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A
Nota: 3 em 5
Recebi bem o pedido, pena que não chegou na data solicitada, mas acho que isso não é culpa de vocês, mas do entregador
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1 e 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
Site fácil de usar
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi ferramentas que não correspondem absolutamente à foto que está no site. A qualidade é desastrosa e as ferramentas são quase inutilizáveis. Eu entrei em contato com o atendimento ao cliente que nunca me respondeu nem retornou. Não é a primeira vez. Nunca mais farei pedidos neste site.
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Resposta de MiniMX
Olá, Se o produto não for adequado, nós o aceitamos de volta e fazemos o reembolso. Você tem seu prazo legal de desistência. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
O kit de juntas não correspondia às medidas
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Resposta de MiniMX
Olá, Qual é o seu número de motor? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Atendimento ao cliente não profissional... Não faz nada para satisfazer seus clientes... A evitar
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Resposta de MiniMX
Olá, Você nos informou que cometeu um erro em seu pedido, este já estava em expedição, não podemos mudar nada uma vez que seu pacote está em entrega. Se o produto não for adequado, você pode nos devolver para reembolso. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
Guidão recebido danificado, infelizmente
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A
Nota: 3 em 5
É uma pena que os parafusos não sejam fornecidos com as peças de reposição
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A
Nota: 1 em 5
Satisfeito com a entrega, mas não realmente com o kick que chegou com a rosca danificada, o parafuso também está danificado, tive que roscar a rosca e lixar a pintura, caso contrário, o kick é inutilizável.
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Resposta de MiniMX
Olá, Se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível diretamente no endereço [email protected] Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Entrega rápida, mas nada protegido, o pistão estava assim na caixa, nem um pouco protegido, tinha marcas de batidas.
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Resposta de MiniMX
Olá, Se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível diretamente no endereço [email protected] Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
A entrega demorou mais do que o previsto
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A
Nota: 3 em 5
Recebi em mau estado
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A
Nota: 3 em 5
Faltam algumas informações sobre os produtos que vocês vendem
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A
Nota: 1 em 5
peça recebida quebrada
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A
Nota: 3 em 5
Médio
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi a peça correta, e não deram continuidade ao meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, você enviou um e-mail, nossa última resposta foi em 27/08 sem resposta da sua parte, pedimos que você tome conhecimento do nosso último e-mail e responda. Oferecemos um gesto comercial em relação ao seu carter de ignição que você recebeu em 2 pontos de fixação, como está estipulado na ficha descritiva do produto, então, por favor, nos envie um retorno por e-mail sobre esta proposta comercial. Atenciosamente, Minimx
A
Nota: 3 em 5
Rápido
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A
Nota: 3 em 5
Fizemos um pedido de uma bastos 125, 14/17 no dia 1º de julho e a entrega foi no dia 20 de setembro! Por outro lado, o pagamento foi feito em 2 dias! Gostaria de um gesto comercial da sua parte....
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi ainda
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Resposta de MiniMX
Olá, Fizemos uma reclamação junto aos serviços de transporte para que eles possam investigar junto à sua estrutura para ver onde está o pacote. Portanto, estamos aguardando notícias deles para saber se devemos reenviar o pedido ou se o pacote será realmente entregue ao destinatário. A equipe Minimx
A
Nota: 3 em 5
Recebi um pacote de juntas que não continha as juntas corretas.
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A
Nota: 3 em 5
Serviço eficiente
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A
Nota: 1 em 5
Eu colocaria 0 se pudesse, 2 pedidos em 2 dias, pois havia apenas 1 junta, erro da minha parte, jogo de segmentos muito grande, erro da minha parte, mas quando compro 100 euros em peças e o segundo pacote ainda não foi enviado, um bom comerciante não vai cobrar uma terceira taxa de entrega e vai adicionar o jogo de segmentos no pacote!!
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Resposta de MiniMX
Olá, quando podemos fazer isso, senhor, fazemos com prazer, um pacote que já está na zona de expedição, infelizmente não podemos adicionar peças. Somos flexíveis e bastante reativos quando podemos fazer isso, mas, caso contrário, é que sinceramente não podemos responder favoravelmente ao seu pedido. Portanto, não é nossa culpa que você se confunda sobre os produtos, então por que deveríamos ser responsáveis? A equipe Minimx
A
Nota: 3 em 5
Site fácil de usar.
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A
Nota: 3 em 5
Olá, peças recebidas impecáveis, não danificadas, apenas o CDI Racing azul, nenhuma diferença com o original, pena (gadget)
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A
Nota: 1 em 5
Comprei uma tampa de tanque YCF para um YCF 150 Pilot, que não se adapta à minha moto.
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Resposta de MiniMX
Olá, os tamanhos dos diâmetros para pit bikes são todos padrão, envie-nos um e-mail para [email protected] sobre a peça YCF encomendada que faremos subir diretamente para a marca. Obrigado, A equipe Minimx
A
Nota: 1 em 5
Site catastrófico, atendimento ao cliente de papel, SAV de má fé, pedi 2 pneus em 14/17, recebi 2 pneus em 16/19, já não são muito competentes, ao ligar, as pessoas te tratam com desdém, muito arrogantes... Depois, também pedi um par de rodas em 14/17, as 2 rodas fazem barulho ao girar, pedaços de metal estão soltos dentro do aro da roda, para o SAV da MiniMx nada alarmante, não há problema de segurança, me disseram até que com o motor ligado isso não se ouviria mais, de qualquer forma, recusa categórica de garantia... Enquanto outros tiveram o mesmo problema. Ah sim, eles aceitam devoluções, mas às minhas custas, enquanto pedaços de metal estão soltos... Especifique neste caso no anúncio que suas rodas fazem barulho de panela. Boa sorte para quem tiver que lidar com o SAV...
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Resposta de MiniMX
Senhor Magontier, interviemos em seu pedido, recuperamos o pneu recebido por engano e reembolsamos, em relação às rodas, repetidamente, o serviço técnico explicou que não havia absolutamente nenhum problema de segurança, mas isso não é o que você queria ouvir mais uma vez. Você foi muito insultuoso durante suas chamadas telefônicas e em duas ocasiões insultou dois dos meus colegas, então acho que seria bom que você também se questionasse em vez de nos atacar a todo momento. Atenciosamente, Minimx
A
Nota: 1 em 5
Site OK, entrega OK e rápida, SAV... após mais de 800€ de pedidos em 2 meses, esqueceram de algumas juntas a 13 euros (nada grave, mas...) impossível de obter sem fotos das peças recebidas, mas já estão montadas no meu veículo, eu penso que eles devem ter como vender 2 a 3 vezes o mesmo artigo. porque eles nem sabem se as enviaram ou não, eles verão que têm minhas juntas no dia J do inventário ;) .. (trabalho em um centro automotivo, sei quando uma peça foi vendida e saiu do meu estoque ou não)..
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Resposta de MiniMX
Olá, Como já mencionado em nossas trocas de e-mail, temos um procedimento para esse tipo de solicitação, você claramente se recusou a nos enviar os comprovantes solicitados, portanto, não poderemos responder favoravelmente ao seu pedido. Em relação às fotos das peças recebidas, em nenhum momento pedimos que você desmontasse as peças recebidas, bastava nos enviar por e-mail. Atenciosamente, A equipe Minimx
A
Nota: 3 em 5
Bom site, mas com erros de entrega
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A
Nota: 1 em 5
Recebi o anel de base
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Resposta de MiniMX
Olá, Para poder regularizar seu problema de recebimento de pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente ou serviço pós-venda por e-mail para [email protected]. Sem esse primeiro contato, não podemos saber que você não recebeu seu produto, então, por favor, entre em contato conosco quando encontrar esse tipo de problema. Atenciosamente, A equipe Minimx
A
Nota: 1 em 5
As carenagens não servem, então retorno. As juntas do cilindro de freio estão mortas.
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Resposta de MiniMX
Olá, Qual moto você tem? Os plásticos YCF são apenas para motos YCF.
A
Nota: 3 em 5
Já disse embaixo
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A
Nota: 3 em 5
O guarda-lama traseiro eu pedi vermelho e gostaria de ter alguns adesivos mini mx
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A
Nota: 3 em 5
Para o virabrequim, impecável. No entanto, para o pacote de juntas do motor, recebi um pacote para 140yx em vez do 150/160yx v3
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A
Nota: 1 em 5
As peças e os prazos não estão de acordo com minhas expectativas.
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Resposta de MiniMX
Olá, Que problemas você encontrou ao receber sua mercadoria? pois em nenhum momento você nos informou sobre suas observações ou perguntas, nem por e-mail nem por telefone. Gostaríamos de saber a razão precisa de sua insatisfação, em relação aos prazos de entrega, lembro que você foi entregue de seu pacote em 48 horas úteis. Seu pacote foi enviado em 30/07 para disponibilização em 03/08, atenção, sábado e domingo não são considerados dias úteis, portanto, você foi realmente entregue em 48 horas após o envio do seu pacote.
A
Nota: 3 em 5
Olá, relação qualidade-preço totalmente correta, único ponto negativo, não recebi os adesivos para cobrir os garfos, que estavam presentes na descrição. Estou satisfeito com o produto. Atenciosamente
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A
Nota: 3 em 5
Expedição muito, muito longa, uma vez montado, vejo que a coroa está empenada..
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A
Nota: 3 em 5
O pinhão de saída da caixa estava marcado como disponível, mas não estava mais, mas fora isso, bom site
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A
Nota: 3 em 5
Modificação obrigatória para ycf
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A
Nota: 1 em 5
As peças e os prazos não estão de acordo com as minhas expectativas
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Resposta de MiniMX
Olá, Quais problemas você encontrou ao receber a mercadoria? Pois em nenhum momento você nos informou sobre suas observações ou perguntas, nem por e-mail nem por telefone. Gostaríamos de saber a razão precisa da sua insatisfação, em relação aos prazos de entrega, lembro que você recebeu seu pacote em 48 horas úteis. Seu pacote foi enviado em 30/07 para estar disponível em 03/08, atenção, sábado e domingo não são considerados dias úteis, portanto você realmente foi entregue em 48 horas após o envio do seu pacote.
A
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega = OK, correto. Informações e conselhos = OK, bom
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A
Nota: 1 em 5
A ignição não funciona de jeito nenhum
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Resposta de MiniMX
Olá, você poderia esclarecer seu procedimento ou sua solicitação junto ao nosso serviço de atendimento ao cliente, pois não conseguimos entender bem o objetivo de esclarecer isso em uma avaliação. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que sem dúvida resolverá sua problemática. Envie um e-mail para [email protected] Atenciosamente, A equipe Minimx