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A
Nota: 3 em 5
Site fácil de usar
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1 e 3 estrelas
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Nota: 1 em 5
Após um erro de pedido, entrei em contato com o SAV por e-mail para mudar, mas o site não mantém o registro do e-mail e, portanto, eles me dizem que não receberam nada e posso jogar meu pinhão no lixo.
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Resposta de MiniMX
Olá, nós "mantemos" todos os e-mails e tratamos todos os pedidos, se não o recebemos, convido você a reenviá-lo de sua caixa de e-mail e estamos disponíveis o dia todo por telefone. Estou aguardando notícias suas. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Não estou feliz por ter recebido meu pacote assim
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Resposta de MiniMX
Olá :) você poderia nos dizer mais? Tentei ligar para você e não obtive resposta. Além disso, não vejo e-mail da sua parte para o atendimento ao cliente sobre sua insatisfação. Estou aguardando notícias suas. Tenha um bom dia
A
Nota: 3 em 5
Conselhos técnicos não são geniais
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A
Nota: 3 em 5
Estou muito decepcionado com meu pedido. O kit de decoração não se encaixa de jeito nenhum na Varetti 150cc. Claro que os custos são por minha conta. Além disso, me ofereceram uma prancha Monster como presente que foi substituída por outra que não vou usar. Super
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Resposta de MiniMX
Olá como especificado na descrição, é compatível com os modelos antigos da Varetti, está indicado na ficha da sua moto quais correspondem. É sempre melhor nos ligar se você tiver alguma dúvida. Boa jornada até breve :)
A
Nota: 3 em 5
Eu pedi uma dirt oneil, recebi após 1 semana, sabendo que o site diz 72h no máximo e faltava um parafuso no nível do colar de aperto da suspensão
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Resposta de MiniMX
Olá :) sua moto saiu na quarta-feira à tarde e você a recebeu na segunda-feira de manhã, ou seja, 72h úteis como indicado no site. Pedimos desculpas se o transportador não trabalha no fim de semana, até logo :)
A
Nota: 1 em 5
O carburador é de má qualidade, nem falo do filtro de ar que também é de má qualidade, espero ser reembolsado, comprei em um site especializado para ter peças dessa qualidade, realmente decepcionante.
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Resposta de MiniMX
Olá :) não temos problema com esses produtos, se não lhe agradam, você é livre para nos devolver e faremos um reembolso sem problemas. Tenha um bom dia e até logo :)
A
Nota: 3 em 5
Os custos de envio são muito caros
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A
Nota: 3 em 5
Moto recebida a tempo e hora, muitas coisas para montar, não é fácil para iniciantes, kit de decoração já colado com várias bolhas em cima
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A
Nota: 3 em 5
O kit de decoração não é 'plug&play', 2 modificações são necessárias para a adaptação, câmara de ar OK, o gripster está ok, mas não corresponde à foto, e fundo de aro de má qualidade: rasgou durante a montagem!
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A
Nota: 3 em 5
Bom site, mas demora um pouco demais
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A
Nota: 3 em 5
2 pedidos, 2 problemas, graxa do potinho já aberto com marcas de dedo e o sistema de pontos de fidelidade sempre muito lento para atualizar
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A
Nota: 3 em 5
Um pouco decepcionado, faltavam parafusos e as mangueiras de combustível, não é legal, meu filho ficou decepcionado
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A
Nota: 1 em 5
Descrição ruim no minimx
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Resposta de MiniMX
Olá, se você tiver um problema, não hesite em nos contatar. Tenha um bom dia
A
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido, mas ele foi entregue, vergonhoso.
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Resposta de MiniMX
Olá, como já discutido com você, o pacote está declarado como entregue com sua assinatura, um procedimento foi aberto com o transportador para contestação de entrega. Tenha um bom dia
A
Nota: 1 em 5
Oi, o pedido chegou 13 dias depois. E a folha de adesivos está ausente. Estou hesitando em pegar a segunda moto.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo problema logístico que atrasou a entrega da sua moto. Quanto à folha de adesivos, você não a selecionou como presente, por isso não a recebeu. Não hesite em nos ligar para o próximo pedido para que possamos adicioná-la à sua encomenda sem problemas. Desejo-lhe um bom dia e até logo no Mini MX.
A
Nota: 3 em 5
Boa moto, único defeito é que o lançador já quebrou com apenas 5 partidas, então decepcionado
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A
Nota: 3 em 5
O interruptor de ignição não fica acionado. Preciso colocar um elástico para mantê-lo acionado
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A
Nota: 3 em 5
Eu pedi um CRZ 125S novo e me entregaram um usado, problema resolvido por telefone e envio de um novo alguns dias depois. Apesar desse problema, você o resolveu rapidamente
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi o cilindro mestre que pedi.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote está declarado como entregue, no entanto, não vejo nenhuma solicitação por e-mail da sua parte. Se você teve um problema, basta entrar em contato com o serviço ao cliente. Estamos muito disponíveis. Tenha um bom dia, aguardo notícias suas :)
A
Nota: 3 em 5
Faltam as molas da linha
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A
Nota: 1 em 5
Nunca recebi meu pacote, peça de má qualidade, não recomendo.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Sua moto foi entregue na Bélgica, obrigado por ser honesto. Tenha um bom dia e até logo :)
A
Nota: 1 em 5
As peças encomendadas não se encaixam juntas.
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A
Nota: 1 em 5
Decepcionado.
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A
Nota: 1 em 5
Na primeira utilização, mau contato com o interruptor de emergência, o serviço me enviou um novo que, no final, não é idêntico ao que foi instalado. Resultado: o serviço diz que estão em falta e que eu preciso fazer a conexão eu mesmo para poder fazer a moto funcionar. Acabei com uma moto nova de uma semana que, no final, não pode funcionar com o interruptor de emergência deles. Muito decepcionado, evitem.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Enviamos uma peça de reposição adaptável para que você não tenha que esperar até que a peça esteja disponível, para que você possa usar a moto. Sinto muito que essa solução não tenha lhe agradado. Tenha um bom dia.
A
Nota: 3 em 5
Entrega recebida, protetor de corrente quebrado, vela quebrada, problema de ignição ao ligar. Agora estou aguardando o retorno da Minimx para ver o que eles vão fazer, pois não pude esperar e não pude dar ao meu filho.
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A
Nota: 3 em 5
muitas referências em falta e poucas informações técnicas, como as dimensões das peças, por exemplo
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A
Nota: 3 em 5
Motor impecável, mas carburador que vaza muito, um pouco decepcionado após entrega rápida, apenas uma pena o problema do carburador, vou trocar
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A
Nota: 1 em 5
Olá, estou decepcionado, no meu pedido estava indicado uma folha de adesivos grátis. Infelizmente, na recepção, nada. Não é legal, pois as crianças estavam ansiosas para recebê-los.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Acho que você pensou que a tinha selecionado, mas não é o caso, portanto, não apareceu no pedido e é por isso que você não a recebeu. Não foi um esquecimento da nossa parte. Na sua próxima encomenda, você nos liga e nós a adicionaremos sem problemas, não somos monstros, especialmente se for para as crianças :) Tenha um bom dia e até logo.
A
Nota: 3 em 5
Rapidez na entrega, mas produto não recebido na cor pedida… (camiseta bmx infantil).
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A
Nota: 1 em 5
Paguei uma entrega para o dia seguinte antes das 13h e ainda não recebi o pacote.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Seu pacote saiu à tarde após o pedido feito às 12:31, você escolheu GLS e o recebeu em 48h úteis. Para recebê-lo antes das 13h no dia seguinte, é necessário selecionar Chronopost. Fazemos o nosso máximo para despachar o mais rápido possível, infelizmente, às vezes há imprevistos com os transportadores. Tenha um bom dia e até logo :)
A
Nota: 1 em 5
Entrega rápida.
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A
Nota: 3 em 5
Perfeito, exceto pela empresa de entrega
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A
Nota: 3 em 5
Material pedido funcional, mas não adaptável. Foi necessário cortar uma parte do suporte da bateria e a haste do cilindro mestre é muito curta, foi necessário adaptar uma peça intermediária.
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A
Nota: 1 em 5
Produto não conforme ao meu pedido para o eixo da roda traseira, erro da loja, ao cliente não fazer a prova.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Não vejo e-mail da sua parte, pode acontecer de nos enganarmos em uma expedição, pedimos apenas uma foto da peça recebida para que possamos fazer verificações em nosso estoque. Tenha um bom dia.
A
Nota: 3 em 5
Não recebi os adesivos
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A
Nota: 1 em 5
Envio do modelo errado.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Como discutido ao telefone, você deve nos contatar se houver um problema com seu pedido. Aguardo seu e-mail para resolvermos isso. Tenha um bom dia.
A
Nota: 1 em 5
O atendente não ajuda o cliente, faz rodeios e no final diz a mesma coisa ao telefone e por e-mail. Recomendo que o troquem, pois não está ouvindo e para obter uma resposta dele é preciso fazer a mesma pergunta 20 vezes. Se ele não é capaz de atender às nossas necessidades, que mude de profissão. Atenciosamente.
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A
Nota: 1 em 5
Olá, solicitei ajuda ao vivo antes de fazer o pedido, enviei fotos da minha moto e recebi como resposta que sim, está bom, é compatível. Resultado: estou com um kit de plásticos e um kit de decoração que não servem de jeito nenhum na minha moto.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Como discutido ao telefone, provavelmente cometemos um erro de avaliação. Aguardo seu e-mail para lhe enviar uma etiqueta de retorno e enviar os plásticos adequados. O erro é humano, pedimos desculpas novamente e vamos resolver o problema. Tenha um bom dia.
A
Nota: 3 em 5
Nada a dizer
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