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A
Nota: 3 em 5
frete muito caro, não farei mais pedidos no seu site
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1 e 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
está bom
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A
Nota: 3 em 5
O frete é mais caro que meu anel!
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A
Nota: 3 em 5
Está bem, mas muitas peças em devolução
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A
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 3 em 5
satisfeito com o site quando comprei minha moto, mas menos com as peças que não encontro
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A
Nota: 3 em 5
Bastante variedade, pacote recebido rapidamente.
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A
Nota: 3 em 5
Site com grande falta de descrição das peças, o pacote não estava muito bem protegido internamente, no entanto, a rapidez do pedido no momento em que foi feito e entregue não há nada a dizer e as peças estavam limpas
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Resposta de MiniMX
Obrigado pela sua mensagem, tentamos diariamente melhorar nossas descrições de produtos, assim como a embalagem para poder satisfazê-lo da melhor forma. É por isso que optamos por uma caixa de papelão de três camadas para peças frágeis e volumosas, como motores. Para nos ajudar nessa tarefa, você pode nos indicar em quais produtos você sentiu falta de informações? O atendimento ao cliente MiniMX
A
Nota: 3 em 5
Bom site no geral, recomendado
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A
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 3 em 5
A recepção é simpática e séria. A entrega foi perfeita, mas alguns produtos oferecidos à venda são de qualidade duvidosa. OK, sabemos que estamos comprando produtos chineses, mas, bem, de 8 produtos comprados, 2 irão diretamente para o lixo, 3 são aceitáveis...
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Resposta de MiniMX
Olá, Para melhorar algumas seleções de produtos e nosso catálogo, quais produtos não atenderam suas expectativas? Estamos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37 Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
O pacote estava muito mal embalado com muito pouca proteção. Recebi peças danificadas e faltantes. Para o atendimento das peças, tive que ligar novamente para que enviassem meu pedido, embora eu tivesse enviado tudo por e-mail uma semana antes.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo atraso no tratamento do seu atendimento. Fizemos uma mudança em nossas caixas para reforçar os envios de motores, no entanto, às vezes o poliestireno e as camadas de papelão não são suficientes em caso de mau tratamento dos pacotes pelos transportadores. Pedimos desculpas pelo inconveniente e permanecemos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Não é difícil de usar e prático
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A
Nota: 3 em 5
os preços são bons, mas o pedido foi feito em 01/06/2014 e eu ainda não recebi nada em 10/06/2014
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido feito pela KWIXO necessitou de um prazo de confirmação da parte deles, seu pedido foi enviado na quinta-feira 05/06 e está atualmente pronto (segunda-feira feriado) para entrega, convido você a contatar seu transportador Tel: 02.31.51.15.15 para uma entrega o mais breve possível. Estamos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37, desejamos uma boa recepção. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com um primeiro pedido neste site. Entrega em um ponto de coleta sem hesitação. Prazo de entrega prolongado porque voltou ao remetente sem informar o cliente!!!! Nenhum gesto comercial por causa deste inconveniente. Que pena!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, após seu pedido, a atualização dos pontos de coleta é gerenciada pelo sistema colissimo. No seu caso, o ponto de coleta não faz mais parte dos pontos colissimo, por isso foi devolvido para nós. Seu pacote foi enviado novamente no dia 03/06 após sua reclamação para honrar seu pedido o mais rápido possível. Estou enviando por e-mail seu número de rastreamento. Permanecendo à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
As peças solicitadas não correspondem de forma alguma às que estão presentes na minha quadriciclo. Estou entrando em contato com minimx relatando os fatos e meu desejo de ser reembolsado. NUNCA RECEBO RESPOSTAS DA SUA PARTE...
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Resposta de MiniMX
Olá, não recebemos nenhuma ligação sua, os retornos dos clientes não apresentam nenhum problema, estamos enviando um formulário de devolução para seu e-mail. Lembramos que nosso serviço comercial está disponível pelo 09.72.39.05.37 de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, para responder suas perguntas e solicitações. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Ótimo site, pena que as entregas da TNT são muito, muito ruins. 2 pedidos feitos pela TNT, 2 vezes recebidos 4-5 dias depois, enquanto eu pago por um serviço em 24h, normal?
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos que você tenha encontrado dificuldades nas entregas expressas, isso se deve aos muitos feriados que perturbaram o serviço da TNT. É por isso que reembolsamos integralmente, assim que você ligou, suas taxas de entrega na forma de um crédito disponível em sua conta MiniMX. Estamos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Falta de informações sobre a correspondência das peças: modelo, tamanho, etc.
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Resposta de MiniMX
Olá, Para melhorar nosso serviço, quais informações estavam faltando no seu Adaptador VM24? Estamos à sua disposição para responder suas perguntas de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Não é ruim :)
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A
Nota: 1 em 5
Sem resposta do atendimento por e-mail.
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Resposta de MiniMX
Olá, para responder ao seu problema e satisfazer seu pedido, qual problema você encontrou? Para responder rapidamente às suas solicitações, não hesite em contatar o serviço de atendimento ao cliente pelo 09.72.39.05.37 de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Fácil de usar com bons produtos, assim como com produtos ruins... É preciso se informar antes de fazer o pedido. O chat online é uma ótima ideia.
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A
Nota: 1 em 5
Pacote não muito bem embalado
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A
Nota: 3 em 5
Ótimo site, apenas decepcionado pelo fato de que o pacote foi enviado em nome do escritório de correios perto da minha casa em vez de ser endereçado ao meu nome, então houve um pequeno problema de recebimento.
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A
Nota: 3 em 5
médio
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A
Nota: 3 em 5
Claro, mas opções de entrega ambíguas
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A
Nota: 3 em 5
Excelente site, mas é uma pena que alguns artigos estejam esgotados.
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A
Nota: 3 em 5
-
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A
Nota: 3 em 5
bom
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A
Nota: 3 em 5
Bom site, às vezes falta detalhes sobre as peças
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A
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 3 em 5
O sistema de pedidos é simples. No entanto, o sistema de cliente convidado e cliente registrado é ruim. Por que não se inscrever uma única vez?
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Resposta de MiniMX
Olá, Oferecemos aos nossos clientes a opção de criar ou não uma conta ao inserir uma senha. Para que os clientes ocasionais que não desejam se inscrever tenham a opção. No entanto, oferecemos automaticamente por e-mail a possibilidade de transformar sua conta de convidado em conta de cliente. Não hesite em nos contatar se desejar que nossos serviços façam isso por você. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
demora demais!!!!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas novamente pelo atraso na sua Linha FMF PowerCore 4, estamos dependentes da entrega da FMF dos EUA que foi atrasada várias vezes. Estamos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 3 em 5
as fotos oferecidas nem sempre correspondem
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Resposta de MiniMX
Olá, Após o seu pedido, as capas de juntas YX são específicas para motores YX 125cc. Para determinar se o seu motor é realmente o 125cc YX versão 52,4mm eixo de 13mm, não hesite em nos contatar para ajudá-lo a orientá-lo para as referências corretas. Esses produtos específicos para motores não podem ser escolhidos por foto, mas por referência do motor para não errar. Estamos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Não está muito mal
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A
Nota: 1 em 5
não convém
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Resposta de MiniMX
Olá, após seu pedido, qual produto não lhe convém? Saiba que a devolução é possível e você pode solicitar um reembolso, uma troca ou um crédito. Não hesite em nos contatar pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Ainda bem que existe o telefone!!
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A
Nota: 3 em 5
Atendimento do meu problema e gesto comercial apreciado
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Resposta de MiniMX
Olá, Para melhorar nosso serviço, você pode nos explicar os problemas que encontrou? Nós resolvemos seus problemas? Pedimos desculpas pelos inconvenientes e esperamos poder lhe oferecer um gesto comercial para satisfazê-lo. Atenciosamente, Mini MX - Serviço de Atendimento ao Cliente
A
Nota: 3 em 5
Pode realmente fazer melhor. Primeira encomenda e estou um pouco decepcionado com o site.
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A
Nota: 3 em 5
Sem problemas particulares, envio rápido, bons produtos, mas pouca escolha de peças de reposição no site
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Resposta de MiniMX
Olá, Para melhorar a seleção de produtos do nosso catálogo, quais produtos você gostaria de encontrar em nosso site? Estamos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX