Avaliações de clientes de MiniMX

Olá, antes de mais nada, pedimos desculpas por esse inconveniente. Você foi reembolsado? Atenciosamente, Mini MX

Olá, Após nos ter sinalizado esta peça em falta, os nossos serviços enviaram-lhe uma diretamente para casa. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Em qual máquina/marca/modelo você instalou este motor? Atenciosamente, Mini MX

Olá, Um pistão 125YX é um pistão 125 para motor 125cc YX número 1P54FMi, não pode ser diferente. Se o pistão não se adapta ao seu motor, como você encontra as características na descrição, é porque você não tem um motor 125 YX. Atenciosamente, a Equipe Minimx

Olá, Nosso serviço comercial entrou em contato com você muito rapidamente após seu pedido para alertá-lo sobre a falta de um produto que você escolheu. É muito raro, mas isso pode infelizmente acontecer. Com base nisso, uma proposta comercial foi feita a você, que você recusou. Uma segunda foi proposta, que você também recusou. O pedido que você fez em seguida não era realizável. O serviço está longe de ter sido lamentável como você indica, e se mostrou muito compreensivo, ao contrário. O produto, infelizmente em falta no seu pedido, estava impossibilitado de ser obtido em um curto espaço de tempo (YCF estando eles mesmos em falta de produto), portanto, procedemos ao seu reembolso da referida peça conforme seu pedido. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Vamos então retomar em relação à sua reclamação de ontem. Seu rastreamento indica um pacote entregue. Nosso colega lhe informou que, nesse caso, não podemos apresentar reclamação por um pacote declarado entregue, pois o rastreamento é válido. Nosso colega que você considera desagradável (é você quem se exaltou e não ela), explicou a situação, disse que a entendia, no entanto, que seu campo de ação era muito limitado em relação ao transportador. É por isso que nosso colega pediu o reembolso do seu eixo e ofereceu a você um frete grátis para que você pudesse encomendar outro em breve sem custos. Se você tivesse acompanhado o status do seu pedido, teria visto que seu pacote foi declarado entregue, talvez você tivesse contatado o transportador para saber o que aconteceu. Se você recebe os rastreamentos de entrega, é para que você se informe sobre o andamento da sua entrega e possa reagir se necessário. Nosso colega teve um comportamento comercial muito bom, explicando a situação e oferecendo um gesto comercial que não éramos absolutamente obrigados a fazer, pois para nós, nosso transportador lhe entregou, mas confiamos. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Seu pedido sofreu um erro de triagem por parte do nosso parceiro Colissimo e, portanto, retornou aos nossos armazéns. É por isso que seu pedido foi integralmente reembolsado após seu retorno. É muito raro quando esse tipo de inconveniente ocorre. Entendemos sua insatisfação. Se você deseja fazer um novo pedido, convidamos você a contatar nosso serviço ao cliente pelo 0972390537, eles adicionarão alguns brindes ao seu pedido. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Durante o período de férias, é possível que seu pacote chegue com 24h de atraso, como aconteceu com seu pedido. A nota de 1/5 nos parece desproporcional, teria sido mais simples entrar em contato com nosso serviço ao cliente que teria encontrado uma solução com você. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Temos mais de 3500 fichas de produtos, ou seja, centenas de milhares de produtos. Às vezes, acontece que alguns produtos não estão mais em estoque porque o último foi vendido em um pedido validado logo antes do seu. É por isso que nossos serviços entram em contato com você para ver sobre uma troca de produto. Atenciosamente, a equipe MiniMX

Olá, O que quer dizer? Você não contatou nossos serviços para declarar que seu motor vaza, por quê? Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Primeiro, saiba que lamentamos o inconveniente. No entanto, quando você seleciona um ponto de coleta e este está saturado, não pode mais receber pacotes adicionais, a entrega é automaticamente redirecionada para o endereço de faturamento que você nos forneceu em sua conta, como indicado em nossos CGVs de acordo com as condições de entrega do nosso parceiro Colissimo. Uma vez que o pedido é entregue, não podemos mais intervir, devemos aguardar o retorno do pacote para organizar uma nova expedição. No momento da expedição, um número de rastreamento é fornecido a você, indicando o endereço de entrega efetivo (você é portanto avisado) e o rastreamento que permite acompanhar o pacote. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX