A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Muito decepcionado, pedido incompleto e o serviço ao cliente que faz você duvidar!
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Olá, Como eu indiquei por e-mail, era a última peça em estoque, a peça pode ter se perdido. Nossa única solução é reembolsá-lo. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Sem meio de cancelar um pedido, para um site dessa magnitude é realmente louco..
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Resposta de MiniMX
Olá, Assim que o pedido foi colocado em preparação e iniciado, estamos impossibilitados de interromper o processo de preparação para garantir nossos prazos de expedição. Seu pedido foi colocado em preparação às 8:24 do dia 30/11 (veja em sua conta de cliente). Lamentamos novamente não poder intervir após essa etapa, nosso único objetivo é honrar os pedidos no melhor prazo possível. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas falta de informação sobre a montagem e os ajustes da moto, senão é um ótimo custo-benefício
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Nota: 3 em 5
A bobina de ignição não tem a conexão correta na fiação.
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Nota: 3 em 5
É uma pena que o prazo de entrega não tenha sido respeitado
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Nota: 1 em 5
Pedido incompleto e prazos de entrega alarmantes, embora eu tenha escolhido em 48/72h!
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Resposta de MiniMX
Olá, Os prazos na BÉLGICA foram fortemente impactados pelo COVID, restrições de transporte foram notificadas nos sites dos transportadores e pedimos desculpas por isso, é independente da nossa vontade. A situação deve voltar ao normal e esperamos que sua próxima entrega seja mais rápida. Saiba que seu pedido feito em 25/11 às 20:58 foi enviado no dia seguinte pelos nossos armazéns em 26/11 às 11:46, o atraso está relacionado apenas ao transporte. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
descrição não é precisa o suficiente
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Nota: 1 em 5
Meu primeiro pedido impecável, serviço muito bom. Decepcionado com o segundo
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Resposta de MiniMX
Olá, O serviço de atendimento ao cliente foi contatado, esperamos que eles respondam o mais breve possível. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Dou uma nota média porque recebi o pacote perfeito, nada a dizer, mas pedi entrega em 24h e recebi em 48h
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Nota: 1 em 5
Nunca recebi o pacote..
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Nota: 1 em 5
Sim, em relação ao site estou satisfeito
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Nota: 1 em 5
A roda traseira recebida quebrou após 2h de moto.
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Resposta de MiniMX
Olá, Você respeitou as recomendações de uso conforme indicado na ficha do artigo? Você pode nos enviar uma foto para que possamos tomar conhecimento? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
A qualidade dos produtos é perfeita, apenas a entrega não está dentro do prazo
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Nota: 3 em 5
Olá a todos, comprei uma 125 rookie, então, primeiro, o pacote chegou com um enorme buraco, depois montei minha moto, tudo estava perfeito, exceto a espuma do guidão toda amassada com cortes de estilete dentro, então não é bom, o kit de decoração mal posicionado de um lado, assim como a carenagem traseira esquerda... A moto tem dificuldade para reiniciar quando quente, então é necessário fazer um ajuste no carburador. Eu tenho 1,83m, a moto é um pouco pequena, mas sinceramente dá para andar. Por outro lado, o motor é ótimo, potente, reativo, etc., na aceleração aguenta um 140cc sem problemas. Vocês deveriam, no entanto, verificar o estado das motos antes que elas sejam enviadas para entrega..
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Nota: 3 em 5
Bom acompanhamento, mas falta a vela entre os itens que eu havia pedido. Eu ainda não os contatei para saber como isso está.
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Nota: 1 em 5
Não recebi a peça correta. Decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Você pediu uma câmara de ar, o que você recebeu? Não hesite em nos contatar por e-mail em [email protected] com uma foto da peça recebida, se ocorreu um erro, faremos o necessário rapidamente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Muita escolha, mas também muitas rupturas de estoque que não são antecipadas, quanto à entrega, ela é interminável, é inconcebível.
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Resposta de MiniMX
Olá, Temos mais de 150.000 peças disponíveis no catálogo e em nossos estoques. Estamos nos esforçando, apesar do período, para reabastecer o mais rápido possível. Você pediu apenas um CDI a 5,95€ na quarta-feira, 18/11 às 15h00, o pedido foi enviado no dia seguinte, ou seja, na quinta-feira, a entrega que você selecionou foi a mais barata, ou seja, colissimo, o pacote chegou na segunda-feira. Se você estiver com pressa, selecione TNT, é garantia de 24h. Acho seu comentário muito duro e duvido que possamos fazer melhor em termos de prazo. Então talvez o único objetivo seja nos dar uma nota ruim, quem sabe. Desejamos a você uma boa continuidade. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Roda de qualidade medíocre, leve deformação do talão. Fundos de roda de má qualidade quebraram durante a montagem. Para os pneus em relação ao preço.
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Nota: 3 em 5
Pagando 50€ de entrega, o artigo nem é entregue no prazo, acho isso realmente incorreto!! Caso contrário, bom artigo
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Nota: 1 em 5
Prazo de entrega interminável! Sem falar nas rupturas de estoque e isso, não é o correio!
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Olá, Duvido que seja necessário reiterar a troca anterior. Estamos nos esforçando para estar o mais próximo possível de nossos estoques, a roda da corrente foi reabastecida em 72h após uma ruptura de estoque. Seu pedido foi imediatamente enviado. Lamentamos não poder satisfazê-lo e desejamos a você uma boa continuidade. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Uma peça estava danificada e nem estava embalada, certamente uma peça de segunda mão
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Resposta de MiniMX
Olá, As peças de segunda mão estão na categoria de usados, caso contrário, todos os nossos produtos são novos, se o produto não for adequado, não hesite em devolvê-lo, você será reembolsado integralmente. Estamos à sua disposição por e-mail [email protected] ou por telefone 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Nada a declarar.
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Nota: 3 em 5
Moderadamente satisfeito, no site eu pedi uma roda dianteira de 17 polegadas em aço preto, na oferta está bem escrito rodas + eixo de 15mm (com espaçadores) como na foto, mas na recepção apenas a roda, mas sem eixo!
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Nota: 3 em 5
Site OK, Atendimento ao cliente OK por enquanto (pois estou no início de um processo de devolução para peça defeituosa), serviço de entrega GLS ruim.
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Nota: 3 em 5
Olá, o guidão perfeito, mas as calas de ajuste de válvulas de um lado estão quebradas.
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Nota: 3 em 5
O site é muito bom.
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Nota: 1 em 5
Recebi esta moto na quarta-feira, entregue com algumas arranhões. Após 2 horas de uso, perdi a capa do escapamento, o parafuso do braço e a maioria dos parafusos da carenagem. Após uma limpeza, a moto não acelera mais.
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Olá, Isso não acontece quando antes de andar fazemos uma verificação completa, ou seja, verificação do aperto de todos os parafusos com marcação se necessário, aperto dos raios, verificação do ajuste da válvula, ajuste do carburador, tensão da corrente, .... Tudo isso você encontra no manual do usuário, que recomendamos fortemente que você leia! Se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição para explicar o que você deve fazer, se isso parecer muito complicado. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 3 em 5
3 estrelas, quanto à navegação no site nada a dizer, entrega nada a dizer perfeita, prazo respeitado, atendimento ao cliente bastante bom, resposta rápida. Para meu pedido, então na entrega do meu minimx drift 140cc, muito bem embalado, nenhum choque na embalagem, então os entregadores trabalharam muito bem.
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Nota: 1 em 5
Decepcionado, pois para um pedido de várias peças houve dois erros. As fotos não correspondem necessariamente à peça pedida.
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Nota: 1 em 5
pacote sempre atrasado ou perdido
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Olá, Como indicado no seu rastreamento, que você provavelmente não viu, o pacote foi recusado pelo ponto de coleta selecionado devido a uma sobrecarga do mesmo. Os transportadores TNT, portanto, entregaram a você em outro ponto de coleta disponível. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Não estou nada satisfeito com a entrega no seu site, está marcado 48 horas 72 horas, o que não é o caso, pois na data de entrega eu liguei para o transportador que ainda não havia me ligado para marcar um horário para a entrega, eles me disseram que não tinham meu número de telefone para me contatar para marcar um horário, então se eu não tivesse ligado, eu ainda não teria meu pacote, então isso me irritou, fui buscá-lo eu mesmo, gostaria de ter um gesto comercial da sua parte, pois a entrega não foi totalmente realizada e, no entanto, eu paguei pela entrega 48 horas 72 horas no máximo e se eu tivesse esperado, poderia ter esperado uma semana 2+ então, por favor, entre em contato comigo para me fazer um gesto comercial, um vale ou qualquer coisa, obrigado pela sua compreensão.
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Nota: 3 em 5
Eu pedi uma roda e várias outras peças. Tudo estava bem correto, exceto a roda que tinha seu disco de freio dobrado (disco de freio morto em uma roda completa nova). O disco já estava instalado na roda. O pedido, no entanto, foi rapidamente enviado e bem conforme as expectativas. As peças de qualidade.
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Nota: 3 em 5
Seu site eu acho muito bem feito! No entanto, ainda falta produto « alta qualidade » de marcas. Há muitos produtos que não estão mais em estoque há um tempo também... é uma pena, pois para mim, em termos de navegação no site e simplicidade, ele faz parte dos melhores sites... isso era sobre o site. Quanto à entrega, sempre foi perfeita desde que eu faço pedidos com vocês, a opção de 24h é ótima! Tem que continuar assim haha Apenas um pequeno problema para o último, eu pedi na sexta-feira por volta das 13h15 com a opção (pedido antes das 14h com vocês no dia seguinte, a 11,90€) normalmente muito satisfeito, mas desta vez, recebi meu pedido apenas na segunda-feira, enquanto eu deveria ter andado no fim de semana. Então não pude e além disso, paguei o frete de 11€ em vão! Então decepcionado, é claro...
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Olá, A entrega no sábado não é garantida pela TNT, neste momento é muito difícil para os transportadores manterem o mesmo nível de qualidade de serviço devido ao fluxo de pacotes que eles enfrentam e pedimos desculpas por isso. Quanto às marcas, sempre tentamos integrar as maiores marcas em acessórios e equipamentos, atualmente estamos trabalhando com SCALVINI, DOMA, TCS, Starbar, TRAIL BIKE, Daytona, FOAR, Formula, Pro Circuit, AFAM, FABA, KEIHIN, Michelin, Neken, Pro taper... etc. Você pode nos dizer qual marca você gostaria de ter ou as peças que estão faltando, tomaremos nota para ampliar ainda mais nosso catálogo. Obrigado pelo seu retorno e sua fidelidade. Cuide-se, Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
não conforme ao pedido
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Olá, Você recebeu um vale pré-pago para nos devolver os pedais recebidos contra reembolso ao retorno dos mesmos. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Caixa em péssimo estado e pistão quebrado
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Olá, Não recebemos mensagem sobre seu problema, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço pós-venda e fazer constatar sua quebra de pistão, e isso o mais rápido possível. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Na recepção, arranhões nos carters e parafusos do lado do ignição defeituoso.
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Nota: 1 em 5
Estou com um problema, o amortecedor quebrou na primeira utilização
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Olá, Você precisará explicar como quebrou um amortecedor ajustável ao nosso serviço pós-venda, pois até agora nenhuma reclamação foi feita junto aos nossos serviços sobre esse problema.
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Nota: 1 em 5
A câmara de ar chegou com um furo, após 30 segundos o pneu está murcho
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Olá, Não entendemos bem sua opinião, se a câmara chegou com um furo, por que você a montou? Além disso, nenhuma mensagem ou e-mail da sua parte menciona qualquer problema junto ao nosso serviço pós-venda.
A
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Nota: 1 em 5
Fiz um pedido de 400 euros e não recebi nada. Ninguém me leva a sério, nem minimix nem a empresa de transporte, eu desaconselho, pois enquanto isso eles recebem e nada em troca, experiência muito ruim.
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Resposta de MiniMX
Olá, Uma reclamação foi feita junto aos transportadores da nossa parte, não deduza que ninguém leva você a sério. Seu caso está sendo acompanhado, estamos aguardando o resultado da investigação dos serviços da TNT, pois é emitida uma prova de entrega. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 3 em 5
Eu recebi bem, mas o anel de admissão, mas não recebi o pôster CRZ.
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