A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Publicidade enganosa, sem freio hidráulico e não com o mesmo ajuste, já deixei uma mensagem no seu site e ninguém me retornou, não hesitarei em fazer propaganda negativa se vocês não me retornarem, fica a dica
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas se ocorreu um erro na descrição do produto. Saiba que estamos fazendo todo o possível para evitar esse tipo de problema. Caso o produto não lhe agrade, podemos proceder com a devolução e reembolso do mesmo. Após verificação, não recebemos nenhum e-mail da sua parte, não hesite em nos ligar se precisar, estamos disponíveis de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Obrigado pela sua compreensão, A equipe minimx.fr
E
Erwan B.
Nota: 3 em 5
Bom, se você em geral apenas o prazo de entrega não é respeitado e a embalagem de alguns pacotes não é adequada
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E
Eliott L.
Nota: 1 em 5
Moto super produto muito bom, mas o envio foi muito complicado, nenhum prazo respeitado, estava marcado como em estoque na internet, mas não estava, enfim, eu pedi justamente porque era o único em estoque
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Resposta de MiniMX
Olá, Desculpe pelo atraso de alguns dias, deveríamos ter recebido a remessa mais cedo e, infelizmente, com os feriados isso atrasou a entrega. Pedimos desculpas por esse inconveniente que normalmente não é habitual em nós. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
C
Carla O.
Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas catastrófica. O entregador me informou que estaria lá 8h antes do horário previsto, pois escolhi um horário de entrega bem específico, além disso, ele não estava na cidade certa, então tive que me deslocar depois de tê-lo contatado por telefone dizendo que ele me esperava. Uma vez que cheguei ao local, esperei quase 2h antes que ele voltasse, embora ele estivesse suposto a estar lá 5 minutos após minha chegada. A comunicação foi muito complicada porque eles não entendiam bem o francês, resultado, perdi 2h e tive que me deslocar para outra cidade, enquanto deveria ser entregue na minha casa.
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N
Nicolas M.
Nota: 1 em 5
Olá, eu não recebi meu pedido....
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D
Djibril O.
Nota: 1 em 5
O serviço pós-venda é muito ruim. Muito complicado para fazer uma devolução
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S
Steve R.
Nota: 1 em 5
Publicidade enganosa sobre a entrega!
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T
Thomas P.
Nota: 3 em 5
Para todos os consumíveis e outras peças facilmente quebráveis (o cilindro de freio, seletor de marchas...) o detalhe das peças é mal explicado, as fotos nem sempre correspondem, muitas vezes não estão disponíveis, tenha muito cuidado antes de fazer o pedido.
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M
Matthias H.
Nota: 1 em 5
Entrega em 24/48h, não conte com isso, pedido feito em 28/04 recebido em 15/05. Eles não sabem gerenciar seu estoque e vendem produtos que nem têm no local. Fuja para veículos!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido era para uma DRIFT 150cc 14"/17", este estava em pré-venda, tivemos um leve atraso na recepção e fizemos o máximo para compensar, parece que isso não foi suficiente para satisfazê-lo, nossos estoques estão sincronizados no site e exibidos quando é uma pré-venda. Seu pedido feito em 28/04 às 17h foi enviado após a recepção das DRIFT, isso se soma aos feriados, lamentamos sinceramente que a entrega tenha demorado tanto. Consciente da sua insatisfação com o prazo, peço que acredite que fizemos o máximo para reduzir o prazo tanto na preparação quanto no envio do seu pedido. Atenciosamente, A equipe Minimx
S
Sébastien P.
Nota: 1 em 5
Fiquei decepcionado porque faltou pintura e um golpe onde está o parafuso do disco de freio
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P
Pauline M.
Nota: 1 em 5
Olá. Fizemos 3 pedidos. Nas duas vezes a corrente da moto se soltou após 5 minutos
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamento que sua corrente tenha quebrado pela terceira vez, mas acho que você tem um problema de ajuste e que o problema não vem da corrente. Uma corrente de transmissão deve ser ajustada para evitar que ela saia do lugar se não estiver suficientemente esticada ou quebre se estiver muito esticada. Um tutorial em nosso canal do youtube está disponível para ajudá-lo, caso contrário, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
L
Lucas M.
Nota: 3 em 5
Falta de informação.
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A
Aurelien Z.
Nota: 1 em 5
Quad crz 110 cc a evitar, assim como mini mx e seu atendimento ao cliente péssimo.
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que o quad CRZ 110 cc não atendeu às suas expectativas e que nosso serviço pós-venda pode ter decepcionado você. Tentei abrir um ticket com seu e-mail, mas não encontrei nenhum pedido de atendimento ao cliente sob seu nome e pedido. O que está acontecendo? Atenciosamente, A equipe minimx.fr
F
Fabrice T.
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado porque os anéis não estão no tamanho certo, embora esteja indicado que são compatíveis com meu motor. Problemas com os parafusos mal colocados. Obrigado por ter que remontar os antigos.
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Resposta de MiniMX
Olá, Esses são os anéis originais compatíveis com LIFAN e YX que comercializamos desde 2012. Qual é o número do motor que você tem e de onde vem o motor? Atenciosamente, A equipe minimx.fr
J
Julien D.
Nota: 3 em 5
O serviço ao cliente realmente deixa a desejar, se você não gosta do seu trabalho, mude...
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T
Thomas A.
Nota: 1 em 5
Olá, Após o pedido de 01/05/2025. Eu ainda não recebi nada, acho isso demorado. Obrigado
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido foi feito no dia 1º de maio (feriado) e preparado e enviado no dia 2 de maio sem atraso e entregue ao colissimo para entrega em ponto de coleta. Convido você a acompanhar seu pacote que está atualmente em entrega no ponto de coleta selecionado. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
F
Franck C.
Nota: 1 em 5
Ainda estou aguardando o kit de adesivos para a moto comprada para meu filho 125 dirt, de fato não estou contente.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido diz respeito a peças de reposição, tentamos localizar o pedido que você mencionou com seu nome e e-mail e não conseguimos encontrar seu pedido de kit adesivo. Você pode me fornecer mais informações para que eu possa encaminhar a informação ao serviço de atendimento ao cliente? Atenciosamente, Mini MX
A
Alexis B.
Nota: 3 em 5
O produto vendido não corresponde ao meu veículo
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D
Dimitri S.
Nota: 3 em 5
Primeiro transportador complicado de contatar por telefone
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G
Giovanny G.
Nota: 3 em 5
o pedido está extremamente longo para chegar, ainda não recebi até hoje!! Eu gostaria de um gesto comercial da sua parte!
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G
Gregory V.
Nota: 1 em 5
Olá, pedido feito em 21 de março recebido em 26 de abril!
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez um pedido de uma Draisienne CRZ 16", este produto estava indicado como pré-encomenda e sofreu um atraso com o fornecedor. Pedimos desculpas pela longa espera, que não foi por nossa vontade, e esperamos que você esteja satisfeito com sua Draisienne. Atenciosamente, a equipe minimx.fr
H
Harmony D.
Nota: 3 em 5
Não posso dar menos porque a equipe ao telefone foi realmente legal, mas realmente o prazo de envio é abusivo! Pedi no dia 18 de fevereiro, recebi no dia 23 de abril, quase 3 meses de espera. Entre contêineres esquecidos, controle de alfândega e por aí vai, a espera foi realmente longa para uma entrega de 80 euros. Um pequeno gesto comercial de um contador de horas de 18 euros oferecido, eu teria preferido um pequeno galão de óleo para minha moto. Enfim, a 300 ERZ muito, muito bem embalada e a equipe minimx muito simpática.
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B
Benjamin L.
Nota: 3 em 5
A moto está de acordo com meu pedido, mas eu tinha um vazamento de gasolina do carburador, então pedi para limpar e agora tudo funciona.
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M
Mathieu G.
Nota: 1 em 5
Após este pedido, duas mensagens ao SAC sem nenhuma resposta...
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos sinceramente, mas não recebemos nenhum e-mail seu, você recebeu um pneu cross 14" traseiro, qual problema você está enfrentando com este produto? Para lembrar, nosso e-mail é [email protected] Atenciosamente, Mini MX
V
Vianney G.
Nota: 3 em 5
Bem, nada a dizer
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W
Wilfried C.
Nota: 1 em 5
Peças que batem
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F
François M.
Nota: 3 em 5
caixa danificada na entrega sem danos para a moto, nenhum guia de montagem em versão impressa e esquecimento dos adesivos......
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B
Bassin P.
Nota: 1 em 5
Recebi o motor que pedi com arranhões e a tampa de ignição rachada
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo dano ocorrido durante o transporte, infelizmente fora de nosso controle. Você fez alguma reserva sobre seu pacote? Você contatou o serviço comercial e/ou o SAC para relatar? Atenciosamente, Mini MX
E
Enzo P.
Nota: 1 em 5
no pedido realizado, muitas peças são diferentes das motos dos meus amigos (eles têm 4 e muitas peças são diferentes da minha), incluindo o carregador que não é adequado, impressão de bateria menos eficiente na minha, pois tem o mesmo peso e tamanho que meu amigo e ele vai mais rápido que eu em linha reta sobre asfalto (o nível de controle da moto não muda nada neste caso) alavancas de freio, garfo, suporte de suspensão cinza em vez de preto, espuma do guidão, pedais menores na minha, suportes de roda traseira e outros pequenos detalhes incômodos
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Y
Yanis F.
Nota: 3 em 5
A bateria não é confiável, faz uma semana que a tenho...
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J
Julien D.
Nota: 1 em 5
Entrega deplorável, ainda não recebi nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote foi enviado sem atraso em 16/04 após seu pedido de 15/04. Observamos que você escolheu um ponto de retirada e que ele foi entregue em 19/04, e você retirou seu pacote em 21/04. Você pode, se tudo estiver correto, revisar sua avaliação? Atenciosamente, Mini MX
J
Jean-Philippe C.
Nota: 1 em 5
2 pedidos feitos e nenhuma peça corresponde! A moto é de dezembro de 2024 e continua inutilizável porque não há peças disponíveis!! Para informação, comprei 4 motos em 1 mês
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Resposta de MiniMX
Olá, você comprou uma coluna de direção para um modelo CRZ ERZ, em qual máquina você deseja instalar a coluna de direção? É na 300cc PROBIKE? Precisamos solicitar a peça ao fabricante probike. Não hesite em contatar o serviço SAC para que possamos ajudá-lo. Atenciosamente, Mini MX
B
Bastien D.
Nota: 1 em 5
Demora demais para enviar o pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, agradecemos seu retorno sobre o prazo de envio do seu pedido. O pneu Michelin sofreu uma ruptura de 2 dias, seu pedido feito em 08/04 só pôde ser enviado em 11/04. Pedimos desculpas por este atraso na entrega. Atenciosamente, a equipe minimx.fr
L
Lyrann T.
Nota: 3 em 5
Chegou super rápido
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L
Louis P.
Nota: 1 em 5
ao receber meu pacote a peça estava torta! além disso, enviei um e-mail para o contato e não recebi resposta deles, muito decepcionado!
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos sinceramente saber que seu pedido chegou em um estado insatisfatório e que você não recebeu resposta ao seu e-mail. Saiba que estamos abertos de segunda a sexta-feira e que, se não conseguimos ser reativos por e-mail, você pode nos contatar por telefone gratuitamente pelo 0972390537. Atenciosamente, a equipe minimx.fr
C
Cyrannow C.
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma roda dianteira e traseira, recebi duas rodas traseiras e não respondem meus e-mails para fazer uma devolução
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L
Luca S.
Nota: 1 em 5
Pedido realizado e entregue dentro do prazo, veículo conforme a descrição, mas o manual de montagem é realmente zero, incompreensível, as imagens não aparecem corretamente, afinal, nos perguntamos se não foi feito de propósito, ainda não experimentei por enquanto, vamos ver.
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Resposta de MiniMX
Olá, obrigado por compartilhar suas impressões sobre seu pedido. Estamos felizes em saber que a entrega foi feita dentro do prazo e que o veículo atende às suas expectativas. Quanto ao manual de montagem, a marca CRZ pode nos fornecer a versão PDF que normalmente está disponível no manual. Também estamos à sua disposição se você tiver alguma dúvida. Talvez a nota de 1/5 seja um pouco severa, considerando que o manual é independente de nossa vontade como revendedor... Atenciosamente, a equipe minimx.fr
Y
Yannick R.
Nota: 3 em 5
Site perfeito
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M
Michael D.
Nota: 3 em 5
Porque paguei 4€ de taxas a mais que nunca verei.. estoque não disponível
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T
Theo B.
Nota: 3 em 5
Super bem
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