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A
Nota: 3 em 5
parcialmente satisfeito
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1 e 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
Pequeno defeito
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A
Nota: 1 em 5
Atendente muito arrogante que trata os clientes como se fossem amigos.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Eu apenas expliquei que você recebeu o que pediu e de fato o para-lama não estava na cor correta na foto do site e, portanto, nós o recolhemos às nossas custas, não vejo como fomos arrogantes. Tenha um bom dia e até logo.
A
Nota: 3 em 5
Satisfeito equipe no topo muito reativa bravo
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A
Nota: 1 em 5
Comunicação muito ruim do atendimento ao cliente. Não me lembro exatamente do nome, mas o interlocutor Vidal é falho.
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Resposta de MiniMX
Olá, meu colega simplesmente explicou que é ilegal modificar uma fatura. Bastava nos ligar antes de fazer seu pedido e teríamos encontrado uma solução como sempre. Tenha um bom dia e até logo :)
A
Nota: 1 em 5
Meu pacote desapareceu
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote chega hoje, basta consultar o rastreamento :) Tenha um bom dia.
A
Nota: 3 em 5
Envio muito rápido Mas esqueceu de fornecer as fixações para as rodas, uma pena
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Resposta de MiniMX
Olá :) não se trata de um esquecimento, é apenas entregue assim como especificado na descrição Boa jornada
A
Nota: 3 em 5
Eu deveria ter recebido um adesivo que não foi incluído no pedido, o suporte é de qualidade muito baixa... Decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá :) você não selecionou o presente, é por isso que você não o recebeu, ligue para nós na próxima encomenda que o adicionaremos sem problemas. Boa jornada
A
Nota: 1 em 5
minimx me enganou 11€ com a entrega cronopost que supostamente entrega no dia seguinte, mas a minimx não me disse que se meu pedido ultrapassasse 5kg a entrega no dia seguinte não poderia ser feita.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Não é uma questão de peso, enviamos todos os dias motores de 20kg em entrega expressa de 24h. A Chronopost simplesmente teve um atraso de 24h na sua entrega, o que não é nossa responsabilidade, infelizmente. Tudo saiu a tempo e hora de nossa parte. Tenha um bom dia.
A
Nota: 1 em 5
Bom
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A
Nota: 1 em 5
Peças muito pequenas não servem no motor 250cc vertical 167fmm, ao contrário da descrição...
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você pediu um volante para motor de Dirt Bike e não para um motor de motocross vertical, não está escrito em lugar nenhum que é compatível com seu motor. Aqui está a peça correta como está escrito no título ref:P1622
A
Nota: 3 em 5
Eu pedi um tamanho e recebi outro tamanho. Sem resposta sobre meu pedido se meu tamanho inicial estava disponível!
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A
Nota: 1 em 5
Eu só recebi metade do meu pacote, e não tenho notícias de onde está o motor.
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A
Nota: 1 em 5
Tudo está perfeito, entrega, site, exceto erro de pedido, pedi um motor de partida clássica e recebi um motor com partida em engate.
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A
Nota: 3 em 5
Entrega muito rápida. O único problema é que um frasco de óleo, embora bem embalado, vazou na embalagem.
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Resposta de MiniMX
Olá envie-nos um e-mail com uma foto, faremos o necessário :) os transportadores não são muito cuidadosos... boa jornada
A
Nota: 1 em 5
A maioria das peças recebidas não correspondem à minha moto ou estão com defeito, não farei mais pedidos no seu site. Melhor pedir no aliexpress.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Não vejo nenhum e-mail seu sobre esse problema, estamos à disposição se houver um problema e se você não tiver certeza da compatibilidade, é melhor nos ligar ou nos escrever no chat, está aberto todos os dias das 9h às 18h. Aguardo notícias suas. Tenha um bom dia.
A
Nota: 1 em 5
Eu pedi conselho para substituir uma manopla quebrada, é aquela que me foi recomendada no chat. Não vou explicar os cortes que ela sofreu para fazer seu trabalho. 125 CRZ. Não estou tentando reclamar porque tive que modificar a peça. Mas se me enviarem, qual modelo vai? Gratuitamente, é claro, isso amenizaria a decepção.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Se houver um problema, basta nos contatar. As avaliações verificadas não são o serviço ao cliente. Vamos ligar para você imediatamente.
A
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, o produto pedido não é o que recebi.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Se o produto que você recebeu não corresponde, basta nos informar e faremos o necessário. São pessoas e não robôs que preparam os pedidos, então isso pode acontecer e geralmente despachamos em 24h. Aguardo notícias suas. Boa noite.
A
Nota: 3 em 5
Eu teria dado facilmente 5 estrelas quanto à facilidade de uso do seu site, assim como a amabilidade dos interlocutores com quem falei. Mas paguei por 3 rodas para receber 2, devido ao mau trabalho do seu prestador de serviços de entrega e não ser mantido informado me dá a impressão de ser 'o pato da história....
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Resposta de MiniMX
Olá :) abrimos uma disputa com o transportador, lamentamos pelo inconveniente, mas enviamos 3 rodas como você pediu. Entraremos em contato assim que o problema for resolvido. Boa jornada
A
Nota: 3 em 5
Punho do pedido danificado defeito em cima
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A
Nota: 1 em 5
Reembolso da entrega
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A
Nota: 1 em 5
Por uma primeira má experiência. Pedido de um pneu com entrega com câmara de ar normalmente. O pneu não é da marca pedida e chegou, mas não a câmara de ar, enfim, deixa a desejar - - - não sei se posso recomendar vocês...
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Resposta de MiniMX
Olá :) Havia um erro na descrição do produto, de fato, pedimos desculpas. Recebemos seu e-mail e faremos o necessário :) Tenha um bom dia.
A
Nota: 3 em 5
Mandíbula do freio dianteiro quebrada e não dá partida
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Resposta de MiniMX
Olá :) você contatou o técnico e seu problema foi resolvido Boa jornada :)
A
Nota: 1 em 5
Má qualidade, a válvula quebrou 2 vezes.
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Resposta de MiniMX
Olá :) A Vee Rubber é uma marca reconhecida e totalmente confiável, se você está arrancando a válvula toda vez, acho que há um problema de montagem e pressão do pneu. Também recomendo a instalação de um gripster. Tenha um bom dia
A
Nota: 3 em 5
Recebi bem o cartucho, mas não recebi os acessórios para fixá-lo como estão exibidos na foto
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A
Nota: 3 em 5
Falta de transparência nos preços. Esperei a famosa sexta-feira negra para fazer o pedido achando que faria um bom negócio. Na segunda-feira da semana seguinte, a moto que comprei custava 200 euros a menos. Com o código promocional, eu teria economizado cerca de 100 euros no veículo. Portanto, naturalmente decepcionado. Eu pensei em comprar um capacete, mas acabei comprando em outro lugar.
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A
Nota: 1 em 5
O s.a.v....
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A
Nota: 3 em 5
Site fluido e prático
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A
Nota: 1 em 5
Sempre com pedidos incompletos, mais uma vez, desta vez o boné como presente... Não! Eu recomendei, não farei mais com profissionais incompetentes.
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Resposta de MiniMX
Olá :) deixo você olhar sua fatura, mas você não selecionou o boné como presente, é por isso que você não o recebeu simplesmente. Tenha um bom dia e até logo :)
A
Nota: 3 em 5
Bem, apesar de um artigo defeituoso, estou aguardando uma troca
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A
Nota: 1 em 5
Dou 1 estrela porque muito ruim, primeira encomenda nunca recebida, informo a eles, ligo para os correios, faço uma reclamação, envio um e-mail para minimix, quase os estou assediando com telefonemas, eles são arrogantes com seus clientes, nenhum gesto comercial, meu pedido só chegou 1 mês depois, uma vergonha, fuja dessa empresa não profissional.
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Resposta de MiniMX
Olá :) seu pacote foi danificado pelos Correios e há simplesmente procedimentos que devemos seguir e você recebeu seu pedido. Pedimos desculpas pelo atraso, mas o problema vem dos Correios e não de nós, obrigado por manter a calma em suas palavras e não dizer que somos arrogantes. Todos os pedidos são atendidos e tratados com a maior atenção e sempre fazemos o máximo para satisfazer nossos clientes, deixo você olhar os outros comentários... Tenha um bom dia e até logo
A
Nota: 3 em 5
Todas as peças foram perfeitas, exceto o kit de reparo do cabo de embreagem, recebi um cabo de acelerador e deveria ter recebido um presente que não recebi, um olho decepcionado
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A
Nota: 1 em 5
Entrega no dia seguinte não cumprida e sem resposta do SAV
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Resposta de MiniMX
Olá :) A entrega foi realmente atrasada em 24h pela Chronopost, o que é independente da nossa vontade e são coisas que infelizmente acontecem. Seu pacote foi disponibilizado no dia seguinte. O SAV sempre responde, basta nos ligar, estamos abertos o dia todo, pois não vejo e-mail da sua parte. Tenha um bom dia e até logo :)
A
Nota: 3 em 5
Cor da má enviada
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A
Nota: 1 em 5
Pedido não entregue após 6 dias
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote está realmente atrasado pelos Correios, o que é independente da nossa vontade, pois os prazos de envio foram respeitados da nossa parte. Um procedimento está em andamento para garantir a entrega o mais rápido possível do seu pacote. Convido você a contatar os Correios diretamente além da nossa ação. Tenha um bom dia
A
Nota: 3 em 5
Pedido rápido, mas não prometemos adesivos inexistentes na entrega.
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A
Nota: 3 em 5
Entrega rápida como de costume
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A
Nota: 1 em 5
Uma peça está quebrada
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Resposta de MiniMX
Olá :) se houver um problema com seu pedido, basta nos ligar, estamos abertos o dia todo. Não vejo e-mail da sua parte, estou aguardando notícias suas. Tenha um bom dia
A
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, carenagem de má qualidade
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A
Nota: 1 em 5
Pacote não recebido ou entregue em um endereço errado?
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Resposta de MiniMX
Olá, o rastreamento dos correios indica que seus dois pacotes foram entregues na sua caixa de correio no dia 13 de novembro. Se houver um problema, não hesite em nos ligar. Tenha um bom dia