A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Uma longa história, eu liguei para a MINIMX para me informar sobre o fim da promoção na kayo 140cc, eles me disseram em 07/10/2021 que a promoção terminaria no dia seguinte, então em 08/10/2021 eu fiz um pagamento em 4 vezes, 5 dias depois a promoção não desapareceu, ainda em promoção, ainda mais barata em 100€, considero isso uma mentira do serviço ao cliente e uma fraude, eles não querem saber de nada!!! Pequeno problema na moto, carenagem quebrada, radiador de óleo danificado, pintura não muito poluente, uma vergonha não controlar as máquinas na montagem
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Olá, Lamentamos muito por esse inconveniente, saiba que o serviço ao cliente e o serviço de marketing não estão em contato direto e não estão cientes dos próximos eventos, justamente para não colocá-los em uma posição ruim. A KAYO TT140 terá uma venda relâmpago em 12/10/2021 às 00h00 (meia-noite) e terminará como exibido em 15/10/2021 às 23:59. Seu pedido foi feito em 06/10/2021... Estamos passando seu retorno sobre o radiador danificado durante a entrega para o serviço de SAC, você já abriu um chamado? Esperamos sinceramente responder rapidamente aos seus inconvenientes e melhorar sua experiência como cliente. Atenciosamente, Mini MX
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Designações das peças insuficientes de acordo com o ano do modelo. Venda de junta de garfo à unidade... estamos pisando na cabeça! É como comprar um único sapato! Qualidade das peças... chinesa...
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Resposta de MiniMX
Olá, Distribuímos a marca YCF e suas peças, de fato, a junta de garfo é vendida à unidade pela YCF. Concordamos plenamente que é mais lógico vendê-la em pares, mas é assim que está no catálogo da marca. Quanto às peças de reposição e sua origem, todas as pit bikes são fabricadas na China, as peças também são, peças de motor, corrente KMC, os motores YX são fabricados por uma fábrica chinesa assim como LIFAN, ZONGSHEN, DUCAR, LONCIN... etc, portanto as peças são necessariamente assim. No entanto, trabalhamos com muitas outras marcas que montam e/ou fabricam na Europa, sua qualidade é superior e o preço é adequado. FABA, FORMULA, SCALVINI (Itália), Trail Bike, UNI FILTER, TWIN AIR (EUA), MICHELIN, PIRELLI, KENDA, VEE RUBBER, AFAM, DID, TCS Performance (França), STARBAR (França), PRO TAPER, NEKEN, FOX, DAYTONA... etc. Oferecemos uma ampla escolha em nosso catálogo para atender a todos os orçamentos e desejos. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Fiz o pedido, os anéis estavam em estoque, e no final ele me contatou dizendo que o produto está fora de estoque. Enfim, um pouco decepcionado.
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Não estou satisfeito de forma alguma, não recebi as peças corretas e por e-mail me dizem que recebi as corretas! Quero dizer, SAC 0 pessoal incompetente! Já faz uma semana e ainda não me deram uma solução para resolver o problema!
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu ticket ainda está em processamento. Você pode simplesmente nos enviar a foto do seu alavanca. Se houve um erro, nós a enviaremos novamente. Verificamos o estoque e apenas o rótulo estava errado. Lamentamos o inconveniente, mas você só precisa nos enviar uma foto. Esperamos resolver seu problema rapidamente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Peça recebida não é de forma alguma o que eu pedi. Nenhuma verificação da descrição da peça para substituí-la corretamente.
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Olá, Em primeiro lugar, pedimos desculpas e convidamos você a entrar em contato com nossa equipe comercial pelo telefone 09.72.39.05.37. Eles estão à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
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Prazo de entrega muito longo!
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Comprei uma moto lá 125cc 4T mini mx rookie, por um preço de 699,00 euros, e ela não funciona!! Verifiquei tudo, gasolina que vai para o carburador, a faísca está na vela, eu tento, eu tento, mas ainda nada, nenhum sinal de que ela liga... realmente não compre!!! Eu não recomendo de forma alguma, fuja, é uma moto chinesa!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos que você não possa aproveitar plenamente sua moto. Você contatou o serviço técnico para encontrar uma solução para seu problema? Temos certeza de que isso será resolvido rapidamente, se você tiver faísca na vela, o problema vem do lado da gasolina e do carburador. Por favor, entre em contato para que possamos rapidamente encontrar uma solução. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Olá, eu pedi duas rodas e preciso devolvê-las às minhas custas, não é um bom site para fazer pedidos.
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Olá, salvo erro da nossa parte, você não nos informou sobre problemas com a entrega. Caso deseje uma troca ou reembolso, convidamos você a nos contatar pelo 09.72.39.05.37 ou por e-mail [email protected]. Nossos conselheiros estão à sua disposição.
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Entrega rápida, mas pneu de qualidade muito ruim, a borracha já está muito gasta
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Ainda não recebi meu pedido após 1 semana de espera.
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O site é bom, mas os produtos no geral não são tão bons
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A caixa chegou cheia de óleo. O entregador não queria deixá-la nesse estado, mas não lhe deixaram escolha.
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Olá, antes de mais nada, obrigado pelo seu pedido em nosso site. Um motor contém necessariamente óleo por dentro, e acontece, infelizmente, que durante o transporte, apesar das instruções colocadas em nossas embalagens, a caixa seja virada. Nossos transportadores têm a instrução de trocar a caixa antes da entrega nesses casos. Lamentamos que isso não tenha sido feito.
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Nota: 3 em 5
Eu tenho um motor de 4 tempos de 200 cm cúbicos e recebi um pacote de juntas metade 150 cm cúbicos e metade 100 cm cúbicos e me faltam as juntas de cabeçote, por outro lado, produtos de qualidade, então eu recomendo, mas especifique bem o pedido
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Eu pedi um filtro de ar de cor verde e recebi um preto, como você quer que eu fique satisfeito, isso não é possível, então ou você me envia a peça correta ou não farei mais pedidos com vocês!!!
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Olá, Primeiramente, pedimos desculpas por este inconveniente. Você contatou o serviço ao cliente que, tenho certeza, fará o necessário rapidamente. (Uma foto da peça recebida será solicitada) Atenciosamente, Mini MX
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Moto muito boa, apenas havia um vazamento de gasolina, uma pena
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Cancelei meu pedido 10 minutos após fazê-lo. O pedido foi enviado mesmo assim, então tive que devolvê-lo às minhas custas. Portanto, não, eu não recomendo.
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Olá, Você fez seu pedido às 19h30 do dia 02/09, estamos abertos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. A preparação do seu pedido foi realizada no dia seguinte às 9h11 e enviado às 10h08, para garantir um prazo de preparação e envio, infelizmente não temos a possibilidade de interromper uma preparação em andamento e isso para respeitar nossos prazos de compromisso. Lamentamos não ter conseguido atender às suas expectativas e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
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Faz 15 dias que fiz o pedido e ainda não recebi minha encomenda. No site está mencionado 'entregue no ponto de coleta'. No entanto, este último nunca a recebeu. Quando vou ao site do transportador, está indicado que meu pedido está em preparação na MMX. Espero, no pior dos casos, ser reembolsado do meu pedido no valor de 400€... Mesmo assim.
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Olá, De fato, sua entrega sofreu uma deterioração durante o transporte, ela está em retorno ao remetente segundo o rastreamento. Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos fazendo o máximo para honrar seu pedido e encerrar essa disputa com o transportador. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Estou insatisfeito
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Olá, Convidamos você a instalar um gripster de roda em seu aro, se a válvula se soltou, é porque ela girou com o pneu. Os indispensáveis para evitar esse tipo de furo frequente são fundo de aro + gripster, isso manterá sua câmara de ar colada ao aro e evitará que a válvula se solte ao se deslocar com o pneu. Dica: para fazer um fundo de aro, corte sua antiga câmara de ar e coloque-a em seu aro. Lamentamos por esse contratempo, é um furo típico em Moto Cross. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
e-mail enviado ao serviço de atendimento ao cliente sem resposta da parte deles
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Nota: 1 em 5
Primeiramente, recebi a cor errada e além disso, tenho que pagar os custos de devolução, acho isso abusivo, não farei mais pedidos neste site, após fazer algumas pesquisas na Internet, agora entendo.
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Olá, Seu comentário diz respeito à bobina de ignição verde e não ao filtro de ar azul recebido. Como tentamos explicar, os tons de cor podem variar, você recebeu uma bobina de ignição verde, mas a tonalidade do verde não lhe agrada, o que entendemos e pedimos desculpas. O produto está conforme o pré-requisito, nossas trocas foram interrompidas: 'você deveria consultar os custos de devolução da peça'. Continuamos à sua disposição e saiba que sempre nos esforçamos para encontrar uma solução, de fato, você sempre encontrará, e isso em todas as empresas, insatisfações, mas se isso fosse uma generalidade, não estaríamos presentes hoje. Esperamos, no entanto, encontrar uma solução favorável e desejamos um bom dia. Atenciosamente, Mini MX
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Produto correto, mas a entrega foi péssima, eu pedi em 24h e recebi meu pacote em 5 dias, isso não é normal, pagamos por um serviço em vão.
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Olá, Pedimos desculpas pelo atraso que seu pacote sofreu, saiba que isso é independente de nossa vontade. Seu pacote não pôde ser coletado pela Chronopost na sexta-feira, e foi entregue na segunda-feira, a entrega no sábado, infelizmente, não é garantida e depende da região. Esperamos, no entanto, que ele esteja bem conforme suas expectativas e pedimos novamente que aceite nossas desculpas. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Estou decepcionado porque comprei uma TT 140 Kayo nova e a recebi com um para-lama quebrado e o minimix encontrou uma solução para me reembolsar 20 euros por uma moto comprada nova, eu pensei que eles me enviariam um para-lama, mas não, não é importante, não atrapalha a pilotagem, mas recebo meu pacote danificado e é uma pena, caso contrário, equipe muito profissional e material de muito boa qualidade, eu os recomendo, Franck
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Nota: 1 em 5
Desde 25 de agosto o pacote está na minha cidade, mas ainda não recebi meu pacote, acabei de recebê-lo hoje, 30 de agosto, ou seja, o pacote está na minha cidade há 5 dias. O pacote veio rasgado em 2, mas tudo é perdoável, espero que eu seja compreensível e, com isso, tenha um bom dia.
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Olá, Pedimos desculpas por este inconveniente independente de nossa vontade. Não hesite em contatar o serviço ao cliente caso você encontre dificuldades no transporte. Atenciosamente, Mini MX
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.....
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Médio
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Nota: 3 em 5
Pacote realmente danificado, recebi o pôster em vez de um adesivo
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É demais, demais, demais e mesmo assim eu medi corretamente, não é o bo' que você me enviou!!!!!
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Recebi minha moto, mas a embalagem estava em péssimas condições e faltava a espuma do guidão.
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Nota: 3 em 5
A corrente estava realmente longa demais!!!
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Olá, você precisa de um derivador de corrente para cortar sua corrente. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 1 em 5
O suporte técnico me manda embora porque recebo rodas arranhadas com os rolamentos travados, me dizendo que não é culpa deles, que eles não verificam seus produtos antes do envio. E ainda não querem arcar com os custos de devolução. Para no final me enviar rolamentos que eu terei que trocar eu mesmo.
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Olá, Nós oferecemos um desconto de 25% do valor do pacote + 4 rolamentos novos. Achamos que isso era satisfatório. Nas rodas de primeira linha, elas costumam ter pequenos lascas de pintura. Se você procura uma qualidade superior, recomendo a FABA. Se a oferta ainda não lhe agradar, podemos reembolsá-lo. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Muito bem até este último pedido. O produto recebido não corresponde ao pedido. Uma pena.
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Nota: 3 em 5
Mais de 5 anos que estou neste site e nunca tive problemas.
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Nota: 1 em 5
É péssimo
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Olá, Tentamos entender o que poderia justificar, cito seu comentário sobre o produto 'ódio' contra nós. Portanto, pesquisamos em nossos e-mails, mas nada foi registrado. Com o objetivo de entender melhor e talvez responder ou encontrar uma solução para seu problema. Você pode nos explicar o que aconteceu? Esperando encontrar uma solução favorável, Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Todos os produtos pedidos chegaram dentro do prazo, mas faltavam vários parafusos e as peças de fixação para poder fixar os protetores de punho.
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Nota: 1 em 5
O site é ótimo, mas a moto foi revisada e muito mal ajustada.
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Olá, Nossas motos são montadas na fábrica, e isso com ajustes chamados de fábrica. É por isso que nossas equipes de atendimento ao cliente e suporte técnico estão à sua disposição, se você tiver perguntas sobre os ajustes ou a inicialização. Você pode nos contatar por e-mail em [email protected], por chat em nosso site, ou por telefone pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, MiniMX
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Nota: 1 em 5
eu encomendo uma roda de 14" com adesivo oferecido, recebo apenas o adesivo ...
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Olá, você entrou em contato com o serviço ao cliente para que eles possam resolver rapidamente. Duvido que isso seja devido à preparação e penso mais em um problema de transporte. No entanto, pedimos desculpas pelo transtorno, tenho certeza de que meus colegas do serviço ao cliente encontrarão rapidamente uma solução se isso ainda não foi feito. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Entrega bastante rápida, fui reembolsado rapidamente pelo meu retorno, mas os custos de envio ficaram a meu encargo, embora me tenham dito pelo chat que o suporte de freio era adaptável à minha moto, o que não é verdade. Meu disco de freio chegou torto, eles me enviaram outro. Eu daria 3,5.
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Nota: 3 em 5
Sem problemas com o site e a entrega. No entanto, pedi um tubo de 6mm e braçadeiras de 6mm, e não há ninguém com um cérebro que me diga que em um caso é o diâmetro interno e no outro caso o diâmetro externo. Enfim, tive que jogar as braçadeiras fora... Estamos chegando aos limites do princípio da VPC...
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Nota: 3 em 5
Erro em um kit de reparo de freio. Em vez de 1 pistão, recebi o kit errado.
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Nota: 1 em 5
o que recebi não é a agulha correta do carburador. eu preciso para uma dirt bike não para uma ycf.
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Olá, a agulha é boa para um carburador MIKUNI, se não encaixar é porque seu carburador não é um MIKUNI. Nenhuma relação com a marca da moto. Você pode devolver seus itens através do formulário de devolução na parte inferior da página. Atenciosamente, Mini MX
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