A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Prazo muito longo e falta a poster crz no meu pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, você entenderá que neste momento os prazos de entrega são independentes da nossa vontade. Para lembrar, nosso país e o mundo inteiro estão perturbados pelo COVID-19. Os transportadores estão fortemente impactados pela situação. É claro que este é o nosso caso também e esperamos que a situação melhore rapidamente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Não satisfeito com o kit plástico, qualidade e no artigo estava estipulado que poderíamos escolher a cor da placa da frente e não recebi a que pedi. Além disso, a placa da frente entregue não é a que está nas fotos do artigo
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Nota: 3 em 5
Bom, exceto cdi
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Nota: 3 em 5
Sobre o atendimento ao cliente, acho que vocês não querem saber minha opinião.
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Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido e, no entanto, paguei 9,95€ pelo frete 48/72 hrs.... vale a pena pagar mais sabendo que não seremos entregues nesse prazo.... diga simplesmente que devido ao confinamento não sabemos quando isso chegará... isso nos evitaria pagar em vão pelo frete rápido Obrigado
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Nota: 3 em 5
bom produto pelo preço, contente Stéphane do 33
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Nota: 1 em 5
Não recebido
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Nota: 3 em 5
Pedido enviado rapidamente. Satisfeito com as peças
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Nota: 3 em 5
Ignição não completa
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Nota: 1 em 5
Fui cobrado duas vezes pelo valor, embora meu primeiro pedido fosse 'erro de pagamento', mas fui cobrado mesmo assim
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Nota: 3 em 5
Não quis trocar o tamanho do pneu pedido por engano. Eu liguei antes de o pedido ser preparado e me disseram que não podiam fazer nada, que eu poderia recusar o pacote ou nos enviar o pneu por sua conta e você será reembolsado em um prazo máximo de 45 dias. Admito que fiquei um pouco chateado, especialmente pela forma como me foi dito, mesmo que eu possa entender a complexidade do meu pedido em tempos de confinamento Covid19.
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Nota: 3 em 5
Mediano, fiz um pedido expresso para receber peças super urgentes... para no final receber todas as outras peças, exceto... a peça urgente... que é o motor do funcionamento de uma dirt bike... estou decepcionado...
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Nota: 3 em 5
Entrega mais rápida do que o previsto. Pena que recebi uma engrenagem de 16 dentes ao pedir uma engrenagem de 13...
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Nota: 1 em 5
entrega ruim, estado ruim dos pacotes na entrega (danificado, cortado, dobrado)
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Resposta de MiniMX
Olá, o que foi dobrado no seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Golpes, impossível ser reembolsado sem devolução de itens...
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Resposta de MiniMX
Olá, de fato, os reembolsos são feitos após a devolução da(s) peça(s). Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Objeto de qualidade muito ruim no geral
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Resposta de MiniMX
Olá, você escolheu apenas peças do fabricante, sejam os bicos, pistão Lifan, pacote de juntas YX, pinhão YX, não existem outras marcas diferentes. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Dou uma avaliação média porque o site em si, a entrega e a maioria dos artigos são muito bons, mas o revestimento do cabo de embreagem está se soltando, então não estou muito satisfeito com este artigo, mas o resto está muito bom, obrigado pelos presentes (adesivos e pôster)
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Nota: 3 em 5
pacote bem enviado, bem recebido
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Nota: 1 em 5
Nunca recebido
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote está de volta ao remetente, seja porque o ponto de coleta selecionado está saturado ou fechado. Ao retornar, você será reembolsado. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Eu pedi uma moto SX 125 no site minimx.fr. No início, estava satisfeito com o uso, mas uma peça quebrou rapidamente (a caixa de câmbio) pedi ajuda no chat TODA a equipe se mostrou desagradável no chat. Não vi nenhuma ajuda da parte deles. Depois de desmontar o motor (sem o plano do motor da parte deles, embora eu tenha pedido um) liguei para saber qual peça pedir no site deles e me deram a referência errada. Portanto, recebi a peça errada. Entrei em contato novamente com o serviço ao cliente que me pediu para enviar tudo para o serviço pós-venda que não me deu nenhuma notícia. Os parafusos do motor deles são de qualidade muito ruim. Nunca deixei uma avaliação negativa sobre uma empresa. Não recomendo o site de forma alguma. Estou aguardando até hoje um simples retorno da parte deles.
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Resposta de MiniMX
Olá, você danificou sua caixa de câmbio, você nos solicitou para encontrar peças, pedimos medidas precisas. Você tem todas as medidas e compatibilidades indicadas em nosso site e nas diversas fichas de produtos, basta olhar e comparar. Você nos solicita sem sequer olhar do seu lado, enquanto nosso serviço técnico está em confinamento e nosso serviço ao cliente está reduzido pela metade devido ao Covid-19. Um mínimo de compreensão teria sido apropriado, mas o que você quer, não vivemos todos no mesmo mundo. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Peças recebidas ok, idênticas ao anúncio, mas na montagem falta o colar de conexão do catalisador para fixar essas duas partes
não consigo devolver meu pedido, não há os elementos para fixar os pedais
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Resposta de MiniMX
Olá, não entendemos bem o objeto da sua mensagem. Você pode esclarecer? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
eles não enviaram o diâmetro correto da peça enviada.
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Olá, qual diâmetro você recebeu? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Um elemento faltando
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Olá, qual elemento está faltando? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Bastante bom
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Nota: 3 em 5
Recebido arranhado, e não é a primeira vez, no mês passado pedi um kit de freio Braking e também recebi arranhado, parece que é habitual neste site.
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Nota: 3 em 5
A navegação no site não é muito ruim, quanto à entrega é muito boa e rápida
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com meu pacote que chegou em casa em mau estado e meu óleo ainda não chegou
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Olá, o que chegou em mau estado? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Acho lamentável não ter um código promocional, comparado à concorrência.
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Nota: 3 em 5
Não gosto nada do fato de não poder preparar um carrinho com antecedência para poder pedir mais tarde, assim que coloco artigos no meu carrinho, se eu quiser adicionar 1 semana depois antes de pedir, tenho que recomeçar porque o carrinho não está salvo na minha conta, grande ponto negativo para mim, o que me faz tirar 2 estrelas, pena, senão perfeito para o resto, entrega rápida, produto de qualidade, falta um pouco de disponibilidade em alguns produtos, mas satisfeito no geral, se vocês puderem corrigir esse problema do carrinho, eu recomendaria e mudaria a nota dada. Atenciosamente
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Nota: 3 em 5
Não comerciais.
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Nota: 3 em 5
Recebi bem minhas peças, mas meu antiparasita chegou quebrado...
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Nota: 3 em 5
Site e pedido ok
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Nota: 3 em 5
Site correto
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Nota: 1 em 5
atendimento ao cliente muito ruim
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Olá, qual problema você encontrou com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Olá, a moto chegou a tempo, mas durante o transporte danificou as bengalas... Ligamos para a MiniMX e eles responderam que, como você assinou para o transportador, não é mais nosso problema. Acho isso totalmente anormal que não haja seguro pelo preço que pagamos.
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Olá, isso não é exatamente o que dissemos. Como indicado em nossas condições gerais de venda, você deve notificar o transportador sobre quaisquer reservas sobre o produto entregue. Você recebeu seu pacote com buracos e não fez nenhuma reserva, portanto, o seguro do transportador não se aplica. Portanto, consultamos o fabricante para ver se ele cobre seu dano na garantia, estamos aguardando sua resposta e você será informado rapidamente. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 3 em 5
Haveria como enviar de volta, por favor, cordialmente
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Nota: 1 em 5
Decepcionado
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Resposta de MiniMX
Olá, qual problema você teve com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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