Avaliações de clientes de MiniMX

Atestado de confiança
9 /10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.

Avaliação 1 e 3 estrelas

Reiniciar filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Simples e fácil de usar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Recebi o pistão para 140cc mal usinado, um dos segmentos bloqueia nas ranhuras do pistão... estou decepcionado...
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Resposta de MiniMX
Olá, em que ordem você colocou seus segmentos? Atenciosamente, a equipe MinIMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
O chicote elétrico não corresponde à imagem e após retificação em um esquema elétrico idêntico, nenhum ignição!
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Resposta de MiniMX
Olá, você testou seus valores com o voltímetro para garantir as conexões? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Bom site.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Rapidez de entrega OK, Jantes ligeiramente empenadas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não é um bom conselho
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema do conselho em relação ao seu filtro de ar vermelho de 38mm? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nunca tive problemas com a Mini MX, exceto no último pedido onde recebi um escapamento de muito má qualidade, o coletor não é estanque nas soldas, liguei para o atendimento ao cliente que me pediu para enviar um e-mail, não gosto de entrar nas antigas procedimentos de envio de e-mail e etc, tanto faz para mim, serei um cliente decepcionado com minha compra, uma caravana à venda de coletores de escapamento nesse estado retira crédito da Mini MX
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Resposta de MiniMX
Olá, a lei nos obriga a justificar o envio ou a substituição de qualquer peça, mesmo no âmbito do SAC. Nosso serviço está aqui para resolver e trabalhar em sua solicitação, agora se você não deseja respeitar o procedimento, não poderemos fazer mais nada. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Para um motor novo completo com a ignição fornecida que não se conecta simplesmente com os terminais que correspondem às conexões!! Tive que reinstalar minha antiga ignição! Atendimento ao cliente aguardando resposta sempre!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, as ignições não são entregues com terminais porque os chicotes às vezes não têm os terminais também. É possível adicionar os terminais nos 3 fios da ignição, não era necessário trocar toda a ignição. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Muito looongo wlh
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Resposta de MiniMX
Olá, os prazos de entrega indicados são válidos apenas para a França METROPOLITANA e não para a Suíça, que exige um passe na alfândega e, portanto, um prazo de entrega mais longo. Atenciosamente, a equipe MinIMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nenhum SAC, 2 produtos defeituosos e nenhum reembolso ou compensação. Um atendimento ao cliente que te trata com desdém.
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Resposta de MiniMX
Olá, você informa que o CDI está defeituoso, pedimos que o devolva para que seja testado na oficina. Se o produto estiver defeituoso, nós reembolsamos, caso contrário, devido à montagem, não será reembolsado, é tão simples quanto isso. Não podemos enviar uma peça apenas mediante solicitação por e-mail. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Pacote de juntas rasgado e não confiável e não quer enviar um novo pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço pós-venda constatou que você se enganou de pacote, o que você pegou não é absolutamente compatível com seu número de motor que é um Lifan e não um YX. Portanto, pedimos que você devolvesse este pacote para reembolso, o que você não deseja fazer. À sua conveniência. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Prazo nem sempre respeitado apesar dos e-mails de entrega programada!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Na descrição do pneu pedido não estava indicado que a câmara de ar seria entregue com o pneu. Agora temos uma câmara de ar extra que está guardada em um armário e corre o risco de ser danificada quando precisarmos dela. Uma pena. Além disso, isso representa, em média, um custo de 20% a mais do preço do pneu (que não estava mais disponível em outros sites). De resto, sem problemas, entrega rápida e bem embalada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Entrega bem informada em 72 horas após o pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eu deveria receber meu pedido por carta em 24h, recebi em uma semana, desejo ser reembolsado
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Resposta de MiniMX
Olá, uma reclamação foi feita ao transportador que retornará a você diretamente. Estamos à sua disposição se necessário. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Chegou com 4 dias de atraso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Kick recebido em muito mau estado e mal usinado
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Resposta de MiniMX
Olá, convidamos você a entrar em contato diretamente com o serviço pós-venda no endereço [email protected] e descrever seu problema, informando seu número de pedido. Eles retornarão a você diretamente. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Faltou o anel na mangueira de admissão.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eu gostaria de ter recebido meu pedido antes de poder avaliá-lo... infelizmente me informaram que foi entregue, embora eu não tenha recebido nada... e agora, após reclamações, inicialmente me pediram para fazer uma investigação com o TRANSPORTADOR DELES... e agora me dizem para esperar... então, não estou nada satisfeito
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Resposta de MiniMX
Olá, você sofreu um dano de transporte pela empresa de transporte, portanto, fizemos uma reclamação hoje sobre isso, então é necessário esperar um retorno deles antes de poder decidir sobre qualquer coisa. Obrigado pela sua compreensão e paciência. Atenciosamente, Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Normalmente tudo corre bem, mas desta vez, a alavanca de freio não é a mesma que nas 3 fotos de apresentação, mas sim a da foto bem abaixo, portanto não corresponde e é impossível de montar, uma trapaça digna do wish ou aliexpress...
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Resposta de MiniMX
Olá, estamos surpresos com este comentário, pois temos um serviço dedicado ao pós-venda para qualquer dúvida da sua parte, mas não encontramos nenhum e-mail seu, você usou outro endereço de e-mail? Agradecemos se você puder nos enviar um e-mail para que possamos responder adequadamente com visuais que você poderia nos enviar para [email protected], assim como seu número de pedido para identificá-lo. Lembramos que as fotos não são contratuais (veja CGV), portanto a foto é apenas ilustrativa. Agradecemos seu retorno. Atenciosamente, Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Site bastante mal organizado...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas lamento que 2 dias após minha compra a moto estava 200 euros mais barata em uma venda relâmpago... e não quiseram me dar um cupom de desconto ou algo para me sentir um pouco menos decepcionado sob a justificativa de que não é retroativo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
muito má indicação das peças e ainda mais euros gastos à toa
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Resposta de MiniMX
Olá, O eixo do braço não é 236mm x 12mm? As condições de devolução estão presentes no final da página do site para qualquer devolução de pedido. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Produto errado entregue, entrega longa
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Resposta de MiniMX
Olá, Qual é o produto errado entregue? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Estou decepcionado com este site após uma má experiência com raios soltos em uma roda nova, para o atendimento ao cliente eu deveria ter verificado os raios
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Resposta de MiniMX
Olá, Sim, exatamente, você deve apertar os raios e verificar a pressão dos pneus. Não é como se essa recomendação não estivesse claramente indicada na descrição do produto. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Cala de carburador quebrada na primeira montagem.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Atendimento ao cliente muito ruim, inacessível, navegação muito ruim também, não é a referência correta
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Resposta de MiniMX
Olá, Que problema você teve com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
A peça de fixação do escapamento original atrapalha a montagem do TCS, tive que fabricar uma peça para evitar tocar nesta última. Modelo Appolo RFZ 150cc enduro, sem isso, um som e funcionamento impecáveis.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não conseguem me enviar 4 cones idênticos
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Resposta de MiniMX
Olá, 4 cones? Do que você está falando? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Entrega muito rápida, nada a dizer, mas produto de segunda mão mal conservado, horrível!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Recebi um número (nº 04) x 3, em substituição ao que eu havia escolhido no site, e não me serve de jeito nenhum. Obrigado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
O pedido em questão foi feito em 23/9, enviado em 24/9 e ainda não foi entregue até hoje. Por favor, me forneça uma resposta mais precisa do que a dada pelo chat, que, em várias ocasiões, não conseguiu dar uma resposta favorável ao meu pedido. Não me importa saber onde está a falha. Meu pedido e seu pagamento foram feitos corretamente, solicito por meio desta uma entrega o mais breve possível ou um reembolso puro e simples do meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, Após o problema de transporte que você sofreu, nós reenviamos seu pedido, você o recebeu bem? Obrigado a você. Atenciosamente, Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Eu comprei uma dirt bastos de base, esperei 2 meses sem receber o produto e a data de entrega ainda está sendo adiada, então liguei e me ofereceram uma dirt mx a 900€ enquanto a bastos custava 943€, para chegar ao mesmo preço, adicionaram taxas de manuseio de cerca de 40€ para alinhar ao preço inicial.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Sem problemas com o site.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Entrega correta apesar de uma caixa bem amassada, mas uma roda pedida em 12'' eu recebi uma de 14''
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Nem sempre é fácil encontrar as peças que correspondem ao modelo da dirt
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com o serviço até agora, disputa em andamento com o transportador que supostamente entregou o pedido, mas não vi nem o pacote nem o transportador e, além disso, assinatura falsa no recibo. Enfim, desde 15/09 ainda aguardando a resolução do meu problema e ainda não recebi minhas peças.
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pacote está declarado como entregue diretamente em casa. Você declarou que não recebeu, uma investigação está em andamento com rastreamento por GPS. Como dissemos, assim que tivermos o retorno da investigação do transportador, entraremos em contato com você. Pedimos desculpas pela espera, saiba que estamos constantemente acompanhando sua investigação. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Peças mal embaladas chegaram quebradas, fatura rasgada e caixa de pistão desintegrada
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não é a peça certa, não farei mais pedidos, isso me deixou desanimado
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Resposta de MiniMX
Olá, Quer dizer que não é a peça certa? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
A entrega deveria ser feita em 48h a 72h, já faz mais de uma semana que estou esperando minha moto.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Lembramos que os prazos anunciados de 48/72 horas são prazos indicativos e não garantidos (cf: CGV a serem lidas), além disso, você está recebendo um veículo em palete e não um par de sapatos. A empresa de transporte nos confirmou uma entrega para hoje, então, se for o caso, você foi entregue em 4 dias úteis, o que é mais do que razoável. Atenciosamente, Minimx