Nota: 1 em 5
A corrente não corresponde à foto.
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T
Tom G.
Nota: 1 em 5
Eu paguei por uma entrega em casa, enquanto meu pedido foi entregue em um ponto de coleta, além disso, estive o dia todo em casa e o entregador não estava lá.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se o transportador não cumpriu seu compromisso, não hesite em fazer uma reclamação que nós a encaminharemos. Tenha um bom dia.
E
Enzo D.
Nota: 1 em 5
Não recebi nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, o pacote está indicado como entregue pela TNT, por favor, consulte seus números de rastreamento da TNT e entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da TNT pelo 0825 033 033 e nos retorne se houver um problema de entrega. Atenciosamente, Mini MX
S
Sébastien M.
Nota: 3 em 5
Eu pedi uma primeira dirt na minimx há alguns anos, tudo certo. Segundo pedido feito recentemente, recebi a moto a tempo, mas com defeito de vedação no bloco do motor, quando fui colocar óleo no motor percebi um vazamento de óleo. Entrei em contato com o atendimento ao cliente, aguardando o retorno deles, pois hoje recebi uma moto não funcional. Espero que a minimx tome as providências rapidamente e sem custos adicionais.
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P
Pierrot R.
Nota: 1 em 5
Muito ruim. Eles dizem que serve para uma 250, no final é impossível dar partida.
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M
Matthieu F.
Nota: 1 em 5
Eu deveria ter recebido punhos brancos como presente, mas não recebi.
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Y
Younes S.
Nota: 1 em 5
Entrega fora do prazo, não recomendo.
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Resposta de MiniMX
Olá, sempre fazemos o máximo para despachar o mais rápido possível, seu pedido foi feito na sexta-feira 19/04 às 14h30, garantimos o envio de todos os pedidos até às 14h no mesmo dia. Pedimos desculpas por esse atraso. Atenciosamente, Mini MX
W
Warren F.
Nota: 1 em 5
Comprei kits plásticos ttr, pensei que eram kits ttr 125, mas são kits 110, pois nada foi informado, então estou perdendo 65 euros, obrigado minimx!
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Resposta de MiniMX
Olá, somos um site especializado em Pit Bike, está informado na ficha do artigo que não se monta em YAMAHA, são as réplicas para Pit Bike, o kit custa 29€. Você encontrará no final da página as condições de devolução para reembolso. Atenciosamente, Mini MX
D
David D.
Nota: 3 em 5
a rever
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V
Valdet K.
Nota: 3 em 5
Bom no geral, nem sempre muito claro sobre a compatibilidade dos acessórios com o tipo de moto.
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X
Xavier C.
Nota: 3 em 5
A moto, no geral, está muito bem, só um pequeno problema com o lançador que não resiste muito tempo.
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E
Elisa F.
Nota: 1 em 5
Peça não conforme à descrição.
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S
Simon G.
Nota: 1 em 5
Moto defeituosa na oficina alguns dias após o recebimento, pois o retorno é muito caro, decepcionado, além de 15 dias de atraso na entrega, site não sério, fuja.
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C
Christian G.
Nota: 3 em 5
Eu gostaria de mais informações.
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V
Vanessa V.
Nota: 3 em 5
Bem recebido, mas na encomenda eles dizem que os adesivos são oferecidos, mas não colocaram nenhum.
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