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A
Nota: 3 em 5
Sem comentários
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1 e 3 estrelas
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Nota: 1 em 5
Nenhuma resposta após a compra de uma moto
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Resposta de MiniMX
Olá, Você foi entregue de sua moto, lamentamos se você não recebeu os e-mails que permitem acompanhar o pacote, talvez tenha ocorrido um erro no seu endereço de e-mail. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 1 em 5
Não recebi dois pobres parafusos para o manguito flexível e para o segundo recebi apenas um único colar de mangueira, embora vocês saibam que são necessários dois
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Resposta de MiniMX
Olá, Você pode nos contatar por e-mail se o produto encomendado não estiver completo e/ou defeituoso. No caso das peças encomendadas, parece que você recebeu as peças como são vendidas pelo fabricante. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
Eu pedi a entrega expressa, mas não é tão expressa, digamos, porque pedi há 3 dias e ainda não recebi
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A
Nota: 1 em 5
Eles recusaram que eu pagasse em várias vezes, embora eu tenha o dinheiro e em 4 vezes está escrito que podemos, enfim, é uma droga, encomendei em outro lugar, paciência
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Resposta de MiniMX
Olá, Infelizmente, o organismo bancário Oney cuida do pagamento em várias vezes, eles são os únicos decisores na aceitação ou recusa de um financiamento. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
Qualidade muito ruim em termos de parafusos, apertaram como se não soubessem, rosca danificada, os acabamentos não são bons, mas pode ser que funcione, ainda é uma dirt
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A
Nota: 1 em 5
Recebi a roda em um estado horrível, os rolamentos não giram, cheia de danos, decepcionado, os raios forçados, a pintura mal feita
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Além disso, ele recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Se o produto não estiver à altura de suas expectativas, você pode devolvê-lo, o link está disponível na parte inferior da página na seção CONDIÇÕES DE RETORNO. Nossa equipe comercial está à sua disposição pelo 09.72.39.05.37
A
Nota: 1 em 5
Pacote chegou atrasado
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A
Nota: 1 em 5
Carburador Mikuni chegou defeituoso, bico de marcha lenta quebrado
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Resposta de MiniMX
Olá, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para encontrar uma solução em [email protected] Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
Pacote ainda não chegou, a entrega deveria ser em 24h a 48h e estou esperando há uma semana. Obrigado
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A
Nota: 3 em 5
Ótimos interlocutores, realmente reativos. Por outro lado, decepcionado por ter que fazer uma devolução antes mesmo de receber o pedido.
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A
Nota: 1 em 5
Recebi meu pacote muito tempo depois
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez o pedido na sexta-feira 08/04/2022, as entregas são feitas em dias úteis, portanto a entrega estava prevista para segunda-feira 11/04/2022. Na segunda-feira 11/04, o transportador indicou: Entrega adiada por 24h Motivo: Destinatário fechado ou não aceitando entregas na segunda-feira. O pacote foi entregue no dia seguinte, nosso site e o transportador não podem ser responsabilizados se o ponto de coleta não estiver aberto ou recusar a entrega. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
O motor chegou com um vazamento
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A
Nota: 1 em 5
Ninguém recebeu a peça certa, enviei várias mensagens e não obtive resposta
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Resposta de MiniMX
Olá, de acordo com o número do pedido que você forneceu, o pedido em questão foi cancelado. Além disso, você não nos contatou sobre isso. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
Olá, pacote bem recebido, bem embalado, rápido. Um pouco decepcionado porque o furo superior para a fixação do cilindro mestre está muito mal feito, realmente falhou porque não há mais material na base do furo
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A
Nota: 3 em 5
Tudo perfeito, exceto a entrega, se colocamos entrega expressa, devemos esperar pelo menos 5 dias antes de receber, enquanto pagamos para receber no dia seguinte ou em 48h
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A
Nota: 1 em 5
Serviço pós-venda ruim, não considera que um cilindro mestre é uma peça sob garantia, recomenda uma peça de troca, mas não vai, o furo dos parafusos não está bom, resposta: você só precisa refazer os furos para poder fixá-lo
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A
Nota: 3 em 5
Bastante correto, mas pequeno erro em um dos carenagens do lote que colocou um carenagem verde enquanto todos os outros são pretos, lamentável. Eu penso na pessoa que preparou o pedido e que não se deu conta de que era estranho... Obrigado a devolver o carenagem em questão, frete por minha conta e de encomendar um novo carenagem preto com mais custos de entrega. Para um carenagem de 19€ que me custa praticamente 40€. Realmente uma pena.
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Resposta de MiniMX
Olá, Nossos colegas na preparação estão sujeitos ao controle por escaneamento em cada artigo e isso para evitar erros durante a preparação dos pacotes, eles não podem, infelizmente, aplicar essa lógica porque isso atrasaria todo o serviço logístico, lamentamos muito o transtorno e esperamos poder oferecer em breve um serviço de devolução mais simples e mais adaptado a esse tipo de transtorno. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Não muito bom
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A
Nota: 3 em 5
pedido fácil
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A
Nota: 3 em 5
Recebi os artigos em tempo recorde, no entanto, o motor que comprei chegou em uma caixa cheia de óleo e todo quebrado. O motor em si tem o embreagem quebrado e apresenta fissuras no cárter de embreagem. Primeira vez que estou decepcionado com a Minimx, senão os outros artigos estão ótimos.
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A
Nota: 1 em 5
Decepcionado, não recebi meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, de acordo com seu rastreamento de pacote, você recebeu seu pacote em 10/03/2022. Se não for o caso, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em [email protected] Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Entrega deixada, embalagem defeituosa, adesivos danificados
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas por esses inconvenientes. Se isso ainda não foi feito, você pode entrar em contato com o serviço pós-venda para resolver a situação. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
Recebi tudo, mas o filtro de gasolina estava quebrado, senão o resto está bom.
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A
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 3 em 5
tudo estava bem, exceto que meu motor está fumando, embora seja novo.
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A
Nota: 1 em 5
não satisfeito, não confiável na descrição e para compras à distância é uma pena, sabendo que os custos de devolução são por conta do cliente!!!
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A
Nota: 3 em 5
Este é um pedido que eu queria cancelar, mas é impossível cancelar um pedido que acabou de ser feito.
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A
Nota: 3 em 5
Moto muito frágil (varetti 150), moto com problemas na recepção porque peças do motor quebradas e defeituosas, o atendimento ao cliente nem se fala, obrigado a fazer longos e-mails de descontentamento para esperar obter a substituição das peças defeituosas. Moto recebida com arranhões e riscos! E na primeira saída, a roda está torta. E, claro, a garantia da parte cíclica não cobre as rodas! Para evitar absolutamente!!!!!!!! Existem sites cujo atendimento ao cliente é muito melhor gerido.
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A
Nota: 3 em 5
Tttt
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A
Nota: 1 em 5
Na ausência da fatura do scooter elétrico, forneci por e-mail o número do modelo, o número de série e uma foto da placa do fabricante onde estava escrito o nome da sua empresa J2D como importador. Um link foi enviado para encomendar uma corrente que se revelou não ser a correta ao recebê-la.
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Resposta de MiniMX
Olá, parece que você nunca nos contatou, nossa empresa não se chama J2D, não importamos nem vendemos scooters elétricos. Parece que o site que você contatou o orientou mal, no entanto, não somos responsáveis por esse conselho inadequado. Aceitaremos uma devolução para reembolsá-lo. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 1 em 5
Muito insatisfeito com o tratamento do meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos ver sua insatisfação, sabendo que nossos serviços responderam positivamente a todas as suas solicitações de maneira cortês, o serviço até conseguiu fazer com que adesivos fossem aceitos na garantia pela YCF. Não poderíamos ter feito mais, no entanto, esperamos que nossos produtos cumpram suas funções e lhe tragam satisfação. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 1 em 5
AINDA NÃO RECEBI MEU PEDIDO COM MAIS DE 11€ DE FRETE PARA UMA ENTREGA EM 24H...
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A
Nota: 3 em 5
Equipe simpática, mas produtos não adaptados.
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido completo, descrição do produto errada e conselho por telefone ruim, a ignição não combina com o volante original. Muito decepcionado, não repetirei a experiência.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Além disso, ele recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Nossa equipe comercial está à sua disposição pelo 09.72.39.05.37
A
Nota: 3 em 5
Adição de itens desnecessários e que eles fazem pagar a cada pedido feito, sempre houve um problema, eu parei de pedir com eles.
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Resposta de MiniMX
Olá, Você encontrou um problema com o conteúdo do seu presente? Talvez você esteja se referindo ao presente selecionado durante seu pedido, ele não é, evidentemente, cobrado, o valor do presente também está em desconto na parte inferior da fatura. Eu convido você a consultar os detalhes da sua fatura. Estamos à sua disposição, Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Recebi a peça errada, muito decepcionado
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Além disso, ele recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Nossa equipe comercial está à sua disposição pelo 09.72.39.05.37
A
Nota: 1 em 5
Três pedidos neste site e três vezes decepcionado... Um motor que nunca ligou... Resposta do serviço: troque o óleo para que ele ligue... E após várias chamadas, ainda estou esperando que um técnico me ligue há 3 anos... Pedido de uma moto completa recebida com uma câmara de ar furada... E o último dos meus pedidos, um kit de alavanca de qualidade mais do que medíocre... Este será realmente meu último pedido na minimx. Se eu puder dar um conselho, é melhor evitar este site a menos que você não precise de nada...
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Resposta de MiniMX
Olá, saiba que informamos o SAV que o chamará o mais rápido possível. Seu motor 125cc YX não liga, o problema pode não ser do carburador, mas das conexões Placa/CDI/Faisceau (estou informando ao SAV). Quanto à câmara de ar furada ao recebê-la, você deve nos informar se for o caso, é bastante raro, pois como você destacou, as entregas são feitas em caixa amarrada em uma palete para evitar qualquer choque durante o transporte. No entanto, se isso acontecer, faremos o necessário rapidamente. Quanto à alavanca de freio, é uma de primeira linha, sempre oferecemos uma gama completa do
A
Nota: 3 em 5
Cartão assinado para beneficiar de certos benefícios, de certas promoções, incluindo a possibilidade de ser entregue em casa rapidamente. No dia da entrega, eu me disponibilizei... Recebi uma primeira mensagem avisando que eu seria entregue, estou pronto e observando o entregador... Recebi uma segunda mensagem alguns minutos depois (apenas 5 minutos) avisando que meu pacote havia sido deixado no ponto de coleta mais próximo devido à minha ausência!! O entregador simplesmente não quis fazer um desvio, é realmente vergonhoso!!! Eu pedi uma entrega expressa (benefícios do cartão), estou presente em minha casa e tive que fazer 15-20 minutos de estrada para recuperar meu pedido!!
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A
Nota: 3 em 5
Serviço de entrega a melhorar.
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