A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Estou bastante insatisfeita porque comprei um artigo de certo valor e me cobraram quase 20 euros de frete, não acho isso muito comercial. Então enviei um e-mail para relatar e, claro, nenhuma resposta, o serviço ao cliente deixa a desejar, é uma pena porque os artigos vendidos são de muito boa qualidade.
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Resposta de MiniMX
Olá, obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que as taxas de entrega foram uma fonte de insatisfação. Infelizmente, as taxas de entrega não podem ser gratuitas, de fato, estamos enfrentando um aumento no transporte nos últimos anos que não nos permite oferecer esse serviço. Portanto, há uma participação nos custos de envio para a expedição dos veículos. Recebemos seu e-mail e respondemos, notamos que a resposta não atendeu às suas expectativas, mas mais uma vez, se economicamente pudéssemos oferecer o frete, faríamos sem hesitação, sendo você também comerciante, entende que os diferentes aumentos tarifários que os comerciantes enfrentam recentemente nos obrigam a revisar nossas políticas de preços, especialmente no transporte. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
S
Sebastien M.
Nota: 3 em 5
A entrega deveria ter sido feita hoje, mas ainda nada, senão o atendimento ao cliente é ótimo, site de fácil acesso
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M
Miguel R.
Nota: 1 em 5
Pedido de uma moto anunciada como “em estoque” com entrega em 48h após o recebimento do pagamento. Resultado? Mais de três semanas de espera, nenhuma informação, e uma entrega agora anunciada para um mês, porque faltam documentos... documentos que nunca fui informado que deveria fornecer. Atendimento ao cliente inexistente: nenhuma comunicação, nenhuma transparência. Tive que ligar para eles eu mesmo da Suíça (às minhas custas) para descobrir que a moto estava na verdade em falta, apesar da indicação “disponível” no site. A cereja do bolo: o site deles até mostrava o pedido como “entregue” enquanto estava preso na alfândega. Resultado: presente de aniversário estragado para meu irmãozinho. Nenhuma solução proposta, nenhuma compensação, nada. Fuja se você está procurando um site sério. Esse tipo de prática beira a publicidade enganosa.
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N
Nathanaël Q.
Nota: 3 em 5
É um site muito bom, costumo fazer pedidos com eles, mas mesmo assim já tive várias vezes problemas de entrega (1 semana de atraso para uma entrega de 24h..)
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A
Adrien H.
Nota: 1 em 5
Pedido ainda não chegou
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A
Anthony G.
Nota: 1 em 5
Você me vendeu uma moto que não estava em estoque, enquanto no seu site ela ainda está exibida como em estoque. Até agora, tive que adicionar 150€ para conseguir outra que não me agradava muito. Seu vendedor me prometeu um galão de óleo de motor que nunca vi, sem falar no tempo de entrega, muito decepcionante para a mini mx
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos sinceramente saber que sua experiência conosco não atendeu às suas expectativas. Quanto ao galão de óleo, eu vou creditar o valor na sua conta de cliente. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
L
Ludovic G.
Nota: 3 em 5
Expedição longa, a moto que escolhi estava em estoque e tive que ligar vários dias depois para me dizer que meu pedido estava bloqueado por falta de estoque... tive que esperar 3 semanas..
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C
Charles C.
Nota: 3 em 5
Cheio de defeitos e pedi um pacote iPone, recebi um pacote putoline, não é nada bom, mas é chato mesmo assim
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L
Ludovic R.
Nota: 1 em 5
Eu não recebi meu chicote fornecido com meu motor para um pedido de 1600 euros, então acabei pedindo um chicote de outro fornecedor, feliz por ter sido cliente de vocês
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Resposta de MiniMX
Olá, Acho que você está confundindo de fornecedor, pois você não pediu um motor conosco, mas sim um chicote para Daytona. Seus pedidos conosco somam 43,98€ (chicote Daytona) e 81,98€ (tanque SKYTEAM). Então, feliz em tê-lo como cliente :-) Atenciosamente, A equipe minimx.fr
A
Alexis A.
Nota: 1 em 5
Pacote defeituoso e de má qualidade
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J
Julien B.
Nota: 1 em 5
O regulador não funciona, eu conectei e não há voltagem na saída
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D
David B.
Nota: 1 em 5
Ele não corresponde de forma alguma à moto. No entanto, eu o pedi com base nas referências da moto. Vou devolvê-lo. Por outro lado, estou muito satisfeito com o serviço pós-venda da empresa. Tive uma falha em outro modelo de moto. Eles me enviaram imediatamente as peças necessárias para o reparo.
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M
Maxime L.
Nota: 3 em 5
Entregue após um mês, bicos muito grandes e problema de embreagem
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E
Enzo L.
Nota: 1 em 5
Pedido feito no dia 8 e ainda não recebido, hoje é dia 20
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pedido. Este foi feito em 08/06 e enviado em 09/06, ao consultar seu rastreamento DPD França, enviado desde 09/06, parece que você pode fornecer as informações para a entrega, está indicado: 17/06/202516:15 As instruções de entrega foram devidamente consideradas. Obrigado pela sua compreensão e apoio. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
T
Théo D.
Nota: 1 em 5
Produto errado
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos sinceramente saber que nosso artigo não atendeu às suas expectativas. Você pediu um filtro de ar de dupla espuma de 44mm, qual problema você encontrou? Em qual carburador e pit bike você deseja instalá-lo? Atenciosamente, A equipe minimx.fr
N
Nathan G.
Nota: 3 em 5
-
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E
Enzo L.
Nota: 3 em 5
A moto teve muito atraso na entrega. O atendimento ao cliente é muito reativo, a moto após 1 teste está muito boa, apenas alguns ajustes a fazer no nível da marcha lenta. Agora é ver como ela se comporta ao longo do tempo
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H
Hugo V.
Nota: 1 em 5
Pagar 13€ para ter o pedido no dia seguinte e ainda não recebido desde 10/06/2025, então não estou nada feliz
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L
Loic T.
Nota: 3 em 5
Muita espera para receber uma moto defeituosa
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J
Jerome B.
Nota: 3 em 5
Tive atraso no meu pedido, a caixa de papelão estava danificada, assim como a estrutura de metal e o antiparasitas estava quebrado, tive que comprar outro em outra loja, mas a moto é super legal, eu recomendo. Para mim, era uma 250 E, R, Z.
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I
Isabelle D.
Nota: 1 em 5
Pedido feito em 7 de junho com entrega em domicílio em 24/48h, exceto recebido em 13 de junho, para que pagar uma entrega a esse preço se não for entregue a tempo
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos sinceramente saber que seu pedido não chegou dentro dos prazos previstos. Lembramos que 7 de junho é um sábado e que 9 de junho é um feriado, seu pedido não sofreu atraso na preparação, pois foi preparado e enviado sem atraso, no dia 9 foi então entregue nas mãos da DPD França, que entrega em média em 24h a 48h. Entendo que o tempo de entrega poderia ter sido mais curto, mas isso se deve aos feriados que aumentam os volumes nos transportadores (como todos os anos) e atrasam as entregas, isso é independente da nossa vontade, não poderíamos preparar seu pedido mais rapidamente. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
H
Hugo V.
Nota: 1 em 5
Entrega não no tempo e nas horas
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Não entendemos seu comentário, pois seu pedido feito em 02/06 às 22h08 foi enviado em 03/06 às 13h12 por colissimo, este foi retirado 48h depois, ou seja, em 05/06 no ponto de retirada que você selecionou, lembramos que os prazos médios do colissimo são de 48h/72h, no final, o Colissimo estava adiantado em relação à sua média de entrega. :-) Atenciosamente, A equipe minimx.fr
A
Antoine P.
Nota: 3 em 5
Ótimo site com muitas peças de qualidade a preços não muito altos, único ponto negativo é o prazo de processamento e entrega, conte uma semana para seu pacote
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M
Mathias G.
Nota: 3 em 5
Nada mal
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T
Thomas A.
Nota: 3 em 5
Comprei uma mini moto e a recebi com todos os kits de decoração que se descolam e aparentemente eles não podem ter em atendimento ao cliente, um pouco decepcionada...
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A
Aurelien F.
Nota: 3 em 5
Correto
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C
Clément B.
Nota: 3 em 5
Após uma compra no site Minimx para uma motocross Probike 300cc SX, recebi a moto após uma semana, mas a embalagem de papelão estava quase rasgada por toda parte, como se alguém tivesse olhado dentro... A motocross pesando 117kg foi entregue em uma meia-palet deforma e nem mesmo embalada (sem suporte). Quando o entregador se apresentou na minha frente para a entrega, ele até sinalizou ao seu responsável que a caixa estava danificada em todos os lugares e que o cliente (ou seja, eu) poderia não aceitar o pacote... Então, na recepção, tive que abrir com o entregador o pouco de embalagem que ainda segurava para verificar o estado da motocross... O entregador me confessou que a moto havia caído várias vezes em seu caminhão porque não estava amarrada... Isso é normal? Eu não acho... Aceitei o pacote porque não percebi nada até o momento da montagem... garfo arranhado e no quadro o local do apoio do pé torto... Tenho certeza de que a moto caiu desse lado. Enfim, boa moto, embalagem muito ruim e, acima de tudo, entregador muito, muito ruim.
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D
Damien C.
Nota: 3 em 5
Descascamento de tinta no garfo. Caso contrário, parece correto
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G
Gaétan F.
Nota: 3 em 5
Alguns bugs, mas de resto muito rápido e de ótima qualidade
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C
Cindy M.
Nota: 1 em 5
Envio de mercadorias danificadas
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos por compartilhar sua experiência, mesmo que ela não corresponda aos nossos padrões. Lamentamos sinceramente saber que você recebeu uma mercadoria danificada. Seu retorno é essencial para nos ajudar a melhorar a qualidade de nossos envios e estamos atentos a analisar esse tipo de situação com cuidado. Se você deseja devolver o produto, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo melhor no futuro. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
M
Marcus B.
Nota: 3 em 5
Satisfeito com a roda, mas não é o tamanho certo do eixo...
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L
Louis G.
Nota: 1 em 5
A chaveta do virabrequim está quebrada
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Resposta de MiniMX
Olá, A chaveta que você recebeu é a chaveta padrão das fábricas YX. Se ela quebrou, eu acho que você deve ter um problema no motor que causou a quebra, duvido que o problema venha da chaveta em si. Atenciosamente, A equipe Minimx.fr
N
Noah G.
Nota: 3 em 5
O produto corresponde, mas pedimos o diâmetro errado, entrei em contato com o serviço ao cliente e não tive notícias, no entanto, o produto corresponde, em bom estado, e entrega rápida
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D
Ducarteron M.
Nota: 1 em 5
2 semanas 2 semanas que estou esperando meu cabo, embora eu tenha comprado uma entrega em 24 48h claramente em cima
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J
Jason M.
Nota: 3 em 5
Peça de reposição de má qualidade. Disponibilidade das peças muito longa neste site.
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J
Jeff S.
Nota: 1 em 5
Cliente fiel desde sempre com várias compras como dirt / garfo etc. Último pedido foi um novo garfo que chegou danificado em todos os cantos com rosca estragada, eu pedi um gesto comercial e me ofereceram 20€ (acho isso vergonhoso) e não se importam que eu tenha comprado vários itens etc, a ponto de me perder por uma quantia modesta de 20€. Não pude devolver porque era obrigatório que eu pudesse andar, enfim, vocês perderam um bom cliente por 20€
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos sinceramente pela sua fidelidade e por compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o último pedido não atendeu às suas expectativas e que a situação não foi resolvida de maneira satisfatória. O acondicionamento dos garfos é problemático, especialmente para os transportadores, já reportamos essa informação várias vezes e estamos sofrendo com a situação. Oferecemos um desconto de 10% no garfo ou a devolução para reembolso, preocupados em responder favoravelmente à sua insatisfação, pedimos ao nosso responsável se ele poderia reconsiderar sua posição sobre seu gesto comercial. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
D
Dorian L.
Nota: 1 em 5
Mais de 3 semanas de espera por um pequeno anel de papel do carburador. Nenhuma informação vinda da minimx
Avaliação traduzida
S
Sébastien P.
Nota: 1 em 5
Mal feito decepcionado
Avaliação traduzida
O
Oustric B.
Nota: 3 em 5
Não há detalhes suficientes sobre os produtos vendidos
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C
Charles D.
Nota: 3 em 5
Entrega catastrófica, moto recebida, aro dianteiro muito danificado, tanque arranhado, kick torto, troquem de transportadora ou coloquem uma caixa de madeira em vez de papelão.
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