A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, minha peça chegou quebrada, o que você vai fazer?
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Olá, Convidamos você a entrar em contato com o serviço SAC pelo 0972390537 para que possam tomar as providências necessárias. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Não é adaptável na pocket, embora seja o artigo correto
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Resposta de MiniMX
Olá, Você contatou o serviço ao cliente para que eles possam verificar a compatibilidade com seu produto? Qual é sua pocket bike? O formulário de devolução está disponível em sua conta Mini MX ou na parte inferior da página do site, não hesite em devolver o produto, você será reembolsado. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Não recebi meu pacote, quero ser reembolsado
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Nota: 3 em 5
Olá, o pedido é mediano, a soquete não tem as medidas corretas, ela tem 31 mm de um lado, enquanto deveria ter 30 mm, então não encaixa
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Nota: 3 em 5
Decepcionado ao receber meu pedido, caixa rasgada, produtos não embalados e danificados
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Nota: 1 em 5
não é a peça correta encomendada, a peça é caixa de filtro de ar yamaha beluga 50 cc ano 1992 diâmetro 35 e não uma caixa de filtro de ar yamaha PW 50
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Resposta de MiniMX
Olá, A peça encomendada é como seu nome indica: CAIXA / FILTRO DE AR PRETO YAMAHA PW 50. Não vendemos peças para os BELUGA 50CC de 1992. Você pode nos devolver o produto baixando o comprovante de devolução localizado na parte inferior do site. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Bom
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Olá, Agradecemos seu retorno, no entanto, não entendemos muito bem a nota de 1/5. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Conjunto de rodas traseiras de 12 polegadas recebido com o disco de freio empenado porque foi montado na roda dianteira, não vejo o interesse
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Nota: 3 em 5
Faltavam os parafusos e porcas que acompanham a peça
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Nota: 3 em 5
Muitos produtos indisponíveis há muito tempo...
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Nota: 1 em 5
Kit de transmissão encomendado « para todos os modelos » e nada se encaixa! Pneu encomendado em 14 polegadas e recebido em 12! Fuja, empresa não séria
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Resposta de MiniMX
Olá, A proteção de braço padrão é a proteção de braço mais básica, lamentamos que esta não se encaixe em uma YCF, você pode escolher a peça YCF disponível no catálogo para evitar qualquer incompatibilidade. Quanto ao pneumático, pedimos desculpas por esse erro de preparação, você contatou o serviço ao cliente para que eles possam rapidamente fazer a troca. Saiba que se o erro for de nossa preparação, nós aceitamos e trocamos ou reembolsamos, claro, a devolução é coberta. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Bem recebido. Linda moto, o ponto negativo é o disco de freio dianteiro empenado e a proteção do guidão arrancada
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Nota: 1 em 5
Produto montado e 5h de estrada depois todas as dentes quebraram. 72h para o tnt não é super
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Resposta de MiniMX
Olá, Se os dentes se quebraram novamente, é porque o problema pode não ser da engrenagem, são as peças originais da marca YX. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Ainda não liga e é difícil entender seu site em relação ao meu veículo, então talvez tenha me enganado na escolha das peças (dúvidas!!!!)
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Nota: 1 em 5
Produto demais não em estoque, eu desaconselho este site
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Olá, Infelizmente, os reabastecimentos este ano estão atrasados principalmente devido à crise sanitária que estamos enfrentando. Os prazos dobraram ou até triplicaram, o que impacta consideravelmente nossa atividade. Estamos fazendo todo o possível para reduzir esses prazos e oferecer todo o catálogo. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Muitas rupturas de produtos... Maldita crise sanitária
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Nota: 1 em 5
Ponteira de tamanho errado, encomendada em vão.
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Olá, Se você deseja devolver seu artigo para um reembolso, o formulário de devolução está disponível na parte inferior da página. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Desde bug, é uma pena que o site e a entrega ultrapassem os prazos
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Nota: 3 em 5
Bom
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Nota: 1 em 5
Recebi uma ignição que não faz faísca, as peças não foram verificadas antes da venda, acho isso uma pena.
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Nota: 1 em 5
Motor chegou com problemas no rotor e bobina de ignição morta e a nova peça encomendada tinha um fio cortado, não é normal que eu tenha problemas com o 150yx.
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Nota: 3 em 5
Satisfeito com o serviço prestado e a rapidez da entrega
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Nota: 1 em 5
Nada satisfeito.
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Olá, Podemos oferecer suporte ou respostas? Saiba que as condições de devolução estão disponíveis na parte inferior da página e que você pode nos devolver os produtos que não lhe agradam. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Bastante correto, mas os preços são altos para a qualidade
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Nota: 1 em 5
Sempre o mesmo problema, entregas muito longas.
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Olá, Enviado em 15/02 sem atraso, entregue em 18/02, prazo respeitado, você escolheu COLISSIMO, os prazos são de 48h/72h. Você fez vários pedidos e a cada pedido você deixa comentários negativos. Seu único objetivo é denegrir nossa empresa. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Catastrófico, nunca recebi o pedido e até hoje ainda não recebi reembolso... Se não houver reembolso ou solução até sexta-feira, farei um bloqueio de pagamento via Mastercard.
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Olá, Você fez o pedido no sábado, 13/02 e foi enviado em 15/02. Infelizmente, seu pacote em direção à Bélgica não pôde ser entregue ao seu endereço por razões desconhecidas, como indicado no seu rastreamento de pacote, ele está aparentemente retornando para nós em 24/02: Mensagem do colissimo: quarta-feira, 24 de fevereiro Seu pacote está em trânsito em nossas plataformas logísticas para ser entregue o mais rápido possível. Você entenderá que isso é independente de nossa vontade, você será reembolsado integralmente de seu pedido assim que ele chegar ao armazém. Pedimos desculpas por este inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
em uma palavra CATASTRÓFICO 3 pedidos feitos e 3 problemas Primeiro pedido Ref 0001196426, os rolamentos cônicos não eram os corretos, eu os devolvi e nunca recebi reembolso... pedido N 2 ref 0001200251 nunca chegou e foi retornado ao remetente sem razões... pedido n3 ref 0001199329 igual ao pedido número 2 Eu liguei para que me enviassem minhas peças e aparentemente isso não é possível. Até agora não recebi nenhum reembolso. Se até o final da semana eu não tiver reembolso, farei bloqueio das transações via Mastercard. Podemos concluir que o serviço é deplorável, eu desaconselho fortemente este site.
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Olá, Seu primeiro pedido diz respeito a um rolamento cônico YCF KRDIRECTION41 ROLAMENTO CÔNICO DE DIREÇÃO YCF 41-23,5MM / 41-22MM Lamentamos que este não seja compatível com sua moto. A devolução foi registrada em 25/02 e a contabilidade reembolsou em 26/02, você deve ter recebido o reembolso em seu meio de pagamento inicial. O segundo pedido saiu de nossa empresa, mas por razões desconhecidas não foi entregue na Bélgica e foi retornado ao remetente, segundo o rastreamento ainda está em trânsito, o mesmo para o terceiro pedido, deve realmente haver um problema de endereço ou um problema com o serviço colissimo na Bélgica, pois dois pedidos foram retornados ao remetente com a indicação: "quarta-feira, 17 de fevereiro: Seu pacote não pôde ser entregue, está retornando ao remetente. quarta-feira, 17 de fevereiro: Seu pacote está no site de entrega que atende seu endereço. Estamos preparando para entrega." Não estamos tentando nos isentar de responsabilidades, mas isso é independente de nossa vontade e lamentamos novamente todos esses contratempos. Fique tranquilo que você será reembolsado ao receber o pedido em nossos armazéns, não hesite em nos contatar se precisar. Convidamos você a escolher outro modo de entrega (ponto de coleta ou GLS em casa) para suas próximas entregas e a verificar as informações de entrega. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Atendimento ao cliente nada a relatar
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Nota: 3 em 5
Mmm
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Nota: 3 em 5
Bom
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Nota: 3 em 5
Eu pedi minhas calços de jogo sob válvulas e um pôster CRZ de 2021, mas não recebi o pôster
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Nota: 3 em 5
Kit incompleto, por que não contém a roldana do kit de tensão presente em outros sites? Vou ter que recomendar o kit completo, mas desta vez em outro site
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Nota: 1 em 5
Pedido recebido, mas não no prazo, paguei para receber as peças em 48h72, não recebi em 48 ou 72 horas, apenas me disseram que a mini mx estava mudando de local, sem nenhuma ação comercial, nada.
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Olá, Estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram as expedições na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e na faixa principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional relacionado às nossas mudanças de local. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Durante meu pedido, outra moto indisponível foi pedida no lugar da que eu queria, mas a Minimix rapidamente me contatou para resolver o problema
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Nota: 3 em 5
Muitas rupturas de peças no site e está piorando.
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Nota: 1 em 5
Peças que não se adaptam e devolução às custas do comprador.
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Olá, No caso de nossas peças estarem de acordo com o pedido, não cobrimos os custos de devolução. Todas as condições de devolução estão disponíveis na parte inferior da página. https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour Lamentamos que suas peças sejam incompatíveis com sua moto, não hesite em nos contatar se pudermos oferecer ajuda técnica. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Uma entrega chegou com 7 dias de atraso, enviei um e-mail e você me disse que estava indicado no site que vocês estavam em mudança, quando isso não estava indicado.
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Olá, A mensagem estava anotada no topo do site e na faixa principal. Estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram as expedições na semana de 08/02. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Entrega ainda não recebida em casa, aguardando.
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Nota: 3 em 5
Peças mal embaladas, então a rosca do virabrequim danificada na entrega, depois virabrequim mal referenciado porque não se encaixa em um yx 150 tipo crf, rolamento e depois acionamento da distribuição não são do tamanho certo
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Nota: 1 em 5
Possuindo uma pit bike mini MX e procurando peças de reposição (cabeça de cilindro), a equipe mini MX é incapaz de me dar a referência correta para a moto. No entanto, enviei todas as referências com fotos etc... Uma pena! É esse tipo de serviço que faz com que você permaneça na entrada de gama... é lamentável! Isso nos empurra para os braços de fabricantes mais sérios como YCF, para não citar outros, e a não passar mais pelo seu site... estou decepcionado.
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Olá, Lamento não ter respondido corretamente às suas expectativas. Recentemente, muitas séries apareceram na YX, especialmente nas cabeças de cilindro utilizadas. Recentemente, mudamos de armazém e nossas equipes foram solicitadas por essa mudança. Meus colegas da oficina estão gradualmente retornando aos seus postos e poderão novamente apoiar as equipes comerciais, a fim de esclarecer todas as solicitações deles. Peço desculpas novamente por este inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
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