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A
Nota: 3 em 5
Satisfeito com a moto, único porém, pequeno defeito de fabricação no guarda-lama dianteiro!
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1 e 3 estrelas
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Nota: 1 em 5
Olá, comando de kick enviado e recebido com 48h de atraso a esquecer e é uma porcaria depois de tê-lo instalado e kick 3/4 vezes a bola não faz mais seu trabalho de manutenção. Eu me machuquei porque ele voltou à posição de kick enquanto rolava. Não é bom e o preço é um pouco elevado para o resultado e suposta entrega expressa. DECEPCIONADO
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos que a entrega não tenha sido feita no sábado e que tenha sido adiada para segunda-feira, também trabalhamos com a transportadora CHRONOPOST, seu pedido foi preparado e enviado no mesmo dia. Quanto ao KICK, você contatou o SAC para que eles possam levar em conta seu descontentamento e problema e eventualmente lhe oferecer uma solução. Pedimos desculpas pelo atraso e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
O contador não funciona. Estou realmente bravo. Exijo um reembolso
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Resposta de MiniMX
Olá, Você contatou o SAC para que eles possam levar em conta seu descontentamento e problema e eventualmente lhe oferecer uma solução. Pedimos desculpas e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Produto que chega danificado como de costume, gesto de 40€ para um pedido de mais de 500€ precisando negociar...
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos por esta experiência infeliz que você teve. Infelizmente, às vezes, apesar de nossas embalagens cuidadosas e um rigoroso caderno de encargos enviado aos transportadores, alguns pacotes são 'maltratados', o que pode explicar por que alguns itens chegam danificados. Quanto ao gesto comercial, este se refere à peça danificada e não ao conjunto do pedido, o que é normal para um procedimento de SAC :)
A
Nota: 3 em 5
Muito bom site, entrega rápida se os entregadores fizerem seu trabalho corretamente, pena que não há mais coisas em estoque.
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A
Nota: 3 em 5
Adesivos não recebidos no pedido, punho de freio é bastante frágil.
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A
Nota: 3 em 5
Bom produto entregue rapidamente, mas leve defeito na roda traseira com um barulho de metal no eixo entre os dois rolamentos.
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A
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi nada
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este inconveniente, convidamos você a contatar o serviço ao cliente para abrir uma disputa com o transportador o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Recebi uma 140 kayo, os adesivos são de má qualidade, eles se descolam de todo lugar. Depois de experimentar a moto, estou satisfeito com o motor, a frenagem, vamos ver com o tempo. Espero que o atendimento ao cliente me envie adesivos e meu guarda-lama dianteiro que foi danificado durante a entrega.
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A
Nota: 1 em 5
Problema com meu pedido, primeiro máscara em falta, embora esteja anunciado 20 peças em estoque no site, então mudei de produto, escolhi outra máscara e bug informático 2 vezes!!! Um mês após meu pedido ainda não recebi nada, então pedi o reembolso para comprar em outro lugar, infelizmente
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas por esses inconvenientes totalmente involuntários da nossa parte. Infelizmente, encontramos às vezes casos isolados como este relacionados à informática que, como todos sabem, pode ser caprichosa :) No entanto, confirmamos que teríamos grande prazer em atendê-lo novamente.
A
Nota: 3 em 5
Decepcionado
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A
Nota: 3 em 5
A moto chegou com o carenagem arranhado e um belo amassado no braço oscilante.
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A
Nota: 1 em 5
Pedido realizado em 13/01/22 com modo de entrega em menos de 72 horas, paguei a mais para, no final, recuperar meu pacote 5 dias depois, 18/01/22!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido é de 13/01/22 às 20h24, nosso armazém está aberto de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, seu pedido foi preparado e enviado na sexta-feira, 14/01/22. Você escolheu o modo de envio Colissimo Domicile, ou seja, uma entrega em 48/72h gratuita. O pacote saiu na sexta-feira e foi entregue na terça-feira, a entrega foi feita em 72h (domingo e feriados não são contados no prazo de entrega). Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Precisamos de mais estoque.
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A
Nota: 3 em 5
Tapete entregue em mau estado, caixa danificada durante a entrega, o tapete estava enrolado de forma muito apertada e, portanto, não assume sua forma natural para as pernas da forquilha, os parafusos de fixação têm a impressão BTR danificada, não muito sério para material novo, especialmente considerando o preço dos parafusos.
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A
Nota: 1 em 5
Então, eles perderam meu pedido no caminho, eu pedi carenagens verde e branca, só recebi as verdes, quando pedimos informações, eles estão no radar
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos que o transportador tenha perdido seu pacote, isso independentemente da nossa vontade, realizamos o procedimento de disputa com o transportador e reembolsamos você. De acordo com a imagem, o kit de carenagens que você pediu é verde para todas as peças, exceto a placa frontal, se as informações que você pediu não foram precisas o suficiente, pedimos desculpas. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Eu pedi um 250 erz crz no mês de novembro, a mola do pedal de apoio quebrada, o parafuso do freio dianteiro estragado, a roda dianteira completamente empenada, o SAC deixa muito a desejar, na época não havia mola do pedal de apoio, então me deixaram me virar, comprei a moto por 2000€ mais o equipamento 500€, é realmente um abuso. Por outro lado, quando pessoas como fast55000... fazem vídeos ruins, recebem presentes e peças para fazer seu site funcionar. Assegurem seu serviço pós-venda, isso já seria um bom começo
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A
Nota: 3 em 5
Roda dianteira recebida torta
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A
Nota: 3 em 5
Correto
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A
Nota: 1 em 5
Nunca recebi meu pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, De acordo com o rastreamento do seu pacote, ele chegou na quarta-feira, 12 de janeiro e foi deixado na sua caixa de correio. Se não for o caso, convidamos você a contatar nosso serviço ao cliente para que possamos abrir uma disputa com o transportador. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
O serviço pós-venda deixa a desejar, é melhor não estar com a moto quebrada, pois somos nós que temos que nos virar. Este é meu caso, tive problemas com uma moto CRZ 150, então contatei o serviço por telefone e depois por e-mail, como me pediram, já faz mais de uma semana, sem notícias da parte deles.
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Resposta de MiniMX
Olá, Nossas motos têm garantia apenas para peças, não podemos intervir nelas. Você nos contatou por e-mail sobre um problema de bateria e nós, com seu consentimento, criamos um cupom de desconto no valor da bateria. Sua solicitação atual foi encaminhada ao responsável, o prazo de resposta é um pouco maior devido ao período do ano. Atenciosamente, a equipe Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Site seguramente muito bom, único ponto negativo é que as devoluções são pagas, 16 euros para devolver um capacete, uma pena
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A
Nota: 1 em 5
Descrição ruim
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Resposta de MiniMX
Olá, Se houve um erro em uma de nossas descrições, pedimos desculpas. Você pode contatar nosso serviço ao cliente em [email protected] Atenciosamente, a equipe Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Produto faltando no pedido, meia no filtro
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Resposta de MiniMX
Olá, Ao receber um produto faltando, você deve contatar nosso serviço ao cliente por e-mail em [email protected] para que possamos fazer o necessário. Atenciosamente, a equipe Mini MX
A
Nota: 1 em 5
O remetente não fez o necessário para a alfândega. Eu mesmo tive que me encarregar disso para que o pacote fosse liberado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este inconveniente, estamos fazendo o possível para que os pedidos sejam entregues o mais rápido possível. Às vezes, podem ocorrer erros informáticos ou humanos, pedimos desculpas. Atenciosamente, a equipe Mini MX.
A
Nota: 3 em 5
Boa compra recebida rapidamente
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A
Nota: 3 em 5
O kit de decoração monster é bom, nada a dizer sobre isso, mas o contorno está mal feito, temos que dobrar um pouco o kit de decoração para que caiba na carenagem
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este inconveniente. Pode ser uma má série, não hesite em contatar nosso serviço ao cliente em [email protected]
A
Nota: 3 em 5
Decepcionado com alguns produtos, pena que não nos foi oferecido nada em troca do produto que está danificado
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por esses inconvenientes, não hesite em contatar nosso serviço ao cliente em [email protected]
A
Nota: 1 em 5
Sempre um problema com a entrega de peças que não têm nada a ver com o pedido ou que eu tive que ser reembolsado porque vocês gerenciam mal seu estoque e não buscam nenhuma solução
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A
Nota: 1 em 5
Me cobraram. Cancelaram o pedido sem me dar uma razão para isso.... o reembolso foi parcial..
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno, no entanto, você informou seu endereço incorretamente ao indicar França em vez de Guadalupe, portanto, o pacote foi enviado e depois retornado pelo transportador que cobrou o frete. Você foi reembolsado pelo valor do seu pedido menos essas taxas de transporte devido ao erro de endereço. Atenciosamente, a equipe Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 3 em 5
Navegação do site fácil.. entrega na data e hora combinadas.
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A
Nota: 3 em 5
bom
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A
Nota: 3 em 5
entrega não muito rápida e sem manual com o produto
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A
Nota: 3 em 5
Falta de novidades e alguns preços muito elevados
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A
Nota: 1 em 5
Nenhum gesto comercial proposto. Chantagem sobre o preço de devolução às suas custas.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas, no entanto, não cobrimos os retornos devido a erros de tamanho de roupas (como indicado em nossos termos e condições), não fazemos chantagem. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
Tempo de entrega pela GLS estimado em 24/48h, pacote recebido 8 dias após o prazo estimado
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A
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega, nada a reclamar, apenas recebi meu motor drenado na caixa e um anel de carburador levemente rasgado
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A
Nota: 3 em 5
Protetor de motor danificado
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A
Nota: 3 em 5
Já fizemos vários pedidos na Minimix, mas decepcionados com nosso último pedido onde devolvemos a peça que não correspondia ao nosso modelo de moto e os custos de envio da primeira remessa não foram reembolsados.. Enquanto também pagamos pelo retorno. Portanto, bastante decepcionados com o modo de funcionamento para reembolsos.
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